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- 華為項目管理工具與模板運用—提升項目
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郵政行業(yè)全員溝通技巧與執行力提升
課程編號：2878
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：2125
【培訓收益】
第一章：管理溝通與協(xié)調（6H）
本章解說(shuō)：“管理即溝通”，一著(zhù)名管理大師如此說(shuō)，的確企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)80%的活動(dòng)其實(shí)就是在溝通， 溝通能力成了“上傳下達、左右協(xié)調”的生命線(xiàn)！，由于不善溝通，工作難開(kāi)展，員工難凝聚，得罪 客戶(hù)，同事不和，老板也很難省心！，作為職業(yè)人士溝通能力是最基本的素質(zhì)與能力，有了溝通能力 ，也就有了最基本的勝任能力。本章內容：溝通能力是職場(chǎng)人士的基本能力溝通模式-溝通循環(huán)溝通漏斗溝通的有效性組織溝通與人際溝通的相同點(diǎn)與不同點(diǎn)溝通障礙與溝通誤區分析溝通法則：同理心 向上溝通現象：向上溝通很難案例研究：如何有效說(shuō)服自己的老板？如何向上級匯報與反映情況？與上級溝通注意事項與平級溝通與跨部門(mén)溝通疑難問(wèn)題解答:部門(mén)間配合困難怎么辦? 案例分享：老朱的習慣促進(jìn)團隊溝通與協(xié)作的小措施
第二章、執行力（含目標計劃與時(shí)間管理）（6H）
（一）：執行力是核心競爭力
1、執行力企業(yè)的生命線(xiàn)
2、現代企業(yè)執行面臨嚴峻的挑戰
3、執行力---企業(yè)核心競爭力
4、檢測執行力的標準
（二）：完美執行的兩個(gè)前提
1、執行力公式
2、完美執行的條件
3、擔負責任的真實(shí)含義案例：他為什么選擇放棄自己的生命？疑難處理：管理人員如何強化自己的責任感？疑難處理：管理人員如何提升下屬的責任感？
4、領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖的真實(shí)含義
5、如何擔當責任
6、如何準確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖案例：他是這樣理解組織意圖的
（三）：完美執行的策略與技巧
1、 完美執行的五個(gè)方面
2、 好目標的標準
3、 計劃的制定與工作分派制定計劃的流程計劃制定的常用工具疑難問(wèn)題討論：計劃為何難于執行到位？選派什么樣的人才比較合適？領(lǐng)導人如何做好員工的培育工作？
4、 精心組織、協(xié)調到位 時(shí)間管理矩陣 診斷：工作成果與時(shí)間管理的關(guān)系
5、 重視細節與跟蹤完美執行細節管理的學(xué)問(wèn)中層經(jīng)理是抓好細節的關(guān)鍵制度與流程第一位 有助執行的主管工作程序跟進(jìn)工作的常用方法與手段 經(jīng)典案例：刨根問(wèn)底
6、中層經(jīng)理要帶頭遵守制度 課程特色：?jiǎn)l(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、導師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧 問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享
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銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升
第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..
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一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練
第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..
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第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..
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第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..
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第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..
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第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..
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