新員工職業(yè)規劃和營(yíng)銷(xiāo)能力提升訓戰營(yíng)

【培訓對象】
新員工和營(yíng)銷(xiāo)人員

【培訓收益】
建立積極正面的職業(yè)化心態(tài)，提升員工責任感和對企業(yè)的歸宿感，樹(shù)立個(gè)人和企業(yè)共同發(fā)展的理念； 加強學(xué)員的職業(yè)化素質(zhì)教育，激發(fā)團隊合作和以客為尊的職業(yè)意識； 培養學(xué)員良好的職業(yè)行為習慣，提升學(xué)員的有效溝通、工作目標管理和計劃、以及時(shí)間管理等職業(yè)技能，提高工作效率； 強化學(xué)員自我管理能力，做好職業(yè)道路的規劃，實(shí)現職業(yè)化素質(zhì)的整體提升； 了解壓力根源，正確管理自己的情緒； 了解當前中國移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的新形勢、新思路，明確業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的困境、重塑主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識塑造、改變錯誤認知、明確職業(yè)規劃； 系統講解當前業(yè)務(wù)與競爭對手的差異化賣(mài)點(diǎn)、客戶(hù)應用場(chǎng)景，為針對性營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎； 掌握與客戶(hù)溝通的心法，學(xué)會(huì )成交的黃金法則； 提高參訓人員的業(yè)務(wù)拓展能力，打造一支“想干、會(huì )干、持續干、拿結果”的營(yíng)銷(xiāo)團隊。

第一講、職業(yè)化心態(tài)
【解決的核心問(wèn)題】
所有的職業(yè)化行為、修養、技巧和能力都立足于良好的職業(yè)化心態(tài)之上。心態(tài)沒(méi)有端正，員工的行為就是假象，是經(jīng)不起實(shí)際工作的檢驗而流于形式，從而走向與組織愿景、經(jīng)營(yíng)宗旨和企業(yè)文化背道而馳的方向。職場(chǎng)人士要懂得識別成長(cháng)道路上的不良心態(tài)，提升自身責任感，增強對企業(yè)的認同感，樹(shù)立與企業(yè)同發(fā)展的使命感，這樣才能實(shí)現修煉行為和提高能力的事半功倍。
1. 什么是職業(yè)化
冰山原理：顯性素質(zhì)和隱形素質(zhì)
工作價(jià)值＝個(gè)人能力×職業(yè)化的程度
2. 心態(tài)的力量
心態(tài)決定健康（案例）
心態(tài)決定能力（案例）
心態(tài)決定一切（案例）
3.心態(tài)和人才的關(guān)系
田溯寧和吳鷹的人才觀(guān)
心態(tài)和能力矩陣：你是人才、人材、人裁還是人財？
4. 阻礙職業(yè)發(fā)展的不良心態(tài)
推卸責任
得過(guò)且過(guò)
消極被動(dòng)
清高孤傲
尋找借口
5. 培養職業(yè)化心態(tài)
老板心態(tài)
積極心態(tài)
感恩心態(tài)
催眠導入，放松身心
6、壓力管理情緒調節
詮釋何為壓力，人們面對壓力時(shí)的本能反應
壓力測試了解自己
壓力過(guò)程模型
壓力的路徑
壓力與疾病
壓力治病的三條途徑
心身疾病的種類(lèi)
壓力產(chǎn)生的情緒與人格、認知
ABC理論框架、不合理認知的三個(gè)特征
團隊互動(dòng)心有千千結，改變不合理認知，銷(xiāo)售不是方法是想法
第二講、職業(yè)化素質(zhì)
【解決的核心問(wèn)題】
服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)體現了企業(yè)的核心文化，激發(fā)員工的客戶(hù)導向意識和團隊合作精神，可以進(jìn)一步細化企業(yè)整體服務(wù)理念，達到上下一心、協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)的共同目的。
1.以客為尊
1.1客戶(hù)是怎樣做出購買(mǎi)選擇的？
客戶(hù)讓渡價(jià)值
客戶(hù)是怎樣失去的？（案例：某運營(yíng)商售后服務(wù)事件）
瞬間感受（MOT）(案例：皇帝的御廚)
客戶(hù)滿(mǎn)意的三個(gè)層次
1.2客戶(hù)需要什么？
被關(guān)心
被聆聽(tīng)(小游戲大考驗：聽(tīng)力小測試)
專(zhuān)業(yè)化(案例：香港機場(chǎng)的假設成交功夫)
迅速反應(案例：三株神話(huà)是如何破滅的)
1.3顧客永遠是對的嗎？
外部客戶(hù)、內部客戶(hù)和潛在客戶(hù)
2.團隊精神（小游戲大考驗）
2.1合作是生存之道、發(fā)展之路
強強合作（螃蟹群的求生之路、雁群的遷徙之旅）
強弱合作（河馬和牙簽鳥(niǎo)）
2.2團隊合作追求個(gè)人和組織的共贏(yíng)
人際交往的六種模式
解決組織內沖突的四種類(lèi)型
2.3成功團隊的五個(gè)統一（案例：唐僧師徒的西天取經(jīng)團）
2.4高效團隊的四大特征（小游戲大考驗）
第三講、職業(yè)行為和規劃
【解決的核心問(wèn)題】
良好的職業(yè)行為習慣和技能讓我們在職業(yè)發(fā)展道路上走得更順暢更長(cháng)遠，掌握有效溝通、工作目標管理和計劃、以及時(shí)間管理技巧，幫助我們迅速提高工作效率，提升自我管理能力，規劃好職場(chǎng)每一步。
1.有效溝通
1.1溝通對個(gè)人成長(cháng)和組織發(fā)展的重要作用
職場(chǎng)語(yǔ)言溝通漏斗
有效溝通十技能詳解
互動(dòng)：有效溝通練習
1.2認識溝通
溝通的定義和七個(gè)步驟
溝通渠道的信息豐富性模型
麥赫拉比安的信息傳遞影響力法則
溝通的六大障礙及克服措施
避免使用的語(yǔ)言和非語(yǔ)言信息
溝通用語(yǔ)的四項基本原則
1.3溝通的CARESS原則
專(zhuān)注（掌握聆聽(tīng)的技巧和訓練）
確認（掌握發(fā)問(wèn)的技巧和訓練）
反應（掌握雙向溝通的技巧和訓練）
情緒控制（掌握運用同理心克服情緒障礙的技巧和訓練）
感覺(jué)（掌握揣摩對方秘密需求的技巧和訓練）
結構（掌握信息表達的條理化技巧和訓練）
1.4 組織內溝通
向上溝通（掌握匯報和建議的技巧）
平行溝通（學(xué)會(huì )換位思考和創(chuàng )造性解決問(wèn)題）
向下溝通（掌握布置任務(wù)、贊揚和批評的技巧）
2.工作目標管理和計劃
2.1設定工作目標的SMART原則及其應用
設定工作目標的七步曲
目標管理的PDCA模式
2.2目標的細化和量化
思維導圖（練習：完成某工作任務(wù)的思維導圖）
目標分解計劃卡（案例：目標計劃卡）
3.時(shí)間管理
3.1時(shí)間管理的五大障礙
目標不明確
時(shí)間配置不合理
事必躬親
有求必應
拖延
3.2 職業(yè)規劃的具體步驟詳解
明確價(jià)值觀(guān)（心靈游戲）
制定職業(yè)規劃之路（練習：落地）
3.3 抗擊惰性，迅速提高執行力
視頻帶給我們的啟示
第四講：全業(yè)務(wù)時(shí)代市場(chǎng)競爭態(tài)勢分析與主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識塑造
全業(yè)務(wù)時(shí)代中國移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的新挑戰
全業(yè)務(wù)時(shí)代中國移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展新思路
營(yíng)銷(xiāo)中如何知己知彼至于優(yōu)勝位置
第五講：移動(dòng)業(yè)務(wù)的深度解讀與營(yíng)銷(xiāo)切入分析
營(yíng)銷(xiāo)中如何知己知彼至于優(yōu)勝位置
對內進(jìn)行精準賣(mài)點(diǎn)提煉的理論依據與實(shí)操
對外開(kāi)發(fā)客戶(hù)的四大關(guān)鍵
5G到來(lái)如何找到營(yíng)銷(xiāo)人員自己的支點(diǎn)撬動(dòng)業(yè)績(jì)杠桿
在移動(dòng)工作的意義和價(jià)值是什么
當下一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員需要樹(shù)立的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識
1.1小組研討：我們?yōu)槭裁慈绱撕ε轮鲃?dòng)營(yíng)銷(xiāo)？
1.2成功=主動(dòng)的心態(tài)+嫻熟的技巧
第六講：精準定位客戶(hù)，以利我的方式與友商產(chǎn)品比對
如何精準定位客戶(hù)
營(yíng)銷(xiāo)中如何突破保安等關(guān)卡人員的壁壘
移動(dòng)家寬產(chǎn)品的功能賣(mài)點(diǎn)
聯(lián)通家寬產(chǎn)品的功能賣(mài)點(diǎn)
電信家寬產(chǎn)品的功能賣(mài)點(diǎn)
廣電家寬產(chǎn)品的功能賣(mài)點(diǎn)
客戶(hù)購買(mǎi)動(dòng)機分析
應對不同客戶(hù)類(lèi)型的不同呈像方式
客戶(hù)的異議處理
第七講：成交的黃金法則及工作的認知和意義
陌拜的話(huà)術(shù)及解析
解析成交的黃金法則，助力營(yíng)銷(xiāo)人員拿到結果
由內而外改變認知，內外兼修突破成長(cháng)。
第八：實(shí)戰指導加復盤(pán)
為提高參訓人員的工作能力，打造一支“想干、會(huì )干、持續干、拿結果”的營(yíng)銷(xiāo)團隊，課程結合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、人本教練技術(shù)、團體心理輔導、團隊建設、管理學(xué)等知識體系，提取融合打造出了一門(mén)適合新員工和營(yíng)銷(xiāo)人員能力的綜合課程。

注：課程內容可按客戶(hù)的具體需求及調研結果進(jìn)行調整!

 

•ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師
•中國注冊高級培訓師
•培訓+現場(chǎng)輔導實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
•心理咨詢(xún)和親子教育輔導老師
•多家企業(yè)特約導師

多年的一線(xiàn)實(shí)戰銷(xiāo)售、管理經(jīng)驗，自主創(chuàng )業(yè)以及擔任多家企業(yè)的顧問(wèn)，積累了豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。工作實(shí)踐中，親自組建團隊，并帶領(lǐng)團隊進(jìn)行地推、陌拜、線(xiàn)上推廣、聯(lián)絡(luò )多家公司進(jìn)行談判達成合作，同時(shí)根據需要以會(huì )議的形式進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)講落單，并為合作公司提供營(yíng)銷(xiāo)技能、團隊管理培訓等增值服務(wù)增加了客戶(hù)合作的粘性。工作中積累了豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，在培訓中能夠有效的指導和復制。

運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、成功學(xué)、結合人本教練技術(shù)、團體心理輔導等技術(shù)打造“想干、會(huì )干、持續干、拿結果”的團隊，課堂分為室內理論培訓和室外實(shí)戰拉練兩種授課形式相結合，讓參訓學(xué)員掌握知識原理后馬上拿到實(shí)踐拉練中應用熟練，接著(zhù)在課程最后半天回到室內進(jìn)行復盤(pán)，總結流程、問(wèn)題和經(jīng)驗等，完整嚴謹的流程易操作可復制。

課程研發(fā)運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、成功學(xué)、結合人本教練技術(shù)、團體心理輔導等技術(shù)，調動(dòng)學(xué)員自我開(kāi)發(fā)，課程內容生動(dòng)實(shí)用，所有課程內容均經(jīng)過(guò)實(shí)操驗證受到眾多學(xué)員的認可和感恩，所研發(fā)課程一直遵循“真實(shí)、簡(jiǎn)單、自然”的理念，用最簡(jiǎn)單話(huà)傳遞最實(shí)用的技能。課堂氣氛輕松活潑，學(xué)員參與程度高對于實(shí)際工作帶來(lái)啟發(fā)與助益。上課形式多樣，有案例分析、小組研討、虛擬貨幣、角色扮演、游戲、講師點(diǎn)評、視頻分享、工具使用等。

理論培訓：讓學(xué)員面對問(wèn)題主動(dòng)思考，由他人開(kāi)發(fā)轉變成學(xué)員的自我開(kāi)發(fā)，風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出。
實(shí)戰指導：十多年的一線(xiàn)工作積攢了扎實(shí)的經(jīng)驗，接地氣指導學(xué)員，實(shí)戰效果顯著(zhù)，使學(xué)員既拿到結果，又增強了信心，引導學(xué)員將成交形成習慣。
覺(jué)醒內化：運用人本教練技術(shù)和團體心里療愈等方法，讓學(xué)員放下包袱，拓寬思路，最大限度的發(fā)覺(jué)潛能。同時(shí)模擬營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景進(jìn)行演練，讓學(xué)員把理論知識內化。
客戶(hù)好評：所培訓客戶(hù)大部分均多次簽約，點(diǎn)名采購，客戶(hù)對講師和課程非常信賴(lài)。
學(xué)員活躍：包括：活動(dòng)體驗、虛擬貨幣的激勵、游戲啟發(fā)、案例分析、小組討論、實(shí)戰模擬等，營(yíng)造活潑、愉快、安全、開(kāi)放的課堂氣氛，學(xué)員參與的積極性大大提高。
學(xué)員綻放：通過(guò)催眠、森田、內觀(guān)、焦點(diǎn)、TA、身心療愈和人本教練技術(shù)等多種技術(shù)的綜合運用，讓學(xué)員打開(kāi)自己，覺(jué)醒綻放。

1、05-12年為內訓師，同時(shí)為中小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理、大客戶(hù)經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理。
2、13年為黑龍江省聯(lián)通中小企客戶(hù)經(jīng)理、社區經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳體驗式營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行項目輔導及培訓。
3、14年為本新堂醫藥連鎖公司輪詢(xún)，所研發(fā)課件被回購為內訓資料。
4、16年受醫藥公司和多家教育機構聘為特約講師和顧問(wèn)，同時(shí)為3000多名大學(xué)生做職業(yè)生涯規劃講座。
5、17年為深圳招商銀行、云南建設銀行做《對公客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能提升培訓》
6、17年為上海電信政企商客培訓和實(shí)戰，實(shí)戰業(yè)績(jì)良好，培訓對學(xué)員的助力獲得學(xué)員普遍贊譽(yù)。
7、18年為陜西省移動(dòng)多地市訓戰，課程核心理念打造“想干、會(huì )干、持續干、拿結果”的團隊，不但帶領(lǐng)學(xué)員技能成長(cháng)，而且改變學(xué)員負向認真，使得學(xué)員技能增長(cháng)迅速，實(shí)戰成績(jì)翻倍。
8、19年為甘肅移動(dòng)多地市訓戰，獲得客戶(hù)和學(xué)員高度贊譽(yù)。
9、19年為遼寧省移動(dòng)地市公司集團客戶(hù)做云等業(yè)務(wù)戰訓，1.5天完成戰績(jì)111.98萬(wàn)。
10、2020年為貴州、廣西、安徽、四川等地進(jìn)行云訓戰，所帶領(lǐng)地市PK戰役中均取得勝利。
11、2020年為重慶、陜西、甘肅、四川多地學(xué)員進(jìn)行平安鄉村賦能。
12、2020年分期為內蒙古電信各地市領(lǐng)導做管理技能提升和云網(wǎng)融合產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)訓戰，課程受到省市縣各級領(lǐng)導的歡迎和回購。
13、

中國傳統文化提升領(lǐng)導力和團隊效能培訓方案《變革中弄潮的棟梁》
《5G時(shí)代基于云+網(wǎng)＋X營(yíng)銷(xiāo)戰訓》
《網(wǎng)格管理賦能與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)訓戰營(yíng)》
《學(xué)員減壓療愈和銷(xiāo)售技能提升》
《戰訓師營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰特訓營(yíng)》
《管理者使命感提升團隊管理方法賦能與身心療愈》
《5G時(shí)代新員工職業(yè)規劃和營(yíng)銷(xiāo)能力提升訓戰》
《平安鄉村營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰賦能》
《集團客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)人員綜合能力提升訓練營(yíng)》
《商企客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)技能提升戰訓營(yíng)》
《5G時(shí)代渠道管理和營(yíng)銷(xiāo)技能綜合訓練營(yíng)》
《裝維工程師服務(wù)意識及隨銷(xiāo)能力強化訓練營(yíng)》
《5G背景下集團客戶(hù)經(jīng)理綜合技能提升營(yíng)銷(xiāo)戰訓》
《家庭市場(chǎng)融合產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰全突圍》
《劃小背景下打造和諧有戰斗力的團隊》
《親子教育系列課程》

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉變

   

  一、夢(mèng)醒時(shí)分-定位職業(yè)角色1、角色的認知我想成為什么我想貢獻什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結果 被動(dòng) or 接受 3、角色的定位WHY：目標HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線(xiàn)蜜月期沮喪期調整期發(fā)展期二、先利其器-認知職業(yè)化的技能1、團隊..

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• 80、90后新員工職場(chǎng)營(yíng)運沙盤(pán)模擬

   

  一、 企業(yè)組織結構設計、職能分工與管理流程設計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習建立符合模擬經(jīng)營(yíng)需要的模擬企業(yè)組織構架3. 針對模擬企業(yè)架構設計簡(jiǎn)要職能說(shuō)明4. 依據適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈的分析、探索與構建 8. 制定組織決策的基..

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• 新員工職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養實(shí)訓

   

  第一天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養第一單元：職業(yè)理念塑造明確工作動(dòng)力，理解工作的意義工作著(zhù)是美麗的，學(xué)會(huì )珍惜；工作對我的意義；影響結果的四大因素：習慣、環(huán)境、信念、夢(mèng)想員工和企業(yè)共贏(yíng)關(guān)系的建立；職業(yè)生涯開(kāi)始了，你準備好了么？職位發(fā)展與時(shí)間的分配重點(diǎn)領(lǐng)導如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類(lèi)圖第二單元..

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• 新員工心態(tài)培訓及職業(yè)技巧

   

  第一講 職業(yè)化水準決定發(fā)展水平1、職業(yè)化提升迫在眉睫2、職業(yè)化的內涵3、我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化4、我們?yōu)槭裁催€不重視職業(yè)化5、核心文化決定職業(yè)化6、如何做到職業(yè)化7、隨處可見(jiàn)的非職業(yè)化現象分析：新員工心態(tài)調整與工作技能培訓案例！解析：新員工心態(tài)調整與工作技能內訓案例!案例：新員工心態(tài)調整與工作技能課程案例分析！ ..

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• 新員工職業(yè)化塑造培訓

   

  <第一天>一、邁入職場(chǎng)應具備的職業(yè)化素養1.職業(yè)化的核心內涵:三項要點(diǎn)自身素質(zhì)及修養如何高效的工作團隊溝通與協(xié)作2.職業(yè)人的角色定位3.職業(yè)化塑造的基本要求4.職業(yè)化員工的必備修養——觀(guān)念、知..

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• 80、90后新員工職場(chǎng)營(yíng)運沙盤(pán)模擬

   

  一、企業(yè)組織結構設計、職能分工與管理流程設計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習建立符合模擬經(jīng)營(yíng)需要的模擬企業(yè)組織構架3. 針對模擬企業(yè)架構設計簡(jiǎn)要職能說(shuō)明4. 依據適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈的分析、探索與構建 8. 制定組織決策的基本..

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