高績(jì)效團隊建設

【培訓對象】
企業(yè)全體員工（各部門(mén)人員、服務(wù)、銷(xiāo)售、新員工、骨干員工等）

【培訓收益】

時(shí)間 課程大綱
08:30 ~ 08:10 ■課程互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)：破冰及初步體驗 Ice Breaking
▲說(shuō)明：用有趣的體驗活動(dòng)來(lái)幫助大家熱身，并讓每個(gè)學(xué)員集中到課程的主題及目標上，進(jìn)入課程的學(xué)習中。

 

 

08:30 ~ 12:00

 

 

 

■第一單元：團隊績(jì)效從何而來(lái)
▲為什么擁有同樣的資源和人，交給不同的團隊，結果卻相去甚遠？ 為什么現實(shí)的組織中有那么多的人，卻陷入無(wú)效的、甚至毫無(wú)意義的工作中？ 如何解決？影響人們有效工作的關(guān)鍵因素是什么？團隊真正的價(jià)值到底在什么地方？
•【引導反思】團隊績(jì)效從何而來(lái)？
•R高績(jì)效=M高團隊士氣+C高團隊能力+S高協(xié)調配合
•【總結分享】深度解析：團隊績(jì)效從何而來(lái)？
•洞悉團隊中的人和事：關(guān)于人的工作VS. 關(guān)于事的工作
•團隊的關(guān)注圈(concern) 與影響圈 (circle of influence)
•高績(jì)效團隊的特點(diǎn)：高效溝通與高標準執行
•團隊的硬技能Hard skills與軟技能Soft skills
•諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者詹姆斯·赫克曼(James J. Heckman)：“軟技能”成就“硬實(shí)力”
12:00 ~ 14:00 午餐，午休

 

 

 

14:00 ~ 17:00

 

 

 

 

 

 

 

14:00 ~ 17:00
■第二單元：高績(jì)效團隊的情緒與心態(tài)管理
1、情緒智力（Emotional Intelligence）
•準確識別、評價(jià)和表達情緒情感的能力(Perceiving emotions )，
•通達或產(chǎn)生適當情緒情感以促進(jìn)思考的能力(Using emotions)，
•理解情緒情感及其知識的能力(Understanding emotions )，
•管理情緒情感以推動(dòng)情緒情感與智力的成長(cháng)的能力(Managing emotions)。
2、職場(chǎng)中的情緒智力之自我感知 Self−Perception
•自視 Self-regard——尊重自我、認可自身的同時(shí)，也能接受自己的不足。
•情感自查 Emotional Self-awareness ——能夠識別、區分自己的不同感受，清楚知道事情的起因。•堅定果斷 Assertiveness ——表達自己的感受、觀(guān)點(diǎn)和理念，并堅持自我。
•獨立性 Independence ——擺脫對他人的情感依附，能自我指導，并依靠自己做決斷。
•自我實(shí)現 Self-actualization——為最大限度地開(kāi)發(fā)自己的天賦和能力而不斷努力。
3、職場(chǎng)中的情緒智力之適應性Adaptability
•實(shí)際驗證 Reality Resting（事實(shí)辨別）——客觀(guān)的看待事物而不主觀(guān)臆斷，并能尋求客觀(guān)證據來(lái)確認自己的感受、感覺(jué)和想法。
•靈活性 Flexibility ——針對不斷變化的環(huán)境作出調適
•堅定果斷 Assertiveness ——表達自己的感受、觀(guān)點(diǎn)和理念，并堅持自我。
•獨立性 Independence ——擺脫對他人的情感依附，能自我指導，并依靠自己做決斷。
•自我實(shí)現 Self-actualization
——為最大限度地開(kāi)發(fā)自己的天賦和能力而不斷努力。
3、職場(chǎng)中的情緒智力之適應性Adaptability
•實(shí)際驗證 Reality Resting（事實(shí)辨別）——客觀(guān)的看待事物而不主觀(guān)臆斷，并能尋求客觀(guān)證據來(lái)確認自己的感受、感覺(jué)和想法。
•靈活性 Flexibility ——針對不斷變化的環(huán)境作出調適。
17:00 ~ 17:20 啊哈時(shí)刻/成果產(chǎn)出

第二天 課程大綱
08:30 ~ 08:10 ■動(dòng)力活動(dòng)：?jiǎn)拘雅c回顧
▲說(shuō)明：用充滿(mǎn)活力的活動(dòng)來(lái)幫助大家進(jìn)入學(xué)習狀態(tài)并回顧第一天課程，進(jìn)入今天的課程的學(xué)習中。

 

 

08:30 ~ 12:00

 

 

 

 

08:30 ~ 12:00

■第三單元：高績(jì)效團隊的核心工作
▲本單元和第一單元的課程通過(guò)環(huán)環(huán)相扣的、邏輯性極強的案例分析加模擬體驗的方式將以上問(wèn)題進(jìn)行深刻解讀：
•只有永恒的問(wèn)題，而沒(méi)有終結的答案 (Stuart Crainer)
•【引導反思】如何才能提升團隊的整體執行效率？
•【總結分享】讓團隊能夠高績(jì)效的核心工作到底是什么？
•發(fā)現個(gè)人天賦，打造優(yōu)配團隊
本模塊將運用PDP測評系統(PDP含義是行為特質(zhì)動(dòng)態(tài)衡量系統，英文全稱(chēng)是Professional Dyna-Metric Programs）它是一個(gè)用來(lái)衡量個(gè)人行為特質(zhì)、活力、動(dòng)能、壓力、精力及能量變動(dòng)情況的系統。個(gè)人特質(zhì)測評PDP系統能夠幫助測評者了解自己的行為/人格特質(zhì)，并學(xué)會(huì )如何知己解彼，發(fā)揮優(yōu)勢。PDP的目標是，通過(guò)使用PDP綜合管理PDP系統展現“自然本我（個(gè)人最真實(shí)有效的行為特質(zhì)）”、“角色的我（個(gè)人在特定環(huán)境下的反應和所做的調整）”和“他人眼中的我（可預測的行為模式）”。
•明確職業(yè)方向，梳理發(fā)展思路
•職業(yè)價(jià)值觀(guān)澄清 (Work Values Inventory,簡(jiǎn)稱(chēng)WVI；by Donald E.Super)
•課堂練習：我的“生命彩虹 Life-career rainbow”（如下圖所示）
課程形式：WVI測評+講授 + 視頻情景 + 現場(chǎng)練習 +小組討論
114:00 午餐，午休

 

14:00 ~ 17:00

 

 

■第四單元：高績(jì)效團隊在問(wèn)題解決中培養人
▲棘手問(wèn)題的解決必然有兩種效果——外顯的效果當然是工作績(jì)效的完成，而內在的、容易被忽視的卻是最重要的效果，就是在解決棘手問(wèn)題的同時(shí)每一個(gè)團隊成員在這段經(jīng)歷中的成長(cháng)和收獲——團隊的工作能力得到了切實(shí)的成長(cháng)。達爾文說(shuō)，最有價(jià)值的知識是關(guān)于方法的知識。解決問(wèn)題的方法正是如此，它不僅提供了一整套基于認知規律的問(wèn)題解決方法，還提供了相應的一系列的工具和技巧。
•【案例】如何讓團隊建立共識？
•科學(xué)的思考：突破舊有思維模式
•摒棄“只行不思”：解決問(wèn)題有套路，用方法技能解決問(wèn)題
•方法技能：最有價(jià)值的知識是關(guān)于方法的知識
•解決問(wèn)題的框架：解決問(wèn)題六步法(by Dr.Thomas Gordon)
•非線(xiàn)性思考：如果你的職位比現在高兩級，你會(huì )怎么做？
•問(wèn)題解決后的雙重效果：獲得績(jì)效&在解決問(wèn)題中培養人 

Ø  知名教學(xué)技術(shù)專(zhuān)家，教學(xué)羅盤(pán)©理論創(chuàng  )立者

Ø  曾任人眾人教育集團課程研發(fā)總經(jīng)理

Ø  曾任寓學(xué)于樂(lè )教育研發(fā)院院長(cháng)

Ø  曾服務(wù)汾酒集團商學(xué)院、中國電信天翼互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院、

Ø  北京大學(xué)、長(cháng)江商學(xué)院等知名高校 特聘講師

Ø  出版專(zhuān)著(zhù)《教學(xué)羅盤(pán)：基于建構主義的整合教學(xué)模式》；

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

■在任課程研發(fā)總經(jīng)理期間，自主研發(fā)40余門(mén)課程，培養了集團100位培訓師。

■06年至今，15年來(lái)授課超過(guò)2500天，在教學(xué)設計、課程開(kāi)發(fā)、講師（培訓師）培養、行動(dòng)學(xué)習等方面擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗。

■多年來(lái)系統深入地研究建構主義、體驗學(xué)習、自然學(xué)習法、意義學(xué)習SOI、五星教學(xué)等教學(xué)模式，十多年來(lái)閱讀量超過(guò)1000本著(zhù)作。他深入研究和實(shí)踐教學(xué)理論及技術(shù)，將建構主義與教學(xué)實(shí)踐相結合，推動(dòng)中國教學(xué)技術(shù)的科學(xué)化發(fā)展——讓老師教得好，讓學(xué)生愿意學(xué)，開(kāi)創(chuàng  )性提出“教學(xué)羅盤(pán)”教學(xué)模式，致力于大面積提升老師教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生學(xué)習效率。

【主講課程】

教學(xué)羅盤(pán)系列課程：

《教學(xué)羅盤(pán)©—基于建構主義的整合教學(xué)模式》

《TTT企業(yè)培訓師培訓課程》、《課程呈現技巧》

《精品課程設計與開(kāi)發(fā)》、《互動(dòng)式教學(xué)》、《領(lǐng)導者任老師》、《將行動(dòng)學(xué)習融入工作》

《問(wèn)題分析與解決》、《績(jì)效導向的教練技術(shù)》、《復盤(pán)》、《組織經(jīng)驗萃取》

【學(xué)員評價(jià)】

回歸本質(zhì)，重新定義，打通道術(shù)。王老師結合自己豐富的培訓經(jīng)驗，結合世界級大咖的理論研究成果，給出了很多“易操作、見(jiàn)效快”的技能。

——銷(xiāo)售羅盤(pán)導師，《訓戰結合打造大客戶(hù)銷(xiāo)售鐵軍》作者 魯冰山

王老師根據自己多年、多維度的實(shí)踐和經(jīng)驗積累，加上長(cháng)年的理論研究學(xué)習，形成了一套自己的、有理有據、有圖有真相的教學(xué)操作系統，會(huì )讓許多身在此山中的人豁然開(kāi)朗，也會(huì )讓許多剛剛入行的小白拿到可實(shí)施的工具。

——匯豐行地產(chǎn)投資機構·人力資源管理中心總經(jīng)理 馬波

相信王老師的課程會(huì )給到教育培訓從業(yè)者不一樣的思考和啟發(fā)，減少摸索時(shí)間，讓您快速成為教學(xué)專(zhuān)家。——講師訓練與課程研發(fā)專(zhuān)家 周錦弘

王老師的教學(xué)羅盤(pán)模式簡(jiǎn)單、高效，能夠有效地指導讀者更好地設計和實(shí)施教學(xué)過(guò)程，提高培訓的課堂效果，有效地實(shí)現教學(xué)的3E性能（Effective、Efficient、Engaging）。

——瑞斯康達科技發(fā)展股份有限公司·人力資源部副經(jīng)理 張校民



王志濤老師時(shí)常帶領(lǐng)學(xué)員從腦科學(xué)的深度來(lái)分析問(wèn)題，讓人不時(shí)會(huì )有一種醍醐灌頂般酣暢淋漓的感覺(jué)。不得不說(shuō)，這種模式就是課堂上的截拳道，每一位讀懂她的教學(xué)者都將駛入名師的快車(chē)道。

——PICC河北省分公司客戶(hù)服務(wù)部副總經(jīng)理 董國紅



學(xué)習不難，能用為難，能用不難，用好為難。王志濤老師提出了“教學(xué)羅盤(pán)”的實(shí)用模型，在每個(gè)環(huán)節給出了很多實(shí)用的案例。這將極大程度降低學(xué)習者的學(xué)習難度、提升學(xué)習者的工作效率！

——湖南培訓師聯(lián)盟副會(huì )長(cháng) 李常菊

王老師的課值得每一位在企業(yè)大學(xué)或TD崗位上摸索實(shí)踐的同學(xué)仔細閱讀，一定會(huì )為你在企業(yè)中落地培訓與業(yè)務(wù)結合的有效性推進(jìn)上加速其發(fā)展進(jìn)程。

——美菜網(wǎng)·云杉大學(xué)校長(cháng) 劉剛
 

• 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設

   

  A．我們現實(shí)中的困惑？（帶著(zhù)問(wèn)題來(lái)課堂）1.公司人才建設的速度，為何總是落后公司發(fā)展的速度？2.什么樣的企業(yè)或者說(shuō)公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲備？3.如何才能構建適合公司發(fā)展的人才梯隊建設系統？B．課程目標（我們的學(xué)習方向）1.建立基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設思維體系；2.掌握梯隊崗位素質(zhì)分析的方法和技巧；3.掌握梯隊人才甄..

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• 組織能力與人才梯隊建設

   

  一、企業(yè)最大的競爭力是人才的復制能力1、徒有人才，不足以構成企業(yè)的核心競爭力2、一流的企業(yè)，一定有一流的人才復制能力——錢(qián)伯斯說(shuō)3、對核心人才，要重用，但絕不倚重——以華為為例二、如何迅速復制人才梯隊？1、人才復制首先要把能力標準化2、任職資格管理就是能力的標準化體系3、如何..

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• 打造幸福力高績(jì)效團隊

   

  課程背景：現代企業(yè)經(jīng)常出現一些現象：?jiǎn)T工抱怨工作不好做、客戶(hù)要求多、同事不合作、領(lǐng)導不支持，對職場(chǎng)工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執行力不佳、得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(cháng)遠的目標和計劃，時(shí)間管理混亂，職場(chǎng)關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導致效率低下，憂(yōu)慮自己和組織的前途！這些現象的根源是員工的幸福感出了問(wèn)題，面對激烈的職場(chǎng)競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

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• 高績(jì)效團隊與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤(pán)課程

   

  【沙盤(pán)介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗式培訓課程；沙盤(pán)模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂(lè )、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內訓課程；沙盤(pán)模擬時(shí)學(xué)員直接反應出自己平時(shí)的行事方法，通過(guò)沙..

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• 向阿里學(xué)習打造電商互聯(lián)網(wǎng)高績(jì)效團隊

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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