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培訓師九段實(shí)戰課程
課程編號：11166
課程價(jià)格：￥18000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：1874
企業(yè)內部專(zhuān)、兼職培訓師
【培訓收益】
開(kāi)訓儀式
2．破冰活動(dòng)
3．團隊組建 良好的開(kāi)訓是成功的開(kāi)始，溫馨和諧地進(jìn)入學(xué)習狀態(tài)是培訓的關(guān)鍵。
第一段
認識培訓 1．內訓師角色定位
2．內訓師的挑戰
3．培訓與教育區別
4．成人學(xué)習的規律
【課堂演練】1分鐘情景自我介紹 做正確的事，正確地做事，對于內訓師同樣重要，思維決定一切，沒(méi)有正確的認識是難以做好一件事情的。
第二段
培訓實(shí)施 1．訓前準備
2．訓前調研
3．課堂培訓
4．培訓評估
5．訓后總結
6．訓后跟蹤
【課堂演練】培訓視頻制作 一個(gè)培訓課程的成功絕對不僅是課堂的成功，一個(gè)培訓師不僅要掌握授課技巧，更要會(huì )培訓項目的整體運作，這當中涉及到太多的注意事項和技巧策略，絕對是一個(gè)優(yōu)秀內訓師的專(zhuān)業(yè)價(jià)值的體現。
第三段
表達訓練 1．眼神訓練
2．表情訓練
3．手勢訓練
4．詞匯訓練
5．抑揚頓挫訓練
6．科學(xué)用嗓訓練
【課堂演練】3分鐘mini課程 臺上一分鐘，臺下十年功；錯誤之用功，到老一場(chǎng)空！對每個(gè)學(xué)員臺上表現細節進(jìn)行系統訓練和糾正，并根據學(xué)員的個(gè)性特點(diǎn)指導和督促學(xué)員根據自身條件制定課后日常訓練計劃。
第四段
課件制作 1．制作軟件簡(jiǎn)介
2．課件設計元素
3．課件設計要點(diǎn)
4．設計插圖和模版
5．素材積累
【課堂演練】ppt范例點(diǎn)評及修正 PPT是內訓師的第二張臉，專(zhuān)業(yè)的設計能對課程起到錦上添花的效果。而目前太多的培訓師對PPT的設計和使用不專(zhuān)業(yè)甚至謬誤，從而大大影響培訓效果。
第五段
2．培訓游戲分類(lèi)
3．游戲訓練操作要點(diǎn)
【課堂演練】七大經(jīng)典游戲操練 游戲是培訓的調味品，可使培訓更生動(dòng)，更深刻，本階段將實(shí)實(shí)在在教學(xué)員七個(gè)經(jīng)典游戲的操作，回去即可應用為課程增色。
第六段
教學(xué)方法 1．頭腦風(fēng)暴
2．分組競賽
3．小組研討
4．案例演練
5．通關(guān)考試
6．看圖說(shuō)話(huà)
7．影音教學(xué)
8．辨論大賽
【課堂演練】各種教學(xué)方法操練 一招鮮吃遍天的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，掌握不同的教學(xué)方式，做到根據學(xué)員對象、授課內容和場(chǎng)地、時(shí)間等因素進(jìn)行靈活安排，將對于課程的成功實(shí)施起到關(guān)鍵性的作用。本階段不僅會(huì )講解，還會(huì )演示，并讓學(xué)員實(shí)際操作。
第七段
課堂風(fēng)采 1．授課禮儀
2．魅力開(kāi)場(chǎng)、完美結尾
3．課堂溝通技巧
4．各種突發(fā)情況應對
【課堂演練】5分鐘mini課程 培訓師是需要在短時(shí)間內把自己能量放大到極限，最大程度呈現一個(gè)真實(shí)完美自我的職業(yè)，本階段從前臺演繹的角度，從一招一式，每一個(gè)細節入手，訓練學(xué)員除了呈現技術(shù)含量還要呈現藝術(shù)魅力。
第八段
課程設計 1．培訓課題的選定
2．如何收集相關(guān)資料
3．如何做好內容的整體構思
4．教材版面設計的注意要點(diǎn)
【課堂演練】主講課程設計 課程的設計就已決定了培訓內容和培訓模式，也直接決定了培訓效果，正如“三歲看老”。
第九段
自我成長(cháng) 1．成長(cháng)秘訣
2．推薦視頻
3．推薦書(shū)籍
4．講師博客
【課堂演練】講師風(fēng)格設計 成功的人看別人做什么，智慧的人看別人怎么做，雖然條條大路通羅馬，但是正確的方法可以少走彎路，快速成長(cháng)。
結訓儀式 1．評選優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀小組
2．培訓效果評估
3．頒發(fā)證書(shū)
4．領(lǐng)導頒獎并做結訓講話(huà) 培訓的結束正是服務(wù)的開(kāi)始。
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導論知己知彼——TTT培訓基礎培訓與教育的區別成人學(xué)習的特點(diǎn)：學(xué)習金字塔、不同類(lèi)型的學(xué)習風(fēng)格培訓師的職責：經(jīng)驗總結者、技能傳播者、變革推動(dòng)者培訓師三重角色：編、導、演培訓師八大能力職業(yè)培訓師的行為準則：首善、樂(lè )從、對接培訓師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意修心一、..
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第一單元 企業(yè)培訓師的理論基礎 導言：培訓師必須理解的三個(gè)法則 為什么需要培訓 企業(yè)培訓師主要培訓什么？ 培訓與教育、學(xué)習的不同之處 教育、培訓與學(xué)習的應用 培訓的發(fā)展趨勢 掌握成人學(xué)習的特點(diǎn) 課..
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第一部分：自我覺(jué)察▲說(shuō)明：千百年來(lái)，人類(lèi)一直在自我探索，每個(gè)人接觸最多的是自己，最有機會(huì )了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也會(huì )是自己。管理情緒從了解自己開(kāi)始，本模塊讓學(xué)員寧靜詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認識自己、反思自己、發(fā)展自己。1. 你到底在關(guān)注什么？ 2. 你最想要的是什么？3. 我的過(guò)去、現在、未來(lái)4. 第一次與自己的親..
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時(shí)間 課程單元 單元內容 授課方式 語(yǔ)錄摘錄第一天 上午 第一部（一通百通）認識投訴 1.投訴是金2.客戶(hù)投訴渠道3.1-10-100投訴公式4.零投訴可能嗎？5.快樂(lè )加加:投訴趣集 頭腦風(fēng)暴小組研討游戲互動(dòng) 如果你用心的話(huà)，也能在以往的客戶(hù)投訴中找到有趣之處下午 第二部(兩心相閱)投訴心理 1.客..
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經(jīng)理人的執行利器——項目管理沙盤(pán)實(shí)戰課程大綱
概論單元論單元項目及項目管理的概念項目管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系五個(gè)項目管理過(guò)程：?jiǎn)?dòng)、計劃、實(shí)施、控制、收尾項目管理過(guò)程與生命周期的關(guān)系項目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系項目管理九大知識領(lǐng)域項目管理在國內外的發(fā)展現狀項目干系人的分析和管理（含練習）項目組織形式：職能型、項目型、矩陣型及各自的優(yōu)缺點(diǎn)項目管理環(huán)境及..
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課程大綱〔第一天〕時(shí)間分配一、企業(yè)內部培訓師的角色與功能（1.5小時(shí)）1.培訓的作用2.培訓的目的3.企業(yè)培訓師在企業(yè)中的角色4.小組討論：企業(yè)培訓師的工作職責5.系統培訓模式6.優(yōu)秀培訓師的八個(gè)特質(zhì)7.自我檢視：自我評估與形象定位二、培訓師公眾溝通表達基本功（2.5小時(shí)）1.成功溝通三要素2.公眾表達..
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