拿業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)—金牌導購銷(xiāo)售實(shí)戰特訓營(yíng)

1. 為什么店面客流量不大？客戶(hù)在哪里？為什么沒(méi)有人進(jìn)店？
2. 為什么客戶(hù)進(jìn)店留不??？留住了又不能快速成交？輕輕的來(lái)又輕輕的走，沒(méi)有留下一塊錢(qián)！
3. 為什么店面總是搞活動(dòng)賺吆喝，搞了沒(méi)效果，有效果沒(méi)利潤，不搞沒(méi)人氣，該怎么辦？
4. 為什么店面做了很多年，卻總是踏步不前？到底是哪里出錯了？
5. 電商時(shí)代，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)下門(mén)店如何結合，如何與同行競爭，快速快速提升業(yè)績(jì)？
第一部分：金牌導購心態(tài)塑造，進(jìn)店決定結局
1. 用微笑建立信任橋梁，同客戶(hù)一樣的“職業(yè)化”
2. 正確看待銷(xiāo)售問(wèn)題、銷(xiāo)售困難和銷(xiāo)售挫折
3. 銷(xiāo)售就是毅力、就是忍耐、就是孤獨，發(fā)現銷(xiāo)售機會(huì )和成長(cháng)機會(huì )
4. 銷(xiāo)售中沒(méi)有失敗，唯一的失敗就是你選擇了放棄
5. 把“銷(xiāo)售”銷(xiāo)售給自己，把自己銷(xiāo)售給自己，讓銷(xiāo)售回歸真實(shí)
6. 濃厚的銷(xiāo)售興趣、持續的銷(xiāo)售激情，堅定銷(xiāo)售信念、超凡銷(xiāo)售自信
7. 積極的心態(tài)，銷(xiāo)售中的每份努力都會(huì )得到倍增的回收
8. 我們不為失敗找借口、要為成功找方法
第二部分：做客戶(hù)心理顧問(wèn)，幫助客戶(hù)找到他認為合適的
1. 消費者購買(mǎi)行為分析，購買(mǎi)前行為，購買(mǎi)后行為，購買(mǎi)決策形成的全過(guò)程
2. 通過(guò)表情分析客戶(hù)購買(mǎi)層次，通過(guò)表情分析不同性格的購買(mǎi)心理
3. 銷(xiāo)售之核心感覺(jué)，關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)鍵動(dòng)作，銷(xiāo)售就是為客戶(hù)造夢(mèng)
4. 幫助顧客找到合適產(chǎn)品的十大技巧
技巧一：新的…
技巧二：唯一性
技巧三：簡(jiǎn)單明了
技巧四：重要誘因
技巧五：制造熱銷(xiāo)的氣氛
技巧六：老顧客開(kāi)場(chǎng)技巧
技巧七：老顧客帶新顧客開(kāi)場(chǎng)技巧
技巧八：老顧客找導購員離職開(kāi)場(chǎng)技巧
技巧九：老顧客找的導購調休開(kāi)場(chǎng)技巧
技巧十：顧客一來(lái)就問(wèn)打幾折怎么開(kāi)場(chǎng)
第三部分：樹(shù)立心理第一印象，我們永遠沒(méi)有第二次機會(huì )
1. 職業(yè)、專(zhuān)業(yè)，有自信的肢體動(dòng)作
2. 站有站姿，穿著(zhù)打扮符合商務(wù)禮儀
3. 運用贊美的力量，接受、認同和贊美
4. 儀容儀表得體，**句話(huà)、**面、**印象
5. 運用品牌的力量，品牌的銷(xiāo)售價(jià)值與作用
6. 化反對問(wèn)題為賣(mài)點(diǎn)，以退為進(jìn)，具體反對問(wèn)題處理
第四部分：探尋客戶(hù)心理需求，讓銷(xiāo)售事半功倍
1. 探尋顧客的心理需求，用如同取代少買(mǎi)
2. 不連續詢(xún)問(wèn)與察看顧客表情相結合
3. 先詢(xún)問(wèn)容易的問(wèn)題，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)關(guān)心的事情
4. 運用人性的弱點(diǎn)，從客戶(hù)表情與回答中整理客戶(hù)需求
5. 善用占有欲，察看顧客表情與馬斯洛需求的應用
6. 善用輔助器材，運用第三者的影響力
第五部分：塑造客戶(hù)心理期望產(chǎn)品價(jià)值，讓成交馬到成功
1. 察看客戶(hù)眼神找到客戶(hù)喜歡的產(chǎn)品
2. 產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處、證據的互動(dòng)心理
3. 以客戶(hù)為中心做好產(chǎn)品優(yōu)勢分析
4. 一針見(jiàn)血的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)介紹30秒原則
5. FABE法則介紹產(chǎn)品
6. 塑造產(chǎn)品價(jià)值的四大方法
第六部分：把握客戶(hù)談判心理，快速談判成交
1. 導購員不能馬上成交的原因分析及解決對策
2. 談判=談判，重要的不是談而是判，談判兩大心理的把握
3. 試水溫，看顧客心理，預留讓步空間
4. 察看顧客表情捕捉提出成交請求的佳時(shí)機
5. 學(xué)會(huì )變臉，掌握成交前、中、后不同的營(yíng)銷(xiāo)策略
6. 快速談判成交的十大技巧
7. 探尋客戶(hù)心理期望掌握以客戶(hù)需求為核心的價(jià)格談判技巧
8. 如何報價(jià)？如何讓步？如何快速成交？
第七部分：服務(wù)總在成交后，客戶(hù)心理的品牌成長(cháng)
一、什么是客戶(hù)關(guān)系（CRM）
1、客戶(hù)關(guān)系的定義
2、對客戶(hù)關(guān)系管理的正確認識
二、從滿(mǎn)意到忠誠---客戶(hù)關(guān)系管理
1、沒(méi)有滿(mǎn)意就沒(méi)有真正的忠誠
2、客戶(hù)滿(mǎn)意的五個(gè)層次
3、如何有效處長(cháng)客戶(hù)生命周期
三、服務(wù)的策略和技巧
1. 滿(mǎn)足客戶(hù)的期望值
2. 如何在客戶(hù)面前建立可親、可近、可信任的**形象？
3. 規范服務(wù)標準，強化服務(wù)理念
4. 服務(wù)的基本語(yǔ)言
良好的語(yǔ)音、準確的語(yǔ)感、節奏的安排、適當的肢體語(yǔ)言
語(yǔ)言清晰度、專(zhuān)業(yè)度、親和力
來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲
用心服務(wù).尊重對方.換位思考
對事實(shí)或感受做正面反應，不要有抵觸情緒 

 國內最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰落地專(zhuān)家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)團隊建設管理專(zhuān)家。
長(cháng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師，幫助數百家企業(yè)員工自我激勵與價(jià)值實(shí)現，被譽(yù)為最可信賴(lài)的中國銷(xiāo)售培訓的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì )智庫專(zhuān)家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協(xié)會(huì )注冊國際職業(yè)培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢(xún)集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會(huì )評為“專(zhuān)業(yè)十佳培訓師”
多家管理咨詢(xún)機構簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線(xiàn)業(yè)務(wù)做起，直至擔任企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理負責人，豐富的銷(xiāo)售與管理經(jīng)歷為他從事銷(xiāo)售培訓咨詢(xún)工作奠定了扎實(shí)的基礎。在和君咨詢(xún)、迪智成咨詢(xún)等多家咨詢(xún)機構指導落地多家企業(yè)咨詢(xún)案例，累積了豐富的培訓和咨詢(xún)經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗，先后數百次深入各類(lèi)企業(yè)調研，探索營(yíng)銷(xiāo)管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jì)的方法。
客戶(hù)見(jiàn)證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問(wèn)題，受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒(méi)有系統學(xué)習過(guò)，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個(gè)季度再奪銷(xiāo)售冠軍。
---牛欄山 銷(xiāo)售處長(cháng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習時(shí)充滿(mǎn)了快樂(lè )的感覺(jué)，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過(guò)楚易老師的系統的培訓，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經(jīng)理 王總

這一期的培訓效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺(jué)得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷(xiāo)管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效團隊建設管理與群體決策沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效溝通與合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《跨部門(mén)溝通合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執行沙盤(pán)模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤(pán)模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)模擬培訓課程》
《系統運營(yíng)與優(yōu)化沙盤(pán)模擬培訓課程》
《戰略營(yíng)銷(xiāo)與管理沙盤(pán)模擬培訓課程》

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷(xiāo)售團隊執行力及凝聚力成長(cháng)特訓營(yíng)

   

  一、創(chuàng )建房地產(chǎn)團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹(shù)立團隊目標4.組建團隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業(yè)的影響3)目標的游戲 4)制定銷(xiāo)售目標的SMART原則 5)如何分段實(shí)現大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團隊關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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  人氣：1770  

  

• 金牌店長(cháng)特訓營(yíng)之銷(xiāo)售篇

   

  【課程背景】現代門(mén)店管理者經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：1. 在互聯(lián)網(wǎng)的今天，銷(xiāo)售渠道如何拓展；2.店長(cháng)對銷(xiāo)售計劃、分析、把控能力不足；3.商品陳列等對銷(xiāo)售的影響；4.顧客對商品產(chǎn)生不滿(mǎn)時(shí)，我們通常以敷衍為解決手段?！　”菊n程從店長(cháng)對銷(xiāo)售的認識為導向，讓店長(cháng)們轉變原有的銷(xiāo)售思維，從銷(xiāo)售渠道、商品陳列、員工激勵等方面進(jìn)一步..

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• 金牌店長(cháng)特訓營(yíng)之管理篇

   

  【課程背景】現代門(mén)店管理者經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：1. 店長(cháng)們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業(yè)績(jì)并不理想；2.店長(cháng)就像大海里航行的舵手，店長(cháng)管理能力不足導致店整體管理不理想；　　本課程從店長(cháng)自我角色認知，基本工作流程入手，讓店長(cháng)們在管理上有所提升?！臼谡n方式】課程講授—Lectur..

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• 禮儀服務(wù)隊特訓營(yíng)

   

  【培訓方式】講師講授、環(huán)節展示、實(shí)踐練習、游戲互動(dòng)，精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節課的設置運用“不同形式”授課，用意深厚，環(huán)環(huán)相扣，能夠深入人心。 對于新員工入職時(shí)陌生環(huán)境的適應及心態(tài)的調整到服務(wù)行業(yè)中對禮儀的認知程度都是一個(gè)破冰的過(guò)程；課程中采用“分組競爭”的模式將現實(shí)的接待場(chǎng)景搬進(jìn)..

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• “創(chuàng )意私享家”——保險沙龍策劃講師特訓營(yíng)

   

  課程背景：保險沙龍（產(chǎn)說(shuō)會(huì )，以下同）一直都是保險團隊，銀行，財富管理機構拓客、關(guān)單，品牌，服務(wù)的主要形式之一，也是一對一營(yíng)銷(xiāo)的有效補充。但沙龍營(yíng)銷(xiāo)已成常態(tài)，客戶(hù)對于這一營(yíng)銷(xiāo)形式已經(jīng)產(chǎn)生了一定的厭倦和抗拒心理，過(guò)于常規或營(yíng)銷(xiāo)目的過(guò)于明確的沙龍陷入死循環(huán)，勞民傷財，收效甚微。馬云說(shuō)：“不是宏觀(guān)不行,那是你的宏觀(guān)不行”，沙龍作為..

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• 增百成千——保險增員特訓營(yíng)

   

  課程背景：“不想當將軍的士兵不是好兵”，這句話(huà)頻繁出現在保險公司組織發(fā)展啟動(dòng)大會(huì )的現場(chǎng)，激勵著(zhù)一個(gè)又一個(gè)渴望在保險行業(yè)“升官發(fā)財”的優(yōu)秀伙伴。的確，保險是當今最朝陽(yáng)的行業(yè)之一，因為它的吸引力實(shí)在巨大。比方說(shuō)：收入上不封頂，時(shí)間自由能更好地照顧家庭，能得到更多的學(xué)習成長(cháng)和環(huán)游世界的機會(huì )等等。隨著(zhù)國家政..

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