微課設計與開(kāi)發(fā)

【培訓對象】
企業(yè)內訓師；培訓管理者；職業(yè)培訓師；企業(yè)員工

【培訓收益】

第一章：微課的應用領(lǐng)域
一、助力員工學(xué)習
1. 實(shí)時(shí)學(xué)習支持有助績(jì)效提升
2. 崗位技能提升有助人才發(fā)展
3. 自助學(xué)習資源提供知識服務(wù)
二、助力客戶(hù)連接
1. 微課如何助力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
2. 微課如何助力客戶(hù)服務(wù)

第二章：微課是何方神圣
一、微課的標準
1. 微：短+簡(jiǎn)
2. 課：用+新
二、微課的樣式
1. 現場(chǎng)面授
2. 在線(xiàn)課堂
3. 互動(dòng)課件
4. 移動(dòng)自學(xué)
三. 微課的呈現形式
1. 圖文
2. 視頻
3. H5
4. 語(yǔ)音
四. 微課的兩種主要類(lèi)型
1. 如何“破“
2. 如何“立“

第三章：微課的設計原理
一、柯氏四級模型
1. 反應層
2. 知識層
3. 技能層
4. 績(jì)效層
互動(dòng)：識別課程的級別
演練：設定自己課程的級別
二、課程類(lèi)別識別
1. A態(tài)度
2. S技能
3. K知識
互動(dòng)：識別課程的類(lèi)型
演練：確定自己課程的情境與類(lèi)型

第四章：六步微課設計法
第一步——確定微課的課程目標
1. 從不知道到知道
2. 從不會(huì )做到會(huì )做
互動(dòng)：微課視頻觀(guān)賞《如何摳圖》《地震來(lái)了怎么應對》
第二步——4S法挖取微課的干貨
1. Sort分類(lèi)
2. Select選擇
3. Summarize總結
4. Synopsis 提要
第三步——選取微課的呈現形式
1. 圖文（創(chuàng )額貼、PPT）
2. 視頻（PPT、錄屏）
3. H5（易企秀、米鼠、初頁(yè)）
4. 語(yǔ)音（千聊，荔枝微課，喜瑪拉雅）
互動(dòng)：不同形式微課欣賞
第四步——六定設計微課的內容
1. 定選題
2. 定目標
3. 定內容
4. 定結構
5. 定創(chuàng )意
第五步——深入淺出“說(shuō)人話(huà)“
1. 如何有效的深入淺出
1) 在已知和未知之間建立搭橋聯(lián)系
2) 在已知基礎上構建未知的指路法
2. 巧用“比例圖“說(shuō)人話(huà)
1) 類(lèi)比&對比
2) 舉例子
3) 用圖示
第六步——讓你的微課過(guò)目不忘
1. Kindle 如何激發(fā)學(xué)習興趣
2. Facilitate 如何引導有效學(xué)習
3. Consolidate 如何強化知識記憶
任務(wù)1：小組設計一門(mén)3分鐘的知識類(lèi)課程

第五章：五招制作一門(mén)微課
第一招——設計微課的呈現結構
1. 標題：創(chuàng )意有趣抓眼球
2. 導入：情境問(wèn)題加沖突
3. 講解：邏輯清楚總分總
4. 測試：簡(jiǎn)單互動(dòng)好測試
5. 結語(yǔ)：期望明確促行動(dòng)
第二招——微課制作七步曲
1. 選擇工具
2. 撰寫(xiě)腳本
3. 搜集或制作素材
4. 導入并排列
5. 添加圖形與文字
6. 添加音頻
7. 導出
第三招——微課的制作工具
1. PPT制作
1）PPT的畫(huà)面設計
2）PPT的文字搭配
3）PPT的聲音錄制
2. H5制作炫課
3. 簡(jiǎn)單圖文微課
4. 平臺管理工具
演練：各軟件/平臺動(dòng)手做
任務(wù)2：小組為任務(wù)1中的微課制作不少于5頁(yè)的PPT
第四招——微課的合成與上傳管理
1. 微課腳本準備
2. PPT音頻錄制
3. PPT中視頻導出
任務(wù)3：小組為任務(wù)2的課程進(jìn)行配音，并導出視頻文件
第五招——微課的上傳和管理
1. 千聊的后臺管理
2. 視頻文件的上傳
任務(wù)4：注冊千聊，將任務(wù)3的課程上傳到千聊平臺，并發(fā)布到微信
產(chǎn)出：一門(mén)3-5分鐘的視頻課
注：課程內容可根據企業(yè)實(shí)際需求和調研結果進(jìn)行調整

第六章：微課展示與點(diǎn)評
一、小組微課展示
1. 小組派代表做微課介紹
2. 小組微課呈現與展示
二、點(diǎn)評的原則
1. 漢堡包法
2. 點(diǎn)評4要素

附：《TTT培訓師的六脈神劍》在線(xiàn)微課介紹，第2-5劍任選一個(gè)模塊。
第一劍——當代培訓與教學(xué)的認知（4節）1.5小時(shí)
通過(guò)深度對企業(yè)培訓目標的剖析，理解培訓對企業(yè)的意義與價(jià)值，樹(shù)立正確的培訓師認知，對培訓課程設計的認知，對成年人學(xué)習的認知，才能保證我們在培訓這條學(xué)習和成長(cháng)的路上，邁向正確的方向，事辦功倍。
第二劍——課程授課呈現技巧（15節）3小時(shí)
如何能自信滿(mǎn)滿(mǎn)的站在講臺上，建立第一眼的信任感；如何設計課程的導入部分，贏(yíng)在起跑線(xiàn)上，牢牢抓住學(xué)員的興趣點(diǎn)和眼球；如何讓自己的表達有邏輯并且易被理解；如何讓課程的結尾有意義有升華，第二劍帶你找到答案。
第三劍——互動(dòng)授課教學(xué)技巧（6節）1小時(shí)
傳統教學(xué)是以老師講學(xué)員聽(tīng)為主，枯燥且乏味的。如何帶動(dòng)學(xué)員一起學(xué)習，不再是單向交流，讓學(xué)員在老師的引導下自主學(xué)習，提升興趣和學(xué)習主動(dòng)性，是本章要解決的核心問(wèn)題。
第四劍——課程設計與開(kāi)發(fā)（11節）3小時(shí)
如何擁有一門(mén)自己的專(zhuān)屬課程，如何把碎片化的信息進(jìn)行整理，輸出一門(mén)有邏輯、有結構，有趣有用有干貨的培訓課程。讓我們從培訓的目標開(kāi)始，做好培訓需求分析，一步步上手，從0到1設計一門(mén)全新的課程。
第五劍——微課設計與開(kāi)發(fā)(12節) 2小時(shí)
微課已經(jīng)是當代培訓學(xué)習當中不可或缺的一環(huán)，好的微課可以為培訓錦上添花，可以幫助學(xué)員更好的利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行知識的積累，技能的提升；亦可以幫助老師節省大量的授課時(shí)間，將有限的面授教學(xué)時(shí)間轉變?yōu)榧寄艿妮o導，幫助學(xué)員大幅度提升技能，進(jìn)而為企業(yè)績(jì)效做出貢獻。
第六劍——崗位經(jīng)驗萃取與案例開(kāi)發(fā)（5節）1.5小時(shí)
企業(yè)擁有眾多的行業(yè)專(zhuān)家，可是如何將專(zhuān)家的隱性經(jīng)驗轉變成顯性的課程，如何將課程復制給更多的員工，經(jīng)驗萃取將為我們解決這一難題。讓更多普通的員工具備專(zhuān)家的經(jīng)驗和技能，這將為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的收益。 

一、講師資歷
20年工作經(jīng)驗，其中世界500強11+年工作及管理經(jīng)驗
ACI注冊國際職業(yè)培訓師授權導師
IPMA英國國際管理公會(huì )認證國際職業(yè)培訓師
EverythingDiSC心理學(xué)測評國際認證咨詢(xún)師
世界咖啡工作坊主持人認證

二、行業(yè)經(jīng)驗
曾任：某財稅服務(wù)集團 企業(yè)大學(xué)總監
曾任：思科（Cisco）中國（世界500強）培訓經(jīng)理
曾任：惠普（HP）中國（世界500強）運營(yíng)管理/內訓師
曾任：中豪通用電訊工程有限公司 工程部經(jīng)理
曾任：艾特密信息技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)）股份有限公司 培訓總監
熠煊老師結合近20年的管理與培訓經(jīng)驗，在課程設計講究從實(shí)際出發(fā)，以“落地“為主要培訓目標，幫助企業(yè)解決工作中的實(shí)際難題，切實(shí)提升企業(yè)員工的工作能力與效率，進(jìn)而提高企業(yè)績(jì)效。曾搭建公司近千名員工的培訓體系，建立管理培訓生機制，制定培訓管理辦法，內訓師選拔與培養機制，內訓師激勵政策，培養了300余位優(yōu)秀內訓師。近年來(lái)TTT相關(guān)培訓達百余場(chǎng)，深受學(xué)員好評。

三、主講課程
《TTT優(yōu)秀培訓師的三板斧》（編/導/演）
《TTT內訓師-授課技巧》
《TTT內訓師–課程設計與開(kāi)發(fā)》
《TTT內訓師-微課開(kāi)發(fā)設計與制作》
《TTT內訓師–互動(dòng)教學(xué)設計》
《TTT內訓師-行動(dòng)學(xué)習引導工作坊》
《TTT內訓師-經(jīng)驗萃取》
《TTT內訓師8天磨課訓練營(yíng)》
《讓公眾演講變?yōu)橛绊懥?演講表達工作坊》
《PPT邏輯設計與完全呈現》
《內訓師如何講好故事提升影響力》

部分授課評價(jià)：
授課風(fēng)格特點(diǎn)：整體課程節奏緊湊，全程授課代入感非常強，每一個(gè)環(huán)節和動(dòng)作及講授的內容都能做到言傳身教，讓學(xué)員更深的體驗理解課程知識點(diǎn)；
互動(dòng)設計：工具的使用、游戲的導入、研討的方式緊扣課程內容，讓學(xué)員感受學(xué)習作為內訓師應具備的互動(dòng)技能；
案例設計：豐富的案例設計方式很好的結合課程內容，并且由通用案例導入到企業(yè)自身的案例，講師在這部分非常用心。
——自如大學(xué) 培訓經(jīng)理

熠煊老師深厚的功底、從介紹自己、贏(yíng)得信任，二八原則、確立課程重點(diǎn)，編輯生動(dòng)案例、互動(dòng)式教學(xué)，解決學(xué)員痛點(diǎn)、讓學(xué)員學(xué)有獲等等都為我指明了成為專(zhuān)業(yè)培訓師方向和要走的路。在隨后一周的客戶(hù)內訓中運用的熠煊老師教授的教學(xué)方法，讓我收到眾多好評，有了做培訓師的一點(diǎn)點(diǎn)成就感。謝謝熠煊老師精彩的講授，我收獲良多！
——中翰裕眾合伙人
這次課程還是學(xué)到了非常多的新東西，與以往參加學(xué)校的教學(xué)略有不同，印象最深刻的兩個(gè)方面：一是結合財稅專(zhuān)業(yè)設計的案例互動(dòng)教學(xué)，平時(shí)我們都僅僅是簡(jiǎn)單的教學(xué)，這次學(xué)到了組織教學(xué)的方法。二是高質(zhì)量的提問(wèn)與回答，如何設計提問(wèn)以增加與學(xué)員的互動(dòng)，如何更有效的回答學(xué)員提出來(lái)的問(wèn)題。作為教育工作者應該多研究一些新的教學(xué)方法，非常感謝熠煊老師的課程。
——山東大學(xué)教授
熠煊老師有著(zhù)豐富的理論和實(shí)戰經(jīng)驗，并將其實(shí)現完美結合，既不紙上談兵，也不有勇無(wú)謀，她講課風(fēng)格極為“一針見(jiàn)血”，能夠直指問(wèn)題要害，總是一語(yǔ)道破，讓學(xué)員瞬間大徹大悟，授課全程一直不斷的輸送“干貨”，傾其所有的經(jīng)驗全身心傳遞給學(xué)員，因此博得眾學(xué)員的一致好評。特此深表感謝。
——科睿特培訓經(jīng)理
本次TTT課程最突出的特征就是課堂學(xué)員的互動(dòng)性和參與性，上課不再是單調枯燥的講授與聆聽(tīng)，而是充分調動(dòng)學(xué)員的參與性、主動(dòng)性和積極性，課堂環(huán)節既有主講培訓師的講解、提問(wèn)，更有學(xué)員的討論回答、模擬練習、總結點(diǎn)評，這其中還穿插破冰拓展等活動(dòng)，課堂氣氛非常生動(dòng)、活躍，課堂效果非常好。本次課程也為學(xué)員成長(cháng)開(kāi)辟了良好的開(kāi)端，新穎的教學(xué)培訓方式必將會(huì )讓學(xué)員們在日后的工作中展現出新的面貌。特此深表感謝。
——鞍山市國稅局
在兩天課程中，隨著(zhù)熠煊老師的課程深入，“完美呈現”系列、“漢堡包”點(diǎn)評技巧、“菲利普斯”五級估、“PREP”四步法、“九宮格”、“思維導圖”以及“案例教學(xué)”方法無(wú)一不給我帶來(lái)震撼，對“培訓師”項目的態(tài)度也逐步由被動(dòng)轉為了主動(dòng)，同時(shí)也慢慢地掌握了培訓中的一些技能。獲益頗豐，課程的結束不是結束，而是開(kāi)始，期待培訓師的升級，期待著(zhù)下一次的重逢。
——河北經(jīng)貿大學(xué)博士師導師 

• 大額保單營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)發(fā)

   

  課程背景：作為銷(xiāo)售人員其業(yè)績(jì)波動(dòng)80%的原因是由20%的高端客戶(hù)引發(fā)的。所謂的高端客戶(hù)，就是市場(chǎng)上賣(mài)方認為具為戰略意義的客戶(hù)。根據20/80原則，他們是賣(mài)方的“貴人”，是需要給予特殊“禮遇”的一群。而銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)徘徊不前，80%的原因是因為心態(tài)和專(zhuān)業(yè)技能的缺乏而導致的。高端客戶(hù)的忠誠度決定了其..

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• 主動(dòng)出擊——增量客群的獲取與開(kāi)發(fā)

   

  導引：銀行客戶(hù)管理現狀與思考1.客戶(hù)管理中的全量思維2.不同客群的差異化經(jīng)營(yíng)思路第一講：拓客引流準備要點(diǎn)一、拓客引流的核心與流程1.拓客引流的兩大核心要點(diǎn)2.拓客引流的四個(gè)階段3.常態(tài)拓客的六字精髓二、客群及環(huán)境摸底1.邁開(kāi)腿，做好500米、1公里和3公里的三圈調研2.畫(huà)地圖，網(wǎng)格化劃分區域，精準定位客群3.做..

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