王牌銷(xiāo)售訓練營(yíng)

【培訓對象】
銷(xiāo)售人員、大客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)人員

【培訓收益】
● 掌握銷(xiāo)售攻心九步曲的銷(xiāo)售流程，大幅度提高銷(xiāo)售成交率 ● 學(xué)會(huì )談判成交的18鐘技巧 ● 掌握銷(xiāo)售員的自檢表 ● 學(xué)會(huì )制定銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售計劃 ● 學(xué)會(huì )科學(xué)的精力管理，提升工作效率 ● 掌握開(kāi)發(fā)客戶(hù)的九大技巧 ● 學(xué)會(huì )應對不同客戶(hù)的策略與技巧

導入：普通銷(xiāo)售員和王牌銷(xiāo)售員的區別？
第一講：王牌銷(xiāo)售員的心態(tài)訓練
一、王牌銷(xiāo)售員的基本認知
1. 銷(xiāo)售職業(yè)的正確認知
2. 客戶(hù)關(guān)系的正確認知
討論：如何成為客戶(hù)喜歡的銷(xiāo)售員
討論：面對拒絕如何調整好心態(tài)
二、三大方面，練就成功的銷(xiāo)售
第一方面：心態(tài)
第二方面：知識
第三方面：技巧
案例：小李面對客戶(hù)拒絕+人生攻擊（職業(yè)素養讓人驚嘆）
三、王牌銷(xiāo)售員必備的四大態(tài)度
1. 找尋動(dòng)力的源泉
2. 自我肯定的態(tài)度
3. 擁有成功的渴望
4. 堅持不懈的精神
四、王牌銷(xiāo)售員必備的四個(gè)特點(diǎn)
1. 強烈的自我驅動(dòng)
2. 嚴謹的工作作風(fēng)
3. 成為銷(xiāo)冠的自我修煉
4. 超級鏈接的能力
五、王牌銷(xiāo)售員必須堅持的五種信念
信念一：相信自己，足夠自信
信念二：真心誠意地關(guān)心您的客戶(hù)
信念三：始終保持積極和熱忱
信念四：鞭策自己的意志力
信念五：尊重您的客戶(hù)
六、對銷(xiāo)售人員提出新的要求（六個(gè)“更”）
1. 比以往任何時(shí)刻更努力——行業(yè)大洗牌終將是適者生存
2. 比之前更關(guān)愛(ài)自己身體——銷(xiāo)售不是青春飯，是持久戰
3. 比競爭對手更精準——市場(chǎng)競爭根本就是一場(chǎng)生死考驗
4. 比他人更關(guān)注科技力量——信息化、智能化、平臺化
5. 比客戶(hù)更了解行業(yè)——商業(yè)模式、有效轉型、盈利項目
6. 比客戶(hù)更了解經(jīng)營(yíng)——如何選人選品、現金周轉模式、開(kāi)源節流、核心競爭力
七、堅持六大原則，助你業(yè)績(jì)倍增
原則一：成為新時(shí)代
原則二：我是顧問(wèn)而非“銷(xiāo)售人員”
原則三：我是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
原則四：立即行動(dòng)、拒絕等待
原則五：用心做好工作
原則六：樹(shù)立成為銷(xiāo)冠的信念

第二講：王牌銷(xiāo)售員必備的技能
一、六大知識運用
1. 商務(wù)禮儀
2. 法律
3. 財務(wù)
4. 心理學(xué)
5. 商務(wù)談判
6. 時(shí)事政治（了解事件不聊觀(guān)點(diǎn)）
二、專(zhuān)業(yè)內容儲備運用
三、管理技巧的運用
1）激勵 2）培訓 3）溝通 4）策略
5）宣傳 6）組織 7）執行 8）目標管理
工具：GSPA法則
工具：精力管理的金字塔

第三講：王牌銷(xiāo)售員開(kāi)發(fā)客戶(hù)的技巧提升
一、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理
1. 開(kāi)發(fā)精準客戶(hù)
2. 陌生拜訪(fǎng)“黃金四法則”
法則一：價(jià)值交換
法則二：身份對等
法則三：充分了解
法則四：言簡(jiǎn)意賅
案例：邀約姬十三（來(lái)自諸葛思遠《朋友圈的人際高手》）
3. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)應注意的五個(gè)方面
4. 價(jià)值塑造的三大方面
案例：華強集團李總為何前期準備需要15天
案例：吉利收購沃爾沃
5. 方案陳訴的技巧（清楚解決方案的受眾人、設計解決方案、靈活應變）
6. 客戶(hù)管理
1. 因地制宜、分而治之
2. 知彼方能成知己
3. 有限的精力做無(wú)限的關(guān)系
二、高效溝通的四大技巧
技巧一：傾聽(tīng)
技巧二：贊美
技巧三：重復問(wèn)題
技巧四：理解認同
三、促進(jìn)業(yè)務(wù)成交的手段
1. 有效促進(jìn)成交的策略——沉默、承受、循序漸進(jìn)、各個(gè)擊破、轉介紹成交
案例：胡小姐如何讓南北藥業(yè)做到現款進(jìn)貨
2. 面對不同風(fēng)格的人策略不同
1）強硬派——沉默是金、以柔克剛、偷吃燒餅、宣泄轉移
2）戒備派——變不合作為合作、針?shù)h相對、私下接觸、讓客戶(hù)做出決定
3）固執派——先例策略、對癥下藥、投其所好、事實(shí)對抗
4）商人派——留有余地、先苦后甜、制約策略、多聽(tīng)少說(shuō)
案例：李小姐如何成交神經(jīng)質(zhì)的客戶(hù)
案例：歐小姐如何成交暴躁型客戶(hù)

第四講：王牌銷(xiāo)售員四項訓練（實(shí)戰演練）
訓練一：突破銷(xiāo)售最大的心理障礙
訓練二：讓自己的說(shuō)話(huà)有震撼力
實(shí)戰演練：公眾講話(huà)之（3分鐘讓人記住你賣(mài)的東西）
訓練三：王牌銷(xiāo)售員的五大自檢系列表
1）拜訪(fǎng)接待自檢表
2）洽談?wù)勁凶詸z表
3）客戶(hù)追蹤根據自檢表
4）銷(xiāo)售日常工作自檢表
5）銷(xiāo)售階段目標自薦表
互動(dòng)：改進(jìn)策略及總結
訓練四：提升專(zhuān)業(yè)形象
工具：行銷(xiāo)工具包
演練：王牌銷(xiāo)售員把貨賣(mài)出去還要把錢(qián)痛快的收回來(lái)
案例：一部《大染房》把拖欠3個(gè)月的巨款收回
課程總結 

20年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗
16年談判實(shí)戰經(jīng)驗
高級營(yíng)銷(xiāo)師/國家注冊企業(yè)培訓師
深圳市營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )執行會(huì )長(cháng)
深圳市福田區文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)
曾任：泰爾制藥（美資）丨銷(xiāo)售總監
曾任：達因集團（北京）丨市場(chǎng)部經(jīng)理
■累計授課近600場(chǎng)，學(xué)員超40000+人，好評90%以上
■曾為50+家大型企業(yè)主導操刀營(yíng)銷(xiāo)項目：JCG路由器、跨境電商擴展塢、瓜子二手車(chē)、殼牌、吉利汽車(chē)、途虎養車(chē)等。
■曾主導舉辦營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)大師論壇16屆：所邀嘉賓：王石、董明珠、顧月月、石巖、皇明等知名企業(yè)家，并用自身強悍的談判技能，讓多位嘉賓成為深圳市營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )專(zhuān)家團顧問(wèn)。
■擅長(cháng)領(lǐng)域：雙贏(yíng)談判、大客戶(hù)銷(xiāo)售與風(fēng)險管理、顧問(wèn)式銷(xiāo)售、系統營(yíng)銷(xiāo)、品牌打造……

實(shí)戰經(jīng)驗：
胡老師是營(yíng)銷(xiāo)團隊管理與雙贏(yíng)談判王者，深耕營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域20年，對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和談判有全面的了解。曾服務(wù)北京達英集團、美國泰爾集團、香港勝道等近200+大型家企業(yè)，為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)、落地式的“營(yíng)銷(xiāo)賦能”。
▲曾負責美國泰爾制藥的醫藥和保健品項目，一周內在賣(mài)場(chǎng)外完成11場(chǎng)線(xiàn)下促銷(xiāo)活動(dòng)，產(chǎn)品單價(jià)為68元/個(gè)，單店線(xiàn)下促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售額79萬(wàn)元，帶動(dòng)賣(mài)場(chǎng)當月突破五百萬(wàn)業(yè)績(jì)。
▲曾代表美國泰爾制藥參與廣告談判，運用自身高超的談判技能，最終以700萬(wàn)元合同價(jià)格，拿到市場(chǎng)價(jià)值兩千萬(wàn)的廣告投入，為公司節約一千三百萬(wàn)的凈利潤。
▲主導手機攝像頭企業(yè)BZ、HN輔導案，促使銷(xiāo)售額從9000萬(wàn)3年提升至8.3億，并協(xié)助該企業(yè)打造20人精銳之師，2017年銷(xiāo)售額達到35億。
▲曾負責北京達因集團藥品、保健品項目，運用專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識和實(shí)操經(jīng)驗，促使所帶的團隊能迅速打開(kāi)市場(chǎng)，業(yè)績(jì)在行業(yè)有口界碑，跟KA賣(mài)場(chǎng)、連鎖藥店、連鎖超市、經(jīng)銷(xiāo)商談成現款拿貨
部分授課案例：
→曾為百思泰講授《雙贏(yíng)談判策略》《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》等課程，累計20+期
→曾為光明集團講授《商務(wù)談判》《銷(xiāo)售技能打造——王牌銷(xiāo)售員》等課程，累計23+期
→曾為寶安集團講授《商務(wù)談判》《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險管控》等課程，累計18+期
→曾為安立信講授《雙贏(yíng)談判策略》《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》等課程，累計17+期
→曾為沃森生物講授《雙贏(yíng)談判策略》《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險管控》等課程，累計15+期
→曾為創(chuàng )基精密講授《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與風(fēng)險管控》《狼性團隊的打造》《新國貨、新機會(huì )、新品牌——產(chǎn)品創(chuàng )新與品牌建設》等課程，累計14+期
→曾為貝特瑞講授狼性團隊的打造》《業(yè)績(jì)?yōu)橥跤柧殸I(yíng)》等課程，累計12+期
→曾為七天酒店講授《熟人市場(chǎng)——中國式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)》《雙贏(yíng)談判》等課程，累計8+期
→曾為維也納酒店講授《雙贏(yíng)談判策略》《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》等課程，累計7+期
→曾為三星集團講授《雙贏(yíng)談判策略》《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》等課程，累計6+期
→曾為華強集團講授《雙贏(yíng)談判策略》《團隊建設》《系統營(yíng)銷(xiāo)》等課程，累計6+期
→曾為華悅醫美講授《雙贏(yíng)談判策略》《熟人市場(chǎng)——中國式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)》等課程，累計4+期

主講課程：
《雙贏(yíng)談判策略》
《王牌銷(xiāo)售訓練營(yíng)》
《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險管控》
《熟人市場(chǎng)——中國式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)》
《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧——掌握銷(xiāo)售制高點(diǎn)》
《新國貨、新機會(huì )、新品牌——產(chǎn)品創(chuàng )新與品牌建設》

部分客戶(hù)評價(jià)：
做跨境常常要去供應商那里進(jìn)行談判，胡老師分享的“在對方地盤(pán)”進(jìn)行談判的方法就很有幫助，首先需要了解自己的目的，劃分目標與底線(xiàn)，同時(shí)要符合談判對方的價(jià)值觀(guān)并設定“保質(zhì)期”，準備好B計劃，掌握對方的底線(xiàn)，了解對方的最佳替代方案，先評判可讓步與不可讓步的部分
做好堅持表與退讓表，并將自己的條件“換算成金錢(qián)”，從而計到自己的目標并爭取更多。
——跨境電商擴展塢 雷經(jīng)理
非常感謝胡老師今天的分享!我今天學(xué)習了快樂(lè )法則，談判先前我們先要做到知己知彼，充分準備，見(jiàn)面時(shí)我們要在商務(wù)里細節上做到給人舒適，正式談判前先營(yíng)造一個(gè)快樂(lè )的談判氛圍，談判過(guò)程中我們盡量按照我們先前預做的堅持表和退讓表來(lái)做底線(xiàn)，如在談判中出現僵局的時(shí)候我們要不斷的修復雙方的關(guān)系，聚焦未來(lái)最后讓大家都能達到雙贏(yíng)的目的。
——貝特瑞 張總
老師的課程給我的最深的感受是，談判整個(gè)過(guò)程中每個(gè)環(huán)節都是至關(guān)重要的。首先要預設好自己的目標，做好談判前的準備，事先準備好堅持表和退讓表，要抱著(zhù)共贏(yíng)的態(tài)度去溝通。之前的我，太想贏(yíng)了，往往會(huì )贏(yíng)了一場(chǎng)爭論，卻失去了很多，給人咄咄逼人的感覺(jué)。我要把胡老師在課程里講的知識運用在實(shí)戰中，不斷的修練與打磨自己，只為贏(yíng)得雙贏(yíng)甚至多贏(yíng)!
——徐記食品有限公司 林總
感謝胡老師的精彩分享:經(jīng)過(guò)今天的學(xué)習，認知商務(wù)談判背書(shū)準備的重要性，需制定明確，清晰的目標，并對目標進(jìn)行量化，權衡利弊，針對性做好堅持表及退讓表。設訂AB方案，團隊協(xié)作，尋求助力，聚焦未來(lái)，以共贏(yíng)為目標!
——博銘科技有限公司 李經(jīng)理
非常感謝胡老師的精彩分享，這門(mén)《商務(wù)談判》對于我們初入社會(huì )的職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，聽(tīng)完胡老師的課真的受益匪淺，就今天所學(xué)的感悟：談判無(wú)處不在，與每個(gè)人都密切相關(guān)，1:首先商務(wù)禮儀教會(huì )我們如何去注重自己的儀容儀表，言談舉止，不僅是代表自己自信的表現，還代表的是一個(gè)團隊和公司的形象以及禮儀文化，這是談判從始至終的一個(gè)視覺(jué)呈現，2:我覺(jué)得不管是企業(yè)間的，國家間大型的專(zhuān)業(yè)談判，或者和父母交談的生活中的小談判，都是一個(gè)確定目標，了解對手，所謂的知己知彼。因時(shí)因地制宜地運用今天所學(xué)的七大秘訣以及溝通的四要素，堅持表，退讓表，主場(chǎng)優(yōu)勢等策略來(lái)最終達成目標的過(guò)程，為了這個(gè)目標服務(wù)，贏(yíng)得更多，目標至上，越具體越好。
——歐寶遠東服飾有限公司 高學(xué)員 

• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標規劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(cháng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現大目標？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設定..

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• 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開(kāi)拓是長(cháng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評估4.建立客戶(hù)檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標準 訓練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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