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電話(huà)銷(xiāo)售精英必備技巧實(shí)訓
課程編號：10331
課程價(jià)格：￥18000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：2040
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員
【培訓收益】
1、如何開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的顧客？
2、打電話(huà)時(shí)正確的心態(tài)和信念是什么？
3、建立信賴(lài)感的十大方法。
4、什么是顧客的需求？需求本質(zhì)分析！
2 開(kāi)發(fā)客戶(hù): “質(zhì)” 和“量”并存!-----如何找到他們?
3 “數量”是基礎,”質(zhì)量是”關(guān)鍵!---準客戶(hù)必備的條件?
4 量大是致富的關(guān)鍵!開(kāi)發(fā)客戶(hù)的方法和渠道有哪些？
5 如何管理你的客戶(hù)資源?
1打電話(huà)的的目的是什么？
2打電話(huà)前應該做哪些準備？
3打電話(huà)時(shí)正確的心態(tài)和信念是什么？
4 電話(huà)中如何有效溝通？
5 如何找到?jīng)Q策人？
1 顧客對你沒(méi)有信賴(lài), 就沒(méi)有銷(xiāo)售
2 建立信賴(lài)感的十大方法---讓顧客迅速喜歡上你
3 贊美的核心要素有哪些?
4 不同的傾聽(tīng)技巧---建立信賴(lài)的”殺手锏”
5. 人際溝通的三大要素決定你的成敗
1 什么是顧客的需求？需求本質(zhì)分析！
2 你介紹的那么好,為什么還是不成交？
3 在沒(méi)有找到顧客的需求之前,你的產(chǎn)品和服務(wù)毫無(wú)價(jià)值
4 發(fā)問(wèn)找到需求, 正確發(fā)問(wèn)的技巧？
5 問(wèn)問(wèn)題的三原則？
1 介紹產(chǎn)品的FAB法則？
2 切記: 顧客買(mǎi)的是好處 而不是成分
3 找到顧客的類(lèi)型,讓溝通立即變得非常容易!
4 人類(lèi)行為的動(dòng)機是什么？
5 產(chǎn)品介紹時(shí)的注意事項？
1 如何正確對待顧客抗拒？
2 處理顧客抗拒的方法是什么？
3 顧客抗拒類(lèi)型及對策？
4 處理價(jià)格異議的方法？
5 處理價(jià)格異議常見(jiàn)的話(huà)術(shù)？
1 成交的關(guān)鍵：敢于成交
2 成交時(shí)應避免的錯誤？
3 成交的信號有哪些？
4 成交的方法有哪些？
5成交時(shí)的注意事項？
1 處理顧客投訴的錯誤行為？
2 份內的服務(wù)只能讓顧客滿(mǎn)意, 份外的服務(wù)才能讓顧客感動(dòng)
3 什么服務(wù)才是感動(dòng)的服務(wù)？
4沃爾瑪服務(wù)法則？
5 銷(xiāo)售力就是影響力！
中國心態(tài)培訓實(shí)戰講師
心態(tài)管理權威專(zhuān)家
銷(xiāo)售員積極心態(tài)訓練師
優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)打造培訓師
中國品牌講師心態(tài)調整師
湖南衛視《以一敵百》欄目特邀嘉賓
中國連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰網(wǎng)研究員高級講師
多家培訓網(wǎng)站專(zhuān)家專(zhuān)欄作者與合作講師
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金融行業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售進(jìn)階訓練
第一章 關(guān)于電銷(xiāo)，你要知道什么？一、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)前景分析，讓員工看到希望1.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)在中國的發(fā)展2.其它行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的現狀分享3.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)對人才的需求4.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)對人性格的選擇5.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的H路職業(yè)規劃二、個(gè)人成長(cháng)1.收入待遇2.晉升機會(huì )三、客戶(hù)購買(mǎi)心理分析詳細1.客戶(hù)性格與購買(mǎi)習慣2.顧客購買(mǎi)心理活動(dòng)..
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第一講：血性十足的狼性特質(zhì)解密與鍛造一、狼性6種特質(zhì)深度解密二、狼性處世6大智慧三、狼性不足的5大因素四、狼性鍛造的6大利器五、狼性鍛造的5大法則【視頻沖擊】：狼性特質(zhì)解密與獵食視頻沖擊【分組討論】：學(xué)員討論應該如何狼性十足的去電話(huà)銷(xiāo)售？第二講 積極陽(yáng)光的心態(tài)素養修煉一、重新認知電話(huà)“銷(xiāo)售”這一..
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1不做總統就做銷(xiāo)售員1.1電話(huà)銷(xiāo)售人員職務(wù)分析模型1.2電話(huà)銷(xiāo)售員的6項基本職責1.3ASK模型2挖掘電話(huà)銷(xiāo)售的根基2.1電話(huà)銷(xiāo)售的5項基本原則2.2電話(huà)銷(xiāo)售分類(lèi)2.3電話(huà)銷(xiāo)售的流程3計劃失敗，就是計劃著(zhù)失敗3.1尋找客戶(hù)資料的12種方法3.2從線(xiàn)索到銷(xiāo)售機會(huì )的6條判斷標準3.3電話(huà)銷(xiāo)售計劃制定的7項核..
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第一部分、采購管理理念采購管理流程a) 生產(chǎn)訂單處理流程、生產(chǎn)計劃控制流程b) 供方開(kāi)發(fā)、評價(jià)及再評價(jià)、新材料、零部件確認流程、封樣管理制度基于互聯(lián)網(wǎng)的電子化采購 － 與供方信息共享采購團隊發(fā)展目標和職能管理，降低采購成本的方略a) 降低材料采購單價(jià)的途徑：分析重要材料成本、降低材料附加成本方法b) 如何讓供方承擔－－－－原材..
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電話(huà)銷(xiāo)售要點(diǎn)、技巧內容培訓
一、前言1、學(xué)習改變命運2、電話(huà)銷(xiāo)售水平測試3、電話(huà)銷(xiāo)售的作用二、電話(huà)銷(xiāo)售心態(tài)1、積極心態(tài)與消極心態(tài)的差別2、電話(huà)銷(xiāo)售人員的必備信念3、樹(shù)立積極健康的陽(yáng)光心態(tài)4、電話(huà)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)三、電話(huà)銷(xiāo)售前的準備1、熟知產(chǎn)品2、收集客戶(hù)資料3、定位目標市場(chǎng)4、細分目標市場(chǎng)5、潛在客戶(hù)的收集6、信息篩..
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第一部分、采購管理理念采購管理流程a) 生產(chǎn)訂單處理流程、生產(chǎn)計劃控制流程b) 供方開(kāi)發(fā)、評價(jià)及再評價(jià)、新材料、零部件確認流程、封樣管理制度基于互聯(lián)網(wǎng)的電子化采購 － 與供方信息共享采購團隊發(fā)展目標和職能管理，降低采購成本的方略a) 降低材料采購單價(jià)的途徑：分析重要材料成本、降低材料附加成本方法b) 如何讓供方承擔－－－－原材..
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