農商行產(chǎn)能提升與員工素養提升

第一部分 銀行營(yíng)銷(xiāo)之客戶(hù)購買(mǎi)的核心要素
1、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營(yíng)銷(xiāo)核心是什么？
案例分享：銀行營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)
2、銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么？
案例分享：互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產(chǎn)品核心價(jià)值
3、銀行客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品過(guò)程的四大演變趨勢
案例分享：客戶(hù)購買(mǎi)銀行產(chǎn)品的“從功能到參與”的演變
4、銀行客戶(hù)購買(mǎi)金融產(chǎn)品的核心要素
案例分享：符合三大核心條件下的產(chǎn)品客戶(hù)為什么還不夠買(mǎi)？
5、銀行客戶(hù)購買(mǎi)過(guò)程中客戶(hù)需求的兩大核心要素
案例分享：站在不同角度客戶(hù)的不同需求之因
第二部分 銀行營(yíng)銷(xiāo)獲客的之圈子營(yíng)銷(xiāo)
1、一家一個(gè)半月完成銀行任務(wù)銀行的制勝法寶——微信
案例分享：一個(gè)半月完成銀行任務(wù)的146.11%
2、銀行未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的趨勢——圈層圈子營(yíng)銷(xiāo)
案例分享：一個(gè)銀行行長(cháng)的圈子
3、圈子營(yíng)銷(xiāo)的核心工具——微信營(yíng)銷(xiāo)
案例分享：某支行微信營(yíng)銷(xiāo)成果：半月新增300萬(wàn)存款
4、微信在銀行營(yíng)銷(xiāo)運用中的六大方法
案例分享：（1）47個(gè)贊=530萬(wàn)；（2）21個(gè)群=620客戶(hù)=4700萬(wàn)
5、銀行營(yíng)銷(xiāo)之圈子建立的四大方法
案例分享：某行“企業(yè)家公益大講堂”
6、銀行行微信營(yíng)銷(xiāo)案例集錦
第三部分 銀行營(yíng)銷(xiāo)獲客的四大方式之商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
1、銀行商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的核心思想
分享：銀行有我們商戶(hù)想要的所有客戶(hù)
2、銀行商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)成功的核心
案例分享：對客戶(hù)精準分類(lèi)
3、銀行商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的三大步驟
案例分享：談-合-跟
4、銀行商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)案例集錦
案例分享：為什么有的銀行“紅酒、牛奶、鍋隨便送不花錢(qián)”？
第四部分 銀行營(yíng)銷(xiāo)之廳堂營(yíng)銷(xiāo)技能提升
1、新競爭環(huán)境下的銀行廳堂中聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)訓練
案例分享：700萬(wàn)客戶(hù)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
2、新競爭環(huán)境下的銀行廳堂中的交叉營(yíng)銷(xiāo)之案例分析
案例分享：經(jīng)營(yíng)粉絲還是經(jīng)營(yíng)客戶(hù)？
3、新競爭環(huán)境下的銀行廳堂營(yíng)銷(xiāo)之廳堂人員營(yíng)銷(xiāo)法則
案例分享：廳堂人員客戶(hù)識別的一個(gè)300萬(wàn)的客戶(hù)
5、新競爭環(huán)境下的銀行廳堂營(yíng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)個(gè)人新策略
案例分享：銀行經(jīng)營(yíng)個(gè)人品牌的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)
（連續四年個(gè)人每年新增存款超過(guò)一個(gè)億）
第五部分 銀行營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)之員工素養提升
1、銀行員工素養提升之為什么而工作？
討論：你真的清楚為什么而工作嗎？
2、銀行員工素養能之換位思考提升
案例分享：他行VIP就是我行VIP對我們的啟示
3、銀行員工素養之傾聽(tīng)能力提升
案例分享：一句話(huà)聽(tīng)出來(lái)的40萬(wàn)存款客戶(hù)
4、銀行員工素養之說(shuō)的技巧能力提升
視頻分享：改變語(yǔ)言改變世界
5、銀行員工素養之提問(wèn)的能力提升
案例分享：四個(gè)問(wèn)題直達客戶(hù)需求
6、做一個(gè)優(yōu)秀且卓越員工的基本要求：禮儀、禮節、禮貌
 

• 國學(xué)智慧與職業(yè)素養提升

   

  課程背景： 職業(yè)素養的提升，在中華優(yōu)秀傳統文化中有非常詳細的論述，職業(yè)素養是一種內在精神的外在表現，這種精神就是國學(xué)精神，是以儒釋道為主體的中國傳統文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè)，道家的真實(shí)自然，佛家的修心禪意等，把職業(yè)素養提升和國學(xué)經(jīng)典智慧做到最融洽的結合與應用，運用于企業(yè)文化建設、修身齊家、品德修為、職業(yè)素養..

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• 員工職業(yè)化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏(yíng)得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗自我評價(jià)與他人評價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現同事..

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• 基業(yè)長(cháng)青·新時(shí)代農商行七項轉型智慧

   

  第一講：銀行品牌轉型智慧·從【規定】到【超級符號】一、農商行轉型前容易被忽略的五大關(guān)鍵問(wèn)題1. 轉而不定：品牌定位“轉形”而未“轉型”2. 精而不透：客群管理‘精細’而未‘精準’3. 標而不符：任務(wù)考核‘指令&rsqu..

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• 弟子規與職業(yè)素養提升

   

  第一講：弟子規訓篇1、首孝悌——孝悌乃為人處事的根本，亦是企業(yè)靈魂的歸宿。孝經(jīng)中說(shuō)：“君子之事親孝，故忠可移於君”。放在企業(yè)中來(lái)說(shuō)就是，一個(gè)人只有懂得了孝悌，在家孝敬父母才會(huì )忠于上司，忠于企業(yè)。2、次謹信——告訴我們做事要謹慎，做人要誠信。謹，從日常飲食起居開(kāi)始，培養人們..

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• 員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養提升

   

  引言：關(guān)于幸福的探討一、職場(chǎng)新人的自我認知我是誰(shuí)？人貴有自知之明認識自己：認識自己才能看清別人我的優(yōu)勢是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會(huì )那個(gè)層面？影響人生發(fā)展的因素有哪些？人與人之間最大的差別是什么二、情緒管理與陽(yáng)光心態(tài)面對倒霉事情的處理態(tài)度傷害我們的到底是什么？揭示抱怨的本質(zhì)與原因萬(wàn)般皆福..

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