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    員工管理的教練技術(shù)

    課程編號:15412   課程人氣:1914

    課程價(jià)格:¥3560  課程時(shí)長(cháng):2天

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

    授課講師:董希杰

    課程安排:

           2015.10.7 上海



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    中高層管理者、部門(mén)負責人

    【培訓收益】
    1.學(xué)會(huì )與下屬之間的有效對話(huà)技術(shù);
    2.學(xué)會(huì )從目標到成果的教練架構技術(shù);
    3.學(xué)會(huì )給企業(yè)增加利潤、改善效益、提升業(yè)績(jì)的教練應用技術(shù);

     

    課程大綱
    一、有效的領(lǐng)導從對話(huà)開(kāi)始
    1.領(lǐng)導與成員之間的對話(huà)類(lèi)型
    1) 閑聊式的溝通
    2) 命令式的溝通
    3) 啟迪式的溝通
    2.有效對話(huà)的事前準備—觀(guān)察與自我檢視
    A、觀(guān)察的三個(gè)焦點(diǎn):
    1) 準備好要觀(guān)察的重點(diǎn)—
    行動(dòng)有效或無(wú)效?越明確越好(基于結果)
    達到團隊或個(gè)人目標的成效為何?(基于結果)
    對于團隊或其他成員的影響如何?(基于結果)
    2) 避免過(guò)早的評估判斷:
    盡可能的中立,從具體的事件思考,而非你認為的原因
    3) 檢驗你的觀(guān)察:
    避免下錯判斷
    選擇去征詢(xún)第二人(同儕)的意見(jiàn)
    B、自我檢視的四個(gè)面向:
    過(guò)高的期望
    抗拒的投射
    缺少嘉許鼓勵
    沒(méi)有以身作則
    二、卓越領(lǐng)導者的三個(gè)角色
    1、決定方向、目標與戰略的設計師
    2、支持團隊成員持續前進(jìn)的仆人
    3、激勵并挑戰團隊成員達標的教練
    三、21世紀的新領(lǐng)導技術(shù)—教練指導
    1、商場(chǎng)競爭就是一場(chǎng)運動(dòng)競技
    2、教練指導的定義與價(jià)值
    3、教練指導是什么?
    4、教練指導不是什么?
    5、教練指導適用的時(shí)機與原則
    6、視頻:永不放棄
    四、教練指導的核心能力—區分
    1、一個(gè)人的影響力來(lái)自于他區分的能力
    2、區分的定義
    3、區分的作用
    4、掌握區分的要訣
    1) 焦點(diǎn)的不同
    2) 出發(fā)點(diǎn)的不同
    3) 態(tài)度的不同
    4) 性質(zhì)的不同
    5、區分能力的操練
    五、教練指導的基礎—設定範疇
    1、領(lǐng)導是一門(mén)生態(tài)學(xué)
    2、什么是范疇?
    3、范疇與內容的區分
    4、設定范疇的要領(lǐng)
    六、教練指導基本能力操練—如何做好教練角色?
    1、教練指導基本功一:聆聽(tīng)
    2、教練指導基本功二:發(fā)問(wèn)
    3、教練指導基本功三:回應
    4、教練指導基本功四:激勵
    5、教練指導基本功五:挑戰
    七、教練指導的五個(gè)前進(jìn)方向(CAPCA)
    1、醒覺(jué)(Consciousness)—厘清目標與現況的差距
    2、負責任(Accountability)—所有的結果都與我有關(guān)
    3、可能性(Possibility)—如何做結果會(huì )有不同
    4、選擇(Choice)—重新建立共識
    5、下一步(Action)—宣告與行動(dòng)
    八、教練指導工具1—能力地圖
    1、什么是能力地圖?
    2、能力地圖的目的與作用
    3、人員在組織中的五個(gè)進(jìn)階
    4、能力地圖的使用方式與時(shí)機
    九、教練指導工具2—定向與總結模式
    1、定向模式介紹
    2、定向的意義與重要性
    3、定向模式的運用與時(shí)機
    4、總結模式介紹
    5、總結模式的意義與作用
    6、總結模式的運用與時(shí)機
    十、教練指導的六個(gè)有效行動(dòng)(RILFAA)
    1、建立開(kāi)放信任的關(guān)系(Relationship)
    2、有目的性的問(wèn)問(wèn)題(Inquiry)
    3、中立且主動(dòng)地聆聽(tīng)(Listening)
    4、實(shí)時(shí)且誠懇地回應(Feedback)
    5、適時(shí)的給予建議(Advocacy)
    6、形成達成目標的共識(Alignment)
    十一、教練指導的七個(gè)規范原則
    1、教練指導的是當事人,而非旁觀(guān)者
    2、教練聆聽(tīng)球員缺少的區分重點(diǎn)并促其行動(dòng)
    3、教練處理正在發(fā)生的事實(shí),而非自己以為的事實(shí)
    4、球員贏(yíng),教練贏(yíng)
    5、教練聆聽(tīng)承諾與觀(guān)察行動(dòng),并設法拉近兩者差距
    6、教練指導永遠發(fā)生在關(guān)系中
    7、教練指導僅在球員承諾的范疇
    十二、教練指導工具3—邏輯層次分析圖
    1、邏輯層次分析圖的用途—引發(fā)愿景與設定目標
    2、邏輯層次分析圖的應用方式
    3、邏輯層次分析圖的運用時(shí)機
    4、邏輯層次分析圖應用操練
    十三、教練指導工具4—平衡輪
    1、平衡輪的用途—找到行動(dòng)的切入點(diǎn)
    2、平衡輪的應用方式
    3、平衡輪的運用時(shí)機與幾種變形
    4、平衡輪應用操練
    十四、教練指導工具5—打斷(團隊危機處理的手段)
    1、打斷的定義與作用
    2、四個(gè)打斷的適用狀況
    3、三個(gè)打斷的應用原則
    4、八個(gè)打斷的有效步驟
    十五、開(kāi)始行動(dòng)
    1、行動(dòng)從制定目標與計劃開(kāi)始
    2、目標與目的的區分
    3、創(chuàng )造型張力模型介紹
    4、制定目標的原則—SMART系統
    5、制定目標的四個(gè)注意事項
    6、厘清現況與精確目標的練習
    十六、課程總結:偉大教練的承諾
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