如何講授專(zhuān)業(yè)技術(shù)課程

【培訓對象】
? 企業(yè)內部專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，研發(fā)人員；
? 需要給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓和服務(wù)的售后技術(shù)工程師；
? 配合銷(xiāo)售的售前技術(shù)工程師，需要向客戶(hù)介紹專(zhuān)業(yè)技術(shù)和提供產(chǎn)品培訓的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員；
? 咨詢(xún)公司和培訓公司等專(zhuān)業(yè)技術(shù)顧問(wèn)和咨詢(xún)顧問(wèn)；
? 需要給普通人員提供科學(xué)普及知識的科學(xué)技術(shù)專(zhuān)業(yè)和學(xué)者。

【培訓收益】
企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的分工呈現細分的趨勢，細分導致專(zhuān)業(yè)知識形成“信息孤島”，可是不同專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的人員在為客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中又需要大量的溝通和協(xié)作，所以讓雞和鴨能擁有共同的語(yǔ)言和交流方式就成為本課程的關(guān)鍵。

 一、 課程背景

（一）課程概述

• 雞怎么和鴨說(shuō)話(huà)？

• 怎樣才能讓牛聽(tīng)懂琴聲？

• 由于專(zhuān)業(yè)技術(shù)課程的講師和聽(tīng)眾之間的信息完全不對稱(chēng)，聽(tīng)眾缺乏必要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)常識，導致講授專(zhuān)業(yè)技術(shù)課程成為一個(gè)技術(shù)培訓的“頑疾”。

• 企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的分工呈現細分的趨勢，細分導致專(zhuān)業(yè)知識形成“信息孤島”，可是不同專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的人員在為客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中又需要大量的溝通和協(xié)作，所以讓雞和鴨能擁有共同的語(yǔ)言和交流方式就成為本課程的關(guān)鍵。

（二）課程對象

• 企業(yè)內部專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，研發(fā)人員；

• 需要給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓和服務(wù)的售后技術(shù)工程師；

• 配合銷(xiāo)售的售前技術(shù)工程師，需要向客戶(hù)介紹專(zhuān)業(yè)技術(shù)和提供產(chǎn)品培訓的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員；

• 咨詢(xún)公司和培訓公司等專(zhuān)業(yè)技術(shù)顧問(wèn)和咨詢(xún)顧問(wèn)；

• 需要給普通人員提供科學(xué)普及知識的科學(xué)技術(shù)專(zhuān)業(yè)和學(xué)者。

（三）課程關(guān)鍵詞和工具

課程的關(guān)鍵詞：心智風(fēng)格；認知模式；概念樹(shù)；學(xué)習路徑圖；情境；

課程的重要工具：腦圖；圖像化表達；結構化表達；雙線(xiàn)類(lèi)比法。

 

二、 課程大綱

（一）大腦學(xué)習的奧秘和人的認知模式

1、人認知世界的三種基本模式

2、成人的左腦與右腦

3、在學(xué)習過(guò)程中左腦與右腦的分工

4、心智風(fēng)格理論-什么是心智風(fēng)格

5、根據心智風(fēng)格判斷自己學(xué)習的長(cháng)處和不足

6、在講授專(zhuān)業(yè)技術(shù)課程上運用心智風(fēng)格和人的認知模式

7、運用認知模式開(kāi)發(fā)出的教學(xué)方法和手段

（二）成人學(xué)習的奧秘-找到破解專(zhuān)業(yè)技術(shù)課程的鑰匙

1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)型培訓為什么會(huì )失敗

2、成人認知專(zhuān)業(yè)知識的障礙與規律

3、專(zhuān)員技術(shù)課程與普通課程的區別

4、教學(xué)6個(gè)步驟

（三）專(zhuān)業(yè)技術(shù)講師破解難題的第一招：把死板變生動(dòng)

1、開(kāi)場(chǎng)3分鐘內吸引學(xué)員的注意和興趣

1.1成人注意力的特點(diǎn)

1.2成人的有意注意和無(wú)意注意

2、內部講師承接和銜接的技術(shù)

2.1背景破冰法

2.2懸念破冰法

2.3問(wèn)題破冰法

2.4熱門(mén)話(huà)題法

3、內部講師構圖的技術(shù)

3.1講故事(構圖的技巧)

3.2運用學(xué)、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦

（四）專(zhuān)業(yè)技術(shù)講師破解難題的第二招：把龐雜的知識變成結構化

1、理性思考區分：結構化信息和非結構化信息

2、理性思考的工具：概念樹(shù)和腦圖

3、運用概念樹(shù)把知識分層：根知識/干知識/果知識

4、提煉的核心/樹(shù)立樁子/建立支架

5、學(xué)習路徑圖

6、結構化信息提煉的練習

（五）專(zhuān)業(yè)技術(shù)講師破解難題的第三招：把茫茫信息海變得目標清晰

1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)課程對象的分類(lèi)

2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)課程的5種常見(jiàn)版本

3、不同版本技術(shù)課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)

4、專(zhuān)業(yè)技術(shù)課程的骨架和結構

（六）專(zhuān)業(yè)技術(shù)講師破解難題的第四招：把抽象的懸念變具體

1、圖像化表達

2、用圖表說(shuō)話(huà)

3、雙線(xiàn)類(lèi)比法

4、情境設置法

5、問(wèn)題轉移法

（七）專(zhuān)業(yè)技術(shù)講師破解難題的第五招：把單向變雙向

1、提問(wèn)的應用

1.1問(wèn)題的種類(lèi)

1.2概念型知識和程序型知識

1.3設計問(wèn)題框架

1.4提問(wèn)的技術(shù);蘇格拉底法

2、強化和激發(fā)學(xué)習意愿

（八）學(xué)員綜合練習與點(diǎn)評

1、學(xué)員分單元現場(chǎng)呈現和抗干擾練習

2、學(xué)員分組點(diǎn)評

3、老師總結

中國培訓體系管理專(zhuān)家 培訓師導師
中國內培訓體系建設第一人、培訓師導師
培訓管理解決方案專(zhuān)家
工程碩士學(xué)位和新加坡國立大學(xué)工商管理碩士

 

曾任職于日本八佰伴集團、三九集團、新加坡嘉里集團等大型 集團公司，經(jīng)歷了市場(chǎng)和銷(xiāo)售、人力資源管理、培訓管理等不同崗位的工作。曾任嘉里糧油（中國）有限公司培訓中心經(jīng)理，全面負責嘉里糧油集團的培訓管理工作，建立嘉里糧油培訓中心。 

主要研究領(lǐng)域為企業(yè)培訓管理和培訓師培訓，通過(guò)在企業(yè)的多年探索以及多年培訓咨詢(xún)的積累，開(kāi)發(fā)了‘3P以績(jì)效和能力為導向的培訓管理系統’，在許多企業(yè)得以應用和推廣，被業(yè)界稱(chēng)為中國培訓管理體系建設第一人。獨創(chuàng )“1：1：1培訓黃金法則”：授課、練習、輔導相結合，全面提高培訓質(zhì)量。 “用、選、育、評”四步建立完善的內部講師體系已在多個(gè)企業(yè)得到成功實(shí)施，培養出一大批優(yōu)秀的企業(yè)內部講師，為企業(yè)的可持續發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎。