MCT管理教練技術(shù)

【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】
● 調整心智，掌握管理教練需要的心智模式； ● 強化能力，掌握管理教練的四項核心技能； ● 掌握架構，掌握教練技術(shù)的基本架構步驟； ● 應用工具，學(xué)習管理教練實(shí)用工具和方法； ● 改善績(jì)效，提升業(yè)績(jì)改善效益的教練模板。

導入：VUCA時(shí)代帶來(lái)的管理變革
1. 知識更新的周期進(jìn)一步縮短
2. 知識型員工的工作特點(diǎn)
3. 管理就是要“授之以漁”
4. 通過(guò)管理變革提升30%團隊績(jì)效
第一講：管理教練的基本原則
一、管理變革與管理教練
1. 從科學(xué)管理到價(jià)值管理
2. 價(jià)值管理的成果導向
3. 管理者必備技能—教練和輔導下屬
4. 從傳統管理者升級為管理教練
二、管理教練的理論和實(shí)踐
1. 管理教練的發(fā)展歷程和背景
2. 管理教練對對組織績(jì)效的價(jià)值貢獻
3. 管理教練的三大原則
4. 管理教練的四大信念系統
5. 管理教練的四大目標

第二講：管理教練的關(guān)鍵能力
一、深度聆聽(tīng)
1. 聆聽(tīng)的三個(gè)層次
2. 3F聆聽(tīng)原則
3. 3R聆聽(tīng)步驟
4. 聆聽(tīng)能力的情境練習
5. 如何做一個(gè)好的聆聽(tīng)者
二、有力提問(wèn)
1. 有力提問(wèn)的三個(gè)標準
2. 有力提問(wèn)的三個(gè)定律
3. 教練對話(huà)的七個(gè)黃金問(wèn)題
4. 讓提問(wèn)有力的未來(lái)導向問(wèn)題
三、有效反饋
1. 反饋技術(shù)
2. 反饋的兩種方式
3. 積極反饋的三個(gè)原則
4. 建設性反饋的三個(gè)步驟
四、明確區分
1. 為什么要區分
2. 區分的四個(gè)關(guān)鍵
課堂練習
工具：動(dòng)力性對話(huà)、發(fā)現性對話(huà)、擴展性對話(huà)、FFSN信息獲取、聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區分、回應能力

第三講：管理教練的七步模型
第一步-精準目標
1. 目標的有效分解
2. 如何轉變成各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)人的分目標
3. 表現目標的五個(gè)特征
4. 精準目標的有效對話(huà)架構
5. 精準目標的六個(gè)教練步驟
案例：精準目標示范案例
工具：PET企業(yè)目標設定、SMART目標設定
第二步-現狀分析
1. 理清現狀的關(guān)鍵點(diǎn)
2. 理清現狀的教練步驟
案例：理清現狀示范
工具：理清現狀四關(guān)鍵、復雜問(wèn)題解決的FFSN
第三步-關(guān)鍵價(jià)值鏈
1. 關(guān)鍵價(jià)值鏈的概念
2. 關(guān)鍵價(jià)值鏈的教練步驟
3. 關(guān)鍵價(jià)值鏈的有效對話(huà)架構
案例：關(guān)鍵價(jià)值鏈示范案例
工具：FEBC法則、KVC教練步驟
第四步-行動(dòng)目標
1. 什么是行動(dòng)目標
2. 行動(dòng)目標的依據
3. 訂立行動(dòng)目標的三步技巧
4. 訂立行動(dòng)目標的教練步驟
案例：行動(dòng)目標示范案例
工具：行動(dòng)目標制定4步驟
第五步-行動(dòng)計劃
1. 行動(dòng)計劃的三個(gè)前提條件
2. 行動(dòng)計劃的五個(gè)基本元素及有效對話(huà)架構
案例：行動(dòng)計劃示范案例
工具：計劃制定的5W2H
第六步-行動(dòng)
1. 行動(dòng)有效性與行為選擇
2. 行動(dòng)中的教練策略
3. TOTE有效對話(huà)架構
案例：TOTE示范案例
工具：TOTE策略
第七步-行動(dòng)后跟進(jìn)
1. 什么是行動(dòng)后跟進(jìn)
2. ABC跟進(jìn)教練技術(shù)
3. ABC跟進(jìn)教練技術(shù)的有效對話(huà)架構
4. 跟進(jìn)中的回應技巧
練習：課堂回應練習
工具：ABC跟進(jìn)法、ARDF提問(wèn)

第四講：管理的架構和管理實(shí)踐
1. 管理教練技術(shù)七步架構
2. 如何增加利潤
3. 如何改善效益
4. 如何提升業(yè)績(jì)
課后作業(yè)：如何成為管理教練 

國際版權課程《當責領(lǐng)導力®》中國首批認證講師
實(shí)戰型管理教練
近20年企業(yè)高管實(shí)戰經(jīng)驗
香港企業(yè)教練研究院認證教練導師
阿里巴巴Alibaba農村淘寶事業(yè)部認證講師
曾任：歌爾集團（A股002241）高級人力資源總監
曾任：藍海集團（中國旅游企業(yè)100強）員工發(fā)展總監
曾任：勝通集團（中國500強）文化發(fā)展公司總經(jīng)理
曾任：香格里拉集團（世界最佳酒店管理集團）賓客關(guān)系經(jīng)理

長(cháng)期專(zhuān)注組織領(lǐng)導力賦能、管理教練技術(shù)等領(lǐng)域的研究實(shí)踐：
近20年名企管理經(jīng)歷+多年的咨詢(xún)培訓經(jīng)驗，厚積薄發(fā)，知行合一，已幫助100+企業(yè)升級管理水平，提升管理者個(gè)人與組織績(jì)效。

培訓咨詢(xún)經(jīng)驗豐富，滿(mǎn)意度和返聘率雙高：
曾組織藍海集團1000余管理人員（領(lǐng)班級以上）開(kāi)展管理能力培養工程，并擔任首席講師。服務(wù)客戶(hù)包括中國移動(dòng)、中國建筑、方特旅游、阿里巴巴集團、交通銀行等。授課有趣、有料、有用，滿(mǎn)意度和返聘率雙高。

主導多個(gè)組織機構設置和管理文化導入項目，成果豐碩
阿里巴巴農村淘寶合伙人培訓項目“啟航班”的課程開(kāi)發(fā)共創(chuàng )，并完成講師認證。擔任阿里巴巴國際站北方大區橙系列培訓活動(dòng)“橙功營(yíng)”、“阿里啟程”、“阿里尋夢(mèng)之旅”的組織策劃和教練導師。
負責山東高速集團路盛公司組織機構設置、崗位職責設計、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和內部管控制度的項目咨詢(xún)建設。擔任項目組長(cháng)。
負責藍海集團教練型管理文化導入，負責集團管理教練培育計劃（MTC），組織40期，超過(guò)1200人，時(shí)間跨度超過(guò)2年的管理教練專(zhuān)題培訓。
建立藍海集團的培訓體系：組織完成中層管理人員（總監、部門(mén)經(jīng)理）及基層管理人員（主管、領(lǐng)班）崗前培訓的需求調研、課程開(kāi)發(fā)工作及100名企業(yè)內部訓導師培養，并完成1000余管理者的授課輔導工作。
負責華夏銀行山東?。希┓中姓n程開(kāi)發(fā)和培訓組織工作。

授課特點(diǎn):
注重實(shí)戰，豐富的行業(yè)案例，讓課堂接近實(shí)戰
成果導向，結合學(xué)員真實(shí)的工作難題，現場(chǎng)落地解決方案
強調參與，運用情境模擬，角色扮演，還原管理現場(chǎng)，給出方法工具

版權授證：

 

 

 

《當責®踐行-達成關(guān)鍵目標的最佳行動(dòng) Accountability Builder》
《當責®領(lǐng)導-達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù) Leadership Builder》

主講課程：
《當責®踐行-達成關(guān)鍵目標的最佳行動(dòng) Accountability Builder》2天
《當責®領(lǐng)導-達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù) Leadership Builder》2天

部分代表性項目：
1.阿里巴巴國際站北方大區橙系列培訓活動(dòng)“橙功營(yíng)”、“阿里啟程”、“阿里尋夢(mèng)之旅”的組織策劃和教練導師
2.阿里巴巴農村淘寶合伙人培訓項目“啟航班”的課程開(kāi)發(fā)共創(chuàng )并完成講師認證。
3.負責藍海集團教練型管理文化導入，負責集團管理教練培育計劃（MTC），組織40期，超過(guò)1200人，時(shí)間跨度超過(guò)2年的管理教練專(zhuān)題培訓。
4.建立起藍海集團的培訓體系：組織完成中層管理人員（總監、部門(mén)經(jīng)理）及基層管理人員（主管、領(lǐng)班）崗前培訓的需求調研、課程開(kāi)發(fā)工作及100名企業(yè)內部訓導師培養，并完成1000余管理者的授課輔導工作。
5.山東高速集團路盛公司組織機構設置、崗位職責設計、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和內部管控制度的項目咨詢(xún)建設。擔任項目組長(cháng)。
6.科達集團儲備干部培訓項目，擔任首席講師。
7.曲美家居東營(yíng)、煙臺經(jīng)銷(xiāo)商的店長(cháng)勝任能力培訓和制度體系建設項目。
8.華夏銀行山東?。希┓中姓n程開(kāi)發(fā)和培訓組織工作。
9.參與藍海集團企業(yè)大學(xué)（培訓中心）建設，并擔任培訓中心總經(jīng)理……

部分客戶(hù)評價(jià)：
任老師講課有策略，重引導，課堂有趣、有料、有用，在很輕松的氛圍里獲得解決問(wèn)題的SOSD方法，我們是越上越有收獲。
——某互聯(lián)網(wǎng)科技公司產(chǎn)品總監 鄺總
課堂互動(dòng)性很強，工具非常實(shí)用。我們對公司的關(guān)鍵目標有了新的認識，各個(gè)部門(mén)都能夠和目標鏈接起來(lái)了。不同部門(mén)的碰撞，讓我們全方位看問(wèn)題，提出更全面的解決方案。
——某互聯(lián)網(wǎng)公司運營(yíng)經(jīng)理 襲經(jīng)理 

• 團隊拓展訓練營(yíng)（室外）――NLP教練技術(shù)打造卓越團隊

   

  第一部分　分組游戲目的：通過(guò)開(kāi)訓前的分組活動(dòng)，發(fā)揮大家的創(chuàng )造力，創(chuàng )造隊名、隊呼、隊旗，選出隊長(cháng)等人員。使大家建立起積極正面的向上能量，團隊一致，大家為了一個(gè)目標，勇于面對挑戰，爭取最后的勝利。第二部分　收心操 游戲目的：通過(guò)這個(gè)游戲，能讓大家在繁忙復雜的工作生活中，把心思沉淀下來(lái)，全身心的投入訓練。同時(shí)也是檢查一個(gè)人對工作狀態(tài)的投..

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  一、講解時(shí)代呼喚教練式管理和店鋪教練操作實(shí)務(wù) 二、了解到教練教導核心技術(shù)以及教練GROW模型應用 三、講述店鋪教練的角色定位

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  一、新員工教練技術(shù)，引導中級導購了解到資深管理者的角色認知以及新員工帶教的重要性。 二、新員工帶教的三個(gè)步驟。 三、中級導購如何成為一名優(yōu)秀的教練。

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