教練式溝通－問(wèn)出業(yè)績(jì)與能力

【培訓時(shí)間】2016年10月22-23日（周六、周日） 【培訓地點(diǎn)】廣州市海珠區凱榮都國際大酒店5樓【課程原價(jià)】3800元/人 【課程背景】在組織中常常出現這種現象： 1、經(jīng)理主管缺乏技能或動(dòng)機去積極調動(dòng)下屬； 2、員工對上司過(guò)分依賴(lài)，員工業(yè)績(jì)不佳； 3、員工的成長(cháng)速度較慢?，F代企業(yè)經(jīng)理應該擔任下屬的教練，在員工遇到問(wèn)題時(shí)，充分調動(dòng)員工的積極性，并啟發(fā)員工的心智。本課程專(zhuān)門(mén)為企業(yè)的中高層管理層設計，旨在幫助下屬建立自我管理的思維方式和主人翁的心態(tài)，提高下屬的行動(dòng)意愿及業(yè)務(wù)能力，使之符合和超越公司的要求，從而完成工作指標。 【針對對象】部門(mén)主管、經(jīng)理、總監、老板等課程大綱：一、 為什么要做下屬的教練 •導入：杰克韋爾奇退休后做什么去了？ •問(wèn)題：教練是一套思維方式 •比較：不同時(shí)代教練技術(shù)的不同關(guān)注點(diǎn) •體驗一下：教練有什么不一樣 •傳統命令式管理的弊端 •如果你是家長(cháng)，同樣要學(xué)會(huì )做孩子的教練 二、 教練角色認知 •比較：四種不同的角色 •教練的核心能力：提問(wèn) •分析：為什么提問(wèn)如此有效？ •教練技術(shù)的假設：重要的三句話(huà) •提問(wèn)是一門(mén)技術(shù) •教練核心技巧介紹 •教練的角色： 指南針、鏡子、催化劑 三、 問(wèn)對問(wèn)題：?jiǎn)?wèn)題的方向 •案例：某下屬業(yè)績(jì)不好，怎么溝通？ •不要輕易問(wèn)“為什么” •提問(wèn)一定要面向未來(lái) •提問(wèn)技巧：?jiǎn)?wèn)題線(xiàn)中的6個(gè)問(wèn)題 •現場(chǎng)體驗練習 •分享與討論 四、 讓下屬自己去想方法：?jiǎn)?wèn)題模型與框架 •列舉剛才你問(wèn)過(guò)的問(wèn)題 •問(wèn)題模型的六層次：環(huán)境、行為、能力、信念與價(jià)值觀(guān)、身份、愿景 •GROW模型介紹 •提問(wèn)是一個(gè)上推和下切不斷切換的過(guò)程 •現場(chǎng)示范 •練習與總結 五、與下屬建立信任關(guān)系：提問(wèn)之前的聆聽(tīng)技巧 •信任來(lái)源于傾聽(tīng) •傾聽(tīng)中的心態(tài)：好奇、中立、欣賞、支持 •你是個(gè)優(yōu)秀的傾聽(tīng)者嗎？--傾聽(tīng)能力練習 •3F聆聽(tīng)技巧 •案例分享：怒氣沖沖的顧客、抗拒的孩子 •現場(chǎng)示范 •練習與總結 六、 讓下屬不再依賴(lài)：教練式反饋 •案例：下屬做完P(guān)PT工作總結，你如何反饋？ •四種不同的反饋 •教練式反饋的具體技巧 •問(wèn)題：下屬說(shuō)“不知道”，怎么辦？ •現場(chǎng)示范 •練習與總結 七、 讓下屬不再依賴(lài)：教練式反饋 •案例：作為主管，我如何讓員工走人？ •教練技術(shù)的目標：支持對方的成長(cháng) •教練技術(shù)是一種思維方式，是一種探索自我的過(guò)程

10年外企高管經(jīng)驗
二級心理咨詢(xún)師
華南理工大學(xué)MBA班管理講師
阿里巴巴、廣東聯(lián)通、中廣核指定合作講師
曾任：香港晶苑集團（上市） HR總監（下屬4家工廠(chǎng)）
曾任：溢達集團 企管部經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：管理技能提升、高效溝通、執行力、課程設計、課程開(kāi)發(fā)

侯熙儒老師擁有2年于全球知名咨詢(xún)公司輔導中方企業(yè)的經(jīng)驗，有10多年的大型外資（員工超萬(wàn)人）的高管經(jīng)歷，先后擔任過(guò)企管部經(jīng)理、HR經(jīng)理、HR總監，熟悉企業(yè)KPI管理及人才建設，親身設計過(guò)人才選拔及干部培養的大型項目，累計為所服務(wù)的企業(yè)培養了100多名優(yōu)秀管理者，共授課1000多天，學(xué)員人數超3萬(wàn)人。

實(shí)戰經(jīng)驗：
Thomas Group 中方顧問(wèn)：參與了國內多家知名企業(yè)的企業(yè)咨詢(xún)，協(xié)助美國專(zhuān)家為企業(yè)制定管理制度、診斷管理流程：
01-為華為CDMA核心供應商建立企業(yè)KPI，全面監測企業(yè)的運行情況；
02-診斷恒安公司戰略，建立現代管理制度；
03-優(yōu)化廣東溢達的生產(chǎn)流程及供應鏈；
溢達集團 企管部經(jīng)理：監督2家工廠(chǎng)（6千人）的生產(chǎn)運營(yíng)，保證生產(chǎn)成本、制造周期、產(chǎn)能利用率等各項KPI符合公司要求，服務(wù)期間公司生產(chǎn)周期縮短14天，生產(chǎn)成本降低10%；
晶苑集團 HR總監：建立集團總部職員（超500人）的培訓體系，在4年內通過(guò)校招、崗位培訓、輪崗、項目等方式成功培養優(yōu)秀經(jīng)理人40多名。

部分授課案例：
企業(yè)名稱(chēng) 課程名稱(chēng) 期數
廣州郵政 《高效執行力》 10期
安踏公司 《高效溝通》 8期
貴陽(yáng)電網(wǎng) 《教練式溝通-員工輔導技巧》 5期
江蘇電力 《MTP-中層干部管理技能提升課程》 連續3年青年干部培訓
廣州地鐵 《MTP-中層干部管理技能提升》 5期
中國中車(chē) 《MTP-中層干部管理技能提升》 3期
招商銀行 《MTP-中層干部管理技能提升》 3期

主講課程：
《卓越領(lǐng)導力修煉》
《時(shí)間管理五步法》
《打造高效團隊執行力》
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
《MTP-中層干部管理技能提升》
《從技術(shù)走向管理的五項修煉》
《管理者的角色認知與能力修煉》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

部分客戶(hù)評價(jià)：
侯老師的課接地氣，廢話(huà)少，訓練充分，實(shí)用性很強，比之前聽(tīng)過(guò)的大多數老師的課程更有用，未來(lái)會(huì )多舉辦這樣類(lèi)似的培訓，真正提升員工的技能。
——安踏公司 余總經(jīng)理
經(jīng)過(guò)老師兩天的授課及訓練，讓自己重新認識了管理，以前總覺(jué)得批評、贊美都很簡(jiǎn)單，但經(jīng)過(guò)老師指導，發(fā)現了自己的盲點(diǎn)，知道自己下一步應該怎么做。經(jīng)過(guò)培訓，對未來(lái)的地鐵部的人員管理工作更有信心。
——廣州地鐵 高站長(cháng)
侯老師的課程嚴謹實(shí)用，對電力行業(yè)非常熟悉，講課用的都是學(xué)員熟悉的素材，易理解，所有學(xué)員都能學(xué)會(huì )，通過(guò)輔導，學(xué)員對培訓的認識明顯提升，講課更有針對性，學(xué)員們普遍反映收獲很大。
——大亞灣核電 李主任
我們公司也有內訓師，他們平時(shí)講得不少，我們感覺(jué)也還行，但經(jīng)過(guò)培訓后發(fā)現大家的課程缺少設計，宣講太多，不易落地，感謝老師帶來(lái)的案例教學(xué)及教學(xué)方法，讓我們耳目一新，未來(lái)還要請老師來(lái)指導。
——北京電力 張主任
之前我們請過(guò)很多老師來(lái)講課，侯老師是同學(xué)們印象最深的一個(gè)，因為侯老師的課重在訓練，沒(méi)有干巴巴的理論，通過(guò)訓練大家對課程開(kāi)場(chǎng)、如何互動(dòng)、如何控場(chǎng)都有更深刻的認識。謝謝侯老師的用心輔導，希望以后常來(lái)指導。
——廣東聯(lián)通 江經(jīng)理 

• 教練式談判

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 江蘇-蘇州

  一、什么是談判1．談判與談判的意義2. 什么是談判中的“贏(yíng)”3. 什么是教練4. 教練在談判中應用的意義二、談判準備1．你想要的是什么（談判目標)1)目標及優(yōu)先級2)BATNA2.你能做的是什么（談判策略）1)了解你的談判對手2..

  ￥2,600   元/ 天

  人氣：417  

  

• 教練式經(jīng)銷(xiāo)商管理

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一單元、經(jīng)銷(xiāo)商管理之管理念（2.5小時(shí)）一、正確認識數字化時(shí)代廠(chǎng)商關(guān)系1、廠(chǎng)商博弈的本質(zhì)是什么？廠(chǎng)家為什么需要經(jīng)銷(xiāo)商？經(jīng)銷(xiāo)商對廠(chǎng)家有哪些需求？廠(chǎng)商之間的連接模式2、數字化時(shí)代的廠(chǎng)商關(guān)系數字化要求廠(chǎng)商一體化廠(chǎng)商一體化的落地表現實(shí)戰案例： 奔馳事件帶給我們的思考..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：883  

  

• 教練式管理—— 挖掘下屬潛能，引爆團隊智慧

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一模塊：從管理者到管理教練一、猴子管理法：別讓猴子跳回你的背上；1、 源源不斷的猴子：被迫承擔下屬的工作2、 下屬經(jīng)常請示真的一定是好事嗎？3、 管理者為何總會(huì )被下屬反授權？4、 是什么導致下屬沒(méi)有盡職盡責？5、 為什么企業(yè)中最大的浪費是智慧？ 視頻案例：經(jīng)理..

  ￥4,800   元/ 天

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• 教練式高爾夫®---向上管理

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  Ø課程大綱第一模塊---找定位：角色認知一、優(yōu)秀下屬的角色定位1、什么是優(yōu)秀員工？（視頻）2、下屬讓上司滿(mǎn)意的“六法則”3、下屬常見(jiàn)的四大角色誤區二、你與上司的相互認識1、正確人士上司的五種角色三、上司的領(lǐng)導風(fēng)格1、四種領(lǐng)..

  ￥3,800   元/ 天

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• 教練式管理溝通與輔導技巧訓練

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  培訓大綱/要點(diǎn)：楔子：激發(fā)下屬積極心態(tài)的嘗試（案例研討）Ø你更害怕遇到下屬的哪方面問(wèn)題？Ø關(guān)于教練式管理的基本概念一、必備的溝通的技巧1.什么是溝通？1)理解溝通的含義2)溝通的三個(gè)層面有何不同（信息、觀(guān)點(diǎn)、情感）2.溝通的關(guān)鍵要點(diǎn)&m..

  ￥3,800   元/ 天

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