團隊管理技能提升與團隊建設

【培訓對象】
企業(yè)管理者、HR等

【培訓收益】
△ 讓管理者深刻認識到自己在團隊管理中肩負的責任和主要工作 △ 掌握團隊目標管理與目標分解的思路和方法 △ 掌握團隊激勵的系統思維和具體做法 △ 掌握調動(dòng)員工積極性和工作熱情的方法 △ 掌握人才培養與人才梯隊建設的具體方法 △ 掌握從組織自驅向員工自驅的內在關(guān)系與邏輯

第一講：系統認知與角色轉變
互動(dòng)：企業(yè)的競爭到底是什么的競爭？人才or人才的管理能力
一、何為自驅型組織以及特點(diǎn)
二、企業(yè)管理中存在的一些問(wèn)題
三、“要我干”“我要干”“怎么干”的關(guān)系
1. 靠什么解決“要我干”的問(wèn)題
2. “我要干”靠什么實(shí)現
3. “怎么干”有哪些方法
案例：三者錯位帶來(lái)的后果
四、管理者如何看待人員管理
1. 人力資源管理的主要工作
2. 目前企業(yè)在人員管理上存在的一些問(wèn)題及分析（比如人不好招，離職率高，團隊積極性難調動(dòng)等）
3. 目前人員管理存在的一些新變化
互動(dòng)：誰(shuí)才是員工管理的第一責任人？HR還是部門(mén)管理者
五、管理者在人員管理中的角色認知與行動(dòng)轉變
1. 管人與管事的區別？
2. 親力親為還是分工指導？
3. 低頭拉車(chē)與抬頭看路的關(guān)系與認識
4. 管理者應具備哪些素質(zhì)？
5. 改進(jìn)方向與行動(dòng)計劃

第二講：目標管理與目標分解
一、目標管理概述
案例：目標的魅力
1. 何謂目標？
2. 企業(yè)為什么會(huì )“茫”“盲”“忙”？
3. 好的目標的衡量標準有哪些？
案例：這樣的目標合理嗎？
4. 目標管理的內在邏輯
二、目標管理有效實(shí)施的幾點(diǎn)思考
1、企業(yè)的改革精神
2、員工對目標達成的預判
3、目標制定的科學(xué)性與合理性
三、目標如何分解
1. 分解目標的工具與方法
2. 目標具體化的標志
四、績(jì)效目標的確定
案例：績(jì)效目標的重要性
1. 績(jì)效考評指標的分類(lèi)(KPI,PCI，WAI,NNI等)
2. 指標的來(lái)源
互動(dòng)：提取績(jì)效考核指標練習(各部門(mén)經(jīng)理的考核指標)
3. 戰略分解工具——平衡計分卡(BSC、介紹)
工具：績(jì)效考核表參考模板
4. 分解績(jì)效考核指標的方法
5. 魚(yú)骨圖介紹
互動(dòng)：分解部門(mén)經(jīng)理的考核指標
6. 如何制定績(jì)效考核標準
制定標準的原則——SMART原則
練習：制定績(jì)效考評標準的練習
7. OKR(目標與關(guān)鍵成果法)在企業(yè)管理中的應用
1）OKR介紹
2）OKR與KPI的區別
3）OKR應用案例

第三講：團隊激勵與氛圍營(yíng)造
案例：哈佛大學(xué)的調查結果
一、員工激勵的心理學(xué)原理解讀
1. 激勵的本質(zhì)
2. 激勵理論
二、團隊激勵的方式方法
三、關(guān)于“錢(qián)”的問(wèn)題
1. 錢(qián)的高低問(wèn)題，發(fā)的夠不夠
1）跟市場(chǎng)比有沒(méi)有競爭力問(wèn)題
2）怎么提高個(gè)體工資，控制整體成本，實(shí)現員工高工資和企業(yè)的低成本
2. 錢(qián)發(fā)的公不公平，是否平均化
1）怎么給員工調薪，什么要的員工應該多調薪——調薪矩陣
2）怎么分配獎金更公平——獎金分配方案（可分享超10種方案，并給出利弊點(diǎn)評）
3）強制分布法好嗎？有更好替代方案嗎？
4）總盤(pán)子固定，怎么盤(pán)活工資總額，實(shí)現獎優(yōu)罰劣？
3. 發(fā)錢(qián)的形式
1）月度獎金、季度獎金、年終獎怎么分配更合理
2）年終獎該怎么發(fā)
案例分享：分享多家大型企業(yè)分錢(qián)方案
四、關(guān)于“前“的問(wèn)題
1. 意識層面：優(yōu)秀員工，往往更關(guān)注在公司的發(fā)展問(wèn)題
2. 員工在公司的發(fā)展通道有哪些?
3. 如何打破“管理獨木橋“
4. 如何規劃每一個(gè)員工在公司的發(fā)展問(wèn)題
5. 如何跟員工進(jìn)行職業(yè)規劃面談
6. 如何讓員工覺(jué)得，受到了“重視和重用“
案例分享：比亞迪員工職業(yè)發(fā)展的具體做法
五、文化和感情激勵
1. 著(zhù)名企業(yè)企業(yè)文化解讀
2. 提高管理者情商的幾點(diǎn)建議
六、關(guān)于執行力
思考：影響執行力的因素有哪些?
1. 提高執行力的幾點(diǎn)建議
2. 高效執行力文化的打造
案例：比亞迪“執行力“與”徹底執行力“的區別
七、“問(wèn)題員工”怎么處理
1. 原因分析——為什么會(huì )有問(wèn)題員工
1）管理原因（招聘、培訓、工作安排、管理方式等）
2）個(gè)人原因（家庭，生活，工作等）
2. 問(wèn)題員工處理的“情”與“法”問(wèn)題
1）怎么溝通
2）管理者的耐心與情商的集中體現
3. 問(wèn)題員工處理四步法
4. 如何合法合規解除不稱(chēng)職員工

第四講：人才培養與人才發(fā)展
一、新員工培養問(wèn)題
1. 新員工的培養方式分享
2. 新員工培訓要培訓什么內容
3. 如何從新員工開(kāi)始，抓好部門(mén)文化建設工作
4. 不合適的新員工如何處理
1）試用期的勞動(dòng)法規有哪些
2）如何合法合規解除不勝任新員工
案例分享：導師制分享
二、工作指導與教練技術(shù)
1. 培養員工與開(kāi)發(fā)員工潛能的方法
2. 管理者是教練還是警察
3. 教練的角色認知
4. 如何過(guò)程指導與輔導員工
5. 態(tài)度和技能各有差異的員工如何培養
三、部門(mén)培訓工作如何開(kāi)展
1. 培訓需求是要求出來(lái)的還是收集上來(lái)的？
2. 部門(mén)培訓工作如何做的有聲有色
3. 如何讓團隊重視學(xué)習、愿意學(xué)習
4. 如何發(fā)揮培訓的真正效果
5. 行動(dòng)學(xué)習如何開(kāi)展，提高培訓效果的轉化率
四、部門(mén)員工發(fā)展與梯隊建設問(wèn)題
1. 如何讓每一個(gè)下屬都能找到自己的發(fā)展方向
2. 如何在公司的框架下，開(kāi)展部門(mén)員工的職業(yè)路徑設計
3. 如何規劃內部人才發(fā)展，讓部門(mén)人才不斷檔
4. 組織自驅走向員工自驅
課程總結回顧與相關(guān)答疑 

人力資源管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)（國內較早一批人力資源科班生）
國家高級人力資源管理師（三級、二級、一級，三證齊全）
管理咨詢(xún)師/企業(yè)培訓師
浙江大學(xué)、中山大學(xué)人力資源管理培訓班特約講師
廣州新快報社、管理論壇沙龍特約講師

10多年比亞迪汽車(chē)人力資源管理工作經(jīng)驗，是從一線(xiàn)成長(cháng)起來(lái)的管理者，理論與實(shí)際結合，具有HR所有模塊的實(shí)際工作經(jīng)歷和所有模塊的統籌管理經(jīng)驗。全國1000多場(chǎng)培訓授課經(jīng)歷，無(wú)任何課程事故發(fā)生。
于2016年深圳好講師競賽冠軍，榮獲“深圳好講師”稱(chēng)號，于2017年深圳市政府評定，深圳10大優(yōu)秀企業(yè)培訓師，是江西財智學(xué)院連續三屆人力資源總監經(jīng)理班六天全模塊課程唯一授課講師。

實(shí)戰經(jīng)驗：
☛ 10000+名員工的全面的人力資源管理工作經(jīng)驗，精通員工招聘、培訓體系建設、績(jì)效考核、薪酬體系設計、以及用工成本管控與風(fēng)險預防工作。
☛ 管理汽車(chē)研發(fā)事業(yè)部、采購事業(yè)部、品質(zhì)事業(yè)部、模具中心和生產(chǎn)事業(yè)部10000+名員工的績(jì)效管理工作。期間制定多項績(jì)效考核方案，成效顯著(zhù)，至今仍在應用。
☛ 負責公司最核心部門(mén)8000余名研發(fā)人才的發(fā)展通道和任職資格標準體系建設工作，構建了各類(lèi)人才的發(fā)展通道和任職資格體系。
☛ 有清華、北大等全國大多數211大學(xué)的校園招聘經(jīng)歷，也有幾十家勞務(wù)派遣機構的合作經(jīng)驗，引進(jìn)近千人的管理和技術(shù)人員隊伍，招聘一線(xiàn)生產(chǎn)員工數以萬(wàn)計。
☛在用工成本管控方面經(jīng)驗豐富，成績(jì)突出。 在擔任事業(yè)部人事負責人期間，與各級管理者一道推進(jìn)用工成本管控，成效明顯，由于勞動(dòng)生產(chǎn)率的大幅提升，大幅降低了人工成本。
☛ 組建與管理培訓中心，建立了健全的培訓體系，形成了管理人員的“A計劃”、日常培訓“天天課堂”、基層管理者的“金牌班組長(cháng)”等系列培訓課程體系。
☛ 長(cháng)期在公司內部擔任講師工作，是公司公認的優(yōu)秀講師，16年代表全公司參加深圳市政府組織的講師競賽，榮獲冠軍。
☛ 從2011年開(kāi)始講授人力資源管理師認證課程，講授內容包括三級、二級、一級課程的所有章節內容，教學(xué)相長(cháng)，鍛煉了講課技巧，更提升了人力資源管理的理論水平，結合10多年的一線(xiàn)人力資源管理經(jīng)驗，授課累計1000多場(chǎng)，課程廣受學(xué)員好評。

主講課程：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《基于實(shí)戰的企業(yè)績(jì)效薪酬體系設計》
《企業(yè)用工成本分析與管控》
《企業(yè)績(jì)效管理系統提升與績(jì)效管理實(shí)踐》
《企業(yè)勝任素質(zhì)模型建立與人才梯隊建設》
《人力資源管理全模塊技能提升》
《金牌面試官——實(shí)戰招聘與精準識人》
《新形勢下用工模式創(chuàng )新與用工效率提升》
《訓戰結合的培訓體系搭建與實(shí)務(wù)》
《向比亞迪學(xué)習——人力資源管理篇》
《勝任素質(zhì)模型構建與人才梯隊建設》
《人才測評技術(shù)在人力資源管理中的應用》
《新時(shí)代下人力資源管理發(fā)展與創(chuàng )新》
《團隊管理能力提升與團隊建設》
《自驅性組織打造——團隊激勵與人才管理》

部分客戶(hù)評價(jià)：
自己開(kāi)公司十幾年了，越來(lái)越覺(jué)得在公司人員管理上有點(diǎn)棘手，雖然請了專(zhuān)業(yè)人事，但還是覺(jué)得跟不上。之前對于人力資源管理工作比較模糊，沒(méi)想到遇到了王老師，他講課風(fēng)格條理清晰，案例豐富，風(fēng)趣幽默，讓我對人力資源管理有了非常全面的認識，通過(guò)這些學(xué)習，也讓我的公司管理上了一層樓。真的非常感謝王老師的指導！
——深圳市七彩物聯(lián)科技有限公司 總經(jīng)理 王曉紅
王老師的課很精彩，是我上過(guò)的所有老師中課程最精彩的。王老師教學(xué)認真，課堂效率高，授課內容詳細，氣氛活躍，通過(guò)課程的學(xué)習，我們都感覺(jué)大有收獲。
——貴州玉蝶電纜有限公司 人力總監 宗芳
王老師理論功底非常扎實(shí)，授課中理論聯(lián)系實(shí)際，平易近人。注重啟發(fā)和調動(dòng)學(xué)員的積極性，課堂氣氛活躍。老師實(shí)踐經(jīng)驗豐富，案例隨手拈來(lái)。重點(diǎn)內容，老師總是結合板書(shū)講解，且板書(shū)工整，極大的提高了學(xué)員對課程內容的掌握。王老師真是一名不可多得的良師益友！
——西洋肥業(yè)人力資源部 績(jì)效辦主任 王娜
出社會(huì )多年，以為培訓機構的老師上課都會(huì )很枯燥，學(xué)不下去，沒(méi)想到王老師的講課風(fēng)格是那么幽默，感覺(jué)非常不錯，聽(tīng)課效果很好，學(xué)到很多。
——縱騰貿易 人事主管 吳女士
王老師教學(xué)認真，課堂干貨多，效率高，氣氛活躍，一天的課程收獲太多。
——億陽(yáng)信通有限公司 彭姜盈
王老師既博學(xué)又實(shí)干，除了學(xué)識，人品也過(guò)硬，沒(méi)有商業(yè)性的浮夸。
——深圳中鵬福田校區學(xué)員 石柔
王老師專(zhuān)業(yè)知識不用多說(shuō)，科班出身，又有比亞迪這樣的大公司實(shí)際工作經(jīng)驗的歷練，非常扎實(shí)和深厚，加上嚴謹和富有邏輯性的表達能力，課程非常實(shí)戰，聽(tīng)上去非常過(guò)癮。沒(méi)想到這樣的老師，就連辦公軟件和表格操作都是講師水平，實(shí)在出乎意料！
——深圳人力資源管理師學(xué)員 劉嶺 

• 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設

   

  A．我們現實(shí)中的困惑？（帶著(zhù)問(wèn)題來(lái)課堂）1.公司人才建設的速度，為何總是落后公司發(fā)展的速度？2.什么樣的企業(yè)或者說(shuō)公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲備？3.如何才能構建適合公司發(fā)展的人才梯隊建設系統？B．課程目標（我們的學(xué)習方向）1.建立基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設思維體系；2.掌握梯隊崗位素質(zhì)分析的方法和技巧；3.掌握梯隊人才甄..

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• 組織能力與人才梯隊建設

   

  一、企業(yè)最大的競爭力是人才的復制能力1、徒有人才，不足以構成企業(yè)的核心競爭力2、一流的企業(yè)，一定有一流的人才復制能力——錢(qián)伯斯說(shuō)3、對核心人才，要重用，但絕不倚重——以華為為例二、如何迅速復制人才梯隊？1、人才復制首先要把能力標準化2、任職資格管理就是能力的標準化體系3、如何..

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• 打造團隊管理戰力的修煉之道

   

  一、銷(xiāo)售管理者的自我修煉—管理者是團隊的魂魄1.頭腦風(fēng)暴：優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)？2.頭腦風(fēng)暴：管理者的職能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作為下屬的管理者（互動(dòng)）（3）作為同級的管理者（互動(dòng)）（4）作為上級的管理者（互動(dòng)）案例分析：兩位銷(xiāo)冠的不同的發(fā)展情況分析（同時(shí)期的兩位銷(xiāo)冠，一位已經(jīng)成為..

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• 高績(jì)效團隊建設

   

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• 銀行大堂經(jīng)理團隊管理能力提升

   

  第一講：大堂經(jīng)理的角色認知一、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理的三個(gè)層面1. 人管2. 制度管3. 自動(dòng)自覺(jué)二、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理者的角色認知案例：新任大堂經(jīng)理與員工三、幾種大堂經(jīng)理特性1. 服務(wù)明星型2. 任勞任怨型3. 放任不管型4. 哥們義氣型4. 盲目聽(tīng)話(huà)型四、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)團隊管理者的職業(yè)品格1. 敬業(yè)精神1）用何種..

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