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    奪勢——開(kāi)門(mén)紅360度全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)

    課程編號:50444

    課程價(jià)格:¥21080/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:384

    行業(yè)類(lèi)別:銀行金融     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

    授課講師:肖廣

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    全員

    【培訓收益】
    ■ 掌握開(kāi)門(mén)紅指標經(jīng)營(yíng)分析與員工激勵技巧 ■ 掌握開(kāi)門(mén)紅不同產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)與異議處理 ■ 開(kāi)門(mén)紅客戶(hù)情境沙龍營(yíng)銷(xiāo)技巧 ■ 掌握開(kāi)門(mén)紅存款七大場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)策略及技巧(廳堂/存量/代發(fā)/結算/進(jìn)村及返鄉/拆遷/社區) ■ 掌握開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)方案設計及營(yíng)銷(xiāo)氛圍打造 ■ 掌握貸款場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)技巧

    開(kāi)門(mén)紅情境一:經(jīng)營(yíng)策略與營(yíng)銷(xiāo)方案設計
    課程導入:開(kāi)門(mén)紅理論
    一、2021年疫情下開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)的困境
    1. 外部困境
    2. 內部困境
    3. 員工四大困境
    案例:開(kāi)門(mén)紅任務(wù)下達后,某網(wǎng)點(diǎn)行長(cháng)的困惑?
    二、2021年開(kāi)門(mén)紅策略安排
    1. 開(kāi)門(mén)紅的特點(diǎn)
    2. 開(kāi)門(mén)紅時(shí)段
    3. 開(kāi)門(mén)紅運作七大措施
    案例:某銀行開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)方案!

    開(kāi)門(mén)紅情境二:網(wǎng)點(diǎn)指標經(jīng)營(yíng)及員工激勵
    遺憾案例:旺季營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)下達以后,行長(cháng)分配了任務(wù),最后……
    成功案例:某營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)旺季營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )收取得全國前幾名的好成績(jì),獲得總行領(lǐng)導的接見(jiàn)……
    一、基于網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況進(jìn)行指標經(jīng)營(yíng)分析
    1. 存款/收款碼/保險/信用卡
    2. 電子銀行/貸款/ETC等
    案例:存款指標經(jīng)營(yíng)分析四個(gè)關(guān)鍵
    二、客群來(lái)源分析
    三、自然增長(cháng)分析
    四、客戶(hù)流失分析
    五、制定營(yíng)銷(xiāo)策略
    案例:某行存款客群分析及營(yíng)銷(xiāo)策略
    案例:一位上司員工激勵技巧

    開(kāi)門(mén)紅情境三:存款全情境營(yíng)銷(xiāo)
    案例:某網(wǎng)點(diǎn)8月存款6.5億,通過(guò)增存策略7個(gè)月以后存款新增,到8.2億……
    一、廳堂六大存款營(yíng)銷(xiāo)情境
    二、存量客戶(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)情境
    三、代發(fā)客戶(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)情境
    四、結算類(lèi)客戶(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)情境
    五、返鄉農民/進(jìn)村批量存款營(yíng)銷(xiāo)情境
    六、拆遷客戶(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)情境
    七、社區客戶(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)情境
    八、基于存款營(yíng)靜態(tài)與動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)氛圍打造情境

    開(kāi)門(mén)紅情境四:零售產(chǎn)品推薦及異議處理
    一、網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品推薦的常見(jiàn)現象
    二、破解產(chǎn)品推薦技巧
    1. 客群分析
    2. 賣(mài)點(diǎn)分析
    3. 話(huà)術(shù)推薦
    4. 異議處理
    案例:5天簽約105戶(hù),簽約賬戶(hù)季度新增存款2000萬(wàn)
    5. 大額存款營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)
    6. 收款碼營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)
    7. 手機銀行營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)
    情景演練通關(guān):基于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)及演練通關(guān)
    產(chǎn)品促成信號:營(yíng)銷(xiāo)微表情觀(guān)察技巧
    典型促成技巧:直接促成/假設成交/二選一/典型故事等

    開(kāi)門(mén)紅情境五:六類(lèi)批量微沙龍營(yíng)銷(xiāo)技巧
    案例:深圳某國有行某網(wǎng)點(diǎn)每天客流大,人手緊張,如何做好服務(wù)的同時(shí)做好營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)過(guò)系統培訓學(xué)習,4天919張信用卡的案例,其中一場(chǎng)微沙龍實(shí)現8張信用卡
    一、微沙龍三大形式
    1. 服務(wù)型微沙龍
    2. 營(yíng)銷(xiāo)型微沙龍
    3. 服務(wù)+營(yíng)銷(xiāo)型微沙龍
    二、六種批量服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)微沙龍
    1. 人民幣識別微沙龍及產(chǎn)品切入
    2. 詐騙知識防護微沙龍
    3. 有獎問(wèn)答型微沙龍
    4. 情感營(yíng)銷(xiāo)型微沙龍
    5. 直入主題型微沙龍
    6. 對比式切入型微沙龍
    三、廳堂微沙龍實(shí)施的五大流程
    1. 微沙龍開(kāi)場(chǎng)
    2. 微沙龍實(shí)施及產(chǎn)品推薦
    3. 微沙龍產(chǎn)品促成技巧
    4. 微沙龍產(chǎn)品推薦異議處理
    5. 微沙龍結束技巧
    四、廳堂微沙龍成敗的十大關(guān)鍵因素
    廳堂微沙龍通關(guān)演練:以小組為單位,進(jìn)行微沙龍情境演練,然后PK及通關(guān)

    開(kāi)門(mén)紅情境六:廳堂靜態(tài)營(yíng)銷(xiāo)氛圍打造
    一、打造存款營(yíng)銷(xiāo)氛圍
    1. 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)觸點(diǎn)吸客進(jìn)門(mén)三舉措
    2. 大堂引導區營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)打造及營(yíng)銷(xiāo)
    3. 客戶(hù)等候區觸點(diǎn)打造兩大策略
    4. 高低柜營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)打造
    5. 智慧柜員機營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)打造
    二、基于客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)的動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)氛圍打造
    1. 客戶(hù)進(jìn)門(mén)、大堂引導區
    2. 等候區、智能區
    3. 高柜區、貴賓區
    三、網(wǎng)點(diǎn)特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策略
    1. 掃碼抽紅包
    2. 爭分奪秒
    3. 辦業(yè)務(wù)套圈圈
    4. 十種常見(jiàn)存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

    開(kāi)門(mén)紅情境七:貸款七大場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
    案例分析:某市銀行4天營(yíng)銷(xiāo)2.8億零售放貸!
    一、貸款話(huà)術(shù)設計
    1. 信用貸話(huà)術(shù)設計
    2. 個(gè)商貸話(huà)術(shù)設計
    3. 快捷貸營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)
    4. 農戶(hù)貸款營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)
    學(xué)員演練:針對性產(chǎn)品推薦技巧
    二、存量貸款客戶(hù)
    1. 存量白名單客戶(hù)
    2. 存量已經(jīng)貸款客戶(hù)
    3. 存款貸款已還款客戶(hù)
    4. 他行貸款客戶(hù)
    三、商戶(hù)信貸外拓營(yíng)銷(xiāo)四大形式
    1. 陌生拜訪(fǎng)
    2. 問(wèn)卷調研
    3. 擺攤設點(diǎn)
    4. 異業(yè)聯(lián)盟
    四、走進(jìn)企業(yè)/事業(yè)單位三種策略
    研討:走進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的現場(chǎng)及困惑?
    五、走進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略
    1. 企業(yè)沙龍
    2. 走進(jìn)辦公室
    3. 項目定制
    六、農村客戶(hù)貸款營(yíng)銷(xiāo)情境
    1. 農村客戶(hù)走訪(fǎng)式營(yíng)銷(xiāo)
    2. 農村客戶(hù)批量營(yíng)銷(xiāo)
    3. 農村雙基聯(lián)動(dòng)站建立
    4. 農村宣傳
    案例:某行從網(wǎng)格員管理走訪(fǎng)式營(yíng)銷(xiāo)到客群分類(lèi)批量精準營(yíng)銷(xiāo)
    案例:不同農村客群需求分析及用信環(huán)境打造
    七、社區客戶(hù)貸款營(yíng)銷(xiāo)情境
    案例:一場(chǎng)300人社區大型活動(dòng),授信100余戶(hù),存款2000萬(wàn)
    1. 社區客戶(hù)需求分析
    2. 社區營(yíng)銷(xiāo)三大典型挑戰
    3. 社區客戶(hù)批量貸款營(yíng)銷(xiāo)流程
    4. 社區客戶(hù)批量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織流程
    案例:某行年度社區活動(dòng)

    開(kāi)門(mén)紅情境八:微信及線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)情境
    導入:微信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)現狀及困惑
    案例:某客戶(hù)經(jīng)理,1條短信實(shí)現20個(gè)金蘋(píng)果案例
    一、微信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)四大價(jià)值
    二、微信個(gè)人形象管理
    三、微信吸粉情境
    1. 廳堂辦業(yè)務(wù)客戶(hù)吸粉
    2. 存量客戶(hù)吸粉原則及技巧
    3. 貴賓客戶(hù)批量吸粉情境
    4. 普通客戶(hù)批量吸粉情境
    四、微信維護及營(yíng)銷(xiāo)
    案例:一篇微信帶來(lái)3000萬(wàn)存款
    五、微信維護四種手段
    1. 朋友圈點(diǎn)評
    2. 朋友圈點(diǎn)贊
    3. 微信運動(dòng)點(diǎn)贊
    4. 文案推送
    案例:一次點(diǎn)贊失去引發(fā)客戶(hù)投訴!
    失敗案例:某客戶(hù)經(jīng)理產(chǎn)品推薦案例
    優(yōu)秀案例:某客戶(hù)經(jīng)理分期朋友圈宣傳
    六、微信群發(fā)技巧
    七、微信營(yíng)銷(xiāo)技巧
    八、直播營(yíng)銷(xiāo)如何配合開(kāi)門(mén)紅
    1. 聯(lián)合政府
    2. 直播賣(mài)貨
    3. 聯(lián)合商戶(hù)
    4. 聯(lián)合農戶(hù)
     

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