金牌導購-職業(yè)技能

【培訓對象】


【培訓收益】
基于顧客心理的消費全景系統 基于顧客感知的形象塑造技巧 引導顧客關(guān)注的動(dòng)機觸發(fā)技巧 贏(yíng)得顧客信任的產(chǎn)品推薦技巧 消除顧客疑慮的快速成交技巧 牽引顧客回頭的銷(xiāo)售互動(dòng)技巧 促進(jìn)口碑傳播的圈層轉介技巧 保證員工落地的行為帶教技巧

一、地圖-基于顧客心理的消費全景展示
1.顧客心理與業(yè)績(jì)結果
2.消費心理的完整十環(huán)
3.業(yè)績(jì)貢獻的價(jià)值四點(diǎn)
4.員工工作的著(zhù)力模型
5.消費迭代的日常影響
6.訓練：傳統銷(xiāo)售技巧的有效性評估與驗證
二、準備-體現專(zhuān)業(yè)形象的售前準備技巧
1.專(zhuān)業(yè)形象是業(yè)績(jì)支撐基礎
2.專(zhuān)業(yè)形象之儀容儀表標準
3.專(zhuān)業(yè)形象之接待禮儀訓練
4.專(zhuān)業(yè)形象之知識儲備打造
5.專(zhuān)業(yè)形象之體驗優(yōu)化呈現
6.訓練：專(zhuān)業(yè)接待現場(chǎng)訓練
7.工具：專(zhuān)業(yè)接待操作模型
三、觸發(fā)-引導顧客關(guān)注的動(dòng)機觸發(fā)技巧
1.顧客動(dòng)因是一切購物的前提
2.零成本環(huán)境營(yíng)造觸發(fā)購物動(dòng)機
3.巧利用標桿吸引刺激購物欲望
4.利他型服務(wù)行為強化購物牽引
5.三句話(huà)觀(guān)念植入確定購物認知
6.訓練：顧客進(jìn)店的5秒、15秒、1分鐘、3分鐘應對技巧
7.工具：行為地圖和話(huà)術(shù)標準-1
四、信任-贏(yíng)得顧客信任的產(chǎn)品推薦技巧
1.三維信任是顧客購買(mǎi)的基礎
2.關(guān)鍵承諾巧做產(chǎn)品介紹
3.信息彰顯實(shí)現信任背書(shū)
4.體驗引導進(jìn)入顧客意識
5.有道同步帶來(lái)員工信任
6.訓練：推薦階段贏(yíng)得顧客產(chǎn)品信任、品牌信任、導購信任的應對技巧
7.工具：行為地圖和銷(xiāo)售話(huà)術(shù)-2
五、成交-消除顧客疑慮的快速成交技巧
1.顧慮消除順導顧客快速成交
2.順轉推法則的銷(xiāo)售應用
3.三段價(jià)格控制顧客流失
4.比例設定賦能銷(xiāo)售活動(dòng)
5.賬戶(hù)轉移實(shí)現超預算購買(mǎi)
6.假設失去促進(jìn)銷(xiāo)售成交
7.訓練：交流過(guò)程消除顧客品牌、產(chǎn)品、價(jià)格疑慮的應對技巧
8.工具：行為地圖和銷(xiāo)售話(huà)術(shù)-3
六、回頭-牽引顧客回頭的銷(xiāo)售互動(dòng)技巧
1.替換成本保證顧客多次回頭
2.保證利益牽引的顧客權益設計
3.實(shí)現強度鏈接的反饋激勵操作
4.保證社交粘性的顧客沙龍實(shí)施
5.顧客念念不忘的服務(wù)峰終設計
6.訓練：離店后牽引顧客多次回頭復購的互動(dòng)技巧
7.工具：行為地圖和銷(xiāo)售話(huà)術(shù)-4
七、轉介-促進(jìn)口碑傳播的圈層轉介技巧
1.分享轉介實(shí)現企業(yè)利潤倍增
2.習慣設計促成顧客自發(fā)入甕
3.簡(jiǎn)化路徑幫助轉介輕松進(jìn)行
4.分享獎勵刺激信息快速傳播
5.意義開(kāi)發(fā)促進(jìn)社交貨幣生成
6.訓練：運營(yíng)中實(shí)現品牌、門(mén)店、產(chǎn)品口碑傳播的打造技巧
7.工具：行為地圖和銷(xiāo)售話(huà)術(shù)-5
八、落地-保證員工落地的行為帶教技巧
1.效率型團隊能力提升模型
2.門(mén)店日?；瘞Ы滩僮髁鞒?br /> 3.訓練：簡(jiǎn)單易控保證落地效果的員工帶教技巧
4.工具：日常帶教落地記錄表 

全域營(yíng)銷(xiāo)操作系統（CAP-SYSTEM）創(chuàng )始人
主播行為化技能提升-權威教練
紅點(diǎn)MCN機構首席直播運營(yíng)官
曾任HP（皮草）中國區品牌總監
曾任Mona Lisa銷(xiāo)售總監/全國培訓總監
中國郵政、長(cháng)沙銀行、阿迪達斯、安踏、黑馬城市學(xué)院、新華聯(lián)集團等多家企業(yè)特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
十多年來(lái)，歷任國際國內大中型企業(yè)銷(xiāo)售總監，品牌總監，培訓總監等職務(wù)，擅長(cháng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)銷(xiāo)售課程。課程以“結構性”和“實(shí)操性”著(zhù)稱(chēng)，學(xué)員滿(mǎn)意度95%以上。同時(shí)，因授課風(fēng)趣幽默，富有激情，內容結構嚴謹，落地性強，李老師被學(xué)員譽(yù)為“最接地氣的實(shí)戰導師”。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的巨變市場(chǎng)環(huán)境下，李老師精研線(xiàn)上線(xiàn)下打通和生意增長(cháng)模式。在“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”， “新媒體營(yíng)銷(xiāo)”，“直播電商”方面，在消費、金融、酒店文旅等多個(gè)領(lǐng)域為多家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)升級提供理論支持和實(shí)戰訓練。
先后為銀科控股、長(cháng)沙銀行、新華聯(lián)集團等企業(yè)提供新媒體營(yíng)銷(xiāo)課程和輔導，在微信和社群營(yíng)銷(xiāo)、短視頻內容營(yíng)銷(xiāo)、全域營(yíng)銷(xiāo)方面為企業(yè)提供賦能支持。其中，新華聯(lián)文旅“一抖成名”項目實(shí)現4000萬(wàn)次以上曝光；中國郵政新鄉地區實(shí)現全國排名前三的驕人業(yè)績(jì)。輔導某金融集團財經(jīng)賬號“婉約財商”1個(gè)月漲粉3.7萬(wàn)、賬號“財經(jīng)林妹妹”1個(gè)月漲粉21萬(wàn)、賬號“叨哥財經(jīng)”單條視頻平均點(diǎn)贊由2400提升至6000.
擔任紅點(diǎn)MCN機構首席直播運營(yíng)官，策劃運營(yíng)多場(chǎng)實(shí)體企業(yè)轉型直播帶貨。幫助湖南一鞋企培訓30余名導購主播，1個(gè)月直播160余場(chǎng)，實(shí)現整盤(pán)業(yè)績(jì)翻倍，更助推了粉絲向私域流量池的精準轉化。主導實(shí)施某服飾品牌1000余家連鎖店的“直播站”打造項目，培養出一批優(yōu)秀的品牌導購主播，成功實(shí)現品牌業(yè)績(jì)在疫情環(huán)境中逆勢增長(cháng)130%的結果.
同時(shí)，李老師積極參與政府“助農扶貧”項目，與山西，河南等多地商務(wù)局合作，助推本地農村直播電商建設。
系列課程曾服務(wù)于：紅點(diǎn)MCN主播技能提升6期，扶貧助農主播訓練課2場(chǎng)，阿迪達斯CAP系列課6期，安踏成交技巧公開(kāi)課4期，集美廣場(chǎng)直播電商培訓，FILA品牌直播電商培訓，黑馬城市學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)培訓，冷酸靈牙膏服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓等。

 

【主講課程】
新媒體方向：
《品牌戰略規劃與互聯(lián)網(wǎng)賦能訓練營(yíng)》、《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)四維營(yíng)銷(xiāo)》
《新媒體營(yíng)銷(xiāo)全案》、《銀行-新媒體營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)轉化》
《短視頻內容營(yíng)銷(xiāo)與直播帶貨》、《微信生態(tài)內容營(yíng)銷(xiāo)與私域轉化》
《微信視頻號操作與營(yíng)銷(xiāo)賦能》
《個(gè)人IP打造與品牌轉化》、《主播定位與素質(zhì)技能提升》
營(yíng)銷(xiāo)方向：
《數字化營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)轉化升級》、《營(yíng)銷(xiāo)增長(cháng)黑客》
《營(yíng)銷(xiāo)四維診斷與操作模型》、《精準營(yíng)銷(xiāo)私域鎖客與會(huì )員管理》
《私域鎖客-精準營(yíng)銷(xiāo)》
《產(chǎn)品定價(jià)策略與營(yíng)銷(xiāo)應用》
《消費心理與營(yíng)銷(xiāo)技巧-落地實(shí)訓課》
零售終端：

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售實(shí)體店運營(yíng)與管理》、《標桿店長(cháng)-業(yè)績(jì)超越與門(mén)店傳承》
《先鋒督導訓練營(yíng)》、《金牌導購-職業(yè)技能訓練》、《門(mén)店帶教與賦能技術(shù)訓練課》

【學(xué)員評價(jià)】
周末開(kāi)課，很多同學(xué)只聽(tīng)上午，下午就走了。李老師的課是個(gè)例外，不僅沒(méi)人走，還有企業(yè)下午臨時(shí)加人。內容有深度，訓練有收獲，落地有模型，現場(chǎng)有氛圍。大家開(kāi)開(kāi)心心的就把自己企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)做了一次診斷和升級。 ——創(chuàng )業(yè)黑馬 榆林城市學(xué)院 班主任 邱老師
李老師的課，很接地氣，一線(xiàn)銷(xiāo)售出身的老師給大家帶來(lái)的課程，真正是今天學(xué)，明天用。讓高大上的理論模型，也有了吸引人的煙火氣。 ——碧桂園 貴陽(yáng)區域 張經(jīng)理
現在生意很不好做，出路在哪里，很難找到一個(gè)線(xiàn)頭。這個(gè)課程給了我一個(gè)線(xiàn)頭，社群經(jīng)營(yíng)、短視頻營(yíng)銷(xiāo)、直播帶貨不再停留在書(shū)面上，而是滲透到了營(yíng)銷(xiāo)、管理、服務(wù)的方方面面。
——邯鄲 紫薇時(shí)尚 總經(jīng)理 王艷君
李老師的課聽(tīng)著(zhù)很有感覺(jué)，一個(gè)案例接著(zhù)一個(gè)案例，聽(tīng)著(zhù)幽默但又不是逗樂(lè )的那種，讓人樂(lè )完了還能有收獲，這個(gè)很厲害。 ——深圳 生之達 總經(jīng)理 王永生 

• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

  ￥   元/ 天

  人氣：1551  

  

• 品質(zhì)工程師（QE）專(zhuān)業(yè)技能提升

   

  課程背景隨著(zhù)全球化經(jīng)濟進(jìn)程的推進(jìn)，以及知識經(jīng)濟時(shí)代的來(lái)臨，品質(zhì)問(wèn)題越來(lái)越成為經(jīng)濟發(fā)展的戰略性問(wèn)題。摩托羅拉、通用電氣等**企業(yè)的成功之旅，給世人展示了品質(zhì)經(jīng)濟性管理的魅力。品質(zhì)管理已從單純依靠檢驗的方式發(fā)展到全面品質(zhì)管理（TQM），ISO9000品質(zhì)體系管理，再到*的6sigma管理法。目前，很多組織還不能有效地實(shí)施基礎品質(zhì)工程，造成這一現象的主..

  ￥   元/ 天

  人氣：1001  

  

• 金牌導購門(mén)店管理與銷(xiāo)售實(shí)戰訓練

   

  第一節 終端門(mén)店管理概述一、終端七大作用1. 促銷(xiāo)開(kāi)展2. 實(shí)現銷(xiāo)售3. 信息收集4. 渠道凝聚5. 競爭壁壘6. 品牌傳播7. 顧客忠誠討論：以上哪個(gè)是最重要的二、終端門(mén)店日常管理要做好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 1. 導購素質(zhì)2. 產(chǎn)品陳列3. 品牌生動(dòng)化4. 消費者討論：以上哪個(gè)是最重要的案例：某..

  ￥   元/ 天

  人氣：2385  

  

• 金牌導購員訓練之門(mén)店賣(mài)翻天

   

  一、顧客心理與行為分析1. 顧客購買(mǎi)決策過(guò)程模型 家具產(chǎn)品銷(xiāo)售需要面對的不同人群細分 家具產(chǎn)品的戶(hù)外攔截創(chuàng )新與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技巧2. 顧客家具產(chǎn)品選購知識 知識包括：產(chǎn)品知識、購買(mǎi)知識、使用知識、說(shuō)服知識、購買(mǎi)知識 家具行業(yè)具有五大行業(yè)特征，服裝行業(yè)的銷(xiāo)售技巧無(wú)法簡(jiǎn)單復制和..

  ￥   元/ 天

  人氣：2145  

  

• 高級秘書(shū)、助理和行政人員職業(yè)技能訓練營(yíng)

   

  課程前言：您是否遇到這樣情況：1.在行政工作中沒(méi)有受到過(guò)系統訓練，無(wú)法從戰略性全方位角度認知行政管理工作2.不知如何把握上級的意圖，完成任務(wù)3.感覺(jué)工作中總是被動(dòng)行事，不能主動(dòng)掌握工作節奏4.行使對外界社會(huì )的管理職能時(shí)沒(méi)有感覺(jué)到有很多事物的“黑洞”要提防5.想給公司節省費用，但卻不知從何處下手，如何節省..

  ￥   元/ 天

  人氣：2244  

  

• 企業(yè)職業(yè)管理的九大專(zhuān)業(yè)技能與素養

   

  課程特點(diǎn)：以問(wèn)題、分析、研討、答疑方式為參悟過(guò)程進(jìn)行互動(dòng)式、咨詢(xún)式、教練式學(xué)習，案例豐富、啟發(fā)性強，注重企業(yè)切身問(wèn)題解答。課程綱要一、管理干部的領(lǐng)導素養與領(lǐng)導力1、管理干部的職責、職能、職權定位2、管理干部的心態(tài)與領(lǐng)導素養3、深度分析能力與管理思路4、先進(jìn)管理理念的領(lǐng)悟與創(chuàng )生5、專(zhuān)業(yè)的指導與輔導能力6、識人與用人的..

  ￥   元/ 天

  人氣：2707