打造制造企業(yè)卓越班組長(cháng)訓練營(yíng)

【培訓對象】
適用于制造企業(yè) 1. 車(chē)間主管、班組長(cháng) 2. 代理班組長(cháng) 3. 儲備干部 4. 班組骨干

【培訓收益】
1、使生產(chǎn)一線(xiàn)班組長(cháng)認識到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位，并了解其工作職責和任務(wù)。 2、學(xué)會(huì )運用班前預測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產(chǎn)現場(chǎng)的問(wèn)題。 3、使班組長(cháng)系統掌握發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法，快速解決生產(chǎn)現場(chǎng)沖突和異常。 4、幫助班組長(cháng)有效掌握教導員工、培育員工的方法，全面提升員工職業(yè)素養和現場(chǎng)操作技能。 5、使班組長(cháng)正確掌握有效溝通、高效激勵的技巧，從而使班組團隊更加具有凝聚力、戰斗力。 6、幫助班組長(cháng)系統掌握輔助上司，帶領(lǐng)部屬的方法，發(fā)揮班組長(cháng)承上啟下、承前啟后的功效。

第一篇、制造現場(chǎng)管理者的角色認知和必備技能
1. 制造班組長(cháng)的職責作用
2. 班組長(cháng)的位置-----班組長(cháng)的承上啟下
3. 班組長(cháng)的職責和任務(wù)
4. 班組長(cháng)的素質(zhì)要求
5. 班組長(cháng)的定位
6. 班組長(cháng)的使命
7. 班組長(cháng)管理能力分析
8. 督導人員的素質(zhì)圖
9. 班組長(cháng)的素質(zhì)要求
10. 班組長(cháng)的思維理念
11. 班組長(cháng)的管理功能
12. 班組長(cháng)一日工作全貌
13. 高效率早會(huì )的進(jìn)行
14. 某制造集團班前會(huì )議競賽活動(dòng)
15. 優(yōu)秀制造班組長(cháng)的勝任素質(zhì)與行為表現
16. 具備職業(yè)化素養是做好班組管理的前提與基礎
工作、職業(yè)與事業(yè)
職業(yè)與職業(yè)化的區別
職業(yè)化的三個(gè)層面
從技術(shù)或專(zhuān)業(yè)走向管理的轉型
案例研討：班組管理的5項困惑
不斷提升自我，班組長(cháng)觀(guān)念認知與自我學(xué)習
塑造陽(yáng)光心態(tài)，優(yōu)秀班組長(cháng)應該具備的職業(yè)精神
17. 17.制造現場(chǎng)管理的5大要素
18. 18.制造現場(chǎng)問(wèn)題的5大來(lái)源
19. 19.制造現場(chǎng)管理者的角色認知“三頭六必”
20. 20.制造現場(chǎng)管理者長(cháng)的“四化”意識
第二篇、如何做個(gè)杰出的班頭（現場(chǎng)管理者的統御能力）
第一講、制造現場(chǎng)管理者的領(lǐng)導技能
1. 什么是領(lǐng)導
2. 領(lǐng)導力的大小如何判斷
3. 杰出“班頭”的兩個(gè)表征
4. 獲得他人支持的方法（視頻）
5. 用好如軟權，發(fā)揮影響力
6. 提升影響力的6種武器
7. 如何做個(gè)受上司歡迎的現場(chǎng)管理者
8. 如何做個(gè)手下屬擁護的現場(chǎng)管理者
9. 權變原理（根據下屬的成熟度選擇領(lǐng)導方式）（現場(chǎng)研討）
第二講、制造現場(chǎng)管理者的溝通藝術(shù)
1. 管理始于有效溝通
2. 有效溝通的目的
3. 有效溝通的基本原則
4. 有效溝通：說(shuō)的藝術(shù)
5. 有效溝通：聽(tīng)的藝術(shù)
6. 有效溝通的障礙
7. 有效溝通七步法
8. 溝通打造班組向心力
9. 打造班組向心力
10. 獲得下屬擁護與支持的方法
11. 如何對待老油條和刺兒頭
1) 表?yè)P與批評員工的藝術(shù)
2) 案例：批評的藝術(shù)
12. 員工關(guān)系管理
13. 塑造優(yōu)秀班組
14. 通過(guò)溝通提高工作業(yè)績(jì)
1) 如何與上司相處---工作匯報、聽(tīng)取指示和批評
2) 如何進(jìn)行工作匯報
3) 如何聽(tīng)取主管指示
4) 如何接受主管批評
5) 如何與下級溝通---老同事
6) 與下屬溝通的原則
7) 與下屬溝通的注意事項
8) 如何與下級溝通---老同事
15. 正確的心態(tài)
第三篇、如何做個(gè)杰出的教頭（現場(chǎng)管理者的培育能力）
第一講、部屬的培育與激勵
1. 部屬培養的常用途徑
2. 激勵7大技巧8項注意
3. 如何了解下屬的需求？
4. 非制度層面激勵資源有哪些？
5. 有效激勵的原則有哪些？
6. 有效激勵的五個(gè)策略
1) 策略一：創(chuàng )造良好的工作氣氛
2) 策略二：有效傾聽(tīng)
3) 策略三：適時(shí)贊美
4) 策略四：專(zhuān)業(yè)指導
5) 策略五：壓力督促
7. 發(fā)現員工是失誤后的OJT輔導技巧
8. 案例分析
9. 做好教頭的8“戒”
10. 班組成員責任心培養
第二講、制造現場(chǎng)管理者計劃執行與績(jì)效管理
1. 制造現場(chǎng)管理者日常計劃的執行與績(jì)效管理（案例分析）
2. 制造現場(chǎng)管理者績(jì)效管理理流程與管理辦法
3. 制造現場(chǎng)管理者的日常管理工具有效應用
第四篇、如何做個(gè)杰出的鋤頭（現場(chǎng)管理者的現場(chǎng)管理工具）
第一講、時(shí)間管理
1. 何謂時(shí)間
2. 時(shí)間的獨特性質(zhì)
3. 時(shí)間殺手的分類(lèi)
4. 人最容易掉進(jìn)的時(shí)間陷阱
5. 時(shí)間管理的五大障礙
6. 時(shí)間管理九大原則
7. 如何管理自己的時(shí)間
第二講、目標和計劃管理
1. 目標管理的步驟
2. 人為什么需要目標？
3. 目標體系的SMART原則
4. 你是怎樣編排時(shí)間計劃？
TO DO LIST - 執行事項清單
 

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認證師
多家咨詢(xún)機構高級顧問(wèn)

實(shí)踐經(jīng)歷：
劉老師先后在國際知名企業(yè)中擔任過(guò)質(zhì)量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監、總經(jīng)理等高級管理職務(wù)，從事過(guò)生產(chǎn)、計劃、質(zhì)量、設備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗。

劉老師具備五年的專(zhuān)業(yè)培訓講授經(jīng)驗，強調實(shí)戰與現場(chǎng)的結合，對于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理具有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗和獨到的見(jiàn)解，尤其是在生產(chǎn)管理、班組長(cháng)能力提升、質(zhì)量管理方面積累的豐富的經(jīng)驗。
三星電機有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）
協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監、副總經(jīng)理 （1996至2000）
安信達顧問(wèn)有限公司—高級顧問(wèn)師（2000至2005）
上海NQA認證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問(wèn)有限公司—高級顧問(wèn)師（2005至2007）

※生產(chǎn)系列課程（如班組長(cháng)、生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)現場(chǎng)管理，JIT，IE，TWI等）

※質(zhì)量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，FMEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認證輔導

培訓課題 ：
[生產(chǎn)管理類(lèi)]：《生產(chǎn)計劃與進(jìn)度管制實(shí)務(wù)》、《物料管理績(jì)效提升及庫存控制》、《5S與現場(chǎng)管理》、《IE手法實(shí)戰應用》、《卓越班組長(cháng)》、《班組建設》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率損失分析與改進(jìn)》、《生產(chǎn)工程管理》、《TWI督導層管理培訓》、《TPM全面生產(chǎn)保養》、《現場(chǎng)問(wèn)題分析與解決》 

[質(zhì)量管理類(lèi)]：《FMEA失效模式與效應分析》、《SPC統計制程管制》、《QC手法在現場(chǎng)中的應用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術(shù)》、《QFD》、《生產(chǎn)工程管理》、《質(zhì)量意識和質(zhì)量管理》、《TPM全面生產(chǎn)保養》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

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  前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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