助力企業(yè) 逐鹿未來(lái) – 信息化需求與實(shí)踐 優(yōu)化之路

【培訓對象】
CIO（首席信息官）、CTO（首席技術(shù)官）、項目總監，信息科技部技術(shù)總監，信息科技部門(mén)骨干成員，數據中心運維骨干成員

【培訓收益】
了解IT系統需求分析的內涵以及成功要素 了解IT系統需求分析過(guò)程中所應有的思維與定位 了解IT系統與業(yè)務(wù)場(chǎng)景模型建構的方法論與工具 熟悉IT系統與業(yè)務(wù)場(chǎng)景開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵階段及施行步驟 了解實(shí)現IT系統規劃與建模的業(yè)界案例解析

一、信息化如何賦能企業(yè)戰略規劃與商業(yè)模式？
a)“信息化”主要涵蓋哪些范圍？
b) “信息化”在科技進(jìn)化過(guò)程的定位？
c)何謂“商業(yè)模式”與“競爭格局”？
d)企業(yè)進(jìn)行信息化時(shí)，可能面臨的挑戰為何？
二、數字化轉型對傳統信息系統管理的影響為何？
a)何謂數字化？
b)帶動(dòng)數字化的關(guān)鍵思維是什么？
c)數字化如何賦能傳統信息系統管理成功轉型？
d)信息系統管理部門(mén)應如何“變陣”來(lái)因應數字化時(shí)代的來(lái)臨？
e)如何識別與規避數字化過(guò)程中，信息系統管理轉型的風(fēng)險？
f)案例分析 – 華為“研產(chǎn)銷(xiāo)維”產(chǎn)品全生命周期規劃
三、以“客戶(hù)”還是“產(chǎn)品”為中心，來(lái)實(shí)現商業(yè)目標？
a)何謂“商業(yè)價(jià)值鏈”？
b)“客戶(hù)就是上帝”，這句話(huà)還是對的嗎？
c)如何明確產(chǎn)品的定位？
d)案例分享
e)“優(yōu)質(zhì)”產(chǎn)品就是“好產(chǎn)品”嗎？
f)什么產(chǎn)品才算是有“價(jià)值”？
四、企業(yè)信息化需求分析的內涵為何？
a)IT整體規劃的全景圖
b)IT戰略規劃的內涵
c)IT業(yè)界發(fā)展趨勢為何？
d)案例分析 – 西班牙電信 云轉型
五、業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)踐
a)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的定義與內涵
i.何謂“業(yè)務(wù)場(chǎng)景”？
ii.組成“業(yè)務(wù)場(chǎng)景”的關(guān)鍵要素為何？
iii.案例分享
b)“業(yè)務(wù)場(chǎng)景”應具備哪些要素？
i.誰(shuí)在里面？
ii.在什么環(huán)境下？
iii.在做什么？遇到什么問(wèn)題？
iv.如何互動(dòng)？
v.會(huì )產(chǎn)生什么價(jià)值？
c)如何創(chuàng )建“業(yè)務(wù)場(chǎng)景”？
i.識別主題
ii.判斷角色與場(chǎng)景入口
iii.延伸場(chǎng)景，梳理“角色”的步伐
iv.針對需求思考解決方案
六、如何進(jìn)行有效的系統需求分析？
a)如何識別常見(jiàn)的需求“誤區”？
b)何謂價(jià)值需求？
i.業(yè)務(wù)愿景分析
ii.關(guān)系人識別
iii.關(guān)系人分析
c)何謂詳細需求？
i.系統分解線(xiàn)
ii.功能線(xiàn)
iii.數據線(xiàn)
iv.質(zhì)量線(xiàn)
v.其它方面
d)如何完善目標與分析？
i.需求 = 預期 – 現狀
ii.問(wèn)題場(chǎng)景
iii.機會(huì )場(chǎng)景
iv.準確定義問(wèn)題與機會(huì )
v.影響分析
vi.分析問(wèn)題與確定解決方案
e)案例分析 – NTT/Toyota東京奧運 自動(dòng)駕駛物聯(lián)網(wǎng)平臺建設
七、現代“信息化”的核心關(guān)鍵技術(shù)是什么？
a)云計算以及相關(guān)云服務(wù)應用
b)數據保護機制
c)數據治理/管理平臺
d)快速迭代開(kāi)發(fā)
e)自動(dòng)化整合/融合
f)可視化決策/管理
g)案例分析/研討 （富士康 無(wú)燈工廠(chǎng)）
八、現代“信息化”運維團隊的關(guān)鍵核心能力是什么？
a)數字化分析能力
b)敏捷開(kāi)發(fā)項目管理能力
c)各級系統與數據的容災/備份能力
d)網(wǎng)路安全管控及風(fēng)險識別能力
e)生態(tài)鏈共同協(xié)作能力
f)案例分析/研討 （特斯拉 無(wú)人駕駛算力中心）
九、課程總結
a)總體課程摘要
b)答客問(wèn) 

【講師背景】
原華為云解決方案 全球業(yè)務(wù)拓展資深總監暨總咨詢(xún)架構師
原賽門(mén)鐵克（Symantec）大中國區 咨詢(xún)顧問(wèn)部總經(jīng)理
原美國網(wǎng)域存儲（Netapp）北亞區 全球服務(wù)部總經(jīng)理
原易安信（EMC）世界最大存儲公司大中國區專(zhuān)業(yè)顧問(wèn) 服務(wù)部總經(jīng)理
原戴爾（Dell）存儲解決方案部 大中國區銷(xiāo)售總經(jīng)理
原甲骨文（Oracle）臺灣區 售前總監
世界知名開(kāi)源軟件運管平臺供應商Click2Cloud 東北亞區總經(jīng)理
美國ICT科技咨詢(xún)顧問(wèn)公司合伙人暨數字化轉型咨詢(xún)架構師
美商Business Coach 認證企業(yè)商務(wù)教練
美國紐約大學(xué) Stern 商學(xué)院MBA 碩士; 臺灣中國文化大學(xué) 生物科學(xué)學(xué)士
PMP, BCP, ITIL, ITSM 認證
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
蘇老師擁有為多家世界500強，知名企業(yè)服務(wù)的數字化服務(wù)和轉型的咨詢(xún)、顧問(wèn)經(jīng)驗。
蘇老師在華為期間，曾帶領(lǐng)華為及其合作伙伴，成功完成對某拉丁美洲電信運營(yíng)商客戶(hù)，云整體架構升級以及數字化轉型。透過(guò)轉型過(guò)程中，對于商務(wù)流程，組織架構，市場(chǎng)洞察，營(yíng)銷(xiāo)體系，以及服務(wù)能力等核心職能進(jìn)行優(yōu)化與提升， 締造整體資源利用率增長(cháng)80%，人力成本減少50%，整體產(chǎn)品上市速度提升135%，整體客戶(hù)滿(mǎn)意度提升75%，預期年度營(yíng)收增長(cháng)165%。
曾擔任華為首發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，帶領(lǐng)近500人之研發(fā)團隊，開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)連續性解決方案，打通從研發(fā)到市場(chǎng)的重重關(guān)卡，建立大IT生態(tài)鏈；同時(shí)與華為內部IT進(jìn)行合作，建立逐步取代外商獨占的扎實(shí)基礎。在海外建立客戶(hù)體驗中心，達成客戶(hù)滿(mǎn)意度的顯著(zhù)提升；同時(shí)將客戶(hù)反應的問(wèn)題或是需求，高效地回饋至總部以及研發(fā)中心，建立整體賦能基礎。在此期間，該解決方案350%超額完成年度業(yè)績(jì)，從而帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷(xiāo)售達一億四千萬(wàn)美金，建立海外3個(gè)快速反應中心，將首次問(wèn)題解決率提高至85%，客戶(hù)滿(mǎn)意度達70%，實(shí)現“以客戶(hù)為中心“的核心價(jià)值觀(guān)，同時(shí)成為IT產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)拓展的尖刀；

曾擔任阿里巴巴在匯豐項目中軟件開(kāi)發(fā)項目總監和首席架構師，該項目提升匯豐銀行市場(chǎng)，采購，銷(xiāo)售部門(mén)的自我服務(wù)能力，降低外包的成本，通過(guò)項目的運作近100萬(wàn)美金的運營(yíng)成本。同時(shí)解決目前的軟件是沒(méi)有辦法隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展而迭代的兼容問(wèn)題。
蘇老師曾協(xié)助某臺資企業(yè)，在不增員的前提下，整合其位于中國， 臺灣，越南以及印尼的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)資源，利用云技術(shù)優(yōu)化其設計生產(chǎn)設施，輔之以所屬行業(yè)大數據市場(chǎng)洞察分析技術(shù)，預期可實(shí)現三年營(yíng)收的五倍成長(cháng)，五年利潤翻番的企業(yè)目標。
蘇老師總結了近三十年企業(yè)數字化升級及外企高端管理高效模型與理念，搭配帶領(lǐng)企業(yè)轉型持續成長(cháng)的經(jīng)驗，秉承以人為本的管理理念，以及利用自身強大的技術(shù)背景，對因應新經(jīng)濟時(shí)代來(lái)臨，企業(yè)應該具備的升級轉型的能力進(jìn)行了深入研究，總結出了一套關(guān)于民營(yíng)企業(yè)數字化升級與轉型的方法，在海內外獲得多家企業(yè)家的高度認同，并用于實(shí)戰，取得良好的效果。
蘇老師現全身心的致力于大中國區企業(yè)的數字化轉型升級事業(yè)，為幫助中國企業(yè)通過(guò)價(jià)值創(chuàng )新實(shí)現可持續成長(cháng)！
【主講課程】
《數字化變革中卓越領(lǐng)導力的建構-- 師從華為，審視自我》
《數字化轉型的基礎 – 將ICT價(jià)值高光體現》
《夯實(shí)“大數據”– 云數字化轉型5部曲》
《數字化應用快速迭代下的項目管理變革》
《從“花錢(qián)”到“賺錢(qián)”– ICT部門(mén)如何高效安全的轉身》
【學(xué)員評價(jià)】
蘇老師的課程把強大的項目管理經(jīng)驗與理論基礎相結合，條理清晰，具備很強的實(shí)戰性！
——PAT HEALEY德意志銀行首席技術(shù)官
蘇老師的課程在應用的現代化的實(shí)操經(jīng)驗以及理論，非常有效地協(xié)助我們加速推向市場(chǎng)，加速實(shí)現價(jià)值……加速交付產(chǎn)品。我們過(guò)去每季發(fā)布新產(chǎn)品，現在，我們每周、每月都能發(fā)布。完全體現數字轉型應有的快速高效！
——JOHN HODGSON Optum IT 項目管理高級總監
蘇老師的課程實(shí)戰性非常強，理論的系統性也很完整，同時(shí)具備很合理的前瞻性，給我們的可持續發(fā)展與優(yōu)化，指明了整體數字化轉型的道路。
——Khalid A. AL-Mansour Aramco（沙特石油） 亞太區首席信息官
蘇老師的課程深入淺出，通過(guò)實(shí)際案例的詳細解剖，對我們整體信息架構帶來(lái)很大的啟發(fā)，同時(shí)更搭配他在全球商務(wù)拓展的經(jīng)驗，對于將要實(shí)踐的數字化轉型項目，感到信心十足！
——Eng.Ahmed Ali Al-Ebrahim GCCIA（海灣石油國際聯(lián)合組織）CEO
蘇老師的課程，有理論有實(shí)戰，同時(shí)還導引了有效的討論！為我們云轉型以及數字化轉型，樹(shù)立了一個(gè)良好的建構基礎。
——Raul Reyes Gonzalez AM（美洲電信） 全球首席信息官