企業(yè)人員直播實(shí)戰攻略

【培訓對象】
企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員

【培訓收益】
● 清晰認知直播帶貨的發(fā)展趨勢 ● 了解/直播帶貨的整個(gè)策劃內容 ● 輸出一套適合自己的策劃方案 ● 掌握直播實(shí)操中的各種小技巧 ● 正確地處理直播中的異常情況

主播鏡頭感訓練+發(fā)聲技巧+肢體動(dòng)作設計
第一模塊 了解鏡頭感，克服鏡頭感前的緊張感
1、鏡頭感在導播、攝像、主播、演員和記者不同的分類(lèi)
2、控制你的情緒 +“怯場(chǎng)”測試
3、克服緊張情緒的四個(gè)準備，如何克服緊張情緒
4、克服緊張情緒的FBM法的簡(jiǎn)化版
第二模塊 創(chuàng )造你自己的鏡頭感
1、看自己以往錄制的課程，現場(chǎng)整改，優(yōu)化自己的聲臺行表
2、運用設計好的標志性動(dòng)作，練習開(kāi)放肢體語(yǔ)言的“西瓜操”
3、再錄一段直播開(kāi)場(chǎng)的自我介紹，要求有邏輯、聯(lián)結和畫(huà)面感
第三模塊 鼓舞和感染你的觀(guān)眾
1、分析客戶(hù)需求 + 需求訪(fǎng)談的提綱要素
2、選擇直播呈現結構 + 直播的道具
3、設計現場(chǎng)感強的案例與自我互動(dòng)的橋段
4、贊美三要素、鼓勵或感謝客戶(hù)
第四模塊 直播時(shí)的語(yǔ)言設定
1、氣息控制介紹、口訣
2、練習如何將氣息運用到腰背部
3、氣息控制如何與語(yǔ)音連接
4、積極口腔和胸腔共鳴的基本練習
5、介紹共鳴控制的原理和類(lèi)別、聲音靠前和靠后的練習
6、頭腔共鳴與氣息之間的語(yǔ)音運用
第五模塊 有親和力的肢體語(yǔ)言
1、表達金字塔原理
2、肢體語(yǔ)言中親和力表達的關(guān)鍵點(diǎn)
3、互動(dòng)：我覺(jué)得肢體語(yǔ)言表達還有哪些？
4、概述肢體語(yǔ)言交流的五大要點(diǎn)
5、運用手勢的原理、練習“西瓜操”

課程期間穿插包括以下內容：
1)互動(dòng)技巧
2)語(yǔ)言表達
3)身體語(yǔ)言
4)控場(chǎng)技巧
5)銷(xiāo)售技巧（引人上頭的高轉化話(huà)術(shù)）

【作業(yè)】
錄一段3-5分鐘的視頻開(kāi)場(chǎng)白
考核點(diǎn)：
1、看學(xué)員在鏡頭前的聲臺表現、鏡頭感
2、看自我介紹中是否有Moment令人印象深刻
3、鏡頭前的尷尬表情與心理成因

企業(yè)直播實(shí)戰技巧及主播流程話(huà)術(shù)技巧
一、直播活動(dòng)的整體策劃
直播也是一場(chǎng)戲，好活動(dòng)都是策劃出來(lái)的
1、直播的目標
1）銷(xiāo)售數量、銷(xiāo)售金額
2）關(guān)注度、粉絲數
4）觀(guān)看人數
5）轉化率
2、直播的形式
3、直播的內容
4、直播的產(chǎn)品
5、直播的時(shí)間
6、直播的場(chǎng)景
7、直播的道具
8、直播的人員
9、直播的流程
整體流程（準備活動(dòng)、、開(kāi)場(chǎng)說(shuō)明、品牌講解、產(chǎn)品講解、產(chǎn)品報價(jià)、解答疑問(wèn)、呼吁成交、感謝退場(chǎng)）
10、直播的流量
1. 引流的方法（硬廣引流、軟文引流、視頻引流、直播引流、問(wèn)答引流、線(xiàn)下引流）
二、企業(yè)直播實(shí)戰實(shí)操——企業(yè)要做私域直播
1、直播設定目標
1)直播引流
2)直播帶貨
3)直播帶品牌
2、直播間引流宣傳
1)最簡(jiǎn)單：企業(yè)老客戶(hù)復購
2)最矩陣：線(xiàn)上線(xiàn)下結合宣傳
3)最佛系：拉新佛系引流（短視頻、海報等新媒體工具拉新）
4)最熱度：蹭熱度及造節法（如回饋日、寵粉節）
3、直播間賣(mài)點(diǎn)設計
1)價(jià)格沒(méi)有大優(yōu)勢？利用企業(yè)品牌來(lái)帶貨
2)有價(jià)格競爭優(yōu)勢？直接體現供應鏈優(yōu)勢
3)有個(gè)人品牌影響力？利用小品帶大品的流程設計
4、直播間操作
1)嚴格按照直播間流程設計（詳見(jiàn)之前章節內容）
2)直播話(huà)術(shù)（圖書(shū)、農副產(chǎn)品、快消品、家電）

【作業(yè)】撰寫(xiě)一份企業(yè)的直播全案策劃
考核點(diǎn)：
1、如何直播間引流
2、基本的直播間sop流程設計
三、直播流程執行及進(jìn)階主播技巧
1、直播當天的準備
1)人員
2)環(huán)境
3)機器
4)物品
2、直播中的操作
1)出鏡操作（秀產(chǎn)品、評論互動(dòng)、求關(guān)注、抽獎、發(fā)券、解答、中場(chǎng)休息）
2)后臺操作
3)主播和助理的配合
3、直播中的注意事項
4、直播中異常情況的處理
5、進(jìn)階主播技巧（1）：主播個(gè)人IP
1)主播定位：提升粉絲黏性與轉化率
主播定位：引爆超級流量的秘訣
明確優(yōu)勢：超級主播定位三步法
自我包裝：打造有吸引力的標簽
積累經(jīng)驗：主播能力速成的方法
2)粉絲互動(dòng)：主播“吸粉”引流實(shí)戰技巧
直播節奏：讓整場(chǎng)直播張弛有度
互動(dòng)“吸粉”：拉近與粉絲的距離
避免冷場(chǎng)：主播聊天話(huà)術(shù)的技巧
謹防“雷區”：不受歡迎的主播類(lèi)型 
1)進(jìn)階主播技巧（2）：“吸粉”引流：粉絲運營(yíng)與維護的技巧
1）粉絲獲?。褐辈ヒ鞯耐茝V渠道
流量運營(yíng)：直播間引流實(shí)戰攻略
福利激勵：有效建立粉絲忠誠度
社群運維：粉絲群運營(yíng)維護技巧
引導分享：如何實(shí)現用戶(hù)自傳播 
四、企業(yè)直播+打法案例學(xué)習

【作業(yè)】企業(yè)主播話(huà)術(shù)整理呈現（實(shí)操）

 

學(xué)員終極考評（另選時(shí)間）
實(shí)戰篇
演練：直播間
以小組/個(gè)人為單位，組成臨時(shí)直播團隊，密切分工配合，創(chuàng )作直播腳本，模擬直播前、直播中和直播后全鏈路。
結果產(chǎn)出：形成作品+學(xué)員自評+學(xué)員互評+老師點(diǎn)評+擇優(yōu)選用 

培訓師簡(jiǎn)介：
全國最大的直播公會(huì )娛加工會(huì ) 抖音事業(yè)部 合伙人
自有公司旗下 全網(wǎng)粉絲1.6億
抖音頭部?jì)热萏柲缓蟛俦P(pán)者
2020年直播場(chǎng)次超282場(chǎng)，過(guò)去二年近600場(chǎng)直播經(jīng)驗
微信視頻號官方黃標認證：互聯(lián)網(wǎng)自媒體
十年金融行業(yè)從業(yè)管理經(jīng)驗
前新華人壽浙江分公司 培訓負責人
多家美業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司新媒體顧問(wèn)
菜鳥(niǎo)驛站、支付寶客服、國信證券、東風(fēng)日產(chǎn)等大型企業(yè)藍V號運營(yíng)
社交新零售平臺聯(lián)合創(chuàng )始人
第一財經(jīng) RFP理財精英評選全國總決賽演講導師
曾任世界500強 General Manager（Marketing）

專(zhuān)業(yè)背景：
英國在華國際培訓師協(xié)會(huì )（BITAC） 浙江董事會(huì ) 董事
國際培訓學(xué)會(huì )（ ITS）浙江執委會(huì ) 副秘書(shū)長(cháng)
英國城市專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )（City&Guilds） ITT國際高級培訓師
上海培訓協(xié)會(huì )（STA） 創(chuàng )始成員
美國耶魯大學(xué)（ Yale University ）  情商認證經(jīng)理
上海對外經(jīng)貿學(xué)院 客座教授
中國電信研究院 特聘講師
世貿教育集團 特聘講師

榮譽(yù)：
2015年度、2016年度被網(wǎng)易云課堂評選為全國百強講師
中國金話(huà)筒杯2020杭州首屆金牌講師比賽冠軍
專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域
有10余年的世界五百強任職履歷及全球管理咨詢(xún)機構麥肯錫公司項目經(jīng)驗；
已經(jīng)為多家企事業(yè)單位提供了授課服務(wù)；
2020年直播超280場(chǎng)，服務(wù)學(xué)員10萬(wàn)人次； 

• 企業(yè)人才梯隊建設及培養

   

  上篇：認知與理念篇 （一部曲:） 第一講：企業(yè)人才與人才隊伍建設困惑第一章、企業(yè)人才困惑1.1企業(yè)人才短缺現狀回顧1.2企業(yè)為何“人才荒”第二章、企業(yè)人才隊伍建設誤區2.1 企業(yè)人才培育誤區2.2 企業(yè)人才隊伍建設誤區分析第二講：從企業(yè)核心競爭力看人才的梯隊建設第一章、企業(yè)的..

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• 中層企業(yè)人的職業(yè)化修煉

   

  第一講：陽(yáng)光心態(tài)篇1、破冰，我是一個(gè)兵2、員工狀態(tài)與價(jià)值分析3、工作的態(tài)度與報酬收獲4、員工必須明白的價(jià)值升級5、吃得苦、吃的虧VS吃得開(kāi)、吃得久6、先服從后指揮如何正確看待領(lǐng)導的批評7、對企業(yè)有忠誠對自己有交待8、發(fā)現自己缺點(diǎn)、挖掘自己的潛能9、去浮求實(shí)、迎難而上、剩者為王第二講：敬業(yè)執行篇1、緊..

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• 任職資格與企業(yè)人才培養戰略

   

  第一單元 任職資格管理概述引論：企業(yè)現存問(wèn)題剖析1、任職資格發(fā)展歷程2、任職資格的緣起3、任職資格與勝任力模型的關(guān)系4、任職資格與績(jì)效管理的關(guān)系5、任職資格在企業(yè)的成功管理實(shí)踐本單元小節第二單元 任職資格建立的目的和應用1、任職資格建立的目的及應用任職資格建立的目的（1）通過(guò)資格制度規范人才的培養和選拔，推..

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• 當代電信企業(yè)人士的高級商務(wù)禮儀

   

  課程背景：禮儀是一門(mén)綜合性較強的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現的律己、敬人的完整行為。企業(yè)人士是否懂得和運用現代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出企業(yè)人士自身的素質(zhì)，而且折射出企業(yè)人士所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營(yíng)管理境界。禮儀不僅可以有效地展示一個(gè)人的教養、風(fēng)度和魅力，還體現出一個(gè)人對社會(huì )的認知水準、個(gè)人..

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• 人力資源管理與企業(yè)人才機制

   

  一、 企業(yè)戰略與人力資本增值中國企業(yè)人力資源管理的現狀分析 人力資本與財務(wù)資本的區別與聯(lián)系 案例：從平衡記分卡看人力資本的價(jià)值體現 案例：優(yōu)秀員工離職的成本分析 案例：企業(yè)培訓的投資回報率分析 人力資源管理的系統思考模型 案例：人力資源管理與企業(yè)戰略實(shí)現的因果關(guān)系 分析：人力資源管理的六大核心模塊及其相互關(guān)系 二、..

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• 企業(yè)人力資源管理八大核心技能培訓課程

   

  企業(yè)人力資源管理八大核心技能培訓課程 （MHR-HRM） （學(xué)員經(jīng)實(shí)際工作模擬測試合格后，獲頒發(fā)《企業(yè)人力資源管理八大核心技能勝任力》證書(shū) 《KCI of HRM》） 培 訓 收 益 企 業(yè)：1，提升公司人力資源管理的有效性，增強公司的贏(yíng)利能力和競爭能力 2，提升企業(yè)的人力投資回報率、有效激勵、吸引和留住員工 受訓員工：1，提升自..

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