JMT成就中基層管理者四項核心技能

【培訓對象】
中基層管理者及人才儲備

【培訓收益】
收獲一套知己知彼的識人工具
掌握價(jià)值鏈分析技能
提升團隊執行力
熟悉職場(chǎng)溝通技巧
加強團隊凝聚力

課 程 大 綱 ：

開(kāi)場(chǎng)部分

導入：管理角色認知

正確認識管理：

⑴ 管理的定義；

⑵ 管理的對象和目的；

⑶ 管理的原則和立場(chǎng)；

2、探究管理角色：

⑴DISC領(lǐng)導力風(fēng)格測試；

⑵ 四種類(lèi)型特質(zhì)解析。

3、管理角色定位：

⑴ 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型；

⑵ 結果導向思維與遵守原則思維；

⑶ 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)期對于管理者的三個(gè)挑戰。

正文部分

核心技能之一：培養團隊目標力

1、開(kāi)啟時(shí)間管理之門(mén)

⑴ 思維導圖開(kāi)啟時(shí)間管理；

⑵ 時(shí)間管理測試與解讀；

⑶ 時(shí)間管理技巧；

⑷ 時(shí)間管理應用。

2、實(shí)踐目標管理

⑴ 目標制定的SMART原則；

⑵ 營(yíng)銷(xiāo)導航地圖之目標分解；

⑶ 目標價(jià)值鏈之計劃撰寫(xiě)。

核心技能之二：建立運營(yíng)溝通力

1、正確認識溝通：

⑴ 溝通的定義；

⑵ 溝通漏斗；

⑶ 溝通的四個(gè)層次；

⑷ 溝通過(guò)程圖解。

2、溝通管理的背景介紹：

⑴ 四種溝通風(fēng)格解讀；

⑵ 溝通背景下的角色定位；

⑶ 溝通中的目標管理。

3、情境溝通力：

⑴ 如何說(shuō)？

情境一：主持會(huì )議；

情境二：工作布置；

情境二：如何激勵和輔導下屬？

① PRM工具模型；

② 四種溝通風(fēng)格下的激勵和輔導。

⑵ 如何聽(tīng)？

情境四：處理員工異議；

① FIRE工具模型；

② 關(guān)注事實(shí)；

③ 傾聽(tīng)的四個(gè)關(guān)鍵步驟；

⑶ 如何正確識別溝通中的FBI?

⑷ 如何用聲音緩解情緒？

核心技能之三：打造高效執行力

1、 正確認識高效執行力：

2、高效執行力的背景介紹：

⑴ 四種執行力風(fēng)格解讀；

⑵ 不一樣的態(tài)度，不一樣的執行力；

3、情境執行力：

⑴ 如何處理執行過(guò)程中出現的偏差？

⑵ 如何提高團隊執行的進(jìn)度？

⑶ 如何處理任務(wù)調整帶來(lái)的影響？

核心技能之四：提升團隊凝聚力

1、正確認識團隊凝聚力：

2、團隊凝聚力背景介紹：

3、情境化團隊建設：

情境一：如何知人善任？——選人

⑴ 揚長(cháng)避短，知人善用；

⑵ 適當授權，助力下屬；

⑶ 結果導向，關(guān)注過(guò)程；

情境二：如何帶領(lǐng)下屬做好各項工作？——用人

⑴ 揚長(cháng)避短，知人善用；

⑵ 適當授權，助力下屬；

⑶ 結果導向，關(guān)注過(guò)程；

⑷ 及時(shí)指導，正向激勵。

情景三：如何輔導下屬？——育人

⑴ 輔導下屬，因材施教；

⑵ 身先力行，模范表率；

⑶ 對癥下藥，關(guān)注事實(shí)；

⑷ 不斷成長(cháng)，持續改進(jìn)。

情境四：如何保持隊伍的穩定？——留人

⑴ 溝通順暢，從諫如流；

⑵ 成長(cháng)計劃，了如執掌；

⑶ 企業(yè)文化，落地有聲；

⑷ 團隊建設，凝聚團結。

曾任西安本地某培訓咨詢(xún)公司技術(shù)項目部負責人

曾任知名培訓公司資深學(xué)習項目設計師兼講師

ACI美國認證協(xié)會(huì )“注冊國際職業(yè)培訓師”

黨建課程開(kāi)發(fā)師

國家二級企業(yè)培訓師

國家二級心理咨詢(xún)師

陜西省標桿課程開(kāi)發(fā)師

職業(yè)經(jīng)歷：
1、 內訓師經(jīng)歷10年

曾任職大型百貨企業(yè)高級講師及培訓負責人，工作26年涉足了一線(xiàn)導購、數據管理、客戶(hù)招商、人才開(kāi)發(fā)和培訓管理等多個(gè)崗位，兼任公司內部高級講師期間，負責課程的開(kāi)發(fā)和對商場(chǎng)銷(xiāo)售員、店長(cháng)、班組長(cháng)、在崗員工等各類(lèi)人員進(jìn)行知識、態(tài)度和技能類(lèi)的培訓，擁有豐富的授課經(jīng)驗；

曾任職世界五百強企業(yè)企業(yè)文化認證師暨教員，負責對新員工、在崗員工、管理干部、C類(lèi)員工、合作企業(yè)進(jìn)行企業(yè)業(yè)文化宣貫，十年的教學(xué)生涯中形成企業(yè)文化的課程體系，并在企業(yè)文化落地方面有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。

 

2、 職業(yè)講師經(jīng)歷4年

其中：2018年-2020年在格諾威中國咨詢(xún)公司任學(xué)習項目設計師。

主要負責內訓師課程開(kāi)發(fā)和授課技巧的培訓，并專(zhuān)注于混合式學(xué)習項目的設計和實(shí)施，參與的大項目為2019年陜西信合蒲公英項目，擔任三個(gè)班的主講老師，項目跨度1個(gè)月，共3個(gè)班次，每班6天5晚；2020年為江蘇交控集團獨立開(kāi)發(fā)《3年9倍增長(cháng)的奧秘——通行寶轉型升級之路》課程。

其中：202008-202108在西安誠智咨詢(xún)有限公司擔任技術(shù)項目部負責人。

主要負責技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)和項目實(shí)施管理，參與的大項目：為中國工商銀行河南省分行開(kāi)發(fā)兩門(mén)黨校好課程，并賦能呈現技巧，陪伴參賽，成果在總行獲獎；為山東省濟寧分行兗州支行開(kāi)發(fā)一門(mén)黨校好課程，并輔導錄制視頻，參加總行2020年度“黨校好課程”大賽；為中國建設銀行青島支行實(shí)施黨建“師課雙培養”項目2.5天，共計開(kāi)發(fā)出18門(mén)黨建好課程，培養黨建內訓師30余名；為中國工商銀行寧夏支行實(shí)施1天的《三段式精彩黨課呈現》培訓；2021年承擔中國工商銀行山西省工行新員工訓練營(yíng)的總設計師、教練、主持人和講師，陪伴項目13天。

課程特點(diǎn)
共同建構：利用建構主義教學(xué)原理，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習積極性和創(chuàng )造力，并現場(chǎng)建構學(xué)習成果；

量體裁衣：以客戶(hù)和用戶(hù)為中心，通過(guò)微咨詢(xún)的方式，基于問(wèn)題和調研結果定制課程內容；

邏輯清晰：課程結構清晰，課程首尾呼應，并通過(guò)復盤(pán)使課程結構再次清晰化和簡(jiǎn)單化；

語(yǔ)言張弛：語(yǔ)言感染力強，抑揚頓挫，收放自如，富有幽默感，善于營(yíng)造快樂(lè )的學(xué)習氛圍；

成果顯性：課程的成果均可視化，并力促培訓成果能較快的應用到工作實(shí)踐中；

親和力強：了解成人學(xué)習的特點(diǎn)，溫暖親切，善于激勵學(xué)員，營(yíng)造積極向上的氛圍。

 

 

 

 

 

 

 

 

• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財經(jīng)理核心技能訓練

   

  導引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)現狀和痛點(diǎn)一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶(hù)意識3. 經(jīng)營(yíng)意識4. 服務(wù)意識第一講：打造個(gè)人品牌一、在客戶(hù)心中樹(shù)立以專(zhuān)業(yè)為核心的品牌形象痛點(diǎn)解析：利益型客戶(hù)的追求是什么？痛點(diǎn)解析：客戶(hù)的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導性。二、向客戶(hù)傳遞我們專(zhuān)業(yè)性的渠道案例..

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• 決勝中層——中層核心技能研修營(yíng)

   

  一、 從盤(pán)點(diǎn)自己開(kāi)始 認識自己，看清自己才能識透別人 我是誰(shuí)？人貴有志知之明 我的優(yōu)勢、劣勢、盲點(diǎn)在哪里？ 我在哪里，我在社會(huì )那個(gè)層面？ 我還有哪些不知道：孔子的人生哲學(xué) 影響人生發(fā)展的五大因素？ 分享：曾國藩的帶兵..

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• 工程行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰訓練課程

   

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• 電力行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰訓練課程

   

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