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目標設定與績(jì)效管理咨詢(xún)式 培訓+輔導
課程編號：9583 課程人氣：2222
課程價(jià)格：￥3800 課程時(shí)長(cháng)：3天
2013.8.16
【培訓對象】
中高層管理人員
【培訓收益】
學(xué)會(huì )做績(jì)效管理，現場(chǎng)學(xué)會(huì )修訂自己企業(yè)的績(jì)效管理制度，現場(chǎng)設計、完善本企業(yè)的典型崗位的考核表。
中高層管理人員
【培訓收益】
學(xué)會(huì )做績(jì)效管理，現場(chǎng)學(xué)會(huì )修訂自己企業(yè)的績(jì)效管理制度，現場(chǎng)設計、完善本企業(yè)的典型崗位的考核表。
第一部分 對目標與績(jì)效的戰略地位的認識( 略講)
1. 人力資源管理的核心是什么
2. 成功企業(yè)離不開(kāi)績(jì)效管理的原因
3. 目標管理、績(jì)效考核在整個(gè)企業(yè)管理中的地位
4. 業(yè)務(wù)部門(mén)與人力資源部門(mén)在績(jì)效管理中的職責分工
【案例與實(shí)戰】
1. 推行績(jì)效管理面臨的困境
2. 績(jì)效考核不能考什么
1. 人力資源管理的核心是什么
2. 成功企業(yè)離不開(kāi)績(jì)效管理的原因
3. 目標管理、績(jì)效考核在整個(gè)企業(yè)管理中的地位
4. 業(yè)務(wù)部門(mén)與人力資源部門(mén)在績(jì)效管理中的職責分工
【案例與實(shí)戰】
1. 推行績(jì)效管理面臨的困境
2. 績(jì)效考核不能考什么
第二部分 目標與績(jì)效管理體系的總流程
1. 績(jì)效、目標與計劃、預算的概念明確
2. 目標與績(jì)效管理的目的
3. 績(jì)效管理五步流程及其系統性
一般企業(yè)績(jì)效考核存在問(wèn)題
考核科學(xué)性的評價(jià)標準
4. 考核流程不到位帶來(lái)的問(wèn)題及其解決辦法
5. 做好績(jì)效管理的基礎準備
【案例與實(shí)戰】
1) 目標實(shí)例分析
2) 現場(chǎng)實(shí)戰：績(jì)效管理流程與受訓企業(yè)的實(shí)際存在的差別分析
1. 績(jì)效、目標與計劃、預算的概念明確
2. 目標與績(jì)效管理的目的
3. 績(jì)效管理五步流程及其系統性
一般企業(yè)績(jì)效考核存在問(wèn)題
考核科學(xué)性的評價(jià)標準
4. 考核流程不到位帶來(lái)的問(wèn)題及其解決辦法
5. 做好績(jì)效管理的基礎準備
【案例與實(shí)戰】
1) 目標實(shí)例分析
2) 現場(chǎng)實(shí)戰：績(jì)效管理流程與受訓企業(yè)的實(shí)際存在的差別分析
第三部分 績(jì)效考核計劃的制定（包括指標的確定及考核表的確定）
1) 目標分解與目標值的確定
a. 戰略性目標的特點(diǎn)，目標的來(lái)源
目標確定的多種方法比較與分析
b. 目標的分攤與目標分解
實(shí)例：價(jià)值樹(shù)分解實(shí)例
討論：由公司戰略目標分解到各階層人員的方法
2) 指標體系建立與指標提取方法
a. 科學(xué)、合理的指標應符合的六大原則。
b. 平衡記分卡成功驅動(dòng)因素及其對業(yè)務(wù)分析
c. 各部門(mén)及員工的指標來(lái)源
d. 指標庫或指標辭典的結構及其建立方法
現場(chǎng)實(shí)戰：設計客戶(hù)企業(yè)典型崗位的考核指標
3) 考核表設計
a. 考核表的結構特點(diǎn)及其涉及的問(wèn)題
b. 考核評分標準的依據，定量指標的評分標準來(lái)源
c. 目標值的確定及其調整方法
d. 指標權重的設計特點(diǎn)
e. KPI關(guān)鍵績(jì)效考核法詳解
f. BSC平衡計分卡、360度考核法等多種方法的對比分析
4) 定性指標考核方法
如何提高定性指標考核的客觀(guān)性
安全、技術(shù)保密等該一票否決的事項如何科學(xué)考核
事務(wù)性工作如何考核
階段性重大事項如何考核
人力資源、行政、辦公室等職能類(lèi)部門(mén)如何考核
對部門(mén)考核與對個(gè)人考核的關(guān)系
點(diǎn)面結合漸進(jìn)式考核法的特點(diǎn)
【案例與實(shí)戰】
1) 案例：幾類(lèi)重要的典型的定性指標的考核方法
2) 現場(chǎng)實(shí)戰：開(kāi)發(fā)受訓企業(yè)代表性崗位的考核指標并展示評價(jià)
3) 設計受訓企業(yè)典型崗位考核表
1) 目標分解與目標值的確定
a. 戰略性目標的特點(diǎn)，目標的來(lái)源
目標確定的多種方法比較與分析
b. 目標的分攤與目標分解
實(shí)例：價(jià)值樹(shù)分解實(shí)例
討論：由公司戰略目標分解到各階層人員的方法
2) 指標體系建立與指標提取方法
a. 科學(xué)、合理的指標應符合的六大原則。
b. 平衡記分卡成功驅動(dòng)因素及其對業(yè)務(wù)分析
c. 各部門(mén)及員工的指標來(lái)源
d. 指標庫或指標辭典的結構及其建立方法
現場(chǎng)實(shí)戰：設計客戶(hù)企業(yè)典型崗位的考核指標
3) 考核表設計
a. 考核表的結構特點(diǎn)及其涉及的問(wèn)題
b. 考核評分標準的依據，定量指標的評分標準來(lái)源
c. 目標值的確定及其調整方法
d. 指標權重的設計特點(diǎn)
e. KPI關(guān)鍵績(jì)效考核法詳解
f. BSC平衡計分卡、360度考核法等多種方法的對比分析
4) 定性指標考核方法
如何提高定性指標考核的客觀(guān)性
安全、技術(shù)保密等該一票否決的事項如何科學(xué)考核
事務(wù)性工作如何考核
階段性重大事項如何考核
人力資源、行政、辦公室等職能類(lèi)部門(mén)如何考核
對部門(mén)考核與對個(gè)人考核的關(guān)系
點(diǎn)面結合漸進(jìn)式考核法的特點(diǎn)
【案例與實(shí)戰】
1) 案例：幾類(lèi)重要的典型的定性指標的考核方法
2) 現場(chǎng)實(shí)戰：開(kāi)發(fā)受訓企業(yè)代表性崗位的考核指標并展示評價(jià)
3) 設計受訓企業(yè)典型崗位考核表
第四部分 績(jì)效跟蹤、輔導與考核、評估
1. 績(jì)效跟蹤、監控的內涵與意義
2. 績(jì)效跟蹤管理的內容要點(diǎn)
3. 輔導的內涵
a.績(jì)效輔導的五大步驟
b.員工輔導技巧，哪些信號表明需要輔導，哪些時(shí)候不需要輔導
4. 考核評分的操作流程分析及注意事項
5. 考核結果分布如何處理合適，強制分布的優(yōu)劣勢分析與應用條件
【案例與實(shí)戰】
1) 績(jì)效輔導案例分析
2) 角色扮演操練：績(jì)效輔導
1. 績(jì)效跟蹤、監控的內涵與意義
2. 績(jì)效跟蹤管理的內容要點(diǎn)
3. 輔導的內涵
a.績(jì)效輔導的五大步驟
b.員工輔導技巧，哪些信號表明需要輔導，哪些時(shí)候不需要輔導
4. 考核評分的操作流程分析及注意事項
5. 考核結果分布如何處理合適，強制分布的優(yōu)劣勢分析與應用條件
【案例與實(shí)戰】
1) 績(jì)效輔導案例分析
2) 角色扮演操練：績(jì)效輔導
第五部分 績(jì)效反饋與考核結果兌現
1. 績(jì)效反饋面談與改進(jìn)計劃的制定
2. 反饋面談常見(jiàn)的六大問(wèn)題
·反饋面談的步驟與操作技巧
·反饋面談的內容要點(diǎn)
·反饋面談藝術(shù)性
3. 績(jì)效考核結果的兌現
·結果兌現的方式種種
·績(jì)效考核結果與工資掛鉤的幾種計算方法
4. 績(jì)效考核結果與工資、獎金如何掛鉤
【案例與實(shí)戰】
1) 反饋面談表模板
2) 角色扮演操練：績(jì)效面談
1. 績(jì)效反饋面談與改進(jìn)計劃的制定
2. 反饋面談常見(jiàn)的六大問(wèn)題
·反饋面談的步驟與操作技巧
·反饋面談的內容要點(diǎn)
·反饋面談藝術(shù)性
3. 績(jì)效考核結果的兌現
·結果兌現的方式種種
·績(jì)效考核結果與工資掛鉤的幾種計算方法
4. 績(jì)效考核結果與工資、獎金如何掛鉤
【案例與實(shí)戰】
1) 反饋面談表模板
2) 角色扮演操練：績(jì)效面談
第六部分 公司如何運作好績(jì)效管理
1. 企業(yè)推行績(jì)效管理的時(shí)機與基本步驟
2. 推行績(jì)效管理的組織運作方法
3. 創(chuàng )造績(jì)效文化涉及的問(wèn)題
4. 績(jì)效管理全流程運作分析
【案例與實(shí)戰】
1) 某成功企業(yè)的績(jì)效管理體系實(shí)例講評
2) 受訓企業(yè)前期提出的問(wèn)題剖析
3) 課堂現場(chǎng)模擬進(jìn)行績(jì)效管理
客戶(hù)企業(yè)面臨的典型問(wèn)題的分析
1. 如何制定績(jì)效考核指標體系，實(shí)現考核指標科學(xué)、合理，有針對性和可操作性，同時(shí)使考核在不同公司間有可比性。
2. 考核實(shí)施過(guò)程中，如何避免流于形式，真正使考核結果反映公司管理問(wèn)題。
3. 在考核結果運用方面，除了與薪酬掛鉤外，能否有其它方法來(lái)激勵所屬單位重視考評結果，進(jìn)而改進(jìn)工作，提升公司績(jì)效。
4. 如何在考核中體現工作中計劃外的工作安排的完成情況。
5. 各分公司的規模、工作內容側重點(diǎn)不一樣、亮點(diǎn)不一樣，如何更好地體現在考評中。
6. 各單位規模、業(yè)務(wù)不同，工作量和工作難度不盡相同，如何設置考核指標以提高各單位間的可比性和易操作性。
1. 企業(yè)推行績(jì)效管理的時(shí)機與基本步驟
2. 推行績(jì)效管理的組織運作方法
3. 創(chuàng )造績(jì)效文化涉及的問(wèn)題
4. 績(jì)效管理全流程運作分析
【案例與實(shí)戰】
1) 某成功企業(yè)的績(jì)效管理體系實(shí)例講評
2) 受訓企業(yè)前期提出的問(wèn)題剖析
3) 課堂現場(chǎng)模擬進(jìn)行績(jì)效管理
客戶(hù)企業(yè)面臨的典型問(wèn)題的分析
1. 如何制定績(jì)效考核指標體系，實(shí)現考核指標科學(xué)、合理，有針對性和可操作性，同時(shí)使考核在不同公司間有可比性。
2. 考核實(shí)施過(guò)程中，如何避免流于形式，真正使考核結果反映公司管理問(wèn)題。
3. 在考核結果運用方面，除了與薪酬掛鉤外，能否有其它方法來(lái)激勵所屬單位重視考評結果，進(jìn)而改進(jìn)工作，提升公司績(jì)效。
4. 如何在考核中體現工作中計劃外的工作安排的完成情況。
5. 各分公司的規模、工作內容側重點(diǎn)不一樣、亮點(diǎn)不一樣，如何更好地體現在考評中。
6. 各單位規模、業(yè)務(wù)不同，工作量和工作難度不盡相同，如何設置考核指標以提高各單位間的可比性和易操作性。
課程總結，制定行動(dòng)計劃，2天培訓階段結束
【培訓結束后的輔導階段】（兩天培訓結束，再做一天的輔導）
一、輔導的流程步驟與內容
第一步、針對企業(yè)原《考核方案》存在的問(wèn)題分析與解決辦法講解、輔導
第二步、重點(diǎn)崗位的《考核表》修訂，難點(diǎn)問(wèn)題明確解決方案
第三步、修訂、完成《績(jì)效管理辦法/制度》，明確后期進(jìn)一步的落實(shí)的要點(diǎn)
第四步、小組協(xié)商，明確每個(gè)成員的分工與工作內容、方式
【培訓結束后的輔導階段】（兩天培訓結束，再做一天的輔導）
一、輔導的流程步驟與內容
第一步、針對企業(yè)原《考核方案》存在的問(wèn)題分析與解決辦法講解、輔導
第二步、重點(diǎn)崗位的《考核表》修訂，難點(diǎn)問(wèn)題明確解決方案
第三步、修訂、完成《績(jì)效管理辦法/制度》，明確后期進(jìn)一步的落實(shí)的要點(diǎn)
第四步、小組協(xié)商，明確每個(gè)成員的分工與工作內容、方式
二、輔導可能用到的工具
1. 指標開(kāi)發(fā)規則
2. 價(jià)值樹(shù)分解
3. 平衡計分卡
4. 流程分解與細化工具
5. 績(jì)效管理動(dòng)作分解并模擬運行
6. 通用的管理制度處理模式
1. 指標開(kāi)發(fā)規則
2. 價(jià)值樹(shù)分解
3. 平衡計分卡
4. 流程分解與細化工具
5. 績(jì)效管理動(dòng)作分解并模擬運行
6. 通用的管理制度處理模式
三、輔導階段可能的交付成果
文件、制度類(lèi)：
1. 部分關(guān)鍵崗位考核表
2. 績(jì)效管理辦法/制度修訂終稿
3. 績(jì)效考核作業(yè)指導書(shū)
4. 績(jì)效管理辦法/制度修訂說(shuō)明
行為改善類(lèi)：
1. 績(jì)效管理理念改善清單并明確如何落實(shí)在行為上
2. 績(jì)效管理標準操作流程訓練
3. 高效團隊工作方法，如何訓練團隊集體工作
4. 績(jì)效管理落實(shí)到閉環(huán)制度的方法以及推行技巧
5. 如何通過(guò)績(jì)效管理提升業(yè)績(jì)訓練
文件、制度類(lèi)：
1. 部分關(guān)鍵崗位考核表
2. 績(jì)效管理辦法/制度修訂終稿
3. 績(jì)效考核作業(yè)指導書(shū)
4. 績(jì)效管理辦法/制度修訂說(shuō)明
行為改善類(lèi)：
1. 績(jì)效管理理念改善清單并明確如何落實(shí)在行為上
2. 績(jì)效管理標準操作流程訓練
3. 高效團隊工作方法，如何訓練團隊集體工作
4. 績(jì)效管理落實(shí)到閉環(huán)制度的方法以及推行技巧
5. 如何通過(guò)績(jì)效管理提升業(yè)績(jì)訓練
實(shí)力派管理專(zhuān)家
管理學(xué)博士PMP
清華、北大等大學(xué)特聘講師
美國人力資源協(xié)會(huì )授證講師
美國領(lǐng)導力研究中心認證講師
北京某制造型企業(yè)人力資源管理長(cháng)年顧問(wèn)
中國運載火箭技術(shù)某研究機構項目管理顧問(wèn)
美國 《領(lǐng)導者之劍》國際認證講師
問(wèn)題分析解決教練
《行動(dòng)學(xué)習》催化師
培訓風(fēng)格：
將角色扮演、企業(yè)實(shí)例分析、現場(chǎng)解決問(wèn)題、視頻分享等多種方式結合，課程務(wù)實(shí)高效，充分交流互動(dòng)、幽默風(fēng)趣，擅長(cháng)咨詢(xún)式培訓。
成功主持了電力行業(yè)、制造業(yè)、藥業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、航天業(yè)、通信業(yè)、日資企業(yè)、金融、保險業(yè)等三十多個(gè)人力資源管理、項目管理或管控模式咨詢(xún)項目。主持設計開(kāi)發(fā)過(guò)人力資源管理軟件系統（某大型集團公司定制、B/S結構,包括復雜的績(jì)效管理模塊）。獨創(chuàng )了《點(diǎn)面結合漸進(jìn)式考核法》，有豐富的團隊管理經(jīng)驗并自己總結出來(lái)一套成熟的項目及團隊管理模式。
工作經(jīng)歷：
早年在鐵道部大型國有制造型企業(yè)工作，而后在臺灣天心集團、聯(lián)想集團、美國JVK科技集團等多家知名企業(yè)和跨國公司擔任人力資源經(jīng)理、副總裁等職；
高層管理崗位工作16年。實(shí)踐了國有企業(yè)和歐美企業(yè)的管理特點(diǎn)。
2000年進(jìn)入培訓、咨詢(xún)業(yè)，近年來(lái)每年作培訓約百天，為電信、電力、石化、移動(dòng)、煙草、藥業(yè)等多個(gè)行業(yè)大型企業(yè)輪訓過(guò)。
擔任過(guò)大型咨詢(xún)項目的項目經(jīng)理或項目總監等職，成功主持了三十多個(gè)人力資源管理、項目管理或管控模式咨詢(xún)項目。
有豐富的團隊管理經(jīng)驗和成熟的項目管理方案。
整理完成了巨大的考核方案庫，獨創(chuàng )了《點(diǎn)面結合漸進(jìn)式考核法》，主持設計開(kāi)發(fā)過(guò)人力資源管理軟件系統（某大型集團公司定制、B/S結構,包括復雜的績(jì)效管理模塊）。
主講課程：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《目標設定與績(jì)效管理咨詢(xún)式培訓》
《領(lǐng)導者之劍》――問(wèn)題解決與創(chuàng )新技法
《高效執行力》
《中高層經(jīng)理八項管理技能》
《行動(dòng)學(xué)習》----項目式學(xué)習
《組織級的項目管理與項目級的項目管理》
《卓越領(lǐng)導力》
《基于Q12的人力資源管理》
早年在鐵道部大型國有制造型企業(yè)工作，而后在臺灣天心集團、聯(lián)想集團、美國JVK科技集團等多家知名企業(yè)和跨國公司擔任人力資源經(jīng)理、副總裁等職；
高層管理崗位工作16年。實(shí)踐了國有企業(yè)和歐美企業(yè)的管理特點(diǎn)。
2000年進(jìn)入培訓、咨詢(xún)業(yè)，近年來(lái)每年作培訓約百天，為電信、電力、石化、移動(dòng)、煙草、藥業(yè)等多個(gè)行業(yè)大型企業(yè)輪訓過(guò)。
擔任過(guò)大型咨詢(xún)項目的項目經(jīng)理或項目總監等職，成功主持了三十多個(gè)人力資源管理、項目管理或管控模式咨詢(xún)項目。
有豐富的團隊管理經(jīng)驗和成熟的項目管理方案。
整理完成了巨大的考核方案庫，獨創(chuàng )了《點(diǎn)面結合漸進(jìn)式考核法》，主持設計開(kāi)發(fā)過(guò)人力資源管理軟件系統（某大型集團公司定制、B/S結構,包括復雜的績(jì)效管理模塊）。
主講課程：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《目標設定與績(jì)效管理咨詢(xún)式培訓》
《領(lǐng)導者之劍》――問(wèn)題解決與創(chuàng )新技法
《高效執行力》
《中高層經(jīng)理八項管理技能》
《行動(dòng)學(xué)習》----項目式學(xué)習
《組織級的項目管理與項目級的項目管理》
《卓越領(lǐng)導力》
《基于Q12的人力資源管理》
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
培訓時(shí)間/地點(diǎn)：2022年4月18~19日（星期一~星期二）/上 海2022年7月14~15日（星期四~星期五）/上 海收費標準：￥6200/人Ø含授課費、證書(shū)費、資料費、午餐費、茶點(diǎn)費、會(huì )務(wù)費、稅費Ø不包含學(xué)員往返培訓場(chǎng)地的交通費用、住宿費用，早餐及..
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第一部分 對目標與績(jì)效的戰略地位的認識( 略講)1. 人力資源管理的核心是什么2. 成功企業(yè)離不開(kāi)績(jì)效管理的原因3. 目標管理、績(jì)效考核在整個(gè)企業(yè)管理中的地位4. 業(yè)務(wù)部門(mén)與人力資源部門(mén)在績(jì)效管理中的職責分工【案例與實(shí)戰】1. 推行績(jì)效管理面臨的困境2. 績(jì)效考核不能..
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