激發(fā)賦能——構建創(chuàng )新孵化營(yíng)

【培訓對象】
中基層管理者、項目管理、培訓管理、培訓師

【培訓收益】
● 學(xué)習并掌握引導的工具和方法； ● 學(xué)習并分析主題和目標，根據主題設計研討會(huì )議程； ● 學(xué)習并掌握頭腦風(fēng)暴、團隊共識的流程，發(fā)起、設計并實(shí)施引導型研討會(huì )； ● 運用引導的流程和工具，促動(dòng)需求部門(mén)解決切實(shí)問(wèn)題，提升管理效能和問(wèn)題解決能力； ● 通過(guò)理論的學(xué)習及實(shí)操練習，對參訓者潛入引導師的賦能，后繼應用在創(chuàng )新人才的賦能及組織創(chuàng )新管理中；

 開(kāi)場(chǎng)導入：課前準備
1. 視覺(jué)探索卡——視圖引導
2. 概念探討——引導是什么
3. 明確課程目標

基石篇
第一講：原理——以終為始，問(wèn)題引領(lǐng)創(chuàng )新
一、引導的認知
二、引導對話(huà)VS輔導對話(huà)
1. 相同點(diǎn)——引發(fā)思考及方向
2. 差異點(diǎn)——引導注重激發(fā)的過(guò)程、輔導注重結果及明確性
三、引導過(guò)程示意圖
1. 以終為始
2. 閉環(huán)流程
四、四大決策模式
模式一：領(lǐng)導決策
模式二：委員會(huì )決策
模式三：多數人決策
模式四：共識決策
五、高效決策——ED=RD*CD

第二講：激發(fā)興趣——五味俱全，調動(dòng)積極情緒
1. 開(kāi)場(chǎng)白五要素——聲、形、趣、觸、場(chǎng)
2. 激發(fā)興趣三原則
原則一：WIIFM——What’s in it for me?對我的價(jià)值
原則二：ICDI——I can do it!我能
原則三：MMFI——Make me feel important感到被重視
3．會(huì )議開(kāi)場(chǎng)模式——知會(huì )、鼓舞、賦能、參與
練習：設計開(kāi)場(chǎng)

第三講：構建場(chǎng)域——圖文布局，投入創(chuàng )意訓練
1. 場(chǎng)域構成——三要素SLE
2. 規劃與布場(chǎng)
1）訓前：場(chǎng)地考察——環(huán)境、風(fēng)格
2）訓中：
a鏈接——目的、布局、方式
b能量——構成
3. 三級能量七要素——語(yǔ)音、語(yǔ)調、語(yǔ)速、目光、微笑、手勢、移動(dòng)
4. 視覺(jué)化呈現
1）工具及筆法——書(shū)寫(xiě)原則、書(shū)寫(xiě)技巧、構圖設計
2）呈現及邏輯——可視化、邏輯化、強調化

實(shí)踐篇
第一講：實(shí)施引導——頭腦風(fēng)暴，理清問(wèn)題
一、經(jīng)典式頭腦風(fēng)暴
1. 四原則——激發(fā)“頭腦風(fēng)暴”
原則一：自由暢想
原則二：盡可能保證數量
原則三：不批評不打斷
原則四：互相滋養啟發(fā)
2. 五步走——開(kāi)展頭腦風(fēng)暴
步驟一：澄清議題
步驟二：明確規則
步驟三：自由發(fā)言
步驟四：歸納確認
步驟五：澄清激發(fā)
3.五大步——實(shí)施點(diǎn)投法
一步：分配投票點(diǎn)
二步：告知投票標準
三步：一個(gè)想法上只投一票
四步：看過(guò)所有想法后再投票
五步：有影響力的人最后投票
二、卡片式頭腦風(fēng)暴
1. 六步驟——卡片激活“頭腦風(fēng)暴”
步驟一：描述問(wèn)題
步驟二：發(fā)散思考
步驟三：卡片示范
步驟四：小組聚焦
步驟五：集體解讀
步驟六：歸納總結
注意事項：
1）與發(fā)起人確認問(wèn)題
2）準備場(chǎng)地物料
2.六大步——開(kāi)展分投法
一步：分配投票數
二步：告知投票標準
三步：將分數任意分配在不同觀(guān)點(diǎn)上
四步：看過(guò)所有想法后再投票
五步：有影響力的人最后投票
六步：統計得票數并可視化
三、團隊共創(chuàng )十步走
一步：描述問(wèn)題
二步：發(fā)散思考
三步：卡片示范
四步：小組聚焦
五步：集體解讀
六步：同類(lèi)整理
七步：團隊列名
八步：二次風(fēng)暴
九步：投票排序
十步：總結復盤(pán)
示例與實(shí)操：
1）示例展示
2）2*2決策矩陣的步驟
一步：確定兩大影響因素
二步：設計矩陣模型
三步：討論并確定不同象限
四步：制定行動(dòng)計劃
練習：針對近期工作重點(diǎn)，進(jìn)行團隊研討

第五講：復盤(pán)反思——互動(dòng)拍磚，批判思維工具
一、高效反思三大特征
1. 主動(dòng)輸出
2. 雙腦鏈接
3. 全員參與
二、高效反思兩大法
1. 四階梯——4R反思法
一階：重復（Repeat）
二階：概括（Recap）
三階：回顧（Review）
四階：反思（Reflect）
2. 四階梯——ORID反思法
一階：事實(shí)（Objiective）
二階：感受（Reflective）
三階：詮釋?zhuān)↖nterpretive）
四階：行動(dòng)（Decisional）
3. 提問(wèn)四要素
要素一：客觀(guān)性
要素二：反映性
要素三：詮釋性
要素四：決定性
三、引導話(huà)術(shù)四層次模型——耳、腦、心、身
應用與練習

第六講：會(huì )議流程——學(xué)說(shuō)轉化，實(shí)操深化理論
1. 營(yíng)造議題場(chǎng)景
2. 關(guān)鍵流程
3. 結構化過(guò)程
1）需求訪(fǎng)談
2）議程設計
3）成功六要素
4. 工作坊議程
1）ORID焦點(diǎn)反思
2）引導會(huì )議設計
3）構建引導場(chǎng)域

總結：能力模型——流程復盤(pán)反思，引導能力提模
1. 回顧引導過(guò)程
2. 探討能力模型
3. 能力八核
1）積極聆聽(tīng)
2）善于提問(wèn)
3）觀(guān)察反饋
4）角色轉換
5）進(jìn)度把控
6）系統整合
7）管理失當
8）保持中立
練習：能力解析/回顧反思法
互動(dòng)：分組探討
附錄：成果模板、工具或展示品
資料（演練初始材料）、流程圖、邏輯關(guān)系圖、工具等

 中科院心理所碩士
國家二級心理咨詢(xún)師
《結構思考力》認證講師
左圓右方·創(chuàng )新思維©認證講師
CAF（中國）引導師協(xié)會(huì )認證引導師
AACTP（美國）行動(dòng)領(lǐng)導力國際授權認證講師
曾任：招商銀行（北京）丨成長(cháng)企劃崗（培訓主管）
曾任：京東物流丨服務(wù)提升崗（培訓經(jīng)理）
曾任：叮咚互動(dòng)丨總經(jīng)理助理/運營(yíng)培訓經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：創(chuàng )新思維、結構化思維、高效表達、人才孵化、問(wèn)題分析與解決……

實(shí)戰經(jīng)驗：
蔡老師9年專(zhuān)注于職場(chǎng)思維訓練領(lǐng)域，致力于將工具與邏輯思維、創(chuàng )新思維等相結合融入人才培養中，激發(fā)員工自變革、自創(chuàng )新、自增長(cháng)，為企業(yè)打造可持續發(fā)展的創(chuàng )新思維人才孵化鏈。曾服務(wù)招商銀行、中國銀行、京東物流、國家電網(wǎng)等107家企業(yè)，累計培訓場(chǎng)次超1500場(chǎng)，學(xué)員超5000人，課程好評率達95%，是一位名副其實(shí)的創(chuàng )新思維人才賦能教練。

→曾：為京東物流針對性制定并開(kāi)展《京東物流客服創(chuàng )新體驗席》項目
＜成果＞：將創(chuàng )新思維與服務(wù)合二為一，用極致的服務(wù)打造品牌口碑，助力物流客服投訴解決率提升3%，月度上線(xiàn)采納率7.7%。同時(shí)，為企業(yè)年孵化600+創(chuàng )新人才。
→曾：為招商銀行北京支行打造【創(chuàng )新思維營(yíng)銷(xiāo)賦能訓練營(yíng)】
＜成果＞：助力員工業(yè)務(wù)績(jì)效年度人均增長(cháng)率10%，實(shí)現從思維創(chuàng )新到業(yè)績(jì)創(chuàng )新，并持續為招商銀行信用卡中心（總部）輸送優(yōu)秀的創(chuàng )新型人才，累計300+人。
→曾：為國家電網(wǎng)打造【結構化導師制創(chuàng )新】項目
由“經(jīng)驗萃取圈，賦能發(fā)動(dòng)機”課程衍生而來(lái)，分為“結構導師”、“經(jīng)驗萃取”、“文化反哺”三個(gè)階段，被評為國家電網(wǎng)創(chuàng )新項目。

部分授課案例：
授課企業(yè) 主講課題 累計期數
招商銀行 《結構性思維——高效表達》 80+期
《職場(chǎng)通用思維導圖》 50+期
《激發(fā)賦能——創(chuàng )新人才孵化營(yíng)》 80+期
《經(jīng)驗萃取圈——賦能發(fā)動(dòng)機》 76+期
京東物流 《視覺(jué)引導，創(chuàng )新資訊》 15+期
《思維創(chuàng )新》 21+期
《引導賦能——構建創(chuàng )新孵化營(yíng)》 50+期
《問(wèn)題分析與解決——創(chuàng )新思維工作坊》 31+期
中國科學(xué)院心理研究所 《激發(fā)賦能——創(chuàng )新人才孵化營(yíng)》 23+期
建設銀行 《思維創(chuàng )新》 47+期
上海銀行 《經(jīng)驗萃取圈——賦能發(fā)動(dòng)機》 36+期
《左圓右方，思維創(chuàng )新》 26+期
中國太平保險 《問(wèn)題分析與解決——創(chuàng )新思維工作坊》 61+期

主講課程：
《哲科思維，創(chuàng )新杠桿》
《思維導圖在職場(chǎng)中的應用》
《激發(fā)賦能——創(chuàng )新人才孵化營(yíng)》（工具）
《深度思維，結構共識——高效溝通與表達》
《經(jīng)驗萃取——傳承成功經(jīng)驗，復制績(jì)優(yōu)方法》
《問(wèn)題分析與解決——創(chuàng )新思維工作坊》

授課風(fēng)格：
● 感染型：聲情并茂、寓教于樂(lè )、深入淺出
● 探索型：哲科思維、邏輯訓練、興趣啟發(fā)
● 心智型：實(shí)操演練、應用實(shí)踐、互動(dòng)反思