企業(yè)危機公關(guān)方略

 管理者要學(xué)公關(guān)
典型案例分析
危機公關(guān)要務(wù)
危機公關(guān)“十戒”

 教授、高級經(jīng)濟師、工商管理博士
著(zhù)名企業(yè)危機管理、輿情與聲譽(yù)管理資深專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)培訓師
曾任新華社江蘇信息社副社長(cháng)、《江蘇內參》副總編、新華社江蘇咨詢(xún)策劃中心總裁；中國傳媒大學(xué)南廣學(xué)院教授；太平洋建設集團副總裁兼企業(yè)文化部長(cháng)、江蘇紅商務(wù)俱樂(lè )部董事長(cháng)等
現為江蘇省公關(guān)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、江蘇省品牌學(xué)會(huì )副會(huì )長(cháng)、中國文化管理協(xié)會(huì )網(wǎng)絡(luò )文化工作委員會(huì )專(zhuān)家顧問(wèn)及多家知名企業(yè)高級顧問(wèn)、獨立董事
北大、清華、人大、北外、交大、浙大、南大等著(zhù)名高校特約講師、特聘教授
曾獲：2000年中國最具影響力策劃人、2005-06年度中國十大品牌策劃專(zhuān)家、2009年度中國百佳培訓師、2013年中國危機管理領(lǐng)域領(lǐng)軍人物、2019年中國公共關(guān)系創(chuàng )新領(lǐng)軍人物
已出版《傳播力》、《贏(yíng)戰危機》、《媒體刀鋒上的舞者》、《營(yíng)銷(xiāo)傳播》、《企業(yè)公關(guān)實(shí)務(wù)》、《企業(yè)生命力》等專(zhuān)著(zhù)
數十年來(lái)己為眾多世界500強、大型央企、上市公司、金融機構、知名民企、外企及政府機構開(kāi)展過(guò)培訓和咨詢(xún)服務(wù)，深得好評。

• 企業(yè)危機管理與突發(fā)事件處理

   

  課程大綱第一章、危機管理概述 危機的內涵與意義 危機的分類(lèi) 危險與機遇 危機管理的定義與定位 對危機的描述 危機成因分析第二章、危機意識培養 強化員工危機意識的意義 危機管理的意識誤區 個(gè)人與企業(yè)的雙贏(yíng)模式 企業(yè)與企業(yè)人的危機意識要點(diǎn) 員工危機意識的兩個(gè)層..

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• 企業(yè)危機應對策略培訓

   

  （一）、危機管理創(chuàng )新：切割法、覆蓋法、示弱法●什么是切割法？●為什么要切割？●如何進(jìn)行切割？案例：1、達芬奇家具被央視曝光后接連出現了哪些失誤？2、萬(wàn)科如何用切割法解決毒地板事件的？3、修正藥業(yè)如何用切割法解決毒膠囊危機？●什么是覆蓋法、示弱法？●如何用覆蓋法、示弱法解決企業(yè)和個(gè)人危機？（二）、如何建立企業(yè)危機應對..

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• 電力企業(yè)危機管理與媒體應對

   

  一、為什么電力企業(yè)要學(xué)習危機管理？ ●什么是管理學(xué)減法 ●什么是突發(fā)事件？ ●什么是危機？　 ●危機的三大效應 ○ 漣漪效應 ○ 蝴蝶效應 ○ 多米諾骨牌效應 案例：1、哪張不該倒的牌倒下引發(fā)了美國金融危機？ 2、紐約前市長(cháng)用什么方法解決了城市治安頑癥？ ● 什么是危機管理？ ● 如何運用預測法管理危機？ 案..

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• 房地產(chǎn)企業(yè)危機管理和媒體公關(guān)實(shí)戰演練

   

  課程介紹【授課方法】：講授-現場(chǎng)演練-案例分析；啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)【課程大綱】：第一天 上午9：00-9：30　 與學(xué)員問(wèn)好、自我介紹、簡(jiǎn)要說(shuō)明課程紀律、分組選隊長(cháng)9：30-10：30　 模擬演練1：危機管理中的媒體溝通策略2012年的3月，某著(zhù)名房地產(chǎn)企業(yè)因為老總在媒體上的不當言論引起了廣大網(wǎng)民的關(guān)注與批判，陷入..

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• 電力企業(yè)危機管理與媒體應對

   

  一、為什么電力企業(yè)要學(xué)習危機管理？ ●什么是管理學(xué)減法 ●什么是突發(fā)事件？ ●什么是危機？　 ●危機的三大效應 ○ 漣漪效應 ○ 蝴蝶效應 ○ 多米諾骨牌效應 案例：1、哪張不該倒的牌倒下引發(fā)了美國金融危機？ 　　　2、紐約前市長(cháng)用什么方法解決了城市治安頑癥？ ● 什么是危機管理？ ● 如何運用預測法管理危機？..

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