結構化思維之高效工作匯報

【培訓對象】
董事長(cháng)/CEO、企業(yè)中高層、企業(yè)HR、對工作匯報能力提升有需求的人士

【培訓收益】

第一講：認識結構化思維及作用
現場(chǎng)測試：一串結構化數字記憶測試
一、結構化思維定義
二、結構化思維與金字塔原理
三、學(xué)習結構化思維必要性
1. 信息泛濫
2. 干擾頻繁
3. 耐心有限
三、結構化表達的作用
1. 想清楚
2. 說(shuō)明白
3. 記輕松
工具分享：5W2H分析法
案例分享：如何安排董事長(cháng)及客戶(hù)聚餐；溝通漏斗分析

第二講：結構化思維的四個(gè)特點(diǎn)
一、結論先行
1. 結論先行適用情形
1）信息復雜
2）時(shí)間緊迫
3）受眾需要
案例分析與練習：如何向領(lǐng)導精簡(jiǎn)匯報；麥肯錫“電梯營(yíng)銷(xiāo)”法則；如何說(shuō)好第一句話(huà)
工具分享：“電梯營(yíng)銷(xiāo)”匯報框架模型
2. 結論后置的情形
1）傳遞負面信息
2）持反對態(tài)度
案例分析：薪酬調整溝通會(huì )；比賽結果公布
二、邏輯推進(jìn)
橫向結構邏輯順序一：演繹推理
1）三段論式
2）W-W-H式
案例分析：三段論推導案例；WWH式應用《車(chē)間安全管理大整改》
橫向結構邏輯順序二：歸納推理
1）時(shí)間順序
2）結構順序
3）重要性順序
案例分析：時(shí)間順序適用情形及案例；《某公司第二季度銷(xiāo)售分析報告》之重要性順序應用
三、分類(lèi)清楚
——分類(lèi)原則：MECE原則
1. 相互獨立
2. 完全窮盡
案例分析與訓練：領(lǐng)導特質(zhì)如何分類(lèi)
四、以上統下
——結論先行原則
1. 上層果下層因
2. 上下從屬關(guān)系
案例分析：課程結構圖之以上統下應用

第三講：結構化思維應用四步曲
一、界定問(wèn)題
——界定問(wèn)題三步法
1. 正確定義問(wèn)題
2. 明確問(wèn)題要素
3. 探究問(wèn)題本質(zhì)
案例分析：降本增利潤分析之問(wèn)題界定
工具應用：5WHY問(wèn)題分析法
二、確定主題
1. 確定情景
1）時(shí)間/地點(diǎn)
2）角色/偏好
3）與他人關(guān)系
2. 確定信息計劃
3. 表述目標
1）行動(dòng)性主張
2）行動(dòng)性主張句子公式
案例分析：兩種公司受眾情形匯報表述目標區分
3）描述性主張
4）描述性主張CABC框架
案例分析：面向兩種不同人群表述《結構化表達》培訓
三、構建框架
1. 自下而上構建框架
案例分析與練習：如何擬定講師選拔培養方案提綱
2. 自上而下構建框架步驟
1）羅列要點(diǎn)
2）連線(xiàn)歸類(lèi)
3）構建框架
4）MECE原則檢查
3. 自上而下構建框架
案例分析與練習：如何提升公司市場(chǎng)占有率
4. 自上而下構建框架步驟
1）選用框架
2）分析問(wèn)題
3）檢查框架
5. 不同領(lǐng)域框架模型分享
四、清晰表達
案例分析：如何向投資方清晰匯報表達
1. 可視化圖表
1）構建表達內容框架
2）選擇圖表化結構
3）填充元素
2. 形象化
1）講故事
2）用道具
3）打比方
工具分享：結構化表達工具及操作演示
1）Xmind
2）MindMaster

第四講：結構化思維之高效工作匯報
一、“結論先行”匯報工作
1. 結論先行匯報基本步驟
1）表明觀(guān)點(diǎn)
2）闡述要點(diǎn)
3）總結觀(guān)點(diǎn)
2. 結論先行必要性
1）符合思維習慣
2）節約有限時(shí)間
案例分享：如此請教領(lǐng)導
3. 結論先行要點(diǎn)
1）先觀(guān)點(diǎn)后原因
2）先原因后觀(guān)點(diǎn)
案例分析：銷(xiāo)售額為什么減少？
二、確定匯報框架
案例分析：你到底想跟領(lǐng)導說(shuō)什么？
1. 兩種通用基礎框架
1）層形結構
2）列形結構
2. 匯報工作選用框架要點(diǎn)
案例分析：如何匯報關(guān)于公司拓展方向的結論
1）分析主要概念
2）分析溝通對象
案例分享：根據匯報對象選用不同匯報框架
3. 兩種常用匯報框架
1）PREP框架
2）案例分析：華為手機值得選擇說(shuō)服框架；向領(lǐng)導匯報文藝活動(dòng)方案
3）PREP框架使用注意事項
4）STAR框架
案例分析：向領(lǐng)導匯報競標成功；
三、突出匯報重點(diǎn)
1. 定—換位思考定重點(diǎn)
2. 收—調查研究收信息
3. 建—整理信息建大綱
4. 畫(huà)—畫(huà)出匯報結構圖
5. 查—檢查完善結構圖
案例分析：5個(gè)匯報關(guān)鍵點(diǎn)對應案例分析
四、“講三點(diǎn)”技巧
1. “三”的獨特文化內涵及外延分析
2. 匯報講三點(diǎn)的原因
1）方便記憶
2）信息全面
3）提升邏輯
3. 講三點(diǎn)技巧
1）積累“講三點(diǎn)”框架
2）綜合使用歸納式分組和演繹式分組
案例分享：調研采購管理流程匯報；習近平講話(huà)中的“講三點(diǎn)”應用
五、畫(huà)面感匯報技巧
1. “看圖說(shuō)話(huà)”三點(diǎn)作用
2. 用圖畫(huà)匯報步驟
1）標識出關(guān)鍵詞
2）對關(guān)鍵詞分類(lèi)
3）用箭頭表達關(guān)系
案例分享：8種結構關(guān)系圖示 

12年企業(yè)培訓管理/內訓師培養/課程體系搭建經(jīng)驗
國家人力資源高級管理師
美國AACTP國際認證培訓師（ICT）
國際職業(yè)訓練協(xié)會(huì )（IPTA）認證講師
《經(jīng)驗萃取》版權課認證講師
勁牌集團TTT培訓導師
《培訓》雜志“全國內訓師大賽”評委導師
“我是好講師”系列大賽評委導師
中國高鐵特邀合作講師
曾任：東莞明海有限公司 | 培訓負責人
曾任：勁牌有限公司（中國勁酒） | 培訓負責人
擅長(cháng)領(lǐng)域：TTT授課技能、課程開(kāi)發(fā)設計、PPT制作、經(jīng)驗萃取、案例開(kāi)發(fā)、公眾表達演講訓練

實(shí)戰成績(jì)：
● 專(zhuān)注TTT領(lǐng)域 內訓師培養量多質(zhì)優(yōu)：王學(xué)兵老師有12年企業(yè)培訓管理經(jīng)驗，善于挖掘深層培訓需求，搭建企業(yè)課程體系、講師體系和培訓運營(yíng)體系。擔任過(guò)《國鐵集團講師訓練營(yíng)》、《金牌講師訓練營(yíng)》、《培訓師成長(cháng)與蛻變》、《卓越內訓師培養》等項目策劃和執行，為企業(yè)培養了3000多名優(yōu)秀內訓師，累計學(xué)員達14000人次。
● 2021年 TTT培訓返聘不斷：2021年為國網(wǎng)湖南省公司開(kāi)展6期內訓師培訓；繼2020年2天培訓后，孝感煙草2021年返聘4期。為中國電建市政集團、中國電建生態(tài)環(huán)境集團、北京中信安盾、福建省聯(lián)通公司、國網(wǎng)楚雄供電公司、合肥萬(wàn)創(chuàng )集團、武漢太平金融、青島好品海智公司等國企央企民企開(kāi)展內訓師培訓輔導，培訓效果深受客戶(hù)好評。
● 2020不平凡 講師培養口碑傳：2020年為武漢中建三局、中國鐵塔貴州分公司、黃石煙草、孝感煙草、河南郵政、安徽池州東至國網(wǎng)等國企開(kāi)展內訓師培養項目，在課程設計、培訓授課、學(xué)員輔導、授課演練等環(huán)節體現出的專(zhuān)業(yè)化和系統性，深受客戶(hù)單位好評，多家單位持續返聘老師系列課程。
● 國家高鐵樹(shù)品牌 項目榮獲金牌獎：2018年底首次為中國武漢高鐵訓練中心進(jìn)行《內訓師授課技能提升訓練》培訓后，得到了高鐵領(lǐng)導和學(xué)員的高度好評：并指定采購老師系列課程，短短半年返聘8期。2019年，中國武漢高鐵訓練中心繼續返聘20期，所輔導的《國鐵集團講師訓練營(yíng)》項目榮譽(yù)“中國國家鐵路集團公司金牌項目獎”。
● 勁牌集團內訓師培養 成績(jì)有目共睹：作為集團首席TTT導師，年均授課天數近100天，累計授課人次近8000人次，個(gè)人連續三年被評為勁牌集團“金牌講師”；其中為集團6家分策劃并執行《卓越內訓師培養》項目，開(kāi)展了25期內部講師集訓，共計培養優(yōu)秀內訓師約400人，每期培訓滿(mǎn)意度超過(guò)95%。
● 培訓滿(mǎn)意度高 深受學(xué)員喜歡：王學(xué)兵老師多年內訓師培訓經(jīng)驗，讓他積累了豐富的授課技巧，輕松掌握開(kāi)課氛圍，讓學(xué)員快速進(jìn)入狀態(tài)，目前為中國國家鐵路集團公司、中國石化、鄭州鐵路局、中國移動(dòng)、中國黃金、勁酒集團多家企業(yè)進(jìn)行授課技巧、課程開(kāi)發(fā)等內訓師能力提升系列培訓，學(xué)員滿(mǎn)意度達96%以上，課程返聘率高。

實(shí)戰經(jīng)驗：
● TTT項目管理經(jīng)驗豐富：任職勁牌集團期間，主要負責搭建集團培訓運營(yíng)體系，制定集團核心課程體系，讓集團的培訓管理實(shí)現了高效運行，連續五年擔任集團《金牌講師訓練營(yíng)》項目策劃與執行，個(gè)人連續四年被評為集團“先進(jìn)工作標兵”。
● 課程開(kāi)發(fā)成效顯著(zhù)：為勁牌集團成功制定并推行18項培訓管理制度，搭建核心課程體系：包括公司生產(chǎn)運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、技術(shù)研發(fā)、企業(yè)管理等五大類(lèi)緊缺的課程160門(mén)，并組織公司骨干內訓師及中層干部開(kāi)發(fā)完成精品課程75門(mén)。
● 企業(yè)大學(xué)搭建運營(yíng)經(jīng)驗：負責勁牌大學(xué)建設，僅用三個(gè)月完成勁牌大學(xué)籌建報告，搭建企業(yè)大學(xué)運營(yíng)體系、講師體系和課程體系，助推勁牌大學(xué)完成掛牌獨立運作；在勁牌大學(xué)負責內訓師培養、精品課程開(kāi)發(fā)、制度體系搭建等工作。
● 培訓管理體系建設卓有成效：任職東莞明海公司期間，主要負責搭建公司培訓管理體系，制定公司核心基礎課程體系，確保了公司各類(lèi)培訓項目的順利實(shí)施并達成年度目標，并擔任公司《培訓師成長(cháng)與蛻變》項目策劃與執行，多次榮獲公司領(lǐng)導表彰。
● 培訓制度體系搭建/精品課程開(kāi)發(fā)：為明海集團成功制定6條培訓管理制度（培訓管理、培訓考核、講師管理、課程開(kāi)發(fā)等），搭建核心基礎課程體系：包括生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、管理四類(lèi)緊缺的課程63門(mén)，并組織公司內訓師及中層干部開(kāi)發(fā)完成精品課程25門(mén)。
● TTT授課經(jīng)驗豐富：每月定期進(jìn)行內部師技能培訓，課程涉及《內訓師速成訓練營(yíng)》《授課技能提升訓練》《精品課程開(kāi)發(fā)》《講師魅力舞臺呈現》等，受訓學(xué)員達到近1000人次，培訓滿(mǎn)意度超過(guò)95%。

部分授課案例：
企業(yè) 課程 期數
中國國家鐵路集團公司 《內訓師授課技能提升》 28期
中國煙草 《企業(yè)內訓師速成訓練營(yíng)》 5期
國家電網(wǎng) 《課程開(kāi)發(fā)與設計訓練》 4期
中國移動(dòng) 《商務(wù)演講與呈現技巧》 4期
河南郵政 《企業(yè)內訓師速成訓練營(yíng)》 4期
青海天佑德酒業(yè)天佑德大學(xué) 《精湛課程開(kāi)發(fā)與設計》 4期
金盛蘭冶金科技 《精湛課程開(kāi)發(fā)與設計》 8期
貴州茅臺鎮國寶酒業(yè) 《企業(yè)內訓師速成訓練營(yíng)》 6期
四川六尺巷酒業(yè) 《講師培訓技巧訓練》 8期
湖北楓林健康酒業(yè) 《講師授課技能提升》 7期
天龍泉酒業(yè) 《內訓師授課技能提升》 6期
勁牌生物醫藥公司 《精湛課程開(kāi)發(fā)與設計》 8期
大冶銅建公司 《企業(yè)內訓師速成訓練營(yíng)》 4期
毛鋪酒業(yè)公司 《企業(yè)內訓師速成訓練營(yíng)》 7期
勁牌酒廠(chǎng) 《培訓師卓越技能修煉》 10期
四川六尺巷酒業(yè) 《培訓師卓越技能修煉》 8期
…… …… ……

主講課程：
TTT系列
《魅力呈現——授課技能與演繹》
《五步成課——課程開(kāi)發(fā)與設計》
《引爆課堂——引導式培訓技巧》
《精美絕倫——PPT設計與制作》
《微力不小——視頻微課開(kāi)發(fā)與設計》
《經(jīng)驗傳承——經(jīng)驗萃取與案例開(kāi)發(fā)》
《一鳴驚人——公眾演講與表達》
《結構化思維與高效工作匯報》

部分客戶(hù)評價(jià)：
王老師豐富的培訓經(jīng)驗、嫻熟的授課講解、精彩的現場(chǎng)互動(dòng)、精準的時(shí)間控制、專(zhuān)業(yè)的講師著(zhù)裝給我們留下深刻的印象。這是公司近幾年來(lái)安排的最有價(jià)值的一次培訓，對于公司培訓工作的改善與提升可謂是一場(chǎng)及時(shí)雨。
——天龍泉酒業(yè)人力資源部 周部長(cháng)
王老師TTT課程內容安排合理，課堂互動(dòng)良好，培訓氛圍輕松，所講知識實(shí)用性強，讓人受益匪淺。
——九州礦業(yè)人事經(jīng)理
王老師的TTT課程使用性很強，接地氣，對講師各方面的細節把握得很準，對學(xué)員演練中存在的問(wèn)題抓得很準，點(diǎn)評非常具體到位。
——銅建公司副總裁
參加了王學(xué)兵老師的《TTT 講師培訓技巧訓練》培訓課程，受益匪淺。課程不僅讓我們深刻的認識到內部講師的角色、職責與使命，而且在講師的專(zhuān)業(yè)形象塑造、課程的開(kāi)發(fā)、PPT 制作等方面的技巧修煉，能力提升都有著(zhù)非常大的促進(jìn)和指導作用。同時(shí)，王老師豐富幽默的授課方式，授課時(shí)彰顯出來(lái)的敬業(yè)態(tài)度和一絲不茍的精神，很值的我們學(xué)習、借鑒。
——六尺巷酒業(yè)培訓經(jīng)理羅陶珍
通過(guò)王學(xué)兵老師TTT培訓輔導，公司內部講師都覺(jué)得受益匪淺、收獲頗豐，不僅提高了授課技巧及課程開(kāi)發(fā)能力，還充分認識到了作為一名內部講師應有的責任與使命。大家表示，在后續工作過(guò)程中，將切實(shí)將講師義務(wù)及要求落到實(shí)處。
——貴州茅臺國寶酒廠(chǎng)沈廠(chǎng)長(cháng)
兩天培訓的內容都非常實(shí)用、有很大幫助！大家學(xué)習到了內訓師專(zhuān)業(yè)形象塑造、開(kāi)場(chǎng)設計技巧、科學(xué)結尾方式、化解緊張的技巧及精彩互動(dòng)等方面的知識和方法，對于今后培訓工作的良好開(kāi)展具有很大的幫助。王老師的培訓生動(dòng)幽默、重點(diǎn)突出、層次分明、知識廣博，善于運用各種培訓方法，快速調動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快地氛圍中得到迅速而有效的提升。歡迎王老師在以后再來(lái)到公司為大家進(jìn)行培訓！
——西安納曲青稞酒業(yè)人力資源部李部長(cháng) 

• 結構化思維與職場(chǎng)表達

   

  第一單元：課程導入圖片案例：兩家水果店，你會(huì )選擇哪一家？工作案例：這樣的工作匯報你想聽(tīng)嗎？/ 這樣的郵件你看得懂嗎？1、如何提升職場(chǎng)口頭表達能力？2、如何提升職場(chǎng)書(shū)面表達能力？3、結構化思維讓你思考有序，表達清晰第二單元：認知篇—明晰理念打基礎（一）結構化思維的三個(gè)概念游戲活動(dòng)：組字游戲1、什么是結構 ..

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• 對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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