通用類(lèi)公文寫(xiě)作技巧修煉與能力提升

一、確定目標：針對不同人群和特定事宜鎖定方案
1.理念植入：同樣素材內容，受眾關(guān)注點(diǎn)不同
2.案例展示：針對不同人群的寫(xiě)作重點(diǎn)突出
3.通信特征：運營(yíng)商廣告、公文的特殊屬性
4.分類(lèi)鎖定：面對內部領(lǐng)導、同事的文字措辭
5.客戶(hù)特性：面對外部客戶(hù)的文辭表達特點(diǎn)
二、建立結構：結構化思維讓邏輯清晰一目了然
1.案例展示：經(jīng)典的領(lǐng)導報告里的結構化思維呈現
2.理念植入：總-分-總結構讓讀者易于迅速接受信息
3.橫向縱向：麥肯錫MECE法則的經(jīng)典理論妙用
4.合并同類(lèi)：將同類(lèi)信息進(jìn)行精確合并減少過(guò)多模塊
5.以上統下：尋求同一特征下的理由支撐事實(shí)
6.邏輯遞進(jìn)：分類(lèi)模塊層層遞進(jìn)展開(kāi)的延伸閱讀呈現
三、創(chuàng )造口訣：高度凝練營(yíng)造朗朗上口讓公文印象深刻
1.專(zhuān)有名詞法：結合需要創(chuàng )造的新名詞總結
2.核心關(guān)鍵字法：中文濃縮表達的精妙表達
3.英文字母法：國際通用的標準模式應用
4.順口溜法：押韻對偶朗朗上口寫(xiě)作方式
5.數字引導法：工作中最常用的理性表達法
四、營(yíng)造場(chǎng)景：形象具體的語(yǔ)句讓公文寫(xiě)作更加生動(dòng)
1.案例展示：同樣內容三種不同文字展現形式
2.理念植入：字不如表，表不如圖，多用圖形化寫(xiě)作
3.打動(dòng)對方：采用視覺(jué)引導讓閱讀者更有體驗
4.文字傳達：語(yǔ)言文字同樣能構建場(chǎng)景化的閱讀心理
5.偉人素材：領(lǐng)導者擅長(cháng)的公文寫(xiě)作中的場(chǎng)景化文字素材
五、巧用素材：將真實(shí)的案例故事巧妙融入公文中
1.場(chǎng)景思考：一場(chǎng)匯報/方案/建議如何開(kāi)場(chǎng)吸引人？
2.模型導入：《千面英雄》一書(shū)總結的套路
3.SCQA法則：麥肯錫公司國際通用的素材選取法則
4.案例展示：如何把一個(gè)好素材嵌入新理念寫(xiě)作
5.互動(dòng)分享：根據場(chǎng)景進(jìn)行設計增強感染力
六、金句總結：公文需要畫(huà)龍點(diǎn)睛突出主題以感染對方
1.回環(huán)互換：創(chuàng )造文字的“真理感”說(shuō)服對方
2.反復挪用：強化公文字句中讀者的認知心理
3.感性類(lèi)比：尋找兩個(gè)不同事物間的共同屬性
4.反義對比：通過(guò)關(guān)鍵詞創(chuàng )造互相對比的印象
5.遞進(jìn)延伸：從表象到本質(zhì)的關(guān)系突出后者
七、心理引導：對方案不同的設計引導對方心理效應
1.建議訣竅：公文中的方案建議一般提三個(gè)最佳
2.情緒感染：善用排比句說(shuō)三遍更能打動(dòng)對方
3.優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)：采用特定文字結構呈現優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
4.突出心理：文字表達轉移到對方需求增長(cháng)的側重點(diǎn)
5.邏輯自圓：從邏輯原點(diǎn)出發(fā)說(shuō)服對方接受方案
八、文體規范：日常工作中的常用公文寫(xiě)作格式
1.商洽函的寫(xiě)作規范與格式要求
2.請示批復的寫(xiě)作規范與格式要求
3.計劃總結的寫(xiě)作規范與格式要求
4.會(huì )議紀要的寫(xiě)作規范與格式要求
5.述職報告的寫(xiě)作規范與格式要求
6.方案提議的寫(xiě)作規范與格式要求 

【資質(zhì)經(jīng)歷】
國際注冊企業(yè)培訓師（ICSET）
國際注冊心理咨詢(xún)師（ICSPC）
國家職業(yè)生涯規劃師（CCP）
原中國移動(dòng)省級培訓中心主管、省級內訓師
微軟集團（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院產(chǎn)品認證專(zhuān)家
全國專(zhuān)業(yè)人才儲備委員會(huì )認證職業(yè)規劃師
首屆“全球講書(shū)人”演講大賽全球20強人物（樊登讀書(shū)會(huì )）
原華東交通大學(xué)黨委宣傳部主任
互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)社群運營(yíng)官（中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )）
曾任亞洲紙業(yè)金光集團（蘇州公司）旗艦部銷(xiāo)售主管
個(gè)人多部著(zhù)作《向上管理》、《職場(chǎng)春秋》、《變革之路》暢銷(xiāo)書(shū)作家
華東交通大學(xué)“十佳授課教師”（經(jīng)濟管理類(lèi)）

【個(gè)人著(zhù)作：共計140萬(wàn)字管理類(lèi)、職場(chǎng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍著(zhù)述】

個(gè)人著(zhù)書(shū)達140萬(wàn)字
《向上管理-你也可以管理上司》，20萬(wàn)字，清華大學(xué)出版社
《變革之路-中國歷朝改革得失》，30萬(wàn)字，中國工人出版社
《麻辣春秋-比歷史更有趣的職場(chǎng)商業(yè)逐鹿》，30萬(wàn)字，中國電子出版社
《王朝的烙印-大國精神的潮起潮落》，20萬(wàn)字，陜西人民出版社
《彼岸花開(kāi)-中國歷史的另類(lèi)獨白》，20萬(wàn)字，陜西人民出版社
《“校園版百家講壇”孔目湖講壇錄》（編著(zhù)），20萬(wàn)字，江西人民出版社

【主講課程】
《問(wèn)題分析解決能力與思維創(chuàng )新》
《小CEO團隊管理與業(yè)績(jì)提升》
《教練技術(shù)：教練式領(lǐng)導力與激勵管理》
《客戶(hù)消費心理行為分析與對策》
《跨部門(mén)溝通情境演練》
《績(jì)效提升與職業(yè)化塑造》
《職業(yè)生涯規劃與角色認知》
《金字塔原理：結構化思維職場(chǎng)應用》
《演講口才：職場(chǎng)高效溝通與表達》
《時(shí)間管理與工作統籌》
《群策群力：解決實(shí)際工作難題的行動(dòng)式學(xué)習》
《商務(wù)公文寫(xiě)作：總結匯報提煉能力提升》
《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維軟文寫(xiě)作》 

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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