現代醫院9S現場(chǎng)管理實(shí)戰體系

【培訓對象】
醫院管理層

【培訓收益】
為了適應當前醫院的現代管理,提高醫院的醫療質(zhì)量,提升醫務(wù)工作者的工作效率,養成良好的工作習慣，提高醫院的兩個(gè)效益，現代醫院引進(jìn)了當前先進(jìn)的醫院現場(chǎng)管理方法,即6S現場(chǎng)管理。謝彥彬老師結合多年的醫院現場(chǎng)管理經(jīng)驗，匯編了《現代醫院6S現場(chǎng)管理實(shí)戰體系》專(zhuān)題培訓大綱。

 一、9S現場(chǎng)管理的定義和目的
1、什么是9S？
2、9S的起源和發(fā)展？
3、9S的定義和目的
4、9S小結順口溜

二、醫院推行9S現場(chǎng)管理的意義是什么？
1、圖片對比展示
2、醫院推進(jìn)9S現場(chǎng)管理可以達到的效果
3、討論“醫院為什么需要9S現場(chǎng)管理？”

三、對9S現場(chǎng)管理認識的八大誤區
1、對9S現場(chǎng)管理認識的八大誤區及正確認識
1）誤區一：我們醫院已經(jīng)做過(guò)9S了
2）誤區二：我們醫院這么小搞9S沒(méi)什么用
3）誤區三：9S就是把現場(chǎng)搞干凈
4）誤區四：9S只是工作現場(chǎng)的事情
5）誤區五：9S活動(dòng)看不到經(jīng)濟效益
6）誤區六：工作太忙，沒(méi)時(shí)間搞9S
7）誤區七：我們是搞技術(shù)的，做9S浪費時(shí)間
8）誤區八：我們這個(gè)行業(yè)不可能做好9S

四、9S管理的對象及9S之間的關(guān)系
1、9S管理的對象（人/事/物）
2、9S推行及管理方法
3、9S之間的關(guān)系
4、回顧小結

五、9S推行的原則、時(shí)機及步驟
1、9S推行的時(shí)機
2、9S推行的三大原則
3、9S推行的九個(gè)步驟
4、回顧小結

六、醫院9S現場(chǎng)管理案例賞析
（案例賞析）

七、9S管理13問(wèn)
1、在推行9S管理活動(dòng)時(shí)，切入點(diǎn)兒在哪里？
2、在推行9S管理活動(dòng)時(shí)，有沒(méi)有先后順序？
3、9S推行委員會(huì )的成員需要有什么樣的素質(zhì)、水平、觀(guān)念？
4、如何輕松愉快的推行9S現場(chǎng)管理活動(dòng)？
5、有何快捷、行之有效的方法推行9S管理活動(dòng)？
6、推行9S管理活動(dòng)，要從上往下推，還是從下往上推？
7、請問(wèn)9S管理活動(dòng)對每家醫院都適用嗎？
8、9S管理的推行會(huì )不會(huì )造成很多的時(shí)間花在表面形式的管理上？
9、9S管理活動(dòng)強調團隊精神，要求所有員工規范化、秩序化，會(huì )不會(huì )影響個(gè)人聰明才智的發(fā)揮？影響個(gè)人自由？
10、9S管理能否覆蓋醫院的所有管理？
11、9S管理內容包括五個(gè)方面，最終在于素養，而素養的提高不是靠一些制度來(lái)提高的，對員工素質(zhì)較差人科室也適應嗎？
12、9S活動(dòng)開(kāi)展的同時(shí)，再配合開(kāi)展一些什么樣的活動(dòng)會(huì )更好？
13、9S管理活動(dòng)的開(kāi)展，是否是醫院文化建設的一部分？

八、總結回顧
以上只是課題大綱，若有需要我司老師會(huì )提前到醫院調研，結合醫院實(shí)際情況進(jìn)行調整。

 國家注冊高級醫院管理師/培訓師
北京大學(xué)特聘講師
浙江大學(xué)特聘講師
上海交通大學(xué)特聘講師
【醫界名家大講堂】終身特聘講師
北京衛協(xié)醫聯(lián)國際醫學(xué)研究院終身特聘首席講師
康頓(中國)醫院管理研究中心項目總監/首席講師
醫院運營(yíng)與管理資深實(shí)戰專(zhuān)家/綽號“謝實(shí)戰”
2020年出版原著(zhù)書(shū)籍《高效工作法》
職業(yè)履歷：
謝老師是國內醫療衛生管理行業(yè)為數不多的資深咨詢(xún)管理專(zhuān)家之一。謝老師從部隊醫院轉業(yè)以來(lái)，從事過(guò)國家醫療衛生事業(yè)單位及世界 500 強企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理崗位， 工作與管理經(jīng)驗豐富。15年前進(jìn)入醫療咨詢(xún)管理行業(yè)以來(lái)，不定期深入各級醫院及醫學(xué)院校學(xué)習深造，師從國內數名資深醫院管理專(zhuān)家學(xué)者，并參與多項省縣級醫院管理項目研究與設計。謝老師目前授課每年近200場(chǎng)，全國服務(wù)醫院1200余家，實(shí)地實(shí)施各類(lèi)咨詢(xún)項目近50家，全國多家醫院長(cháng)期聘請為醫院管理專(zhuān)家顧問(wèn)，受到各級醫院領(lǐng)導及職工的一致好評。
謝老師只專(zhuān)注于醫療衛生行業(yè)發(fā)展與運營(yíng)管理的研究與開(kāi)發(fā)，主要研究課題方向有醫院戰略發(fā)展與運營(yíng)管理，其中包括醫院戰略制定與運行，醫院干部管理與領(lǐng)導力提升，醫院科室高效運行與創(chuàng )新管理，醫院文化建設與品牌塑造，醫院人文服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)體系建設與運行，醫院薪酬與績(jì)效管理系統建設與運行及醫院職工必備素質(zhì)與職業(yè)素養提升等。
培訓風(fēng)格：
謝老師業(yè)內又稱(chēng)“謝實(shí)戰”（多家醫院贈送綽號），以實(shí)戰著(zhù)稱(chēng)。謝老師咨詢(xún)培訓方式獨特，采用目前國際先進(jìn)的“1+N+1”落地咨詢(xún)式培訓，即課前調研、課中授課、課后指導，結合實(shí)際，突出實(shí)戰。謝老師授課語(yǔ)言幽默犀利，充滿(mǎn)激情，采用實(shí)例解析，通俗易懂，植入學(xué)員互動(dòng)，寓教于樂(lè )。謝老師授課內容理論扎實(shí)，觀(guān)念新穎，傳授方法易于操作，經(jīng)久耐用，大大提升了醫院的運營(yíng)與管理水平。
精品課程：
人力管理類(lèi)：
《新醫療環(huán)境下,醫院中高層管理核心理念與管理技能實(shí)戰提升》(系統強化提升版)
《新醫療環(huán)境下，醫院中高層卓越管理與領(lǐng)導力提升》
《現代醫院中層角色定位與職業(yè)發(fā)展管理》
《現代醫院中層科學(xué)管理與團隊職業(yè)化塑造》
《現代醫院中層科室管理與團隊執行力提升》
運營(yíng)管理類(lèi)：
《新醫療環(huán)境下，醫院科室創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)與職業(yè)化管理--科室品牌建設與精細化管理》
《DRG付費背景下，醫院科室發(fā)展與創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)管理》
《基于“患者滿(mǎn)意，員工幸福”的科室發(fā)展與管理新模式》
《新形勢下，醫院卓越患者服務(wù)體系搭建與管理提升--新時(shí)代醫院360º優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系建設與管理》
《患者至上，用心服務(wù)--以患者體驗為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理實(shí)踐》
《以人為本，患者至上--以服務(wù)的方式做好醫院科室品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣》
《新醫療環(huán)境下，醫院績(jì)效設計與應用實(shí)操體系》
人文文化品牌類(lèi)：
《新醫療環(huán)境下，醫學(xué)人文建設研究與患者體驗模式》
《新醫療環(huán)境下，醫院品牌塑造與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系管理》
《現代醫院文化建設與品牌塑造》
《現代醫院文化建設與導入實(shí)施》
職工素養技能類(lèi)：
《學(xué)習型組織(醫院/科室)塑造與管理》
《現代醫院團隊建設與高效執行力提升》
《現代醫院醫務(wù)人員陽(yáng)光心態(tài)、責任感恩與執行力提升》
《醫務(wù)人員角色定位與職業(yè)規劃管理》
《醫務(wù)人員情緒管理與壓力疏導》
《醫務(wù)人員醫患溝通與人文關(guān)懷能力提升》
《現代醫院醫德醫風(fēng)建設與管理提升》
《高效工作法--提升工作效率的黃金法則》
其他類(lèi)：
《醫院內訓師的成長(cháng)修煉秘笈--TTT內訓師專(zhuān)項培訓》
《現代醫院9S現場(chǎng)管理應用與推廣》

• 現代醫院的建立-以需求為導向

   

  課程設置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動(dòng)交流、沙盤(pán)演練、現場(chǎng)解答課程內容一、醫院培訓體系的建立 ·培訓的作用及分類(lèi) ·建立有效的培訓架構體系 ·建立有效的運作流程 ·培訓的指導思想，方針和策略 ·培訓課程體系的建立及其運作 二、醫院如何量化..

  ￥   元/ 天

  人氣：1879  

  

• 現代醫院戰略營(yíng)銷(xiāo)方式

   

  課程背景 營(yíng)銷(xiāo)如戰場(chǎng)，醫院營(yíng)銷(xiāo)同樣需要戰略、策略和戰術(shù)。戰術(shù)是戰略所包含的很多因素之一，是一種單一的主意或謀略，具有某種競爭優(yōu)勢，研究的是“如何贏(yíng)得一場(chǎng)戰役”。課程設置 情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動(dòng)交流、沙盤(pán)演練、現場(chǎng)解答課程內容 1、數據庫營(yíng)銷(xiāo) 數據庫營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)搜集和積累消費者的大量信..

  ￥   元/ 天

  人氣：2940  

  

• 現代醫院管理者的目標管理與時(shí)間管理

   

  第一篇：目標管理&時(shí)間管理 　　u 醫院管理工作的兩重有效性 　　u 目標管理：保障醫院戰略的實(shí)現 　　u 時(shí)間管理：提高醫院資源的效率 　　u 目標管理讓大家做正確的事情 　　u 時(shí)間管理讓大家正確地做事 　　u 正確理解目標管理的流程 　　u 個(gè)人自我激勵和自..

  ￥   元/ 天

  人氣：3978  

  

• 新醫改形勢下的醫院執行力建設-現代醫院贏(yíng)在高效執行力

   

  第一篇：新醫改來(lái)了，我們該做些什么？新醫改對醫院戰略和管理工作的挑戰 現代醫院競爭環(huán)境及對策分析 建立現代醫院核心競爭力體系：知識核心、制度保障、資源整合 加強醫療質(zhì)量管理體系的建立與保障 強調醫院管理與激勵制度體系的優(yōu)化與落實(shí) 調動(dòng)醫護積極性，維護醫療公益性 第二篇：醫院執行力文化與執行力意識的培育執行力就是有效完成任務(wù)..

  ￥   元/ 天

  人氣：3379  

  

• 現代醫院管理者的目標管理與時(shí)間管理

   

  課程大綱： 第一篇：目標管理&時(shí)間管理醫院管理工作的兩重有效性 目標管理：保障醫院戰略的實(shí)現 時(shí)間管理：提高醫院資源的效率 目標管理讓大家做正確的事情 時(shí)間管理讓大家正確地做事 正確理解目標管理的流程 個(gè)人自我激勵和自我控制實(shí)現目標 目標管理的PDCA 目標管理三要素：制定、執行、評估 目標管理實(shí)施過(guò)程..

  ￥   元/ 天

  人氣：3064  

  

• 現代醫院贏(yíng)在高效執行力

   

  課程大綱 第一篇　新醫改來(lái)了，我們該做些什么？ 新醫改對醫院戰略和管理工作的挑戰 現代醫院競爭環(huán)境及對策分析 建立現代醫院核心競爭力體系：知識核心、制度保障、資源整合 加強醫療質(zhì)量管理體系的建立與保障 強調醫院管理與激勵制度體系的優(yōu)化與落實(shí) 調動(dòng)醫護積極性，維護醫療公益性 第二篇　醫院執行力文化與執行力意識的培育執行力..

  ￥   元/ 天

  人氣：3440