組織經(jīng)驗萃取

【培訓對象】
課程適合：專(zhuān)業(yè)講師、兼職講師、內訓師、培訓經(jīng)理、各級管理者、知識管理專(zhuān)員、行動(dòng)學(xué)習組織者和催化師。

【培訓收益】
●用自己的語(yǔ)言表達組織智慧萃取的指導思想； ● 陳述組織學(xué)習的價(jià)值、核心主張和重要原則； ●以組織最佳實(shí)踐為素材，快速開(kāi)發(fā)方法技能； ●運用經(jīng)驗萃取法收集案例素材； ●能夠對真實(shí)的工作實(shí)踐成果復盤(pán)； ●學(xué)習提煉組織內部的方法技能。

第一天 課程大綱及內容安排

09:00 ~ 09:10 ■課程互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)：破冰及初步體驗 Ice Breaking
▲說(shuō)明：用有趣的體驗活動(dòng)來(lái)幫助大家熱身，并讓每個(gè)學(xué)員集中到課程的主題及目標上，進(jìn)入課程的學(xué)習中。

 

09:10 ~ 12:00 ■第一單元：從實(shí)踐中總結經(jīng)驗、萃取方法并傳承
▲畫(huà)家黃永玉說(shuō)：勝利者的傳記里有很多夸張的東西，而失敗者的傳記里有很多真實(shí)的東西。對自己深度參與的事件進(jìn)行深入地反思是最有效的學(xué)習方式，從直接經(jīng)驗中歸納總結某種規律，以期在未來(lái)的實(shí)踐中應用——這是人類(lèi)最智慧之處，也是學(xué)習的最精要之處。反省復盤(pán)的落腳點(diǎn)要透過(guò)情景，找到問(wèn)題背后深層次的結構，只有掌握了深層次的結構，才能做到遠遷移——遠遷移才能發(fā)揮復盤(pán)更大的價(jià)值。本單元重點(diǎn)討論組織內部真實(shí)案例的復盤(pán)：
•成功固然要復盤(pán)，失敗了更要復盤(pán)&從失敗中學(xué)習更多
•復盤(pán)的本質(zhì)：摒棄“只行不思”，在做后學(xué)
•復盤(pán)總結經(jīng)驗、萃取方法技能并傳承是持續成功的關(guān)鍵
•組織最佳實(shí)戰經(jīng)驗復盤(pán)的框架和核心步驟
•復盤(pán)的框架和核心步驟四步法
•【反思】詳解反思學(xué)習中的腦、心、腹三部分能量的增量：3Δ法則
•兩種系統：一種力量是總要維持舊系統、舊秩序的保守勢力，另一種力量是總想建立新系統、創(chuàng )建新秩序的新銳勢力。
•兩種復盤(pán)：價(jià)值觀(guān)復盤(pán)與能力行為復盤(pán)
12:00 ~ 14:00 午餐、午休

 

14:00 ~ 17:00

 

■第二單元：方法技能是組織智慧的核心
▲世界五百強企業(yè)CEO有三分之一有GE經(jīng)歷，為什么GE的經(jīng)理人總能夠勝任？
為什么郭士納能夠從食品行業(yè)的CEO輕松勝任IT巨頭IBM的CEO？為什么麥肯錫的小小顧問(wèn)能給各行各業(yè)的巨型公司做咨詢(xún)？
有沒(méi)有不變的法則應付風(fēng)云變幻的商業(yè)環(huán)境？又如何在看似各異的工作實(shí)踐中抽取出不變的法則？在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，知識、經(jīng)驗都會(huì )加速貶值，組織能夠傳承的只有文化和思維方式。百年基業(yè)的組織最了不起之處在于：他們總能在實(shí)踐中總結經(jīng)驗、萃取方法并傳承下去，以至于無(wú)論遇到什么挑戰，他們都有不變的應對方法。這個(gè)不變的應對方法，就是通過(guò)組織的實(shí)戰復盤(pán)萃取出最有價(jià)值的“方法技能”。本單元重點(diǎn)討論方法技能的抽取與優(yōu)化，主要內容有：
•【案例引入】組織學(xué)習大師阿基里斯(Chris Argyris)的研究
•【討論】如何才能走出“獲得較高領(lǐng)導地位后，領(lǐng)導力發(fā)展就停止了”的怪圈？如何才能做到職位晉升而學(xué)習能力同步提高？
•【反思】你是單環(huán)學(xué)習OR雙環(huán)學(xué)習？
▲通用電氣(GE)克勞頓維爾的教授西蒙斯說(shuō)：在GE，盡管不知道明天會(huì )遇到什么挑戰，但無(wú)論遇到什么挑戰，我們都有應對的方法！因為GE注重方法技能的抽取和培養，所以成就百年基業(yè)。方法技能是跟場(chǎng)景做了一定抽離的一組流程和工具的集合。
•區分三種技能：崗位技能、素質(zhì)技能與方法技能
•在知識、經(jīng)驗之外：從低階思維到高階思維(by Benjamin Bloom)
•解決問(wèn)題的框架：經(jīng)典的戈登解決問(wèn)題六步法
•突破自身認知水平的限制，萃取有價(jià)值的工具
•【練習】用LABB梳理模板促進(jìn)行動(dòng)
•有效促進(jìn)行動(dòng)的認知神經(jīng)科學(xué)本質(zhì)
•【練習】應用平衡輪制定個(gè)人強化計劃
17:00 ~ 17:30 •當天課程總結

第二天 課程大綱及內容安排

09:00 ~ 09:10 ■動(dòng)力活動(dòng)：?jiǎn)拘雅c回顧
▲說(shuō)明：用充滿(mǎn)活力的活動(dòng)來(lái)幫助大家進(jìn)入學(xué)習狀態(tài)并回顧第一天課程，進(jìn)入今天的課程的學(xué)習中。

 

09:10 ~ 12:00 ■第三單元：業(yè)務(wù)研討工作坊
▲畫(huà)當最高管理層提出一個(gè)方向性的改變策略，或者業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中遇到意外的挑戰和問(wèn)題時(shí)，把業(yè)務(wù)骨干召集起來(lái)，用一套行之有效的方法把散落在個(gè)體中的經(jīng)驗和智慧萃取出來(lái)并集體升華，既得到可行的解決方案，有讓每一個(gè)參與者在研討過(guò)程中收益。如何使用行之有效的方法萃取業(yè)務(wù)經(jīng)驗和個(gè)體智慧呢？
•【體驗】業(yè)務(wù)研討工作坊的設計
•聚焦組織的真實(shí)情境
•【體驗】組織最佳實(shí)踐故事會(huì )
•實(shí)戰案例采集方法與套路 •在案例中抽取關(guān)鍵成功要素
•要素抽取與歸集 •繪制各個(gè)要素的平衡輪
•研討結果整理
•互動(dòng)：學(xué)員體驗與反饋
12:00 ~ 14:00 午餐、午休

14:00 ~ 17:00

14:00 ~ 17:00 ■第四單元：將組織最佳實(shí)踐打造成課程
▲好的、實(shí)用的課程是在反復實(shí)踐中持續完善的，研討式的課堂是最好的完善課程的手段，我們幫主學(xué)員建構思想的同時(shí)，學(xué)員也幫助我們建構課程。每堂課上，老師都能從學(xué)員身上搜集更典型、更鮮活的素材，每堂課后，課程都可以敏捷迭代和優(yōu)化。本單元重點(diǎn)討論如何快速將組織智慧開(kāi)發(fā)為課程。
•如何讓能夠課程敏捷迭代？
•表現性課程目標的制定
•如何組織學(xué)員有效互動(dòng)
•課程的邏輯設計與有效編排
•不同的內容如何采用不同教學(xué)形式
•【體驗】如何進(jìn)行主題閱讀與理論高度的升華
•【體驗】感知、反思與行動(dòng)
17:00 ~ 17:30 •課程大總結
注：課程內容可能會(huì )以當天課程的實(shí)際實(shí)施進(jìn)度而進(jìn)行調整。 

Ø  知名教學(xué)技術(shù)專(zhuān)家，教學(xué)羅盤(pán)©理論創(chuàng  )立者

Ø  曾任人眾人教育集團課程研發(fā)總經(jīng)理

Ø  曾任寓學(xué)于樂(lè )教育研發(fā)院院長(cháng)

Ø  曾服務(wù)汾酒集團商學(xué)院、中國電信天翼互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院、

Ø  北京大學(xué)、長(cháng)江商學(xué)院等知名高校 特聘講師

Ø  出版專(zhuān)著(zhù)《教學(xué)羅盤(pán)：基于建構主義的整合教學(xué)模式》；

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

■在任課程研發(fā)總經(jīng)理期間，自主研發(fā)40余門(mén)課程，培養了集團100位培訓師。

■06年至今，15年來(lái)授課超過(guò)2500天，在教學(xué)設計、課程開(kāi)發(fā)、講師（培訓師）培養、行動(dòng)學(xué)習等方面擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗。

■多年來(lái)系統深入地研究建構主義、體驗學(xué)習、自然學(xué)習法、意義學(xué)習SOI、五星教學(xué)等教學(xué)模式，十多年來(lái)閱讀量超過(guò)1000本著(zhù)作。他深入研究和實(shí)踐教學(xué)理論及技術(shù)，將建構主義與教學(xué)實(shí)踐相結合，推動(dòng)中國教學(xué)技術(shù)的科學(xué)化發(fā)展——讓老師教得好，讓學(xué)生愿意學(xué)，開(kāi)創(chuàng  )性提出“教學(xué)羅盤(pán)”教學(xué)模式，致力于大面積提升老師教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生學(xué)習效率。

【主講課程】

教學(xué)羅盤(pán)系列課程：

《教學(xué)羅盤(pán)©—基于建構主義的整合教學(xué)模式》

《TTT企業(yè)培訓師培訓課程》、《課程呈現技巧》

《精品課程設計與開(kāi)發(fā)》、《互動(dòng)式教學(xué)》、《領(lǐng)導者任老師》、《將行動(dòng)學(xué)習融入工作》

《問(wèn)題分析與解決》、《績(jì)效導向的教練技術(shù)》、《復盤(pán)》、《組織經(jīng)驗萃取》

【學(xué)員評價(jià)】

回歸本質(zhì)，重新定義，打通道術(shù)。王老師結合自己豐富的培訓經(jīng)驗，結合世界級大咖的理論研究成果，給出了很多“易操作、見(jiàn)效快”的技能。

——銷(xiāo)售羅盤(pán)導師，《訓戰結合打造大客戶(hù)銷(xiāo)售鐵軍》作者 魯冰山

王老師根據自己多年、多維度的實(shí)踐和經(jīng)驗積累，加上長(cháng)年的理論研究學(xué)習，形成了一套自己的、有理有據、有圖有真相的教學(xué)操作系統，會(huì )讓許多身在此山中的人豁然開(kāi)朗，也會(huì )讓許多剛剛入行的小白拿到可實(shí)施的工具。

——匯豐行地產(chǎn)投資機構·人力資源管理中心總經(jīng)理 馬波

相信王老師的課程會(huì )給到教育培訓從業(yè)者不一樣的思考和啟發(fā)，減少摸索時(shí)間，讓您快速成為教學(xué)專(zhuān)家。——講師訓練與課程研發(fā)專(zhuān)家 周錦弘

王老師的教學(xué)羅盤(pán)模式簡(jiǎn)單、高效，能夠有效地指導讀者更好地設計和實(shí)施教學(xué)過(guò)程，提高培訓的課堂效果，有效地實(shí)現教學(xué)的3E性能（Effective、Efficient、Engaging）。

——瑞斯康達科技發(fā)展股份有限公司·人力資源部副經(jīng)理 張校民



王志濤老師時(shí)常帶領(lǐng)學(xué)員從腦科學(xué)的深度來(lái)分析問(wèn)題，讓人不時(shí)會(huì )有一種醍醐灌頂般酣暢淋漓的感覺(jué)。不得不說(shuō)，這種模式就是課堂上的截拳道，每一位讀懂她的教學(xué)者都將駛入名師的快車(chē)道。

——PICC河北省分公司客戶(hù)服務(wù)部副總經(jīng)理 董國紅



學(xué)習不難，能用為難，能用不難，用好為難。王志濤老師提出了“教學(xué)羅盤(pán)”的實(shí)用模型，在每個(gè)環(huán)節給出了很多實(shí)用的案例。這將極大程度降低學(xué)習者的學(xué)習難度、提升學(xué)習者的工作效率！

——湖南培訓師聯(lián)盟副會(huì )長(cháng) 李常菊

王老師的課值得每一位在企業(yè)大學(xué)或TD崗位上摸索實(shí)踐的同學(xué)仔細閱讀，一定會(huì )為你在企業(yè)中落地培訓與業(yè)務(wù)結合的有效性推進(jìn)上加速其發(fā)展進(jìn)程。

——美菜網(wǎng)·云杉大學(xué)校長(cháng) 劉剛
 

• 崗位經(jīng)驗萃取與案例開(kāi)發(fā)

   

  第一單元 課程導入篇（一）組織知識流轉的“絲綢之路”案例分析：為什么吃保健品？1、崗位經(jīng)驗萃?。簭碾[性知識到顯性知識2、崗位經(jīng)驗傳遞：從顯性知識到傳承復制（二）崗位經(jīng)驗萃取的雙重價(jià)值案例分析：這個(gè)問(wèn)題是“送分題”還是“送命題”？1、對于個(gè)人：“..

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• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗萃取與導師工作技能訓練

   

  【課程說(shuō)明】對很多餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是推動(dòng)崗位管理者持續發(fā)展的核心資源，但在現實(shí)中卻存在著(zhù)諸多的問(wèn)題和挑戰：餐飲企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專(zhuān)家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗也將隨之流失。新員工摸著(zhù)石頭過(guò)河，從頭再來(lái)，增加了探索時(shí)間和試錯成本，成長(cháng)速度緩慢，崗位管理者與專(zhuān)家的價(jià)值無(wú)法體現。..

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