授信審批及風(fēng)險控制實(shí)操技能提升

【培訓對象】
商業(yè)銀行信貸管理人員及客戶(hù)經(jīng)理

【培訓收益】
通過(guò)對貸前交叉檢驗技術(shù)的實(shí)踐案例的分析，使學(xué)員掌握交叉檢驗的方法，并信貸審批過(guò)程中揭示風(fēng)險點(diǎn)； 為信貸業(yè)務(wù)后續管理提供風(fēng)險預警信號識別及風(fēng)險處置的有效方法。 通過(guò)商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)全流程的分析，剖析各環(huán)節的風(fēng)險點(diǎn)識別方法。

第一部分 信貸邏輯
一、信貸風(fēng)險形成路徑
1.信用風(fēng)險
討論1：客戶(hù)不還款的理由有哪些？
討論2：我們做錯了什么？
2.監管風(fēng)險
討論：我們?yōu)槭裁磿?huì )犯錯？
二、還款意愿與還款能力
討論1：怎樣判斷客戶(hù)的還款意愿？
討論2：小微客戶(hù)的還款能力怎樣判斷
三、信貸風(fēng)險控制核心
1.用途邏輯合理性
2.首付問(wèn)題
3.客戶(hù)風(fēng)險控制問(wèn)題
案例討論：商務(wù)酒店裝修貸款怎樣形成不良的
四、風(fēng)險來(lái)源與不良貸款形成特征
1.外部風(fēng)險
2.內部風(fēng)險
3.操作風(fēng)險
4.不良貸款形成特征（以大化小、違規準入、抵押物評估、擔保適用）
第二部分 貸前客戶(hù)準入與非財務(wù)信息風(fēng)險識別
一、客戶(hù)分析方法
1.三個(gè)層面分析
2.目標市場(chǎng)中最重要的C
3.客戶(hù)分析步驟
練習：調查中藥批發(fā)商應該問(wèn)哪些問(wèn)題？
4.信貸主體的法律風(fēng)險
討論1：貸款資金挪用案件在訴訟中的障礙
討論2：夫妻共同債務(wù)，共債共簽、共債共需、共債共用
討論3：公司虛假擔保的擔保合同效力
二、非財務(wù)信息的偏差分析
本地申請貸款農戶(hù)畫(huà)像練習：你認為貸款客戶(hù)哪些特征是好的？
1.實(shí)控人與經(jīng)營(yíng)
2.實(shí)控人家庭與經(jīng)營(yíng)
3.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所匹配度
4.征信記錄與信用
練習：從客戶(hù)征信中找風(fēng)險點(diǎn)
5.資本積累的過(guò)程
案例剖析：收入高的客戶(hù)不一定是好客戶(hù)
6.行業(yè)景氣因素
三、主體的審查方法
1.合法性
2.償債能力
3.貸款用途合理性
四、客戶(hù)交易合同的合規性審查
1.客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的基本問(wèn)題
2.產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)能力
練習：怎樣判斷客戶(hù)的產(chǎn)品具有市場(chǎng)需求？
3.交易主體與償債責任真實(shí)性
4.交易合同與償債匹配性
練習：交易合同真假判斷
五、沙盤(pán)演練：找出“客戶(hù)”的風(fēng)險并判斷貸款操作是否繼續
第三部分 擔保合法性與有效性審查
一、擔保的“實(shí)”與“虛”
擔保人畫(huà)像練習：擔保人可靠的特征有哪些
1.對還款意愿的制約
2.代償或處置的有效性
3.擔保“不實(shí)”的表現與特征
4.最高額擔保的法律風(fēng)險
二、不動(dòng)產(chǎn)抵押
1.標準不動(dòng)產(chǎn)的內涵及要素
討論：我們身邊的標準抵押物有哪些
2.不動(dòng)產(chǎn)評估的風(fēng)險控制
3.非標準不動(dòng)產(chǎn)的風(fēng)險控制
討論1：居住權對貸款的影響
討論2：抵押權與租賃權沖突
討論3：抵押期間轉讓抵押財產(chǎn)的規定
討論4：當動(dòng)產(chǎn)抵押遇上動(dòng)產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)
三、動(dòng)產(chǎn)抵（質(zhì)）押
1.重視“權利”的價(jià)值
2.非不動(dòng)產(chǎn)價(jià)值的判斷
四、保證金的法律風(fēng)險
第四部分 財務(wù)風(fēng)險識別與交叉檢驗方法
一、信貸業(yè)務(wù)中財務(wù)報表分析原則
1.5C原則
2.財報分析原則
練習：編制簡(jiǎn)易經(jīng)營(yíng)類(lèi)客戶(hù)財務(wù)報表并說(shuō)明數據填制規則
二、財務(wù)數據交叉檢驗的規則
1.“數據收集”與“眼見(jiàn)為實(shí)”
2.“量入為出”與“相互制衡”
三、銷(xiāo)售收入檢驗
1.客戶(hù)口述檢驗法
練習：“客戶(hù)”是否是真實(shí)的
2.賬本檢驗法
練習：怎樣判斷賬本的真假
3.提成檢驗法
4.流水檢驗法
5.進(jìn)銷(xiāo)存檢驗法
四、毛利檢驗方法
練習：酒類(lèi)批發(fā)零售客戶(hù)的毛利
五、資本積累檢驗
1.資本積累大于權益的客戶(hù)風(fēng)險
案例剖析：服裝協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)100萬(wàn)元貸款形成不良
2.資本積累小于權益的客戶(hù)風(fēng)險
 

儀青濤老師
專(zhuān)家介紹：大零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展戰略專(zhuān)家，信貸產(chǎn)品設計、營(yíng)銷(xiāo)策略、風(fēng)險體系構建、系統建設、團隊管理專(zhuān)家；
16年銀行工作經(jīng)驗，12年小企業(yè)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗，6年小企業(yè)業(yè)務(wù)主要領(lǐng)導經(jīng)驗；
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì )智庫專(zhuān)家；
曾任某國有銀行省級分行小企業(yè)部業(yè)務(wù)主管、某省會(huì )城市城商行總行小企業(yè)銀行部副總經(jīng)理兼小微企業(yè)金融中心總經(jīng)理，某全國股份制銀行省級分行小企業(yè)銀行部總經(jīng)理；
現任某國有企業(yè)下屬商業(yè)保理公司副總經(jīng)理；
主持籌建總行小微企業(yè)金融中心，主導引入小微信貸技術(shù)；
總行首批認證培訓師；
金融學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士研究生；
持有AFP認證資格。
2010年起擔任某省會(huì )城市城商行總行小企業(yè)銀行部副總經(jīng)理并負責總行小微企業(yè)專(zhuān)營(yíng)機構的戰略規劃、運營(yíng)模式研究，2012年起主持籌建總行小微金融專(zhuān)營(yíng)機構，后一直兼任總行小微企業(yè)金融中心總經(jīng)理。在長(cháng)期研究和實(shí)踐中，對小微業(yè)務(wù)（根據國際標準，小微金融指為小型企業(yè)、微型企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者及中低收入階層提供持續性的金融服務(wù)的過(guò)程，也即監管口徑的普惠金融范疇，含對公小微企業(yè)、個(gè)人客戶(hù)、三農客戶(hù)）的發(fā)展戰略、管理模式、營(yíng)銷(xiāo)策略、流程優(yōu)化、產(chǎn)品設計、系統建設、風(fēng)險管理、團隊建設等都有非常深入的研究，并與同業(yè)交流廣泛，對三十余家銀行的小微業(yè)務(wù)進(jìn)行了跟蹤研究。在此基礎上，形成了培訓體系。
經(jīng)過(guò)多年的小微業(yè)務(wù)研究和實(shí)踐，積累了豐富的工作經(jīng)驗，對小微業(yè)務(wù)運營(yíng)模式的頂層設計有獨到見(jiàn)解，對其運營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題有較為有效的解決方案。積累了大量的產(chǎn)品創(chuàng )新案例，可協(xié)助銀行開(kāi)展針對當地市場(chǎng)的調研和產(chǎn)品創(chuàng )新。對小微信貸管理體系的構建及適時(shí)改革具有較為成熟的思路和做法，同時(shí)針對小微信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險防控和處置，有較為有效的實(shí)踐經(jīng)驗。針對小微業(yè)務(wù)的團隊建設，可提供非常有效的團隊建設經(jīng)驗和考核設計方案，
擅長(cháng)講授小微金融發(fā)展戰略、運營(yíng)策略、營(yíng)銷(xiāo)策略及產(chǎn)品設計、風(fēng)險體系構建、小微貸款技術(shù)實(shí)踐與運用、團隊建設等課程?？商峁┬∥⑿刨J專(zhuān)營(yíng)機構設計及運營(yíng)項目咨詢(xún)，包括銀行高層訪(fǎng)談、專(zhuān)營(yíng)模式構建咨詢(xún)、運營(yíng)指導、營(yíng)銷(xiāo)策略及產(chǎn)品設計指導、風(fēng)險體系構建、小微專(zhuān)營(yíng)機構改革時(shí)點(diǎn)分析、團隊建設及考核設計等。訓后互動(dòng)、輔導，解答學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，協(xié)助學(xué)員成長(cháng)。
核心課程：
小微金融發(fā)展戰略：
《商業(yè)銀行小微金融發(fā)展戰略與運營(yíng)策略》
《新形勢下中小銀行的經(jīng)營(yíng)策略與應對措施》
《大數據背景下小微金融商業(yè)可持續發(fā)展》
信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)：
《商業(yè)銀行小微金融營(yíng)銷(xiāo)策略與戰術(shù)》
《小微金融渠道搭建與創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略》
《公司、小企業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與存量客戶(hù)深度挖潛》
《小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧及客戶(hù)需求深度挖掘》
《小微業(yè)務(wù)批量開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品設計》
風(fēng)險管理：
《商業(yè)銀行小微金融風(fēng)險體系構建與適時(shí)改革》
《商業(yè)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險識別與防控》
《小微信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管控與流程審計》
《信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險防范與不良貸款處置方法》
《不良貸款清收方法與技巧》
《商業(yè)銀行貸后管理與風(fēng)險防范實(shí)操解讀》
《小額貸款全流程風(fēng)險控制》
小微信貸技術(shù)：
《商業(yè)銀行主流小微信貸技術(shù)發(fā)展趨勢》
《小微貸款分析技術(shù)實(shí)踐與流程創(chuàng )新》
《小微貸款交叉檢驗技術(shù)的實(shí)踐與運用》
小微團隊管理：
《小微團隊建設與管理提升》
《小微團隊過(guò)程管控與效能提升》
課程特色：
授課內容根據受訓機構需要，深入分析受訓機構的運營(yíng)中遇到的問(wèn)題，結合實(shí)際需求開(kāi)發(fā)培訓課件。對受訓機構學(xué)員的實(shí)際工作有很強的指導意義，真正能做到學(xué)以致用。每門(mén)課程能對學(xué)員現狀進(jìn)行深入分析，設定明確合理的培訓目標。在授課過(guò)程中結合多種培訓方法，使學(xué)員能到達成目標。課堂氣氛活潑，學(xué)員參與度較高，能充分調動(dòng)學(xué)員積極性，真正理解所學(xué)內容。
授課記錄：
銀行內訓：
國有及股份制銀行：中行總行、中行內蒙古分行、農行天津分行、農行新疆分行、中行山東省分行、中行南通分行、農行廣州分行、交行總行、江蘇交行（2期）、交行廣東分行、交行重慶分行、廣發(fā)佛山分行、浦發(fā)太原分行、農行無(wú)錫分行（線(xiàn)上）、農行天津某支行、華夏廣州分行、廣發(fā)杭州分行、華夏珠海分行、招行南通分行、廣發(fā)寧波分行、工行安陽(yáng)分行。
郵儲及城商行：山東省郵儲、陜西省郵儲、黑龍江省郵儲、安徽省郵儲、廣西壯族自治區郵儲、廣東省郵儲（小企業(yè)條線(xiàn)、三農條線(xiàn)）、云南省郵儲、河南省郵儲、北京郵儲、深圳郵儲、福建郵儲、廈門(mén)郵儲、廣州郵儲、浙江郵儲、湖北郵儲、甘肅郵儲、四川郵儲、吉林郵儲、遼寧郵儲、天津郵儲、珠海郵儲、岳陽(yáng)郵儲、邯鄲郵儲、長(cháng)沙郵儲、蘭州郵儲、湘西郵儲、石嘴山郵儲、咸陽(yáng)郵儲、樅陽(yáng)郵儲、通化郵儲、唐山郵儲、東莞郵儲、定西郵儲、清遠郵儲（線(xiàn)上）、大興安嶺郵儲；徽商銀行（總行及安慶分行）、威海商業(yè)銀行、杭州銀行深圳分行、河北銀行、長(cháng)沙銀行、重慶銀行、邢臺銀行、華潤銀行、錦州銀行、泰安銀行、柳州銀行、漢口銀行、天府銀行、貴州銀行、貴陽(yáng)銀行、長(cháng)安銀行、西安銀行、盛京銀行、江蘇銀行淮安分行、南京銀行淮安分行、滄州銀行唐山分行、民泰銀行、江蘇銀行無(wú)錫分行等、貴州銀行黔南分行、杭州銀行寧波分行、臨商銀行、杭州銀行北京分行、漢口銀行江岸支行。
農商行及農信社：遼寧省聯(lián)社、內蒙古自治區聯(lián)社（3期）、甘肅省聯(lián)社（4期）、吉林省聯(lián)社、安徽省聯(lián)社（4期）、江蘇省聯(lián)社、禹城農商行、高密農商行、孟州農商行、張家口農商行、萬(wàn)全農商行、全州農商行、隆林農商行、岑鞏農商行、茅臺農商行、遵義農商行、武漢農商行、南澗農商行、南昌農商行、鄉寧農商行、佛山交行、瑞豐銀行、寧鄉農商行、青島農商行、定遠農商行、新鄭農商行、黃河農商行、隨州農商行、江南農商行、佛岡農信社、景寧農商行、宋都農商行、揚子農商行、南海農商行（中后臺、團隊長(cháng)、客戶(hù)經(jīng)理三期）、清新農商行、新疆國民昌吉村鎮銀行、鄞州農商行、安康審計中心、新疆阿克蘇地區兩家農信社、貴陽(yáng)農商行、灣里農商行、科爾沁右翼前旗聯(lián)社、臨汾農信辦事處、豐順農商行、雷州農商行、大英農商行、長(cháng)沙農商行某區支行、蒼溪農商行、佛山農商行、揭西農商行、新余農商行等。
高校及其他機構：人民大學(xué)商學(xué)院、中央財經(jīng)大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、大地保險總公司、烏蘭察布銀行業(yè)協(xié)會(huì )、河南省銀行業(yè)協(xié)會(huì )、山東龍信投資有限公司、河北省銀監局、濮陽(yáng)銀行業(yè)協(xié)會(huì )、博興金融辦等。
銀行項目: 松原中行、清豐農信社、凌云農商行、南宮農商行、禹城農商行、睢寧農商行等。
[本大綱版權歸老師所有，僅供合作伙伴與本機構業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書(shū)面授權及同意，任何機構及個(gè)人不得向第三方透露]  

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話(huà)邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的..

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• 對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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• 贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏(yíng)未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競爭，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì )顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對業(yè)績(jì)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著(zhù)點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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