員工職業(yè)化素質(zhì)訓練課程大綱

【培訓對象】
企業(yè)全體員工

【培訓收益】
幫助企業(yè)訓練高素質(zhì)團隊；為企業(yè)指明職業(yè)素質(zhì)的培養方向和標準；幫助員工理解和扮演好自己的角色；

第一篇：職業(yè)化塑造的基礎
一、職業(yè)化基礎
1、你在為誰(shuí)而工作；
2、職業(yè)化素質(zhì)與能力模型；
3、職業(yè)化的三大內涵；
4、職業(yè)化素養修煉；
5、員工角色認知與定位；
6、員工為什么要職業(yè)化
二、職業(yè)化的心態(tài)塑造
1、目標至上；
2、積極主動(dòng)；
3、追求效率；
4、尋求雙贏(yíng)；
5、重視溝通；
6、與人協(xié)作；
7、更新自我；
8、結果交換；
9、商業(yè)人格；
10、憑原則做事；
三、項核心職業(yè)道德修煉
1、敬業(yè)是最好的習慣；
2、責任重于能力；
3、團隊至高無(wú)上；
第二篇：職業(yè)化行為的訓練
1、何謂職業(yè)化行為；
2、職業(yè)化必備行為準則；
3、對待工作的行為；
4、對待企業(yè)的行為；
5、對待老板的行為；
6、對待同事的行為；
7、對待下屬的行為；
8、對待自己的行為；
二、職業(yè)化禮儀
1、著(zhù)裝禮儀
2、行為舉止禮儀
第三篇：職業(yè)人士應該具備的基本技能
一、目標和計劃管理
1、工作目標的兩個(gè)類(lèi)型；
2、達成狀態(tài)的工作目標；
3、解決問(wèn)題的工作目標；
4、PDCA與目標達成
二、提升工作效能：時(shí)間管理技能
1、通過(guò)時(shí)間管理走向成功；
2、時(shí)間的屬性與誤區；
3、時(shí)間管理必備工具；
第四講：工作中人際關(guān)系處理
一、處理工作中的人際關(guān)系技巧
1、如何贏(yíng)得合作的人際關(guān)系
2、自我管理；
3、能站在別人的立場(chǎng)考慮；
4、主動(dòng)關(guān)懷幫助別人；
5、贏(yíng)得合作的談話(huà)技巧；
6、與上司的相處之道；
三、溝通與協(xié)作
1、有效的溝通技巧 （贊美 、同理 、傾聽(tīng) 、發(fā)問(wèn)、響應）；
2、溝通時(shí)情緒的處理；
3、面對上司、同事、部屬的溝通； 

•講師背景：
–美國（ACI）認證高級國際培訓師
–國家認證高級企業(yè)培訓師
–國家認證高級理財規劃師
–兩家大型保險集團公司金牌講師
–保險行業(yè)協(xié)會(huì )首席顧問(wèn)
–保險公司多項課程研發(fā)講師
–多家金融機構常年特邀顧問(wèn)
•主要經(jīng)歷：
–賀老師具備十年大型企業(yè)人力資源培訓與管理經(jīng)驗，八年培訓及管理咨詢(xún)實(shí)戰經(jīng)驗，曾就職于中國人壽與中國平安兩家大型集團公司，從一線(xiàn)走向管理，在職期間，作為總公司金牌講師，每年授課500余節，并多次主動(dòng)實(shí)施總公司內訓師培養和課程開(kāi)發(fā)項目，開(kāi)發(fā)設計完成多門(mén)保險內部銷(xiāo)售系列品牌課程，以及保險行業(yè)協(xié)會(huì )相關(guān)教材的開(kāi)發(fā)編寫(xiě)。作為職業(yè)講師，具有敏銳的洞察力、邏輯嚴密的思維、出色的語(yǔ)言駕御能力，采用大量的交互式培訓方式，能夠激勵學(xué)員全力參與，具有很強的感染力與感召力，授課水平及資深專(zhuān)業(yè)受到行內好評。
•主講課程
–內訓師系列——專(zhuān)業(yè)表達能力訓練（PTT），培訓技巧研討（TSS），課程設計研討（CDIS)
–銷(xiāo)售主管育成——初級主管養成培訓 初級主管晉級培訓 中級主管養成培訓 中級主管晉級培訓
內訓師系列
–表達能力訓練(PTT)
–培訓技巧研討培訓(TSS)
–課程設計與授課技巧研討(CDIS)
–基于“經(jīng)驗萃取技術(shù)”的課程開(kāi)發(fā)
–經(jīng)驗萃取技術(shù)訓練
–《問(wèn)題分析與解決》行動(dòng)學(xué)習
金融、保險銷(xiāo)售系列課程
–新人育成體系
新人簽約培訓
***新兵訓練營(yíng)
職場(chǎng)訓練
進(jìn)階培訓
主管輔導
–銷(xiāo)售主管育成
初級主管養成培訓
初級主管晉級培訓
中級主管養成培訓
中級主管晉級培訓
–需求導向式銷(xiāo)售
–銷(xiāo)售活動(dòng)管理
–屬員輔導
–財富管理與壽險規劃
–銀行客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售技能提升訓練
–理財規劃師培訓
公共課程
–商務(wù)禮儀
–職業(yè)素養
–高效溝通
–管理人員的十項全能訓練  

• 員工職業(yè)化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏(yíng)得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗自我評價(jià)與他人評價(jià)的差別&Osla..

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• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì )與十四五規劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議在京召開(kāi)。中央委員會(huì )總書(shū)記習近平代表中央政治局向全會(huì )作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議（討論稿）》向全會(huì )作了說(shuō)明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議通過(guò)《中國共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規模和結構二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1.電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎通信..

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• 大數據PTN網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )概述1.1全運營(yíng)時(shí)代中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )架構1.4中國移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò )技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò )定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數據應用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數據應用的問(wèn)題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴(lài)數據
• 金融業(yè)本身就是基于數據與信息的產(chǎn)業(yè) • 數據分析推動(dòng)了銀行的轉型與創(chuàng )新
• 未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結合
• 目前的問(wèn)題: ü數據特點(diǎn)..

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• 中臺系統建設課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺？2.中臺出現的歷史背景？3.中臺戰略與數字化轉型的關(guān)系？4.國內外中臺戰略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺能力建設戰略分析（3小時(shí)）1.中臺戰略的價(jià)值體現2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰略的實(shí)例討論(1).組織架構模式(2).業(yè)..

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