郵政行業(yè)大財務(wù)管理知識與全員理財管理能力提升

【培訓對象】


【培訓收益】


第一天上午9：00——12：00 
一、 大財務(wù)文化精髓 
1、 財務(wù)文化：紙制的文化與工作流程的文化的不同，大財務(wù)就是讓企業(yè)價(jià)值真正得到提升 
2、 財務(wù)文化核心： 原有企業(yè)財務(wù)管理的價(jià)值觀(guān)念：資產(chǎn)保值、財務(wù)收支與平衡。 大財務(wù)的核心價(jià)值：讓財務(wù)不再是：“管”，而是“理”！ 把財務(wù)流程真正調動(dòng)起來(lái)，實(shí)時(shí)反映、風(fēng)險預警為管理手段的財務(wù)管理活動(dòng)稱(chēng)之為“大財務(wù)” 
3、 大財務(wù)到底怎么做？ 
案例分析1： 某個(gè)電器集團企業(yè)，在制定財務(wù)戰略時(shí)，通過(guò)對期權的制度細化，希望能把財務(wù)團隊更好地團結 在一起，但事與愿違，因金融危機導致企業(yè)股權在二級市場(chǎng)上的回落，讓很多財務(wù)人員產(chǎn)生很多想法 甚至于團體離職。這個(gè)集團企業(yè)財務(wù)文化是不是出了很多問(wèn)題？究竟如何解決呢？
 解決方案：
 1． 資金集中管理 機械制造企業(yè)生產(chǎn)流程分布點(diǎn)多、面廣，同一時(shí)點(diǎn)現金存量很大，通過(guò)網(wǎng)銀結算系統進(jìn)行實(shí)時(shí)劃轉， 形成流量，提高資金使用效率。資金集中后，僅減少貸款所節省的利息，數字也是十分驚人的。 
2．設備集中管理設置設備管理中心，對大型制造設備進(jìn)行統一管理，避免有些單位的設備在閑置，而需要這些設備的 單位又無(wú)法調劑，造成設備的重復購置或租賃。 
3．財權適當集中機械制造企業(yè)往往全國各地都有分支機構，而這就造成了財務(wù)管理分流的局面在客觀(guān)上要求企業(yè)進(jìn)行 監管，財務(wù)集中控制是一種理想化管理形式，但目前對財權可以進(jìn)行適當集中。堅持財務(wù)審批的上報 制、備案制、集體決策制、一支筆與授權制相結合的程序。實(shí)行財權適當集中有利于保證企業(yè)內部財務(wù)目標的協(xié)調一致，減少內部單位的“內部人控制現象”， 確保整體目標的實(shí)現。 案例2：北汽福田汽車(chē)股份有限公司實(shí)行大財務(wù)改革后的案例解析：成功的大財務(wù)管理之路！ 4．全面預算管理過(guò)去的預算管理：一管就死，一放就松。管?chē)懒肆鞒烫L(cháng)，怎么辦？預算管理是對資源進(jìn)行規劃的一種預期管理，它包括中長(cháng)期戰略預算管理和年度預算管理，目前，各 單位編制的年度預算質(zhì)量不高，以現金流量為核心，以經(jīng)營(yíng)利潤為目標的預算關(guān)鍵指標沒(méi)有得到有效 反映，預算前瞻性較差；由于缺少一個(gè)科學(xué)的戰略預算，年度預算的編制，只能是“一葉障目，不見(jiàn) 森林”，所以，各單位的預算管理需要完善和加強。 
5．整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢如果企業(yè)是集團公司，則應發(fā)揮成員企業(yè)的地理優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，按照區域、專(zhuān)業(yè)分工對成員企業(yè)重 組，充分利用核心競爭力，與國內外優(yōu)勢企業(yè)建立戰略伙伴關(guān)系或投資關(guān)系，確保國內市場(chǎng)繼續領(lǐng)先 ，在國際市場(chǎng)上份額進(jìn)一步增加，努力打造為具有國際競爭力的大公司。 案例3：臺灣某個(gè)電子工業(yè)企業(yè)實(shí)行大財務(wù)后的案例解析：沒(méi)有資源的整合，企業(yè)財務(wù)的成長(cháng)就是一句空話(huà)！——也談企業(yè)的財務(wù)資源整合 
6．加大資本經(jīng)營(yíng)力度，培育和拓展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng )造新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，確保企業(yè)的可持續發(fā)展

下午：13：30——16：30 
二、 建立有效的全員財務(wù)管理機制 一套有效的大財務(wù)管理體系所包括的內容： 財務(wù)制度控制 財務(wù)組織機構控制 財務(wù)程序控制 財務(wù)預算控制 
1、 財務(wù)制度控制：財務(wù)人員究竟要不要堅持原則？ 
案例分析2：某個(gè)電子集團（中國區）企業(yè)經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：在企業(yè)內部控制過(guò)程中，銷(xiāo)售部與市場(chǎng)部經(jīng)常與財務(wù)發(fā)生很多重大工作流程上的矛盾，最初集團財務(wù) 總監認為是財務(wù)制度制定過(guò)于嚴格導致的，經(jīng)過(guò)一階段實(shí)地了解，發(fā)現，雙方各自對財務(wù)制度的理解 有著(zhù)很大的落差。據此，集團財務(wù)總監建議集團領(lǐng)導，把財務(wù)制度的建立與監督權利也要適當地下放 到各個(gè)分支機構中去，以更好地支持企業(yè)銷(xiāo)售與市場(chǎng)管理。你認為這樣的做法對不對？  
2、 紙制的制度與員工心中的工作流程中的制度：目前很多企業(yè)，特別是集團企業(yè)中財務(wù)制度多停留在紙制的制度管理上。沒(méi)有形成企業(yè)員工心中的一 個(gè)重要的流程制度。小故事：電視連續?。杭矣袃号@個(gè)電視劇有幾集告訴我們一個(gè)道理，家長(cháng)做為家里的財務(wù)總監，如何把握好財務(wù)制度與實(shí)際中的運 用，是非常關(guān)鍵的。 
3、 集團對子公司有效的財務(wù)控制：管理制度對接（立法）管理制度與工作流程結合起來(lái)對子公司財務(wù)信息實(shí)時(shí)監控集權與分權的關(guān)系
案例分析3：北汽福田汽車(chē)股份有限公司集團與子公司之間的組織與管理分析小組討論： 
A、 小鴨洗衣機與小天鵝洗衣機同樣是集團化管理，為什么在面臨分公司出現重大事故時(shí)處理的結果 不同？附：案例材料 B、 某個(gè)發(fā)電廠(chǎng)為集團下屬企業(yè)，因未能處理好與集團之間的財務(wù)流程關(guān)系，最近幾年來(lái)，屢屢出現 財務(wù)重大問(wèn)題，為此集團幾次安排內部審計，但結果都與電廠(chǎng)財務(wù)配合不好而導致流產(chǎn)。附：相關(guān)案 例材料 
C、 請問(wèn)：如何處理好集權與分權才能讓集團化企業(yè)梳理好關(guān)系？ 

第二天上午：9：00——12：00
 一、 大財務(wù)組織控制分析 
1、 控制原則：與財務(wù)戰略、企業(yè)戰略密不可分、防止崗位沖突 
2、 控制方法：分析風(fēng)險——崗位職責——機制 
3、 評估風(fēng)險： 
4、 解決問(wèn)題 
5、 梳理業(yè)務(wù)流程：財務(wù)不能天天呆在家里，要去倉庫，要做理家婆，不能做管家婆！ 
6、 客戶(hù)信息管理、訂單管理、應收應付管理
案例分析4：支票簽章保管問(wèn)題的案例：東北高速事件與財務(wù)的控制
二、 大財務(wù)預算控制做正確的事和正確地做事 
1、 銷(xiāo)售預測與財務(wù)預測？難道財務(wù)預測就無(wú)法準確？ 
2、 指標控制 
3、 有效的經(jīng)營(yíng)模式：下午：13：30——16：30 
三、 內部審計與內部控制： 
1、 內部審計到底如何確定 一個(gè)標準？ 
2、 內部審計如何解決好走過(guò)場(chǎng)？
案例5：某個(gè)知名汽車(chē)企業(yè)內部審計問(wèn)題分析 
3、 內部控制流程中財務(wù)的決定性作用 
4、 內部控制中企業(yè)財務(wù)管理的方法案例
6：某個(gè)國際知名電子企業(yè)內部控制中的問(wèn)題分析小組討論： 
A、 如果你是財務(wù)總監，當你的下屬與銷(xiāo)售人員偶爾發(fā)生過(guò)合謀超支的事情，你如何處理才能更好地 教育下屬？ 
B、 如果你所在的單位分支機構太多，財務(wù)信息系統又無(wú)法完整地控制財務(wù)數據，你如何處理才能把 握好財務(wù)管理的關(guān)鍵？注明：個(gè)別案例資料可能略有變化，到時(shí)以講課時(shí)的資料為準

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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