超級面試官 ——讀心選才精準面試法

【培訓對象】
招聘模塊負責人、HR從業(yè)者、企業(yè)中主導參與招聘面試的各級管理者等

【培訓收益】

第一部分 招聘面試的基礎解讀
1.招聘甄選完整流程解析
2.人員選拔的冰山模型
3.人員甄選的四匹配原則
人崗匹配
團隊匹配
組織匹配
薪酬匹配
4.影響招聘成功率的三大因素
薪酬因素
環(huán)境因素
人員因素

第二部分 面試方法解析
1.人員甄選及面試介紹
人員甄選的常用方法介紹
面試的解讀
為什么面試無(wú)效
面試的類(lèi)型：結構化面試、非結構化面試、半結構化面試
2.面試的形式
標準化面試
小組面試
行為面試
情境面試
3.面試前的準備
面試前準備的內容
回顧職位說(shuō)明書(shū)—再次鎖定你要選的人員標準和類(lèi)型！
從簡(jiǎn)歷中辨識候選人

瀏覽外觀(guān)與行文
材料中空白或省略的內容
與其應聘職位或行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷
思考其工作變動(dòng)的頻率和可能的原因
工作經(jīng)歷中時(shí)間上的間隔或重疊
教育背景及其與工作經(jīng)歷的相關(guān)性
應聘者對薪酬的要求
準備面試的時(shí)間和場(chǎng)地
了解應聘者的應聘心理
趨同
表現
……
4.面試部分精講
面試的五階段法則
關(guān)系建立
導入階段
核心階段
收尾階段
回顧評估
面試核心階段的望、問(wèn)、聞、切
望-候選人各種身體語(yǔ)言暗含的信息
望的步驟
掃描——聚焦——放大——分析與判定
常見(jiàn)的身體語(yǔ)言
問(wèn)-各種提問(wèn)方式問(wèn)出核心要素
開(kāi)放性問(wèn)題
封閉型問(wèn)題
情境性問(wèn)題
壓迫性問(wèn)題
行為性問(wèn)題
行為性問(wèn)題的STAR應用技巧

面試后的收尾
收尾階段的流程與步驟
評估階段的注意事項
面試官應當注意的各類(lèi)事項
面試官的職業(yè)規范
面試官常犯的心理誤區
首因效應
近因效應
暈輪效應
偏見(jiàn)效應
刻板印象
相似效應
案例分析：實(shí)景面試錄像分析

第三部分 讀心選才面試量化
1.綜合素質(zhì)能力考查量化方式
如何識別人選的綜合實(shí)力？
如何識別人選的潛在實(shí)力？
2.面試當中的核心特質(zhì)問(wèn)題
崗位計劃性考查
崗位執行力考查
崗位合作性考查
崗位責任意識考查
3.職業(yè)風(fēng)格篇
D型人員分型
I型人員分型
S型人員分型
C型人員分型
性格測評：DISC行為風(fēng)格測試 

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】
中科院心理所【管理者心理資本開(kāi)發(fā)與培養】
國家二級心理咨詢(xún)師
AACTP國際注冊培訓師
世界500強雀巢中國中國區經(jīng)理助理
歐資跨國集團中國區人資外包服務(wù)經(jīng)理
某大型上市互聯(lián)網(wǎng)信息公司服務(wù)總監
金融，電力，通信等多家大型企業(yè)常年合作特聘顧問(wèn)
【從業(yè)經(jīng)歷】
20年服務(wù)型行業(yè)職業(yè)歷程，曾任訊業(yè)金網(wǎng)信息技術(shù)有限公司（成立于1995年，是當時(shí)中國第二大Internet信息服務(wù)運營(yíng)商），擔任信息服務(wù)臺臺長(cháng)、國內首批管理顧問(wèn)公司咨詢(xún)培訓服務(wù)總監、歐資跨國集團中國區人資外包服務(wù)經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)信息上市公司大客戶(hù)銷(xiāo)售總監、人資外包事業(yè)部服務(wù)總監。擔任雀巢中國區經(jīng)理助理（世界500強外資企業(yè)），負責公司行政人力事務(wù)的管理。曾任河北電視臺職場(chǎng)欄目《向職場(chǎng)出發(fā)》的嘉賓主持人，為在職人士提供職業(yè)素養類(lèi)的指導。曾任河北電臺《超級實(shí)習生》，為即將畢業(yè)的大學(xué)生提供職業(yè)生涯規劃指導。

 

【主講課程】
心理資本提升系列：
【內在和諧】
《用心理學(xué)提高抗壓能力》《讀懂情緒密碼——成為情緒的主人》
【人際和睦】
《高情商溝通——一致性溝通》《高情商溝通——成為人際交往的高手》
【組織健康】
《打造健康高效團隊》《讀懂客戶(hù)的心才能做好服務(wù)》《用心理學(xué)有效處理客戶(hù)投訴》
【成果展示】
某大型建筑集團輪訓3次《打造健康高效團隊》，從心理學(xué)視角解讀提升組織溝通效率，提高組織的工作績(jì)效。學(xué)員評價(jià)：深入內心，感動(dòng)接地氣，期待下一次合作。
順利完成某央企員工《用心理學(xué)提高抗壓能力》課程，客戶(hù)評價(jià)：落地、實(shí)用！
某上市互聯(lián)網(wǎng)公司6次返聘“匯聚卓越，管理同行”管理大講堂：《用心理學(xué)有效處理客戶(hù)投訴》，學(xué)員評價(jià)：實(shí)戰派老師，干貨滿(mǎn)滿(mǎn)！
某大型通信行業(yè)返聘5次全員《用心理學(xué)提高抗壓能力》課程，深入內心，感動(dòng)釋放！
中國銀行某分行返聘5期新員工
某企業(yè)大學(xué)《好心態(tài)，迎沖刺-壓力與情緒管理》公開(kāi)課，以工作情景為案例，通過(guò)心理學(xué)身體雕塑打動(dòng)學(xué)員內心。學(xué)員反饋：分析特別準！效果特別好！
蒙牛集團包頭公司《好心態(tài)，陽(yáng)光心態(tài)》課程多期輪訓，學(xué)員反饋效果很好，李老師課程一直很溫暖，企業(yè)負責人反饋期待22年的更多合作！