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五星TTT ——卓越內訓師五維訓練
課程編號:50358
課程價(jià)格:¥14000/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:331
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
企業(yè)內部培訓師、業(yè)務(wù)專(zhuān)家、管理人員等對授課技術(shù)有真實(shí)需要的人群
【培訓收益】
通過(guò)本課程的講授與訓練,學(xué)員在課程結束后能夠: 1、準確辨別ASK三類(lèi)培訓內容類(lèi)型,并匹配對應的練習方式 2、運用格蘭德通用目標公式設計課程學(xué)習目標 3、使用《課程設計表》設計對應主題的課程大綱及內容 4、使用定制化PPT模板制作對應課程的培訓PPT文件 5、運用“五維舒壓法”調整授課登場(chǎng)前的緊張情緒 6、運用“三三法”進(jìn)行培訓授課的登場(chǎng)及收官 7、運用三類(lèi)互動(dòng)手法設計課程的互動(dòng)教學(xué)活動(dòng) 從而提升學(xué)員的培訓力及影響力,促進(jìn)學(xué)員績(jì)效提升及職業(yè)發(fā)展,進(jìn)而推動(dòng)組織經(jīng)驗沉淀和人才發(fā)展,打造敏捷高效的學(xué)習型組織。
設計篇:敏捷型內訓課程設計
破冰游戲:師出有“名”
1. 結構先行 — 課程結構設計
1.1 培訓內容分類(lèi)
1.1.1 A-心態(tài)類(lèi)
1.1.2 S-技能類(lèi)
1.1.3 K-知識類(lèi)
實(shí)操:在《課程設計與開(kāi)發(fā)表》中勾選本次課題的內容類(lèi)型
1.2 學(xué)習目標設計
1.2.1 學(xué)習目標的定義
1.2.2 布魯姆教學(xué)目標分類(lèi)
1.2.3 通用目標設計:“1+1”公式
實(shí)操:在《課程設計與開(kāi)發(fā)表》中設計課程學(xué)習目標
1.3 四大橫向結構
1.3.1 要素式結構
1.3.2 流程式結構
1.3.3 空間式結構
1.3.4 3W式結構
1.4 課程導入設計
1.4.1 視頻導入法
1.4.2 問(wèn)題收集法
1.4.3 故事案例法
1.4.4 情境體驗法
1.4.5 數據導入法
1.4.6 游戲導入法
實(shí)操:在《課程開(kāi)發(fā)百寶箱》中選擇并設計課程導入
1.5 理性總結設計
1.5.1 圖示法
1.5.2 口訣法
1.5.3 表格法
1.5.4 導圖法
實(shí)操:在《課程開(kāi)發(fā)百寶箱》中選擇并設計課程理性總結
1.6感性升華設計
1.6.1 名人名言
1.6.2 提煉金句
1.6.3 故事映照
1.6.4 美好祝愿
1.6.5 呼吁行動(dòng)
實(shí)操:在《課程開(kāi)發(fā)百寶箱》中選擇并設計課程感性升華
2. 內容為王 — 課程內容萃取
2.1 內容獲取的渠道
2.1.1 資料收集
2.1.2 線(xiàn)上獲取
2.1.3 實(shí)踐工作
2.2 經(jīng)驗萃取的步驟
2.2.1 回顧典型事件
2.2.2 梳理成功路徑
2.2.3 深挖潛在價(jià)值
2.2.4 輸出結構內容
實(shí)操:在《課程設計與開(kāi)發(fā)表》完成某一單元二、三級大綱設計
3. 教之有方 — 互動(dòng)教學(xué)設計
3.1 “教”的互動(dòng)設計
3.1.1 案例研討
3.1.2 小組討論
3.1.3 數據呈現
3.1.4 演示教學(xué)
3.1.5 角色扮演
3.1.6 游戲體驗
實(shí)操:在《課程開(kāi)發(fā)百寶箱》中選擇并設計對應單元的課程教學(xué)方式
3.2 “練”的互動(dòng)設計
3.2.1 疾速搶答
3.2.2 小組智慧樹(shù)
3.2.3 大腦車(chē)輪戰
3.2.4 畫(huà)流程圖
3.2.5 鄰座互學(xué)
3.2.6 角色扮演
3.2.7 案例分析
實(shí)操:在《課程開(kāi)發(fā)百寶箱》中選擇并設計對應單元練習方式
工具篇:培訓型PPT制作
1. 道 — 培訓型PPT設計的原則
1.1 利于表達
1.2 結構完整
1.3 協(xié)調統一
2. 法 — 培訓型PPT制作的方法
2.1 使用模板
2.2 選擇版式
2.3 編輯內容
2.4 頁(yè)面優(yōu)化
實(shí)操:將《課程設計與開(kāi)發(fā)表》的內容導入PPT模板中
3. 術(shù) — 培訓型PPT美化的技巧
3.1 文字的選擇
3.1.1字體的設計
3.1.2 字號的選擇
3.1.3 排版的設計
實(shí)操:使用PPT美化大師設置課件字體、字號及排版
3.2 圖片的應用
3.2.1 基于大腦的圖片應用
3.2.2 圖片使用的四大原則
3.2.3 圖片常用的四種操作
實(shí)操:完成PPT制定頁(yè)面的圖片設計
3.3 色彩的搭配
3.3.1 色彩使用的四個(gè)原則
3.3.2 色彩設計的常用操作
3.3.3 底版與字體顏色關(guān)系
實(shí)操:檢查并根據課程要求調整PPT元素的顏色
3.4 動(dòng)畫(huà)的設計
3.4.1 課件動(dòng)畫(huà)的三個(gè)作用
3.4.2 動(dòng)畫(huà)設計的三大原則
3.4.3 動(dòng)畫(huà)設計的常用操作
實(shí)操:根據授課計劃,設計PPT動(dòng)畫(huà)
呈現篇:內訓師的授課技巧
1. 授課前的緊張管理
1.1 緊張情緒的本質(zhì)
1.1.1 緊張情緒腦科學(xué)認知
1.1.2 緊張情緒的正面理解
1.2 五維舒壓法練習
1.2.1 想:思維引導
1.2.2 看:注意管理
1.2.3 動(dòng):動(dòng)能釋放
1.2.4 物:巧用物品
1.2.5 園:學(xué)員鏈接
練習:胸腹聯(lián)合式呼吸訓練、能量釋放訓練
2. 授課的鳳頭豹尾
2.1 自信開(kāi)場(chǎng)
2.1.1高狀態(tài)登場(chǎng)
2.2.2 抓學(xué)員注意
2.3.3 三鏈接開(kāi)場(chǎng)
2.2 完滿(mǎn)收官
2.2.1 峰終定律的收官設計
2.2.2 圓滿(mǎn)收官的三個(gè)流程
練習:開(kāi)場(chǎng)收官六步法訓練
3. 講臺的多維呈現
3.1 身姿立信:培訓授課站姿訓練
3.2 明眸傳情:培訓授課眼神訓練
3.3 巧手達意:培訓授課手勢訓練
3.4 步履生風(fēng):培訓授課步法訓練
3.5 先聲奪人:培訓授課聲音訓練
練習:教學(xué)肢體現場(chǎng)訓練
4. 內訓的互動(dòng)技巧
4.1 內訓常用的3類(lèi)互動(dòng)手法
4.1.1 關(guān)于”聽(tīng)“的方法
4.1.2 關(guān)于”看“的方法
4.1.3 關(guān)于”練“的方法
實(shí)操:在《課程開(kāi)發(fā)百寶箱》中選擇2種互動(dòng)手法用于微課程面授實(shí)操
4.2 內訓常見(jiàn)的4種突發(fā)應對
4.2.1 三種提問(wèn)應對技巧
4.2.2 四種忘詞應對技巧
4.2.3 五種冷場(chǎng)應對技巧
4.2.4 六種失誤應對技巧
練習:內訓場(chǎng)景突發(fā)情況應對訓練
2. 回顧總結
學(xué)習遷移:授課實(shí)踐
1.1 使用開(kāi)發(fā)的課程進(jìn)行不少于0.5小時(shí)的培訓實(shí)戰(7天內)
1.2 培訓過(guò)程中,全程錄制視頻
1.3 觀(guān)看授課視頻,進(jìn)行自我評估
1.4 根據授課實(shí)踐,優(yōu)化/迭代課程
工具:附帶表格
《課程設計與開(kāi)發(fā)表》
《課程開(kāi)發(fā)百寶箱》
《定制化培訓型PPT模板》
李泉峰 老師
——內訓師培養·賦能教練
國際認證培訓師(ICT)
國家職業(yè)培訓師導師
第五屆全國培聯(lián)培訓師推優(yōu)大賽全國十強
BsTT商業(yè)培訓師培訓導師
全國培訓師推優(yōu)大賽輔導導師
廣西培聯(lián)培訓發(fā)展研究會(huì )監事長(cháng)/課程中心主任
五星TTT©BEST演講兵法©溝通四環(huán)©課程版權人
多年大中型企業(yè)培訓、培訓管理等職務(wù)
擅長(cháng)領(lǐng)域:TTT、演講口才
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
李老師就讀中國人民大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè),是國內首批職業(yè)培訓師導師。曾任職于中大型港資、中外合資企業(yè),擁有近10年培訓管理及培訓授課經(jīng)驗。致力于組織培訓體系搭建及運營(yíng),擅長(cháng)經(jīng)驗萃取、課程開(kāi)發(fā)及內訓師隊伍建設。曾參加由全國21家省市培聯(lián)/培協(xié)聯(lián)合舉辦的全國培訓師推優(yōu)大賽,成功晉級全國十強講師,2021-2022年擔任大賽輔導老師,輔導學(xué)員均有全國50強、20強等優(yōu)異成績(jì)。在各類(lèi)企業(yè)(行業(yè))演講/培訓比賽輔導中,所輔導學(xué)員均有省/市前三甲的好成績(jì)。專(zhuān)注內訓師培養及賦能領(lǐng)域,擔任公開(kāi)課主講老師,企業(yè)內訓主講老師,以親和幽默的風(fēng)格和深入淺出的引導贏(yíng)得學(xué)員的喜愛(ài)。
【部分服務(wù)案例】
項目 類(lèi)型 參與內容
某市中國煙草內訓師師課共建項目 學(xué)習技術(shù) 該項目由線(xiàn)上微課學(xué)習(5門(mén))、線(xiàn)下4天2夜集訓、線(xiàn)上一對一輔導三部分組成,共歷時(shí)3個(gè)月。李泉峰老師負責課程開(kāi)發(fā)技術(shù)交付及課程優(yōu)化線(xiàn)上輔導。項目共孵化22名內訓師,開(kāi)發(fā)并驗收標準課程22門(mén)。第二年客戶(hù)復購,因政策管控以線(xiàn)上訓練營(yíng)的形式交付,分5次線(xiàn)上直播、2次錄播培訓、2次線(xiàn)上一對一作業(yè)輔導。項目歷時(shí)3.5個(gè)月,孵化內訓師45名,輸出標準課程15門(mén)(小組共創(chuàng ))。
貴州高速集團 學(xué)習技術(shù) 本次培訓歷時(shí)5天,課程涵蓋課程設計、教學(xué)開(kāi)發(fā)、工具制作、授課呈現等內訓師業(yè)務(wù)技能。本次培訓參訓學(xué)員58人,李老師采用”夢(mèng)想導師“和小組pk制,起到很好的激勵效果,即保證課程進(jìn)度又激活課堂氛圍。項目共輸出52門(mén)標準課程(6人因工作原因未能全程參與),包含課程大綱、經(jīng)驗萃取表、講師PPT、展示PPT和授課視頻等文件。
中國郵政宜春分公司內訓師培訓 學(xué)習技術(shù) 該項目為中國郵政宜春分公司第一次內訓師培養項目,內容涵蓋課程設計、教學(xué)開(kāi)發(fā)、工具制作、授課技巧等內訓師必備技能模塊,由李泉峰老師擔任課程主講老師。課程為期3天,共孵化內訓師29位,輸出標準課程29門(mén)。
建設銀行經(jīng)驗萃取與案例開(kāi)發(fā) 經(jīng)驗萃取 本次經(jīng)驗萃取項目由建設銀行總行主導,對建行系統內各業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行深入萃取,以提取組織及個(gè)人優(yōu)秀經(jīng)驗,并開(kāi)發(fā)相關(guān)案例實(shí)現經(jīng)驗的固化及傳播。項目分為一對一訪(fǎng)談、案例編撰和專(zhuān)家審核/驗收三個(gè)部分。李老師負責其中4個(gè)產(chǎn)品中心(黨群服務(wù)中心、技術(shù)中臺、農村產(chǎn)權交易平臺、裕農通)的案例訪(fǎng)談及編撰工作,完成時(shí)間、交付質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)都得到客戶(hù)的高度認可。
美團優(yōu)選內訓師培訓 學(xué)習技術(shù) 該項目旨在培養各市/區內訓師,以賦能該區域業(yè)務(wù)發(fā)展,實(shí)現業(yè)績(jì)增長(cháng)。項目歷時(shí)3天2夜,以課程設計與開(kāi)發(fā)為主,結合經(jīng)驗萃取技術(shù),幫助業(yè)務(wù)專(zhuān)家萃取自身優(yōu)秀經(jīng)驗,并開(kāi)發(fā)出標準課程。項目輸出24位內訓師,24門(mén)品質(zhì)課程,有效賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。
商業(yè)培訓師培訓項目 學(xué)習技術(shù) 與廣西培聯(lián)發(fā)展研究會(huì )成功舉辦多期BsTT商業(yè)培訓師培養項目(Business trainer training的簡(jiǎn)寫(xiě),意為“商業(yè)培訓師培訓”),成功孵化商業(yè)培訓師百余人,輸出職場(chǎng)四環(huán)高效溝通©、基于任務(wù)驅動(dòng)的時(shí)間管理©、企業(yè)員工執行力提升促動(dòng)工作坊©等多門(mén)版權認證課程。
【培訓理念】
使命:
讓企業(yè)沒(méi)有難做的培訓
愿景:
幫助10萬(wàn)人成功走上講臺
價(jià)值觀(guān):
做難而正確的事情,堅持培訓長(cháng)期主義;
聚焦企業(yè)真正需求,實(shí)現最終商業(yè)價(jià)值;
弘揚正道文化理念,推動(dòng)行業(yè)正向發(fā)展。
【授課風(fēng)格】
專(zhuān)業(yè)性強:專(zhuān)注內訓師培養領(lǐng)域,博采世界經(jīng)典理論模型,結合國內職場(chǎng)特性,提煉簡(jiǎn)單易行,實(shí)戰落地的知識模型,如“內訓師五星模型”“演講兵法BEST模型”等。
工具輔助:“不落地的培訓都是耍流氓”,每一門(mén)課都配表單工具,同步產(chǎn)出學(xué)習成果,讓培訓不再“看不見(jiàn),摸不著(zhù)”。
強化落地:基于多年培訓管理經(jīng)驗,更懂企業(yè)內訓語(yǔ)言及痛點(diǎn),擅長(cháng)“單課程項目化”為企業(yè)提供項目化運營(yíng)方案,延長(cháng)知識影響周期,促進(jìn)知識落地,真正助推組織績(jì)效。
引導啟發(fā):采用大量教練技術(shù),啟發(fā)學(xué)員思考,并通過(guò)訓練進(jìn)行有效反饋和啟發(fā),實(shí)現“在學(xué)中做-在做中思-在思中悟-在悟中行”的學(xué)習閉環(huán)。
對癥下藥:在標準化課綱的基礎上,力求做到每一場(chǎng)培訓都是私人訂制,真正解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題。
互動(dòng)性強:基于大腦友好型培訓理論,運用多種交互方式,結合李老師特有幽默親和的授課風(fēng)格,打造強交互,沉浸式的課程體驗。
【主講課程】
TTT系列
《五星TTT - 卓越內訓師五維訓練》
《CTT - 教練型培訓師能力提升工作坊》
《糧草先行 - 內訓課程開(kāi)發(fā)與課件設計工作坊》
《能演善辯 - 內訓師課堂演繹及授課技巧訓練》
《群英“匯”萃 - 敏捷經(jīng)驗萃取與課程開(kāi)發(fā)工作坊》
《拍案“經(jīng)”奇 - 經(jīng)驗萃取與案例開(kāi)發(fā)工作坊》
《“微”風(fēng)八面 - 八步打造企業(yè)精品微課》
公眾表達類(lèi):
《職上談兵 - 職場(chǎng)魅力演說(shuō)兵法》
《妙語(yǔ)生花 - 即興演講口才訓練》
《“匯”聲“匯”色 - 商務(wù)匯報與表達兵法》
《職場(chǎng)金話(huà)筒 - 職場(chǎng)魅力演說(shuō)與口才訓練》
【客戶(hù)評價(jià)】
李老師的課沒(méi)有一個(gè)廢字。
---------全國培訓師推優(yōu)大賽評委 高會(huì )長(cháng)
我其實(shí)經(jīng)常參加培訓,不管是公開(kāi)課還是公司安排的內訓,這次培訓我感覺(jué)李老師的課真的很好,能夠帶動(dòng)我們一起思考和訓練,學(xué)習了很多知識,真是五岳歸來(lái)還看山。
---------建寧水務(wù) 韋廠(chǎng)長(cháng)
李老師的課學(xué)員很喜歡,課堂氛圍活躍,時(shí)不時(shí)就有一次互動(dòng),大家都不知不覺(jué)時(shí)間就過(guò)去了,特別是李老師在做活動(dòng)的時(shí)候能夠帶著(zhù)大家思考自己工作的問(wèn)題,大家覺(jué)得很有用。
---------金穗農業(yè) 鐘總監
講得很好,這3天的課非常有用,也幫了我一個(gè)大忙。這批內訓師都沒(méi)有培訓經(jīng)驗,李老師在課堂上用邊講邊練的方式,課程結束就出成果,學(xué)員回去只要按照課堂上學(xué)的方法就可以做出課程,特別是給的課程開(kāi)發(fā)工具表,對落地特別有幫助。
--------美團優(yōu)選 剛總監
【部分服務(wù)客戶(hù)】
保險金融行業(yè):建設銀行沈陽(yáng)分行、中國郵政銀行宜春分公司、中國農業(yè)銀行遵義分行、匯豐銀行深圳分行、中國太平廣西分行、六盤(pán)水農商銀行、銀企集團、臨汾農商行、平安普惠、廣東人壽、長(cháng)沙銀行、桂林銀行、云南建行、交通銀行武漢分行、中國銀行廈門(mén)分行、浦發(fā)重慶分行、太平財險江蘇公司、重慶農商行、南京農商行、東莞廣發(fā)銀行……
地產(chǎn)建設行業(yè):中建一局、聯(lián)發(fā)集團、藍城集團、柳州城投、中天建設、天元建設、貴州高速發(fā)展置業(yè)公司、中鐵電氣化局、中鐵六局、華發(fā)股份、瑞聲科技、貴州城市發(fā)展投資集團、中建八局、中鐵南方工程公司、中建西部建設公司、貴州高速、南寧建設咨詢(xún)公司……
生產(chǎn)通訊企業(yè):中國煙草崇左分公司、茅臺集團、金穗集團、方盛實(shí)業(yè)、石大科技、黔通智聯(lián)科技、華旭化工、威力寶電器、中國移動(dòng)遵義分公司、廣西綠城水務(wù)集團、無(wú)錫通用、廣州美的、廣州森榮手袋、中國黃金、中國煙草婁底分公司、寶徽集團、中國聯(lián)通六盤(pán)水分公司、中國聯(lián)通廣西分公司、東方電氣、中國石化儀化集團、華西鋼鐵、松下中國、廣州本田、廣州本田、福建力得、中南交通科技、馬可波羅瓷磚……
教育醫療業(yè):廣西中醫藥大學(xué)、廣西外國語(yǔ)學(xué)院、康和醫藥、廣西生殖醫院、廣西區醫院、廣西中醫藥大學(xué)、廣西醫科大學(xué)、北海市中醫院、桂林市中醫院、貴港市婦幼保健院、百色市人民醫院、仁和萬(wàn)盛、泰邦生物、中新藥業(yè)、修正藥業(yè)、康夫堂醫藥、銀色世紀、潤康普瑞、九牧藥業(yè)……
建寧水務(wù)集團
《TTT-內訓師授課技巧》 中國煙草
《TTT-卓越內訓師五維訓練》
廣西醫療系統
《TTT-內訓師授課技能專(zhuān)項訓練》 農業(yè)銀行
《妙語(yǔ)生花-即興演講口才訓練》
中國郵政
《五星TTT-卓越內訓師五維訓練》
廣西建筑咨詢(xún)
《教練型內訓師專(zhuān)項輔導》
森榮手袋
《妙語(yǔ)生花-即興演講口才訓練》 部分客戶(hù)反饋
【授課視頻】
https://v.youku.com/v_show/id_XNTk2ODQ1NzE0MA==.html (TTT課程介紹)
https://v.youku.com/v_show/id_XNTk2NjI1ODI0NA==.html (TTT授課片段)
https://v.youku.com/v_show/id_XNTkzNDQ0OTA1Mg==.html (商業(yè)培訓師培訓)
https://v.youku.com/v_show/id_XNTg5ODM5Njc0MA==.html (演說(shuō)力片段)
https://v.youku.com/v_show/id_XNTg5ODM5OTI3Mg==.html (微課視頻片段)
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第一講 認識自己、認識企業(yè)1、我們?yōu)槭裁匆ぷ?、我們是什么?生物人、社會(huì )人、職業(yè)人3、我們的需求是什么?年畫(huà)的啟示成為有福之人4、精神的作用5、企業(yè)需要什么樣的員工6、企業(yè)工作守則你的責任和義務(wù)了解你的工作與前后道(工序)的關(guān)系你必須清楚這些內容懂得提升工作效果和效率的方法超出上司的期待工作時(shí)間內..
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課程背景:中層在企業(yè)發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用,是否優(yōu)秀,直接決定著(zhù)企業(yè)的競爭力;擁有一支優(yōu)秀的中層團隊,上可培育優(yōu)秀的高層管理人才,下可替企業(yè)培養更多的后繼管理者;中層團隊的品質(zhì)如何,直接決定著(zhù)企業(yè)人才發(fā)展管道是否通暢。中層是企業(yè)的“腰”。如果腰挺不起來(lái),頭腦再發(fā)達,可能就是..
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課程簡(jiǎn)介:環(huán)境的變化總是向我們提出不斷適應的要求,而適應的效果取決于我們如何打破過(guò)往的思維定式。創(chuàng )新性思維不僅是戰略策劃,人生規劃的時(shí)候需要,它更是讓我們高效適應變化的有效技術(shù)。課程通過(guò)心理學(xué)技術(shù),幫助學(xué)員鍛煉創(chuàng )新性思維技術(shù)的運用,并與不同環(huán)境結合起來(lái),真正實(shí)現隨時(shí)隨地運用技術(shù),轉變自我,紓解壓力,提升領(lǐng)導力與執行力的效果。課程形式:心理..
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創(chuàng )新思維訓練 【內訓.鮑愛(ài)中】 (2天) 授課方式: 案例分析 + 情景模擬 + 游戲互動(dòng) 課程大綱: 第一單元 國人的傳統思維 道具演練:打開(kāi)創(chuàng )新思維之門(mén) 誰(shuí)扼殺了中國人的創(chuàng )新思維 消極自保思維 惰性思維永遠打不開(kāi)局面 消滅主見(jiàn)的“太極思維” 標準化思維 &ld..
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創(chuàng )新性思維訓練及技術(shù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的創(chuàng )新運用
創(chuàng )新性思維訓練及技術(shù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的創(chuàng )新運用 第一部分:創(chuàng )新性思維訓練 2天 一、創(chuàng )新全接觸 創(chuàng )意、創(chuàng )新、創(chuàng )造的關(guān)系 有用可行的創(chuàng )意叫創(chuàng )新! 左腦和右腦的分工 創(chuàng )造力測評 創(chuàng )造力的三個(gè)方面 二、創(chuàng )新三要素 ..
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研發(fā)工程師創(chuàng )新性思維訓練 課程背景 知識經(jīng)濟時(shí)代是一個(gè)不去創(chuàng )新就會(huì )失敗,不去創(chuàng )新就會(huì )落后的時(shí)代!國內著(zhù)名思維專(zhuān)家袁勁松先生認為:創(chuàng )新思維培訓的根本目的就是提高頭腦智能。21世紀人類(lèi)進(jìn)入了知識經(jīng)濟時(shí)代,不論國家、企業(yè)還是個(gè)人的生存環(huán)境或成功方式都發(fā)生了急劇的變革。今天,企業(yè)的競爭優(yōu)勢,已經(jīng)慢慢地從有形的資源移轉到無(wú)形的智能上。因此,誰(shuí)能夠充分運用與..