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內容引爆銷(xiāo)量——內容營(yíng)銷(xiāo)精英訓練營(yíng)
課程編號:44813
課程價(jià)格:¥/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:391
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
【培訓收益】
第一天上午:
一、 什么是內容營(yíng)銷(xiāo)
1. 什么是營(yíng)銷(xiāo)
(1) 營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上是一種思維影響力
(2) 人的認知系統是怎樣的?
(3) 一切營(yíng)銷(xiāo)手段都要符合人的認知思維
2. 什么是內容營(yíng)銷(xiāo)
(1) 內容營(yíng)銷(xiāo)基本定義
(2) 內容營(yíng)銷(xiāo)古已有之——中國人都是內容營(yíng)銷(xiāo)的高手
(3) 改革開(kāi)放后中國的廣告營(yíng)銷(xiāo)變革
(4) 內容營(yíng)銷(xiāo)是一種“軟”營(yíng)銷(xiāo)
(5) 內容營(yíng)銷(xiāo)核心是打造一種“現象”級營(yíng)銷(xiāo)
3. 內容營(yíng)銷(xiāo)的誤區
(1) 焦點(diǎn)不明、內容隨意
(2) 注重內容、忽視傳播
(3) 邏輯不清、自相矛盾
(4) 只求吸睛、內容低俗
(5) 一味灌輸、不求互動(dòng)
(6) 急功近利、只求收割
(7) 眼光短淺、缺乏布局
(8) 手法單一、不成“現象”
4. 內容營(yíng)銷(xiāo)的六大特點(diǎn)
(1) 基于精準客戶(hù)群體的粘性
(2) 方式講究更強的互動(dòng)交流性
(3) 私域流量成為重要傳播方式
(4) 更加精準的方式、手法、內容設計
(5) 引導和影響而非強硬植入概念
(6) 強意志行為——主要利用客戶(hù)心理誘發(fā)結論
5. 內容營(yíng)銷(xiāo)的六大心理基礎
(1) 好奇心理
(2) 從眾心理
(3) 膜拜心理
(4) 認同心理
(5) 對外自我滿(mǎn)足心理
(6) 對內自我滿(mǎn)足心理
二、 內容營(yíng)銷(xiāo)邏輯設計
1. 什么是營(yíng)銷(xiāo)邏輯?
(1) 營(yíng)銷(xiāo)邏輯的定義
(2) 營(yíng)銷(xiāo)邏輯是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi)的基本依據
案例分析:白加黑、兩廂車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)邏輯分析
2. 營(yíng)銷(xiāo)邏輯的基本構成
(1) 選點(diǎn):需要植入的概念
(2) 造點(diǎn):形成外宣概念
(3) 推點(diǎn):推廣方式選擇
(4) 證點(diǎn):證明外宣概念正確
(5) 落點(diǎn):如何將外宣概念落入消費者認知
(6) 收點(diǎn):市場(chǎng)收獲邏輯
(7) 再造:概念的延續、迭代與升級
案例分析:黎貝卡的營(yíng)銷(xiāo)邏輯
雕爺牛腩的營(yíng)銷(xiāo)邏輯失誤
3. 營(yíng)銷(xiāo)邏輯設計注意事項
(1) 營(yíng)銷(xiāo)邏輯必須是一個(gè)整體閉環(huán)
(2) 各個(gè)環(huán)節之間必須形成承接邏輯
(3) 各個(gè)環(huán)節運用的手法必須符合營(yíng)銷(xiāo)邏輯要求
訓練營(yíng)時(shí)間:解構“海底撈”現象
第一天下午:
三、 做好內容營(yíng)銷(xiāo)的自我準備
1. 充實(shí)“創(chuàng )意庫”
(1) 創(chuàng )意從哪里來(lái)?
(2) 創(chuàng )意需要長(cháng)期的積累
(3) 創(chuàng )意最終會(huì )變成一種“直覺(jué)”
2. 有基本的“內容”戰略組合
(1) 不同的產(chǎn)品類(lèi)型、營(yíng)銷(xiāo)訴求決定內容的差異
(2) 內容的基本類(lèi)型
(3) 投放的時(shí)間和節奏
3. 保持渠道的活躍度
(1) 內容營(yíng)銷(xiāo)需要大量的傳播渠道
(2) 建立渠道庫
(3) 維護好“私域流量”群體
4. 形成一套基本工作流程
(1) 流程的專(zhuān)業(yè)度決定了工作的專(zhuān)業(yè)度
(2) 過(guò)程的掌控機制
(3) 結果的反饋機制
四、 內容營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展——準備階段
1. 清楚的營(yíng)銷(xiāo)目的
(1) 我要什么樣的結果?
(2) 結果如何衡量?
2. 精準的營(yíng)銷(xiāo)概念
(1) 針對需要實(shí)現的結果,我要營(yíng)銷(xiāo)什么?
(2) 清楚定義這個(gè)概念
3. 精準定義客戶(hù)群體
(1) 我要把概念推給誰(shuí)
(2) 客戶(hù)群體的消費心理及特征
4. 選擇基本內容模式
(1) 打造什么——因人成事還是因事選人
(2) 塑造人物形象的5+1
(3) 如何塑造“事物”(品牌、產(chǎn)品、企業(yè))形象的3+2
案例分析:支付寶的“人設”塑造
第一天晚上:
訓練營(yíng)時(shí)間:結合自身業(yè)務(wù),進(jìn)行準備階段設計
第二天上午:
五、內容營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展——推廣展開(kāi)階段
1. 內容營(yíng)銷(xiāo)展開(kāi)階段的六大步驟
認知 吸引 共情 接受 行動(dòng) 維護與傳播
2.展開(kāi)階段就是不斷影響客戶(hù)的過(guò)程
3.認知階段
(1)認知階段就是告知客戶(hù):我是誰(shuí)(什么)
關(guān)鍵詞:灌輸
(2)“我是誰(shuí)”的三個(gè)維度
符號——鮮明好辨識
(奔馳、寶馬、蘋(píng)果……)
理念(特征、個(gè)性)——簡(jiǎn)單有沖擊性
(麥當勞歡樂(lè )餐廳、just do it)
功能價(jià)值(體驗)維度——獨特而有意義
(怕上火、喝王老吉;三棵樹(shù)、馬上?。?br />
(3)認知階段的內容選擇
品牌故事
企業(yè)活動(dòng)
產(chǎn)品相關(guān)
技術(shù)相關(guān)
生活點(diǎn)滴
旅行游記
用戶(hù)體驗
客戶(hù)案例
投訴建議
公關(guān)故事
用戶(hù)種草文
………………
(4) 認知階段傳播方式
認知階段就是想辦法讓別人看到、聽(tīng)到、接觸到
一般公域流量為主、私域流量為輔
戶(hù)外廣告、大流量位置室內廣告、報紙雜志刊物軟廣、主流APP、影視作品植入、活動(dòng)贊助、動(dòng)漫周邊……
大V、朋友圈、論壇……
訓練營(yíng)時(shí)間:結合上一階段選擇的塑造主體、設計認知階段推廣方案
第二天下午:
4.吸引階段
(1)吸引階段就是給予受眾強刺激留住受眾并產(chǎn)生基本粘性同時(shí)初篩潛在客戶(hù)的階段
關(guān)鍵詞:刺激
(2)產(chǎn)生刺激效果的四個(gè)關(guān)鍵詞
新——沒(méi)見(jiàn)過(guò)
奇——沒(méi)想到
特——與眾不同
獨——差異化
(3)如何做到“新、奇、特、獨”?
(4)吸引階段的內容打造——吸引的“五覺(jué)”系統
視覺(jué)——看到
聽(tīng)覺(jué)——聽(tīng)到
嗅覺(jué)——氣味定義
觸覺(jué)——接觸感覺(jué)塑造
味覺(jué)——味覺(jué)定義
案例分析:舌尖上的中國
(5)吸引階段傳播方式
公域流量與私域流量并重并向私域流量過(guò)渡
(6)吸引階段主要內容手法
產(chǎn)品展示
利益展示
用戶(hù)證言
事件營(yíng)銷(xiāo)
制造話(huà)題
捆綁熱點(diǎn)
“傍大款”
訓練營(yíng)時(shí)間:結合認知階段推廣方案,設計吸引階段操作方案
5. 共情階段
(1)共情就是產(chǎn)生心理認同感并不斷圈粉的過(guò)程
關(guān)鍵詞:打動(dòng)
(2)刺激—回應原理
(3)共情階段內容選擇的雙模矩陣
目標人群+心理基礎
(4)共情階段的核心手法——講故事
講故事就是煽情煽情再煽情!
怎樣才能把故事講好?
正面案例:支付寶講故事 反面案例:三胎宣傳片
(5)共情階段的傳播方式
精準私域流量投放為主,公域流量為輔
加強受眾之間的參與和互動(dòng)
(6)如何做好“精準私域流量”投放?
(7)如何做到受眾的參與和互動(dòng)?
為什么本階段要加入互動(dòng)環(huán)節
參與和互動(dòng)的心理基礎是什么
參與和互動(dòng)做到線(xiàn)上線(xiàn)下相結合
參與和互動(dòng)的基本手法
第二天晚上:
訓練營(yíng)時(shí)間:根據目標客戶(hù)群體設計一個(gè)“故事”并確定傳播方案
第三天上午:
6.接受階段
(1)接受階段就是要給受眾植入標準接受我們的產(chǎn)品和服務(wù)并產(chǎn)生鐵粉的過(guò)程
關(guān)鍵詞:立標準
(2)立什么樣的標準?
判斷的標準、衡量的標準、選擇的標準
(3)硬立標準與軟立標準
硬立是告知
軟立是讓受眾自我比較
案例分析:世紀“大騙局”——鉆石恒久遠
(4)把標準立住的三步八法
(5)接受階段的主要傳播方式
公域流量帶節奏,基本以精準私域流量完成
(6)接受階段粉絲圈與社群是主要戰場(chǎng)
訓練營(yíng)時(shí)間:結合選定的產(chǎn)品或服務(wù)給受眾立標準并設計實(shí)施方案
7.行動(dòng)階段
(1)行動(dòng)階段是受眾采取購買(mǎi)行為變成客戶(hù)的階段
關(guān)鍵詞:收獲
(2)行動(dòng)階段就是落地轉化
(3)落地轉化之促銷(xiāo)活動(dòng)
促銷(xiāo)活動(dòng)策劃三段論
促銷(xiāo)活動(dòng)手法的“三十六計”
促銷(xiāo)活動(dòng)的八大集客手段
(4)落地轉化之粉絲聯(lián)動(dòng)
促銷(xiāo)的發(fā)起者是商家、粉絲聯(lián)動(dòng)的發(fā)起者是粉絲自身
粉絲聯(lián)動(dòng)的形式有哪些
粉絲聯(lián)動(dòng)的三步曲
粉絲聯(lián)動(dòng)時(shí)商家的態(tài)度和行為選擇
(5) 落地轉化之“網(wǎng)紅帶貨”
為什么把帶貨做為一個(gè)單獨落地手法?
是否采用帶貨模式的三個(gè)思考
訓練營(yíng)時(shí)間:設計至少一種落地策略
8. 維護與傳播階段
(1) 維護與傳播階段是鼓動(dòng)鐵粉自發(fā)傳播的階段
關(guān)鍵詞:忠誠
(2) 忠誠鐵粉是怎樣煉成的?
符號化——標準化——利益化——樹(shù)立攻擊標靶——行為正強化
(3)打造鐵粉團隊符號化產(chǎn)生強自我認知
(4)打造標準化產(chǎn)生團體認同并自覺(jué)維護團體
(5)如何做到利益化讓鐵粉愿意“做事”
(6)樹(shù)立攻擊標靶讓鐵粉更加抱團并自發(fā)進(jìn)行維護和傳播
(7)對維護和傳播的行為予以正強化,習慣成自然
(8)商家如何引導和控制特粉的輿論與行為?
(9)商家如何刺激并支持鐵粉進(jìn)行傳播裂變?
案例分析:腦殘粉現象
訓練營(yíng)時(shí)間:設計商家支持策略
六、幾種特殊的內容營(yíng)銷(xiāo)方式
1. 特殊方式的特點(diǎn)
(1)特殊模式通常有更加特定的目的
(2)特殊模式時(shí)間上更短更急
(3)特殊模式要求內容營(yíng)銷(xiāo)操作者反應更加靈敏直接
(4)特殊模式很多時(shí)候是標準模式某些階段的強化
2. 促銷(xiāo)活動(dòng)
(1)促銷(xiāo)活動(dòng)的內容營(yíng)銷(xiāo)直接指向收獲
(2)促銷(xiāo)活動(dòng)的內容營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
是標準流程中“吸引、行動(dòng)”兩個(gè)階段的強化
強刺激、強引導是基本目的
內容描述直接
多采用精準直接投放
3. 事件營(yíng)銷(xiāo)
(1)事件營(yíng)銷(xiāo)的兩大基本類(lèi)型
捆綁熱點(diǎn)事件、制造話(huà)題事件
(2)事件營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
標準流程中“吸引、接受”兩個(gè)階段的強化
事件營(yíng)銷(xiāo)本身并不一定直接指向收獲
極強的時(shí)效性
隨時(shí)可能發(fā)生輿情變化導致失敗
既要傳播廣度也要傳播深度
操作不好容易觸雷
(3)做好捆綁熱點(diǎn)事件的“三要三不要”
正面案例分析:鴻星爾克現象
反面案例分析:某銀行向“逆行”英雄致敬
(4)用打造強IP的思維去制造話(huà)題事件
設計事件本身
打造“關(guān)鍵時(shí)刻”
設計引爆點(diǎn)
如何持續事件熱度?
4. 小眾營(yíng)銷(xiāo)
(1)小眾營(yíng)銷(xiāo)是向特定小眾群體進(jìn)行的精準內容營(yíng)銷(xiāo)
(2)小眾營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
標準流程中“共情、行動(dòng)、維護傳播”階段的強化
目標群體明確
內容精準
煽情到位
營(yíng)銷(xiāo)結果成敗極其分明
案例分析:《坦克世界》游戲的營(yíng)銷(xiāo)手法
5. 神秘營(yíng)銷(xiāo)
(1)神秘營(yíng)銷(xiāo)是制造神秘感和懸念引起廣泛關(guān)注和猜測的手法
(2)神秘營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是一種特殊的事件營(yíng)銷(xiāo)手法
(3)做好神秘營(yíng)銷(xiāo)的注意事項
選好“好奇點(diǎn)、猜測點(diǎn)、討論點(diǎn)”
選好揭曉答案的時(shí)機和方式
答案必須足夠“轟動(dòng)”——意料之外情理之中
要產(chǎn)生受眾“滿(mǎn)足感”
最好有后期連帶行為
七:課程總結回顧:內容營(yíng)銷(xiāo)的底層邏輯
【資質(zhì)背景】
北京思和創(chuàng )投聯(lián)合創(chuàng )始人、董事合伙人
阿里巴巴全國橙功集訓營(yíng)主講老師
湖北衛視職業(yè)指南頻道特聘專(zhuān)家講師
搜狐職場(chǎng)一言堂特聘專(zhuān)家講師
清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)總裁班、高研班特聘講師
【主講領(lǐng)域】
職場(chǎng)綜合素質(zhì)提升、演講、員工職業(yè)化訓練、團隊凝聚力、執行力、管理者技能提升、領(lǐng)導力、銷(xiāo)售人員素質(zhì)及技能提升。
【自我解讀】
經(jīng)濟學(xué)碩士,管理培訓專(zhuān)家,員工素質(zhì)訓練師。時(shí)代光華教育集團總部首批認證內部培訓師,香港光華管理學(xué)院特聘員工訓練講師,AACTP認證培訓師、PTT培訓認證講師、中國管理培訓協(xié)會(huì )委員。中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會(huì )特聘講師、清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)總裁班、高研班特聘講師、北京海淀企培中心特聘講師、湖北衛視職業(yè)指南頻道特聘講師、SOHU職場(chǎng)一言堂特聘講師、中國經(jīng)濟干部管理學(xué)院特聘講師。
擁有十余年的企業(yè)管理經(jīng)驗,現任北京思和創(chuàng )投董事合伙人,曾任和君智業(yè)管理顧問(wèn)有限公司副總經(jīng)理、高級培訓師,北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司課程研發(fā)部門(mén)首席顧問(wèn)、培訓認證中心負責人;北京智啟動(dòng)力管理咨詢(xún)有限公司培訓總監、慧商斯威財務(wù)管理顧問(wèn)(北京)有限公司總經(jīng)理等職。
陳老師擅長(cháng)于員工素質(zhì)提升、管理技能提升、團隊領(lǐng)導力、終端店面銷(xiāo)售技巧、店面管理技能、銷(xiāo)售人員心態(tài)訓練等培訓,將本人多年的知識凝練和團隊管理經(jīng)驗運用在課程當中,授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結合,以顯著(zhù)的培訓效果被廣大學(xué)員所贊譽(yù)。授課風(fēng)格上講求“道”與“術(shù)”的統一,使學(xué)員易于理解及體會(huì ),讓學(xué)員在思想上得到升華的同時(shí)在行動(dòng)上得以提高。
【授課特色】
詼諧幽默,互動(dòng)性強,寓教于樂(lè ),主題鮮明案例新穎。
【主講課程】
職業(yè)化類(lèi)課程:
《成就自己成就未來(lái)》一天
《做一名職業(yè)化優(yōu)秀員工》兩天
《打造個(gè)人高效執行力》一天
《別找借口找方法》兩天
職場(chǎng)素質(zhì)方法類(lèi)課程:
《職場(chǎng)溝通藝術(shù)》一天
《魅力人際溝通技巧》一天
《人際溝通交流關(guān)鍵點(diǎn)》兩天
《時(shí)間管理》一天
《陽(yáng)光心態(tài)與壓力情緒管理》一天
《目標計劃管理》一天
《商務(wù)談判技巧》兩天
《職業(yè)生涯規劃》一天
《問(wèn)題分析與解決》一天
《金字塔原理與結構化思維》(版權課程)一天
《專(zhuān)業(yè)演講與呈現技巧》一天
《TTT》三天
綜合管理技能類(lèi)課程:
《中層管理者角色認知與人才建設》一天
《做優(yōu)秀的團隊管理者(MTP中層管理技能提升)》兩天
《高績(jì)效團隊建設與管理(打造高效團隊執行力)》兩天
《管理者的領(lǐng)導藝術(shù)》一天
《新生代員工領(lǐng)導與激勵(90后員工管理)》一天
《跨部門(mén)協(xié)作》一天
《跨部門(mén)溝通》一天
《直指人心的激勵藝術(shù)》一天
《三國梟雄們的領(lǐng)導智慧》一天
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程:
《營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)》兩天一夜
《關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)—中國式大客戶(hù)客情關(guān)系管理》一天
《客戶(hù)溝通金口才(銷(xiāo)售話(huà)術(shù))》兩天
《終端銷(xiāo)售五大死穴破解》一天
《金牌客服—服務(wù)意識與服務(wù)技能提升》兩天
《打造終端超級操盤(pán)手》兩天
《鷹計劃—銷(xiāo)售人員心態(tài)成長(cháng)訓練》兩天
《如何激活銷(xiāo)售團隊(銷(xiāo)售團隊管理與執行力提升)》兩天
【服務(wù)客戶(hù)】
勝利油田、高等教育出版社、中國風(fēng)電集團、神華集團、陜西神東電力公司、中外運久凌、華遠地產(chǎn)佛山、魯能地產(chǎn)、華潤北京、中建三局、中建二局、中建五局、中建七局(武漢)、中電建集團、中國電信重慶公司、中國移動(dòng)四川公司、中國移動(dòng)安徽公司、中國移動(dòng)青海公司、北京現代汽車(chē)、吉利汽車(chē)總部、三一重工、中聯(lián)重科、北京首發(fā)集團、北京首創(chuàng )集團、北京給排水集團、中國建筑科技研究院、中國運載火箭研究院、航天三院、航天九院、三峽集團培訓中心特聘授課講師、國電培訓中心特聘授課講師、宜昌三峽電力職業(yè)學(xué)院特聘授課講師、葛洲壩集團項目經(jīng)理班特聘授課講師、中國電子科技研究院、中石油北京、中遠天津、天津高新區、寧波大榭港務(wù)、海南航空總部、海南航空天津、國航北京、石家莊機場(chǎng)、鄂爾多斯總部、弗拉蒂尼服飾、樂(lè )克服飾、新興鑄管、寶業(yè)集團總部、華潤雪花啤酒、山東萬(wàn)達通寶輪胎、江蘇國泰億達實(shí)業(yè)、山東太平人壽、天津泰康、新疆泰康、西寧人保、保定人保、吉安人保、哈爾濱人保、烏海人保、山東??萍瘓F、普天集團總部、搜狐總部、杭州易泰達科技、中天集團總部、北京知鳥(niǎo)集團、北京九思易科技、浪潮集團總部、三星中國總部、北京海淀企培中心、全聚德總部、永業(yè)集團、咸寧供電公司、國家電網(wǎng)北京、杭州金海岸、北京邦格廣告、連邦軟件總部、北京普源精電、中化集團寧波公司、南通通光科技、北京蒙太因醫療器械集團、馬應龍藥業(yè)、中國醫藥集團、潤都醫藥集團、工商銀行北京分行、建設銀行山東分行、中行天津分行、中行鄭州分行、中行南陽(yáng)分行、平安銀行浙江分行、廣東發(fā)展銀行、農行淮北分行、農行山東分行、農行安徽分行、農行內蒙古分行、農行湖北分行、農行湖南分行、農行西藏分行、農行云南分行、山東農商銀行、云南農信社、華夏銀行北京分行、滁州銀行、日照銀行、杭州銀行、蒙娜麗莎陶瓷、歐神諾陶瓷、東鵬陶瓷、馬可波羅陶瓷、新明珠陶瓷、盼盼木門(mén)、TATA木門(mén)、肯帝亞木業(yè)、兄弟木業(yè)、申鷺達衛浴、特陶衛浴、輝煌水暖、柔然壁紙、歐派廚柜、紅蘋(píng)果家具、意風(fēng)家具、掌上明珠家具……
【出版書(shū)籍】
《金口才、銀賣(mài)手》
《成交圣經(jīng)》
【視頻產(chǎn)品】
《職場(chǎng)溝通藝術(shù)》
《這樣的你才優(yōu)秀》
《和諧團隊五大障礙》
《野狼銷(xiāo)售》
《終端銷(xiāo)售五大死穴破解》
《店面管理一點(diǎn)通》
《打造創(chuàng )業(yè)型團隊》
《電商創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)》
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我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓練營(yíng)
第一模塊: 目標篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標規劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(cháng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設定目標?1)案例分析:《哈佛大學(xué)目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標的S M A R T 原則?5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現大目標?6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設定..
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營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓練
第一講:撥開(kāi)壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講:燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心:積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人:主顧開(kāi)拓是長(cháng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評估4.建立客戶(hù)檔..
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卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)
第一模塊:房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入:門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入:銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入:銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..
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成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧
第一章:有禮走遍天下:4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片:索取、遞交與接受2.做介紹(介紹自己、介紹他人)3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章:4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..
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前言:通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計,規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準,樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀,在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱:第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..
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高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)
【課程背景】郡縣治,乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理,可以說(shuō)是班組治,乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的,是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手,當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心,導致團隊效率低下,各種..