經(jīng)理人績(jì)效面談與輔導通關(guān)訓練營(yíng)

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員、部門(mén)負責人、團隊績(jì)效管理人員、考核人員等

【培訓收益】
明確自身角色及作用 掌握績(jì)效面談方法 掌握績(jì)效管輔導反饋方法

第一講:績(jì)效管理概論（簡(jiǎn)略）
績(jì)效定義
績(jì)效管理與績(jì)效考核的區別與聯(lián)系
經(jīng)理在績(jì)效管理中的角色與責任
案例分析：我的績(jì)效難題
案例演練：如何與你的下屬面談？
經(jīng)理在績(jì)效管理中的角色與作用認知
部門(mén)經(jīng)理急需改善輔導與面談的技能
第二講：績(jì)效面談的面臨的困難及解決方法
績(jì)效面談面臨的問(wèn)題
案例：小趙小劉怎么啦？
案例分析：面談時(shí)員工的種種令人頭疼的表現
問(wèn)題分析：如何做好績(jì)效面談？
績(jì)效面談難題預控解決核心-----明確標準
第三講、績(jì)效面談的步驟與方法
案例：這次績(jì)效面談合理么？
反饋面談的前的準備
反饋面談的內容
反饋面談的形式與方法
演練：如果主持本次面談是你，你會(huì )怎么看？
第四講、績(jì)效輔導技巧（簡(jiǎn)略）
問(wèn)題：為什么要做績(jì)效輔導？
績(jì)效輔導的時(shí)機把握
績(jì)效輔導的方法
績(jì)效輔導案例
第五講、績(jì)效反饋的技巧
行為觀(guān)察
演練：正面反饋的技巧
演練：負面反饋的技巧
漢堡包原理
BEST原理 

張懷老師
企業(yè)組織變革與經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新教練
國內著(zhù)名人力資源管理與領(lǐng)導力培訓咨詢(xún)專(zhuān)家
某外資房地產(chǎn)集團人力資源總監、副總經(jīng)理
華潤集團全國多片區《管理者教練技術(shù)》課程特邀論訓培訓師
資深經(jīng)營(yíng)咨詢(xún)顧問(wèn)（人力資源全案、績(jì)效薪酬、股權設計、股權激勵、阿米巴經(jīng)營(yíng)、自運行機制設計、企業(yè)家領(lǐng)導力）
職業(yè)資質(zhì)：
四川大學(xué)EMBA、國家一級人力資源管理師、國家人社部授證中級經(jīng)濟師、行動(dòng)教練認證講師、PTT高級認證培訓師、績(jì)效派行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師、英國DISC認證顧問(wèn)、曾榮獲金融銀行業(yè)前30強講師（2014）、曾榮獲2016年華人培訓師排行榜前10強
職業(yè)經(jīng)歷：
擁有連續近30年的工作經(jīng)歷，歷任央企能源企業(yè)礦山企管辦科員、礦級單位工會(huì )組織委員、局職工教培處處長(cháng)、外資電器制造人事行政負責人、大型IT科技商貿公司培訓總監、外資房地產(chǎn)集團人力資源總監、副總經(jīng)理，民營(yíng)家具商貿公司營(yíng)銷(xiāo)總監、董事長(cháng)助理、培訓咨詢(xún)機構總經(jīng)理、資深顧問(wèn)、金融銀行分支機構負責人、高級顧問(wèn)等職務(wù)。
在長(cháng)達近30年的職業(yè)生涯中，長(cháng)期擔任領(lǐng)導及企業(yè)顧問(wèn)職務(wù)、參與主導大量重大管理項目與課題研究，積累了豐厚的高管經(jīng)驗、管理培訓、咨詢(xún)教練、部屬輔導系統化建設與落地經(jīng)驗。
[現任]
工信部特聘人力管理專(zhuān)家、股權激勵咨詢(xún)專(zhuān)家
清華北大等30多所高?？偛冒嗫妥淌?br /> 暨南大學(xué)總裁班股權激勵特邀專(zhuān)家教授
香港行動(dòng)教練研究院合伙人、特聘教授
全國工商聯(lián)人才交流中心特聘企業(yè)家雙創(chuàng )導師
中國民生銀行廣州分行諾金小微金融合作社副社長(cháng)、常年管理顧問(wèn)、高管教練
「曾任」
煤炭部部屬四川達竹礦務(wù)局企管辦副主任、礦工會(huì )組織委員等
廣州某美資模具、燈具制造公司人事負責人
澳門(mén)某房地產(chǎn)集團集團人力資源部副總經(jīng)理
廣州某房地產(chǎn)、建筑集團HRD、副總經(jīng)理、管理顧問(wèn)
廣州某家具家居集團營(yíng)銷(xiāo)總監、董事長(cháng)助理
廣州某安全監控設備制造與銷(xiāo)售公司培訓總監、內訓講師
廣州某大型管理咨詢(xún)機構人資全案項目合伙人、資深顧問(wèn)
廣州某投資咨詢(xún)股權激勵及合伙人項目經(jīng)理、資深顧問(wèn)
國內某阿米巴頭部培訓咨詢(xún)機構阿米巴經(jīng)營(yíng)資深顧問(wèn)
出版發(fā)行：
1、《煤炭企業(yè)文化建設的困境與對策》（四川煤炭管理雜志發(fā)表并獲得94年度四川煤管局優(yōu)秀論文三等獎，達竹局二等獎、斌郎煤礦一等獎）
2、《英語(yǔ)諺語(yǔ)特點(diǎn)研究》論文被文軍教授主編的《英語(yǔ)知識詞典》采用
3、《論如何調動(dòng)員工積極性》論文被煤炭部達竹礦務(wù)局斌郎煤礦評為一等獎
4、《2008-2010年管理培訓發(fā)展趨勢》研究文章在《人力資源》雜志發(fā)表
5、《培訓效果不佳、該向誰(shuí)問(wèn)責》受采訪(fǎng)內容在《人力資源》雜志發(fā)表
6、視頻教材《90后職場(chǎng)新人角色認知與職業(yè)素養》（邢帥教育錄制）
7、視頻教材《銀行家領(lǐng)導力》（卓越成長(cháng)錄制，10講13節）
8、視頻教材《招聘面試官訓練》（總裁網(wǎng)錄制，6講180分鐘）
主講課程：
《MTP職業(yè)經(jīng)理人綜合管理能力提升行動(dòng)學(xué)習工作坊》
《變革管理：原理、模型、工具、練習工作坊》
《打造“黃金搭檔”高效協(xié)作團隊行動(dòng)學(xué)習工作坊》
《房地產(chǎn)企業(yè)全員執行力提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理行動(dòng)學(xué)習工作坊》
《管理溝通》
《基于KPI的績(jì)效管理》/《目標管理與績(jì)效考核》
《企業(yè)內部導師帶徒能力實(shí)操班》
《決勝新常態(tài)：商業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)總裁領(lǐng)導力提升》
《商業(yè)模式創(chuàng )新：商業(yè)模式畫(huà)布工作坊》
《突破冰山：讓招聘不再難—金牌面試官招聘與面試技術(shù)》
《向培訓要效益：卓越培訓體系建設與培訓管理特訓營(yíng)》
《執行力：管理者執行力提升或目標管理與計劃執行》
《卓越領(lǐng)導力提升》（又名情境領(lǐng)導）
《總裁執行力修煉》
《疫情期領(lǐng)導力提升行動(dòng)學(xué)習工作坊》
《自運行機制助推企業(yè)經(jīng)營(yíng)突破》 

• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標規劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(cháng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現大目標？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設定..

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• 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開(kāi)拓是長(cháng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評估4.建立客戶(hù)檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標準 訓練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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