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目標管理與計劃落實(shí)
課程編號:14498
課程價(jià)格:¥64000/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:1922
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
中高層管理
【培訓收益】
本課程將從組織、部門(mén)、個(gè)人的目的(價(jià)值)與目標之間的關(guān)系談起,希望學(xué)員們認知企業(yè)特性、部門(mén)結構、個(gè)人的角色,了解組織、部門(mén)、個(gè)人目標之間的銜接與達成企業(yè)目標的重要性。
當然,我們也引導學(xué)員探討、了解公司訂定長(cháng)、中、短期目標的過(guò)程與步驟,目標展開(kāi)成工作內容與進(jìn)度的方法,找尋【目標導向】的績(jì)效考核關(guān)鍵因素,【目標導向的績(jì)效管理】執行方法,使學(xué)員經(jīng)由認知、了解過(guò)程能達成自我目標管理、進(jìn)度控制的能力。
一. 目標管理的含意與價(jià)值
二. 組織營(yíng)運目標VS組織使命/愿景/價(jià)值
三. 部門(mén)業(yè)務(wù)/目標VS部門(mén)任務(wù)/業(yè)務(wù)內容
四. 個(gè)人業(yè)務(wù)/工作目標VS個(gè)人職務(wù)說(shuō)明
五. 企業(yè)實(shí)施目標管理成功要素分析
六. 主要目標(KPI)的兩大方向
結果指針
數量(quatity)
品質(zhì)(quality)
時(shí)間(time)
成本(cost)
行為指針
主管職的行為指針
非主管職的行為指針
目標訂定的SMART原則 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第二單元:目標管理與設定
一. 發(fā)展策略目標
二. 發(fā)展與評選關(guān)鍵績(jì)效指標
三. 建構KPI的因果關(guān)系
四. 依據關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動(dòng)方案
五. 個(gè)案分享 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第三單元:目標的分解與展開(kāi)
一. 目標包含的核心內容
二. 目標設定五大步驟與程序
三. 目標設定具體化、定量化方法
四. 目標分類(lèi):業(yè)務(wù)(busiess)、能力(competecy)、行為(behavior)
五. 如何針對不同職位進(jìn)行目標分解
六. 制定目標完成行動(dòng)的計劃之步驟
七. 整體目標體系化、徹底化
八. 目標KPI包含的核心內容
九. KPI設定五大步驟與程序
十. KPI設定具體化、定量化方法
十一. KPI分類(lèi):業(yè)務(wù)(busiess)、能力(competecy)、行為(behavior)
十二. 如何針對不同職位進(jìn)行目標分解制定KPI
十三. 制定目標完成行動(dòng)的計劃之步驟
十四. 整體目標體系化、徹底化
十五. 工作重點(diǎn)、目標、工作計劃、權重(28原則的應用)、標桿設計(內部標桿、外部標桿)
任務(wù)五-確定部門(mén)二級目標:銷(xiāo)售、產(chǎn)品(研發(fā)和生產(chǎn))、人力資源、財務(wù)、服務(wù)……
設計部門(mén)二級KPI(KPI項目、KPI值)
部門(mén)二級KPI評審
十六. 目標評審、目標承諾、目標發(fā)布 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第四單元:目標與計劃管理
一. 日常管理的落實(shí)
二. 目標達成管理與評估
三. 工作計劃管理
計劃的重要性
提供正確的方向
提供準備的參考
提供執行的依據
提供控管的要點(diǎn)
提供評估的標準
計劃的三個(gè)特性:
前瞻性
決策性
目標導向性
訂定計劃應注意的事項
要能配合上級主管的目標、方針
要能實(shí)現自己部門(mén)的任務(wù)
要能成為部屬行動(dòng)的依據及評價(jià)部屬工作成果的重要基準
計劃的程序
Step1確認目的:
Step2把握真實(shí)的現況
收集情報的方法與技巧
事實(shí)與意見(jiàn)的差異
運用5W2H將問(wèn)題明確化
資料的分析與整理
Step3設定工作目標
Step4制訂工作計劃執行方案
確認目標達成之手段與步驟
運用6W3H方式明確任務(wù)職掌分配
掌握成功關(guān)鍵要素,作成推動(dòng)方案
考慮相關(guān)人員的期待與心理狀況
明訂時(shí)程表與管制計劃
事先排除阻礙計劃推動(dòng)之因素(Empower)
預先規劃應變計劃以確保彈性
Step5落實(shí)執行
全力以赴,以身作則
內外資源的取得與運用
追蹤與調整
四. 工作計劃執行表
五. 計劃控制技巧
何謂控制
比較、檢討事前的計劃和實(shí)施過(guò)程及結果,尋求必要的對策。
做到防范未然與防微杜漸
檢視計劃和其實(shí)行的過(guò)程之偏差。
控制的必要性
控制的原則
建立標準
掌握執行的狀況:檢查、測試、調查、觀(guān)察,掌握現狀與標準的差異性。
采取矯正的行動(dòng):對偏差的部分,提出矯正措施,及時(shí)修正。
第五單元:執行目標與績(jì)效發(fā)展面談
一. 目標的執行
二. 目標達成管理與評估
三. 績(jì)效評估
四. 績(jì)效評估的盲點(diǎn)與因應對策
五. 績(jì)效改善與績(jì)效發(fā)展面談技巧
績(jì)效改進(jìn)面談與后續追蹤
績(jì)效面談技巧
績(jì)效面談的進(jìn)行步驟
績(jì)效面談的注意事項
輔導員工個(gè)人績(jì)效發(fā)展
修正目標
評估之后:績(jì)效提高計劃 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
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服裝行業(yè)終端店長(cháng)——店鋪業(yè)績(jì)目標管理課程
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