項目經(jīng)理領(lǐng)導力提升

【培訓對象】


【培訓收益】
增進(jìn)項目經(jīng)理的管理意識 明確項目經(jīng)理的職責,實(shí)現技術(shù)到管理的心態(tài)轉換 了解項目管理人員的人際處境和特殊使命 提高合作的方法和技巧 掌握激勵與自我激勵的方法

第一天
一、破冰
二、項目經(jīng)理的勝任力模型-ASK模型與冰山模型
項目與項目管理的必要性
項目管理對項目經(jīng)理的挑戰
管理者通用勝任力
項目經(jīng)理的ASK勝任力模型
技術(shù)性管理者的短板
項目管理知識也是需要更新的
項目經(jīng)理的十種技能
三、項目經(jīng)理如何管理自己
項目經(jīng)理的態(tài)度轉變
項目經(jīng)理的角色認知
項目經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)
項目經(jīng)理的權力基礎及改善途徑
情商自我測試
項目經(jīng)理的情商訓練
四、項目經(jīng)理如何管理團隊
案例-鳳凰劫（視頻）
何謂團隊？
團隊組建的兩種方式：內部調派及外部招聘
如何得到團隊成員的承諾
團隊游戲：ABCDE項目
分組討論：項目團隊的角色與責任
貝爾賓團隊成員的九種角色
自我測試：你在團隊中是何種角色
項目團隊生命期與項目經(jīng)理的情境領(lǐng)導
責任分配矩陣RAM在團隊管理中的應用
團隊建設的措施：培訓、集中辦公、激勵與獎懲
如何激勵團隊成員
基于績(jì)效的團隊績(jì)效考核
平衡計分卡在項目績(jì)效考核中的應用
第二天
一、卓有成效的項目相關(guān)方管理
項目相關(guān)方管理案例
項目相關(guān)方管理的必要性與挑戰
項目相關(guān)方管理流程
識別項目相關(guān)方的工具
編制相關(guān)方管理計劃
項目相關(guān)方分析工具與技巧：權力利益方格、權力影響方格、“20-80”原則
相關(guān)方參與評估矩陣
管理相關(guān)方參與的技巧
二、跨部門(mén)溝通挑戰與技巧
團隊溝通游戲
如何選擇正確的溝通方式
向上溝通的技巧
向下溝通的技巧
平級溝通的技巧
溝通障礙的來(lái)源及其解決
馬斯洛的需求層次理論對溝通的作用
三、有效的沖突解決技巧
案例分析：鯰魚(yú)效應
如何解決團隊沖突
高效會(huì )議組織及實(shí)施的技巧
案例：兩頭驢子的故事
項目團隊沖突的來(lái)源
如何看待團隊中的沖突
案例：鯰魚(yú)效應
沖突可以是有益的
解決沖突的過(guò)程
有效的沖突解決技巧
處理沖突的五個(gè)誤區
課程總結與分享 

教育背景：
1991年西安交通大學(xué)，工程學(xué)士
2005年悉尼大學(xué)項目管理碩士學(xué)位
相關(guān)資質(zhì)：
2000年國家注冊監理工程師（證書(shū)號0000393）
2001年高級工程師
2001年P(guān)roject Management Professional (PMP)
(證書(shū)號35779)
《項目管理國家標準》編寫(xiě)組成員
全國項目管理標準化技術(shù)委員會(huì )成熟度評估分技術(shù)委員會(huì )委員
工業(yè)與信息化部計算機系統集成項目經(jīng)理認證特聘培訓講師
微軟（中國）有限公司企業(yè)項目管理解決方案顧問(wèn)
北京2008年奧運會(huì )組委會(huì )總體策劃部項目管理顧問(wèn)
著(zhù)作和譯著(zhù)：
《實(shí)踐中的項目管理(Project Management In Practice)》，電子工業(yè)出版社
《有效的項目管理(Effective Project Management)》，電子工業(yè)出版社
《項目管理口袋書(shū)》主編
《Microsoft Office Project在項目管理中的應用》主審，中國建筑工業(yè)出版社
工作經(jīng)驗：
1991年8月至2001年12月 任職于某大型國有國際型工程公司，具有8年以上海外世界銀行和亞州發(fā)展銀行投資的EPC交鑰匙總承包項目和國內大型工程項目的項目管理經(jīng)驗。先后擔任多個(gè)項目的項目工程師、項目副經(jīng)理和項目經(jīng)理，全面參與項目的招投標、技術(shù)及商務(wù)談判、項目計劃制定及實(shí)施、現場(chǎng)管理以及與有關(guān)各方的溝通協(xié)調工作。
2002年1月至2005年4月 任職于現代卓越集團公司，集團副總裁、項目管理高級咨詢(xún)師，項目管理專(zhuān)業(yè)講師
2005年5月至2007年4月 任北京時(shí)代博?？萍及l(fā)展有限公司首席顧問(wèn)
2007年5月至今 奧倍杰企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司首席講師
講授課程：
《企業(yè)項目管理核心精要》
《項目管理最佳實(shí)踐案例課程》
《項目管理規劃實(shí)戰訓練營(yíng)》
《EPC交鑰匙工程總承包項目管理》
《大型活動(dòng)與公司活動(dòng)項目管理》
《項目管理工具箱與模板》 《房地產(chǎn)投資與開(kāi)發(fā)項目管理實(shí)踐》
《項目招投標與合同管理》
《PMP認證考前培訓與模擬考試》
《項目管理領(lǐng)導力與團隊建設和績(jì)效管理》
《從技術(shù)骨干到項目經(jīng)理》
《新產(chǎn)品研發(fā)項目管理》
《Microsoft Office Project 2010/2013系列培訓》
MBA、EMBA、項目管理工程碩士、總裁班與企業(yè)大學(xué)項目
–深圳清華大學(xué)研究院－英國威爾士大學(xué)工商管理碩士項目《企業(yè)全面項目管理》講師
–復旦大學(xué)美國西海岸大學(xué)工商管理碩士項目《企業(yè)項目管理》特聘教師
–復旦大學(xué)卓越經(jīng)理人高級研修項目《企業(yè)項目管理》特聘講師
–深圳清華大學(xué)實(shí)戰型房地產(chǎn)高級工商管理課程研修班
–武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院房地產(chǎn)總裁班《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目管理》
–上海交通大學(xué)信息安全工程學(xué)院項目管理工程碩士項目《項目管理》特聘講師
–華中科技大學(xué)項目管理工程碩士項目《項目管理案例實(shí)戰》特聘講師
–上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院MBA072班《企業(yè)項目管理》特聘講師
–中國人民大學(xué)培訓學(xué)院《企業(yè)項目管理》講師
–美國史瑞福大學(xué)MBA項目《項目管理學(xué)》講師
–中石化管理干部學(xué)院海外煉化項目經(jīng)理班特聘講師
–上海華誼（集團）公司華誼黨校項目管理特聘講師
–百視通大學(xué)Be-PMP項目特聘講師 

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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