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    員工心態(tài)與職業(yè)素養

    員工心態(tài)與職業(yè)素養

    課程編號:13898

    課程價(jià)格:¥12000/天

    課程時(shí)長(cháng):1 天

    課程人氣:2275

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:職業(yè)素養 

    授課講師:郭明

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    企業(yè)所有員工

    【培訓收益】
    自我認知及了解心態(tài)的作用,優(yōu)秀員工必備的六大積極正面心態(tài)及優(yōu)秀員工必備心態(tài)

    第一講、自我認知,了解心態(tài)的力量
    1. 一流企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
    2. 職業(yè)化素養訓練是企業(yè)與個(gè)人發(fā)展的法寶
    3. 我是誰(shuí)?認清自己的角色
    4. 企業(yè)員工應該具備的職業(yè)心態(tài)
    5. 心態(tài)的力量,態(tài)度比能力更重要
    6. 積極心態(tài)與消極心態(tài)
    7. 成功人必備的心態(tài):積極主動(dòng) 職業(yè)心態(tài)
     
    第二講、優(yōu)秀員工必備的六大積極正面心態(tài)
    1. 主人心態(tài):做自己與企業(yè)的主人
    2. 敬業(yè)心態(tài):對事業(yè)熱忱!尋找工作的樂(lè )趣
    3. 公平心態(tài):公平=不同
    4. 專(zhuān)注心態(tài):對待事情的意愿和決心!
    5. 責任心態(tài):要有自我負責的精神!沒(méi)有借口!
    6. 陽(yáng)光心態(tài),樂(lè )在工作!
     
    第三講、優(yōu)秀員工必備心態(tài)修煉--嚴格的自我管理
    1. 認準目標,強烈的企圖心!
    2. 做事先做人:人對了,世界也就對了
    3. 過(guò)去不等于未來(lái),都是好事的思維模式!
    4. 是的,我準備好了,立刻行動(dòng)!
    5. 享受快樂(lè )的過(guò)程,實(shí)施一貫化的自我管理!
     
    人際溝通一. 處好關(guān)系的方法一(家具行業(yè)存在的普遍溝通障礙問(wèn)題)
    1. 人溝通的大奧秘
    2. 建立人際溝通的五大法寶
    3. 給人良好印象的簡(jiǎn)單方法
     
    二. 處好關(guān)系的方法二(態(tài)度決定一切,讓你改觀(guān)面貌的服務(wù)心態(tài))
    1. 愉快熱情,微笑的動(dòng)力。
    2. 不批評不指責不抱怨,解決問(wèn)題的八把手術(shù)刀
    3. -四種心態(tài)法則(積極,主動(dòng),空杯,雙贏(yíng))
     
    三. 處好關(guān)系的方法三(贊美客戶(hù)的法則)
    1. 贊美的源泉
    2. 贊美的方法技巧—十二朵玫瑰花
     
    四. 處好關(guān)系的方法四(如何建立與客戶(hù)深層次關(guān)系)
    1. 三把開(kāi)心的金鑰匙—建立及維護關(guān)系的重要技巧
    2. 愛(ài)的五種語(yǔ)言
     
    五. 處好關(guān)系的方法五(快速拉近客戶(hù)與自己的距離)
    1. 不同年齡層次溝通的話(huà)題及關(guān)注的話(huà)題
    2. 溝通的重要法則 
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