店面“賣(mài)手”特訓營(yíng)

第一單元：職業(yè)心態(tài)修煉
1、店面銷(xiāo)售人員的三個(gè)角色
①老板角色 ②顧問(wèn)角色 ③員工角色
2、店面銷(xiāo)售人員五種職業(yè)心態(tài)
①責任心 ②主動(dòng)心 ③服從心 ④忠誠心 ⑤感恩心
3、成為店面“賣(mài)手”的八種職業(yè)技能
①親和力 ②禮儀力 ③產(chǎn)品力 ④溝通力
⑤識別力 ⑥忍耐力 ⑦應變力 ⑧善解力
●“理念+方法+工具”應用點(diǎn)：賣(mài)手必備的五心圖與八力模型

第二單元：顧客心理分析
1、從面相識別顧客類(lèi)型
2、顧客購物時(shí)的四種心理與對策
①全確定型 ②半確定型 ③不確定型 ④隨意型
2、解剖顧客購物決策時(shí)的心理路徑與思維地圖
①顧客內心十種采購流程 ②導購外化十個(gè)銷(xiāo)售步驟
●“理念+方法+工具”應用點(diǎn)：顧客四類(lèi)型、采購十流程、銷(xiāo)售十步驟

第三單元：銷(xiāo)售溝通推進(jìn)
1、“溫水青蛙”啟示：十種無(wú)壓力接觸法
2、顧客三道心理防線(xiàn)突破與店面公關(guān)策略
①情感防線(xiàn)突破：用“CLIP溝通法”贏(yíng)得信任而留步
②邏輯防線(xiàn)突破：用“SPIN提問(wèn)法”挖掘顧客需求
③倫理防線(xiàn)突破：用“FABE銷(xiāo)售法”兌現顧客承諾
●“理念+方法+工具”應用點(diǎn)：三道防線(xiàn)公關(guān)法

第四單元：快速成交說(shuō)服
1、顧客成交前的十條肢體征兆
2、拒絕處理時(shí)的“語(yǔ)言太極五步法”
3、迅速提升50%成交機率的「135魔力法則」
4、應對打折降價(jià)、以走為上“屠夫”顧客的九字方針
●“理念+方法+工具”應用點(diǎn)：太極五步法、135魔力法則、九字方針

第五單元：贏(yíng)得滿(mǎn)意顧客
1、提升顧客滿(mǎn)意度的價(jià)值
2、五種擴大銷(xiāo)售額的建議時(shí)機
3、客戶(hù)關(guān)系管理的三種服務(wù)臨界
4、變抱怨為忠誠顧客的“五步消氣法”
5、快樂(lè )的奶牛產(chǎn)奶多：店員自我情緒管理法
●“理念+方法+工具”應用點(diǎn)：五步消氣法、活在當下自我調節術(shù)
 

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷(xiāo)售團隊執行力及凝聚力成長(cháng)特訓營(yíng)

   

  一、創(chuàng )建房地產(chǎn)團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹(shù)立團隊目標4.組建團隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業(yè)的影響3)目標的游戲 4)制定銷(xiāo)售目標的SMART原則 5)如何分段實(shí)現大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團隊關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 金牌店長(cháng)特訓營(yíng)之銷(xiāo)售篇

   

  【課程背景】現代門(mén)店管理者經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：1. 在互聯(lián)網(wǎng)的今天，銷(xiāo)售渠道如何拓展；2.店長(cháng)對銷(xiāo)售計劃、分析、把控能力不足；3.商品陳列等對銷(xiāo)售的影響；4.顧客對商品產(chǎn)生不滿(mǎn)時(shí)，我們通常以敷衍為解決手段?！　”菊n程從店長(cháng)對銷(xiāo)售的認識為導向，讓店長(cháng)們轉變原有的銷(xiāo)售思維，從銷(xiāo)售渠道、商品陳列、員工激勵等方面進(jìn)一步..

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• 金牌店長(cháng)特訓營(yíng)之管理篇

   

  【課程背景】現代門(mén)店管理者經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：1. 店長(cháng)們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業(yè)績(jì)并不理想；2.店長(cháng)就像大海里航行的舵手，店長(cháng)管理能力不足導致店整體管理不理想；　　本課程從店長(cháng)自我角色認知，基本工作流程入手，讓店長(cháng)們在管理上有所提升?！臼谡n方式】課程講授—Lectur..

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• 禮儀服務(wù)隊特訓營(yíng)

   

  【培訓方式】講師講授、環(huán)節展示、實(shí)踐練習、游戲互動(dòng)，精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節課的設置運用“不同形式”授課，用意深厚，環(huán)環(huán)相扣，能夠深入人心。 對于新員工入職時(shí)陌生環(huán)境的適應及心態(tài)的調整到服務(wù)行業(yè)中對禮儀的認知程度都是一個(gè)破冰的過(guò)程；課程中采用“分組競爭”的模式將現實(shí)的接待場(chǎng)景搬進(jìn)..

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• “創(chuàng )意私享家”——保險沙龍策劃講師特訓營(yíng)

   

  課程背景：保險沙龍（產(chǎn)說(shuō)會(huì )，以下同）一直都是保險團隊，銀行，財富管理機構拓客、關(guān)單，品牌，服務(wù)的主要形式之一，也是一對一營(yíng)銷(xiāo)的有效補充。但沙龍營(yíng)銷(xiāo)已成常態(tài)，客戶(hù)對于這一營(yíng)銷(xiāo)形式已經(jīng)產(chǎn)生了一定的厭倦和抗拒心理，過(guò)于常規或營(yíng)銷(xiāo)目的過(guò)于明確的沙龍陷入死循環(huán)，勞民傷財，收效甚微。馬云說(shuō)：“不是宏觀(guān)不行,那是你的宏觀(guān)不行”，沙龍作為..

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• 增百成千——保險增員特訓營(yíng)

   

  課程背景：“不想當將軍的士兵不是好兵”，這句話(huà)頻繁出現在保險公司組織發(fā)展啟動(dòng)大會(huì )的現場(chǎng)，激勵著(zhù)一個(gè)又一個(gè)渴望在保險行業(yè)“升官發(fā)財”的優(yōu)秀伙伴。的確，保險是當今最朝陽(yáng)的行業(yè)之一，因為它的吸引力實(shí)在巨大。比方說(shuō)：收入上不封頂，時(shí)間自由能更好地照顧家庭，能得到更多的學(xué)習成長(cháng)和環(huán)游世界的機會(huì )等等。隨著(zhù)國家政..

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