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研發(fā)項目管理方法與實(shí)戰
課程編號：10539 課程人氣：1778
課程價(jià)格：￥3600 課程時(shí)長(cháng)：2天
2013.9.27
【培訓對象】
公司高管：了解研發(fā)管理的特點(diǎn)，更好的把控方向
部門(mén)經(jīng)理、項目經(jīng)理：必備學(xué)習，提升實(shí)戰能力，改善項目運作效率
項目管理部（PMO）、質(zhì)量管理部、流程優(yōu)化人員等：優(yōu)化體系，學(xué)習流程，掌握方法
研發(fā)骨干：知識掌握與提高，干部?jì)?，改善項目執?
【培訓收益】
了解研發(fā)項目管理特點(diǎn)，掌握研發(fā)項目管理的關(guān)鍵方法、過(guò)程和工具；
學(xué)習業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項目管理模式
科學(xué)編制研發(fā)項目計劃，如何做到“計劃可行”；
項目控制的眾多手段如何運用，如何控制執行風(fēng)險；
研發(fā)項目組織、團隊模式，如何設置才更為高效；
掌握有效的成本、進(jìn)度、質(zhì)量的估計方法（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
掌握研發(fā)項目問(wèn)題、風(fēng)險管理方法；
了解研發(fā)質(zhì)量管理的核心，如何實(shí)現克勞斯比大師所說(shuō)的“質(zhì)量免費”；
研發(fā)項目的考核應如何考慮？怎樣激勵項目成員？
如何進(jìn)行跨部門(mén)的溝通與協(xié)作？
了解世界頂尖的企業(yè)如何管控研發(fā)項目，如何做到高質(zhì)量、高量化、高可控的項目管理？
如何考慮項目管理規范與流程的建立?
公司高管：了解研發(fā)管理的特點(diǎn)，更好的把控方向
部門(mén)經(jīng)理、項目經(jīng)理：必備學(xué)習，提升實(shí)戰能力，改善項目運作效率
項目管理部（PMO）、質(zhì)量管理部、流程優(yōu)化人員等：優(yōu)化體系，學(xué)習流程，掌握方法
研發(fā)骨干：知識掌握與提高，干部?jì)?，改善項目執?
【培訓收益】
了解研發(fā)項目管理特點(diǎn)，掌握研發(fā)項目管理的關(guān)鍵方法、過(guò)程和工具；
學(xué)習業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項目管理模式
科學(xué)編制研發(fā)項目計劃，如何做到“計劃可行”；
項目控制的眾多手段如何運用，如何控制執行風(fēng)險；
研發(fā)項目組織、團隊模式，如何設置才更為高效；
掌握有效的成本、進(jìn)度、質(zhì)量的估計方法（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
掌握研發(fā)項目問(wèn)題、風(fēng)險管理方法；
了解研發(fā)質(zhì)量管理的核心，如何實(shí)現克勞斯比大師所說(shuō)的“質(zhì)量免費”；
研發(fā)項目的考核應如何考慮？怎樣激勵項目成員？
如何進(jìn)行跨部門(mén)的溝通與協(xié)作？
了解世界頂尖的企業(yè)如何管控研發(fā)項目，如何做到高質(zhì)量、高量化、高可控的項目管理？
如何考慮項目管理規范與流程的建立?
課程背景
如果你沒(méi)有系統學(xué)習過(guò)項目管理知識，卻要管理好研發(fā)項目?；蛘唠m然學(xué)習過(guò)了PMP之類(lèi)的基礎課程，卻無(wú)法應用到實(shí)戰當中。如果你有多年的項目管理實(shí)戰經(jīng)驗，但卻對實(shí)際工作中的諸多問(wèn)題存在困惑，那么這門(mén)課程就是你所需要的！
課程從產(chǎn)品研發(fā)的模式入手，深入淺出的闡析產(chǎn)品研發(fā)項目管理的關(guān)鍵流程、方法和工具。內容涵蓋從立項到計劃、執行、監控、結項的全過(guò)程。從產(chǎn)品研發(fā)的角度，探尋解決研發(fā)項目管理問(wèn)題之道。同時(shí)課程還將提供給學(xué)員項目管理要用到的一些關(guān)鍵模板，是學(xué)員在課后能夠更好的進(jìn)行實(shí)戰工作。
課程將分享講師在國內著(zhù)名企業(yè)20余年的研發(fā)項目經(jīng)驗和超過(guò)10年的研發(fā)項目管理心得，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際，答案就在現場(chǎng)。小班授課的形式，將保證每一位學(xué)員都有足夠的機會(huì )與講師進(jìn)行交流、提問(wèn)與答疑。
授課講師是中天華夏資深講師，曾受聘擔任IBM研發(fā)管理特聘專(zhuān)家，是業(yè)界接觸的研發(fā)項目管理專(zhuān)家之一，課程體現專(zhuān)業(yè)、精彩、分享，注定了這會(huì )是一次美好而收獲頗豐的學(xué)習體驗！
如果你沒(méi)有系統學(xué)習過(guò)項目管理知識，卻要管理好研發(fā)項目?；蛘唠m然學(xué)習過(guò)了PMP之類(lèi)的基礎課程，卻無(wú)法應用到實(shí)戰當中。如果你有多年的項目管理實(shí)戰經(jīng)驗，但卻對實(shí)際工作中的諸多問(wèn)題存在困惑，那么這門(mén)課程就是你所需要的！
課程從產(chǎn)品研發(fā)的模式入手，深入淺出的闡析產(chǎn)品研發(fā)項目管理的關(guān)鍵流程、方法和工具。內容涵蓋從立項到計劃、執行、監控、結項的全過(guò)程。從產(chǎn)品研發(fā)的角度，探尋解決研發(fā)項目管理問(wèn)題之道。同時(shí)課程還將提供給學(xué)員項目管理要用到的一些關(guān)鍵模板，是學(xué)員在課后能夠更好的進(jìn)行實(shí)戰工作。
課程將分享講師在國內著(zhù)名企業(yè)20余年的研發(fā)項目經(jīng)驗和超過(guò)10年的研發(fā)項目管理心得，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際，答案就在現場(chǎng)。小班授課的形式，將保證每一位學(xué)員都有足夠的機會(huì )與講師進(jìn)行交流、提問(wèn)與答疑。
授課講師是中天華夏資深講師，曾受聘擔任IBM研發(fā)管理特聘專(zhuān)家，是業(yè)界接觸的研發(fā)項目管理專(zhuān)家之一，課程體現專(zhuān)業(yè)、精彩、分享，注定了這會(huì )是一次美好而收獲頗豐的學(xué)習體驗！
第一部分 概述：澄清對項目的認識誤區
講師觀(guān)點(diǎn)：一如武林高手過(guò)招，無(wú)法致勝的原因中，基本功不扎實(shí)，馬步蹲不牢是一個(gè)常見(jiàn)而又容易被忽視的原因。因此，課程重新幫你梳理對項目及項目管理的認識，從“扎好馬步”開(kāi)始循序提升！
1.1破冰：您關(guān)心的項目管理問(wèn)題有哪些？
1.2一個(gè)有趣的話(huà)題：項目管理技術(shù)是否能夠解決所有的項目管理問(wèn)題？
1.3項目管理不好，第首要原因是你對項目和項目管理的認識還有差距
1.3.1什么才是項目，項目的特征有哪些？
1.3.2什么是管理？什么是項目管理？
1.3.3項目管理要素（3+2）
1.3.4項目式的管理與應用
1.3.5項目的一次性、多目標性、漸進(jìn)明晰性帶來(lái)了哪些挑戰和沖突，如何應對？
1.4案例分析：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問(wèn)題
1.5項目管理知識的構成：三大類(lèi)型知識、十大知識領(lǐng)域的構成與關(guān)系
1.6實(shí)戰中，各領(lǐng)域知識如何運用？
1.7研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰：研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
1.8思考：如何衡量項目成功？
1.9常見(jiàn)的集中項目管理思維：
1.9.1 PACE、IPD的思維
1.9.2 PMP、IPMP的思維
1.9.3敏捷開(kāi)發(fā)的思維
1.9.4眾多思路，如何選擇和平衡？
講師觀(guān)點(diǎn)：一如武林高手過(guò)招，無(wú)法致勝的原因中，基本功不扎實(shí)，馬步蹲不牢是一個(gè)常見(jiàn)而又容易被忽視的原因。因此，課程重新幫你梳理對項目及項目管理的認識，從“扎好馬步”開(kāi)始循序提升！
1.1破冰：您關(guān)心的項目管理問(wèn)題有哪些？
1.2一個(gè)有趣的話(huà)題：項目管理技術(shù)是否能夠解決所有的項目管理問(wèn)題？
1.3項目管理不好，第首要原因是你對項目和項目管理的認識還有差距
1.3.1什么才是項目，項目的特征有哪些？
1.3.2什么是管理？什么是項目管理？
1.3.3項目管理要素（3+2）
1.3.4項目式的管理與應用
1.3.5項目的一次性、多目標性、漸進(jìn)明晰性帶來(lái)了哪些挑戰和沖突，如何應對？
1.4案例分析：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問(wèn)題
1.5項目管理知識的構成：三大類(lèi)型知識、十大知識領(lǐng)域的構成與關(guān)系
1.6實(shí)戰中，各領(lǐng)域知識如何運用？
1.7研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰：研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
1.8思考：如何衡量項目成功？
1.9常見(jiàn)的集中項目管理思維：
1.9.1 PACE、IPD的思維
1.9.2 PMP、IPMP的思維
1.9.3敏捷開(kāi)發(fā)的思維
1.9.4眾多思路，如何選擇和平衡？
第二部分 做好項目管理的前提：產(chǎn)品研發(fā)流程
講師觀(guān)點(diǎn)：現有一個(gè)對項目全流程的認識，才會(huì )避免“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”、“盲人摸象”的問(wèn)題出現?？茖W(xué)合理的定義產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，是項目管理的前提和基礎，課程從實(shí)戰的角度出發(fā)，簡(jiǎn)明的介紹如何考慮這些問(wèn)題。
2.1產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程基礎
2.1.1思考：流程應從何而來(lái)？
2.1.2為什么定義了流程，卻不能提高效率？
2.1.3定義流程的基本方法與技術(shù)
2.1.3.1流程定義的三種聲音
2.1.3.2流程的五大要素與七大要素
2.1.3.3流程定義的兩大原則
2.1.4產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）
2.1.5研發(fā)項目過(guò)程的階段劃分、舉例
2.1.6研發(fā)項目流程結構化的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
2.1.7研發(fā)項目流程結構化容易陷入的兩個(gè)極端——如何平衡結構化和靈活的需要？
2.1.8討論：規范化和效率之間是否存在沖突？如何解決？
2.1.9產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系
2.2技術(shù)開(kāi)發(fā)流程基礎
2.2.1思考：（1）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)開(kāi)發(fā)為什么要進(jìn)行分（2） 如何識別核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)
2.2.2技術(shù)開(kāi)發(fā)流程分為哪幾個(gè)階段
2.2.3如何進(jìn)行進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)的項目管理
2.2.4平臺的定義和作用
2.2.5平臺的形成過(guò)程
2.2.6如何鼓勵和激勵平臺的開(kāi)發(fā)
2.3研發(fā)項目管理五大過(guò)程（啟動(dòng)、計劃、實(shí)施、控制、收尾）
2.3.1啟動(dòng)子過(guò)程——如何進(jìn)行項目立項
2.3.2計劃子過(guò)程：界定和分解項目目標，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
2.3.3控制子過(guò)程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施
2.3.4收尾子過(guò)程：有序而正式的收尾，實(shí)現個(gè)人/項目能力向組織能力的轉化
2.3.5項目過(guò)程與項目流程之間的關(guān)系
講師觀(guān)點(diǎn)：現有一個(gè)對項目全流程的認識，才會(huì )避免“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”、“盲人摸象”的問(wèn)題出現?？茖W(xué)合理的定義產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，是項目管理的前提和基礎，課程從實(shí)戰的角度出發(fā)，簡(jiǎn)明的介紹如何考慮這些問(wèn)題。
2.1產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程基礎
2.1.1思考：流程應從何而來(lái)？
2.1.2為什么定義了流程，卻不能提高效率？
2.1.3定義流程的基本方法與技術(shù)
2.1.3.1流程定義的三種聲音
2.1.3.2流程的五大要素與七大要素
2.1.3.3流程定義的兩大原則
2.1.4產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）
2.1.5研發(fā)項目過(guò)程的階段劃分、舉例
2.1.6研發(fā)項目流程結構化的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
2.1.7研發(fā)項目流程結構化容易陷入的兩個(gè)極端——如何平衡結構化和靈活的需要？
2.1.8討論：規范化和效率之間是否存在沖突？如何解決？
2.1.9產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系
2.2技術(shù)開(kāi)發(fā)流程基礎
2.2.1思考：（1）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)開(kāi)發(fā)為什么要進(jìn)行分（2） 如何識別核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)
2.2.2技術(shù)開(kāi)發(fā)流程分為哪幾個(gè)階段
2.2.3如何進(jìn)行進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)的項目管理
2.2.4平臺的定義和作用
2.2.5平臺的形成過(guò)程
2.2.6如何鼓勵和激勵平臺的開(kāi)發(fā)
2.3研發(fā)項目管理五大過(guò)程（啟動(dòng)、計劃、實(shí)施、控制、收尾）
2.3.1啟動(dòng)子過(guò)程——如何進(jìn)行項目立項
2.3.2計劃子過(guò)程：界定和分解項目目標，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
2.3.3控制子過(guò)程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施
2.3.4收尾子過(guò)程：有序而正式的收尾，實(shí)現個(gè)人/項目能力向組織能力的轉化
2.3.5項目過(guò)程與項目流程之間的關(guān)系
第三部分 一個(gè)好的開(kāi)始是成功的一半——項目啟動(dòng)過(guò)程
講師觀(guān)點(diǎn)：項目啟動(dòng)在很多公司沒(méi)有收到足夠的重視，結果導致項目目標不合理、資源不到位，沒(méi)有在項目早期對項目成員進(jìn)行激勵和動(dòng)員，項目執行效率低下等一系列問(wèn)題。避免這些問(wèn)題的產(chǎn)生，是做好一個(gè)項目的基本功課，也是決定性的環(huán)節……
項目啟動(dòng)過(guò)程
3.1項目啟動(dòng)的時(shí)機：什么條件下能夠啟動(dòng)項目？
3.2項目啟動(dòng)的常見(jiàn)誤區
3.3如何設定什么是有效的研發(fā)項目目標
3.3.1如何設定項目的愿景？
3.3.2案例分析：宋江何德何能，為什么坐上為梁山的頭把交椅？
3.3.3基本目標、挑戰目標、創(chuàng )新目標的含義與應用
3.3.4項目目標的難度設定
3.3.5項目的量化目標與設定技巧
3.3.5.1范圍目標
3.3.5.2質(zhì)量目標
3.3.5.3進(jìn)度目標
3.3.5.4成本目標
3.3.5.5能力目標
3.4模板與案例：研發(fā)項目任務(wù)書(shū)
3.5定義合適的研發(fā)項目流程——裁剪組織級的研發(fā)項目流程
3.6建立項目團隊
3.6.1選擇項目成員的注意事項
3.6.2如何協(xié)調你需要的資源
3.6.3如何獲得高層的支持
3.7項目工作環(huán)境，構建配置管理環(huán)境和工作目錄
3.8如何召開(kāi)項目啟動(dòng)會(huì )議
3.9“開(kāi)工宴”吃不吃，如何吃？
3.10分組演練：描繪和傳遞項目愿景與目標——啟動(dòng)與動(dòng)員
講師觀(guān)點(diǎn)：項目啟動(dòng)在很多公司沒(méi)有收到足夠的重視，結果導致項目目標不合理、資源不到位，沒(méi)有在項目早期對項目成員進(jìn)行激勵和動(dòng)員，項目執行效率低下等一系列問(wèn)題。避免這些問(wèn)題的產(chǎn)生，是做好一個(gè)項目的基本功課，也是決定性的環(huán)節……
項目啟動(dòng)過(guò)程
3.1項目啟動(dòng)的時(shí)機：什么條件下能夠啟動(dòng)項目？
3.2項目啟動(dòng)的常見(jiàn)誤區
3.3如何設定什么是有效的研發(fā)項目目標
3.3.1如何設定項目的愿景？
3.3.2案例分析：宋江何德何能，為什么坐上為梁山的頭把交椅？
3.3.3基本目標、挑戰目標、創(chuàng )新目標的含義與應用
3.3.4項目目標的難度設定
3.3.5項目的量化目標與設定技巧
3.3.5.1范圍目標
3.3.5.2質(zhì)量目標
3.3.5.3進(jìn)度目標
3.3.5.4成本目標
3.3.5.5能力目標
3.4模板與案例：研發(fā)項目任務(wù)書(shū)
3.5定義合適的研發(fā)項目流程——裁剪組織級的研發(fā)項目流程
3.6建立項目團隊
3.6.1選擇項目成員的注意事項
3.6.2如何協(xié)調你需要的資源
3.6.3如何獲得高層的支持
3.7項目工作環(huán)境，構建配置管理環(huán)境和工作目錄
3.8如何召開(kāi)項目啟動(dòng)會(huì )議
3.9“開(kāi)工宴”吃不吃，如何吃？
3.10分組演練：描繪和傳遞項目愿景與目標——啟動(dòng)與動(dòng)員
第四部分 不精于計劃就等于計劃著(zhù)去失敗
講師觀(guān)點(diǎn)：艾森豪威爾說(shuō)過(guò)：“計劃在戰爭中從來(lái)都是沒(méi)有用的，但沒(méi)有計劃是萬(wàn)萬(wàn)不行的”，這句話(huà)蘊含著(zhù)對計劃的深刻理解。然而，現實(shí)中，很多項目管理者對待項目計劃既缺乏認識，又缺乏正確的方法，導致計劃流于形式，導致無(wú)法指導項目的有效開(kāi)展。這個(gè)部分是本課程的重中之重和精華，將帶領(lǐng)學(xué)員深刻理解計劃的意義和制定計劃的系統方法
4.1如何看待艾森豪威爾的這句話(huà)：“計劃在戰爭中從來(lái)都是沒(méi)有用的，但沒(méi)有計劃是萬(wàn)萬(wàn)不行的”？
4.2項目計劃的特性：指導性、可變性……
4.3計劃制定的原則 ：至頂向下與自底向上相結合（如何均衡）
4.4項目計劃≠項目進(jìn)度計劃
4.5項目計劃的完整內容
4.6項目進(jìn)度計劃
4.6.1進(jìn)度計劃制定的過(guò)程
4.6.2活動(dòng)定義（WBS）
4.6.3分組演練：各項目組根據課程開(kāi)始時(shí)識別的項目，列出WBS表
4.6.4活動(dòng)排序（PERT）
4.6.5學(xué)員演練：一個(gè)活動(dòng)排序的課堂練習與點(diǎn)評
4.6.6制定進(jìn)度計劃
4.6.7任務(wù)時(shí)間的估計和計算
4.6.7.1工作量估算
4.6.7.2活動(dòng)工期估計（寬帶、三點(diǎn)、類(lèi)比、參數、功能點(diǎn)等）
4.6.7.3成本估算
4.6.8項目計劃的核心方法：PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
4.6.9關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項目目標的影響因素
4.6.10學(xué)員練習——識別關(guān)鍵路徑
4.6.11實(shí)戰案例：如何壓縮項目進(jìn)度
4.7項目計劃管理的其它部分
4.7.1項目質(zhì)量計劃
4.7.2項目成本計劃
4.7.3項目配置管理與數據管理計劃
4.7.4項目重用計劃
4.7.5項目溝通計劃
4.7.6項目風(fēng)險計劃
4.7.7項目度量計劃
4.8項目計劃的分層管理
4.8.1項目計劃如何分層：客戶(hù)、高層、項目經(jīng)理、項目團隊成員
4.8.2舉例：某項目的完整項目計劃
4.8.3實(shí)戰工具：如何利用project進(jìn)行多項目計劃的整合和分層管理
講師觀(guān)點(diǎn)：艾森豪威爾說(shuō)過(guò)：“計劃在戰爭中從來(lái)都是沒(méi)有用的，但沒(méi)有計劃是萬(wàn)萬(wàn)不行的”，這句話(huà)蘊含著(zhù)對計劃的深刻理解。然而，現實(shí)中，很多項目管理者對待項目計劃既缺乏認識，又缺乏正確的方法，導致計劃流于形式，導致無(wú)法指導項目的有效開(kāi)展。這個(gè)部分是本課程的重中之重和精華，將帶領(lǐng)學(xué)員深刻理解計劃的意義和制定計劃的系統方法
4.1如何看待艾森豪威爾的這句話(huà)：“計劃在戰爭中從來(lái)都是沒(méi)有用的，但沒(méi)有計劃是萬(wàn)萬(wàn)不行的”？
4.2項目計劃的特性：指導性、可變性……
4.3計劃制定的原則 ：至頂向下與自底向上相結合（如何均衡）
4.4項目計劃≠項目進(jìn)度計劃
4.5項目計劃的完整內容
4.6項目進(jìn)度計劃
4.6.1進(jìn)度計劃制定的過(guò)程
4.6.2活動(dòng)定義（WBS）
4.6.3分組演練：各項目組根據課程開(kāi)始時(shí)識別的項目，列出WBS表
4.6.4活動(dòng)排序（PERT）
4.6.5學(xué)員演練：一個(gè)活動(dòng)排序的課堂練習與點(diǎn)評
4.6.6制定進(jìn)度計劃
4.6.7任務(wù)時(shí)間的估計和計算
4.6.7.1工作量估算
4.6.7.2活動(dòng)工期估計（寬帶、三點(diǎn)、類(lèi)比、參數、功能點(diǎn)等）
4.6.7.3成本估算
4.6.8項目計劃的核心方法：PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
4.6.9關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項目目標的影響因素
4.6.10學(xué)員練習——識別關(guān)鍵路徑
4.6.11實(shí)戰案例：如何壓縮項目進(jìn)度
4.7項目計劃管理的其它部分
4.7.1項目質(zhì)量計劃
4.7.2項目成本計劃
4.7.3項目配置管理與數據管理計劃
4.7.4項目重用計劃
4.7.5項目溝通計劃
4.7.6項目風(fēng)險計劃
4.7.7項目度量計劃
4.8項目計劃的分層管理
4.8.1項目計劃如何分層：客戶(hù)、高層、項目經(jīng)理、項目團隊成員
4.8.2舉例：某項目的完整項目計劃
4.8.3實(shí)戰工具：如何利用project進(jìn)行多項目計劃的整合和分層管理
第五部分 將藍圖付諸實(shí)現——項目執行與控制過(guò)程
講師觀(guān)點(diǎn)：計劃是一張藍圖，而執行和控制才能得到結果。項目監控中，很多手段大家都在使用，但卻沒(méi)有理解它的意圖和要點(diǎn)，因此，很多項目監控工作不但沒(méi)有提升項目的成功率，還徒勞的增加了很多工作量。
5.1案例：研發(fā)項目計劃控制過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題
5.2怎樣才算控制——對你的項目狀態(tài)和目標之間的差距，你做到了嗎？
5.3高效的項目會(huì )議
5.3.1例會(huì )的頻度和內容
5.3.2里程碑會(huì )議的要點(diǎn)
5.3.3項目會(huì )議高效的技巧
5.3.4需要日例會(huì )嗎？
5.4用數據說(shuō)話(huà)，準確了解項目的狀態(tài)
5.4.1如何表示項目狀態(tài)——項目參數
5.4.2度量和收集哪些數據
5.4.3如何分析項目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量等數據？
5.5里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設置里程碑、如何應用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理
5.6項目報告：周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告
5.7 QA質(zhì)量周報：客觀(guān)反映項目過(guò)程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
5.8變更控制：
5.8.1需求與設計變更的處理過(guò)程
5.8.2項目計劃變更的處理過(guò)程
5.8.3多級CCB的變更控制
5.8.4偏差申請與例外申請
講師觀(guān)點(diǎn)：計劃是一張藍圖，而執行和控制才能得到結果。項目監控中，很多手段大家都在使用，但卻沒(méi)有理解它的意圖和要點(diǎn)，因此，很多項目監控工作不但沒(méi)有提升項目的成功率，還徒勞的增加了很多工作量。
5.1案例：研發(fā)項目計劃控制過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題
5.2怎樣才算控制——對你的項目狀態(tài)和目標之間的差距，你做到了嗎？
5.3高效的項目會(huì )議
5.3.1例會(huì )的頻度和內容
5.3.2里程碑會(huì )議的要點(diǎn)
5.3.3項目會(huì )議高效的技巧
5.3.4需要日例會(huì )嗎？
5.4用數據說(shuō)話(huà)，準確了解項目的狀態(tài)
5.4.1如何表示項目狀態(tài)——項目參數
5.4.2度量和收集哪些數據
5.4.3如何分析項目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量等數據？
5.5里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設置里程碑、如何應用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理
5.6項目報告：周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告
5.7 QA質(zhì)量周報：客觀(guān)反映項目過(guò)程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
5.8變更控制：
5.8.1需求與設計變更的處理過(guò)程
5.8.2項目計劃變更的處理過(guò)程
5.8.3多級CCB的變更控制
5.8.4偏差申請與例外申請
第六部分 切勿虎頭蛇尾——項目收尾過(guò)程
6.1項目收尾并非宣告結束
6.2項目關(guān)閉的種類(lèi)
6.2.1項目正常關(guān)閉
6.2.2項目非正常關(guān)閉
6.3工作交接和遺留問(wèn)題處理
6.4項目經(jīng)驗教訓總結
6.4.1對重用的總結
6.4.2對質(zhì)量的總結
6.4.3對目標達成的總結
6.4.4對管理過(guò)程的總結
6.4.5對流程優(yōu)化的建議
6.4.6案例：H公司為什么要求每個(gè)研發(fā)人員在項目結束時(shí)撰寫(xiě)項目案例
6.5 PAL（過(guò)程資產(chǎn)庫）的管理
6.6案例與模板：項目總結報告
6.1項目收尾并非宣告結束
6.2項目關(guān)閉的種類(lèi)
6.2.1項目正常關(guān)閉
6.2.2項目非正常關(guān)閉
6.3工作交接和遺留問(wèn)題處理
6.4項目經(jīng)驗教訓總結
6.4.1對重用的總結
6.4.2對質(zhì)量的總結
6.4.3對目標達成的總結
6.4.4對管理過(guò)程的總結
6.4.5對流程優(yōu)化的建議
6.4.6案例：H公司為什么要求每個(gè)研發(fā)人員在項目結束時(shí)撰寫(xiě)項目案例
6.5 PAL（過(guò)程資產(chǎn)庫）的管理
6.6案例與模板：項目總結報告
第七部分 以人為本——研發(fā)項目團隊管理
講師觀(guān)點(diǎn)：研發(fā)須以人為本，項目管理自然也遵循這一定律。那么團隊和人的管理就成為必不可缺的必備技能。項目經(jīng)理是否擅長(cháng)溝通，是否善于激勵，是否善于協(xié)調，直接影響項目的成敗，因此課程將這個(gè)方面與大家分享實(shí)戰的技巧，使學(xué)員能夠將前述的技能落到實(shí)戰之中……
7.1研發(fā)項目的常見(jiàn)組織形式與對項目管理的影響
7.1.1職能型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
7.1.2項目型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
7.1.3矩陣型結構優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
7.2集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）模式下的項目組織形式
7.2.1研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責
7.2.2研發(fā)項目核心組成員的角色和職責
7.2.3研發(fā)項目外圍組成員的角色和職責
7.2.4職能部門(mén)經(jīng)理在研發(fā)項目中的角色和職責
7.2.5引導者的角色和職責
7.2.6研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責
7.3項目管理部如何開(kāi)展工作
7.3.1項目管理部的職責有哪些
7.3.2為什么要進(jìn)行項目的分級
7.3.3項目排序主要解決那些問(wèn)題？如何制定監控計劃？項目排序的要素有哪些
7.3.4多項目管理建設的演進(jìn)步驟是什么？
7.3.5為什么要進(jìn)行項目經(jīng)驗數據庫的建設？怎樣進(jìn)行項目經(jīng)驗數據庫的建設？
講師觀(guān)點(diǎn)：研發(fā)須以人為本，項目管理自然也遵循這一定律。那么團隊和人的管理就成為必不可缺的必備技能。項目經(jīng)理是否擅長(cháng)溝通，是否善于激勵，是否善于協(xié)調，直接影響項目的成敗，因此課程將這個(gè)方面與大家分享實(shí)戰的技巧，使學(xué)員能夠將前述的技能落到實(shí)戰之中……
7.1研發(fā)項目的常見(jiàn)組織形式與對項目管理的影響
7.1.1職能型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
7.1.2項目型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
7.1.3矩陣型結構優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
7.2集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）模式下的項目組織形式
7.2.1研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責
7.2.2研發(fā)項目核心組成員的角色和職責
7.2.3研發(fā)項目外圍組成員的角色和職責
7.2.4職能部門(mén)經(jīng)理在研發(fā)項目中的角色和職責
7.2.5引導者的角色和職責
7.2.6研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責
7.3項目管理部如何開(kāi)展工作
7.3.1項目管理部的職責有哪些
7.3.2為什么要進(jìn)行項目的分級
7.3.3項目排序主要解決那些問(wèn)題？如何制定監控計劃？項目排序的要素有哪些
7.3.4多項目管理建設的演進(jìn)步驟是什么？
7.3.5為什么要進(jìn)行項目經(jīng)驗數據庫的建設？怎樣進(jìn)行項目經(jīng)驗數據庫的建設？
7.4研發(fā)項目經(jīng)理的學(xué)習與成長(cháng)
7.4.1研發(fā)項目經(jīng)理應具備的技能
7.4.2研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
7.4.3研發(fā)項目經(jīng)理如何培養所需要的能力
7.4.4學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問(wèn)題
7.5學(xué)會(huì )激勵你的團隊
7.5.1項目經(jīng)理常用的激勵手段
7.5.1.1里程碑是如何產(chǎn)生激勵效果的？
7.5.1.2強化激勵（正向與負向強化）
7.5.1.3行為習慣的形成（案例：習得性無(wú)助感）
7.5.1.4反饋與激勵（案例：松下老先生如何關(guān)注反饋的）
7.5.1.5工作安排與設計的激勵作用
7.5.1.6案例：華為的及時(shí)獎為何只有幾十元獎金？
7.5.1.7更多激勵手段分享……
7.5.2項目獎金的得與失
7.6項目經(jīng)理的溝通與協(xié)調技能
7.6.1跨部門(mén)溝通的藝術(shù)——共贏(yíng)與博弈
7.6.2傾聽(tīng)與表達
7.6.3利用人格分析工具改善溝通的高級技巧
7.7課堂演練：分析你自己的溝通風(fēng)格
7.8案例分析：如何調動(dòng)和激勵團隊中不同風(fēng)格的人？
7.4.1研發(fā)項目經(jīng)理應具備的技能
7.4.2研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
7.4.3研發(fā)項目經(jīng)理如何培養所需要的能力
7.4.4學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問(wèn)題
7.5學(xué)會(huì )激勵你的團隊
7.5.1項目經(jīng)理常用的激勵手段
7.5.1.1里程碑是如何產(chǎn)生激勵效果的？
7.5.1.2強化激勵（正向與負向強化）
7.5.1.3行為習慣的形成（案例：習得性無(wú)助感）
7.5.1.4反饋與激勵（案例：松下老先生如何關(guān)注反饋的）
7.5.1.5工作安排與設計的激勵作用
7.5.1.6案例：華為的及時(shí)獎為何只有幾十元獎金？
7.5.1.7更多激勵手段分享……
7.5.2項目獎金的得與失
7.6項目經(jīng)理的溝通與協(xié)調技能
7.6.1跨部門(mén)溝通的藝術(shù)——共贏(yíng)與博弈
7.6.2傾聽(tīng)與表達
7.6.3利用人格分析工具改善溝通的高級技巧
7.7課堂演練：分析你自己的溝通風(fēng)格
7.8案例分析：如何調動(dòng)和激勵團隊中不同風(fēng)格的人？
第八部分 未雨綢繆——項目風(fēng)險與機會(huì )管理
講師觀(guān)點(diǎn)：風(fēng)險管理和機會(huì )管理是同時(shí)存在的，用同樣的方式進(jìn)行管理。風(fēng)險管理并非萬(wàn)能的工具，但對于項目來(lái)說(shuō)，風(fēng)險必然存在，那么風(fēng)險管理就是必須熟練掌握的項目管理技巧。風(fēng)險管理的核心，并不在風(fēng)險管理的流程，更多在于風(fēng)險措施的有效！
8.1正確認識風(fēng)險與機會(huì )：不要延誤風(fēng)險，不要偏愛(ài)機會(huì )，他們是一件事的兩個(gè)方面！
8.2風(fēng)險管理與項目管理其它領(lǐng)域的關(guān)系
8.3風(fēng)險管理的意義與過(guò)程
8.3.1識別風(fēng)險
8.3.1.1風(fēng)險的來(lái)源
8.3.1.2識別風(fēng)險的幾種方法
8.3.2風(fēng)險分析
8.3.2.1風(fēng)險的分類(lèi)
8.3.2.2風(fēng)險的級別定義
8.3.2.3風(fēng)險的概率
8.3.3風(fēng)險響應措施
8.3.3.1對待不同級別風(fēng)險的態(tài)度
8.3.4跟蹤與執行
8.3.4.1風(fēng)險跟蹤矩陣
8.4案例：風(fēng)險管理的實(shí)踐與經(jīng)驗
8.5模版：項目風(fēng)險管理表
講師觀(guān)點(diǎn)：風(fēng)險管理和機會(huì )管理是同時(shí)存在的，用同樣的方式進(jìn)行管理。風(fēng)險管理并非萬(wàn)能的工具，但對于項目來(lái)說(shuō)，風(fēng)險必然存在，那么風(fēng)險管理就是必須熟練掌握的項目管理技巧。風(fēng)險管理的核心，并不在風(fēng)險管理的流程，更多在于風(fēng)險措施的有效！
8.1正確認識風(fēng)險與機會(huì )：不要延誤風(fēng)險，不要偏愛(ài)機會(huì )，他們是一件事的兩個(gè)方面！
8.2風(fēng)險管理與項目管理其它領(lǐng)域的關(guān)系
8.3風(fēng)險管理的意義與過(guò)程
8.3.1識別風(fēng)險
8.3.1.1風(fēng)險的來(lái)源
8.3.1.2識別風(fēng)險的幾種方法
8.3.2風(fēng)險分析
8.3.2.1風(fēng)險的分類(lèi)
8.3.2.2風(fēng)險的級別定義
8.3.2.3風(fēng)險的概率
8.3.3風(fēng)險響應措施
8.3.3.1對待不同級別風(fēng)險的態(tài)度
8.3.4跟蹤與執行
8.3.4.1風(fēng)險跟蹤矩陣
8.4案例：風(fēng)險管理的實(shí)踐與經(jīng)驗
8.5模版：項目風(fēng)險管理表
第九部分 通向“質(zhì)量免費”——項目質(zhì)量與問(wèn)題管理
9.1研發(fā)項目質(zhì)量管理的兩大方面
9.1.1質(zhì)量控制
9.1.2質(zhì)量保證
9.2質(zhì)量保證
9.2.1過(guò)程質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系
9.2.2質(zhì)量成本COQ，預防成本、評估成本、失效成本——克勞斯比如何實(shí)現“質(zhì)量免費”
9.2.3質(zhì)量保證工作的思考方式和工作方法
9.2.4過(guò)程審計與項目過(guò)程控制
9.2.5常見(jiàn)的集中質(zhì)量保證操作方式
9.3質(zhì)量控制
9.3.1業(yè)界最佳產(chǎn)品研發(fā)管理模式（Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI等）
9.3.2為什么多數企業(yè)不適合敏捷開(kāi)發(fā)的項目管理模式
9.3.3講師推薦閱讀書(shū)目
9.3.4缺陷記錄日志及其使用
9.3.5技術(shù)評審——實(shí)現質(zhì)量提升、成本降低和進(jìn)度縮減的最經(jīng)濟手段
9.3.6缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
9.3.7缺陷記錄日志及其使用
9.3.8技術(shù)評審——實(shí)現質(zhì)量提升、成本降低和進(jìn)度縮減的最經(jīng)濟手段
9.4其他質(zhì)量活動(dòng)
課程小結
業(yè)界最佳產(chǎn)品研發(fā)管理模式（Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI等）
為什么多數企業(yè)不適合敏捷開(kāi)發(fā)的項目管理模式
講師推薦閱讀書(shū)目
9.1研發(fā)項目質(zhì)量管理的兩大方面
9.1.1質(zhì)量控制
9.1.2質(zhì)量保證
9.2質(zhì)量保證
9.2.1過(guò)程質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系
9.2.2質(zhì)量成本COQ，預防成本、評估成本、失效成本——克勞斯比如何實(shí)現“質(zhì)量免費”
9.2.3質(zhì)量保證工作的思考方式和工作方法
9.2.4過(guò)程審計與項目過(guò)程控制
9.2.5常見(jiàn)的集中質(zhì)量保證操作方式
9.3質(zhì)量控制
9.3.1業(yè)界最佳產(chǎn)品研發(fā)管理模式（Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI等）
9.3.2為什么多數企業(yè)不適合敏捷開(kāi)發(fā)的項目管理模式
9.3.3講師推薦閱讀書(shū)目
9.3.4缺陷記錄日志及其使用
9.3.5技術(shù)評審——實(shí)現質(zhì)量提升、成本降低和進(jìn)度縮減的最經(jīng)濟手段
9.3.6缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
9.3.7缺陷記錄日志及其使用
9.3.8技術(shù)評審——實(shí)現質(zhì)量提升、成本降低和進(jìn)度縮減的最經(jīng)濟手段
9.4其他質(zhì)量活動(dòng)
課程小結
業(yè)界最佳產(chǎn)品研發(fā)管理模式（Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI等）
為什么多數企業(yè)不適合敏捷開(kāi)發(fā)的項目管理模式
講師推薦閱讀書(shū)目
產(chǎn)品數據管理專(zhuān)家
研發(fā)項目管理專(zhuān)家
流程與質(zhì)量管理專(zhuān)家
中試管理專(zhuān)家
國家級項目創(chuàng )新獎獲得者
原IBM特聘PLM首席研發(fā)管理顧問(wèn)
美國產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理協(xié)會(huì )（PDMA）會(huì )員
專(zhuān)業(yè)背景
顏顯周老師是美的空調研發(fā)體系創(chuàng )建者之一，曾任研發(fā)中心研發(fā)工程師、項目經(jīng)理、設計室主任、產(chǎn)品線(xiàn)項目經(jīng)理、標準化與流程管理室經(jīng)理等職。后任IBM-GBS（廣州）、Oracle Agile IPD-PLM實(shí)施團隊首席研發(fā)業(yè)務(wù)顧問(wèn)。 對PACE、IPD、PLM 等管理領(lǐng)域有深刻理解與豐富實(shí)踐經(jīng)驗。具有10年的PLM系統運營(yíng)、管理經(jīng)驗, 成功主持了企業(yè)級Oracle Agile PLM實(shí)施、PTC Windchill PLM及西門(mén)子PLM(Teamcenter)實(shí)施等重大項目。
1993年作為赴日本東芝研修團成員。擔任熱交換器技術(shù)主任，分體式空調專(zhuān)業(yè)設計室主任、標準化與流程管理室經(jīng)理。曾獲國家級項目創(chuàng )新獎及美的集團技術(shù)標準化管理創(chuàng )新一等獎。
擔任咨詢(xún)顧問(wèn)以來(lái)，成功主持了深圳市吉祥騰達科技有限公司Oracle Agile IPD-PLM項目、海洋王照明科技股份有限公司Oracle Agile IPD-PLM 項目，安徽合力股份精益研發(fā)SAP IPD -PLM項目等多個(gè)咨詢(xún)項目?；贗BM與華為最佳實(shí)踐的IPD（集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理）研發(fā)業(yè)務(wù)解決方案” 從流程、組織、業(yè)務(wù)交付物、評審、績(jì)效管理等多個(gè)角度全方位地導入IPD體系。
擅長(cháng)領(lǐng)域
產(chǎn)品數據管理、研發(fā)項目管理、研發(fā)流程流與質(zhì)量管理、產(chǎn)品中試管理、研發(fā)績(jì)效管理等多個(gè)領(lǐng)域
核心課程
《研發(fā)項目管理方法與實(shí)戰》
《產(chǎn)品數據管理高級實(shí)務(wù)》
《從樣機到量產(chǎn)——產(chǎn)品中試管理高級實(shí)務(wù)》
《集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系（IPD）》
《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與優(yōu)化》
《研發(fā)質(zhì)量管理高級實(shí)戰》
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-佛山
一、高情商溝通本質(zhì)與情緒管理1、溝通的常見(jiàn)問(wèn)題與溝通的本質(zhì)1）案例分享：請客吃飯的故事2）學(xué)員思考：為什么會(huì )出現這樣的結果？3）溝通的本質(zhì)是心神意的交流，其關(guān)鍵是了解，信任，共識。2、高情商溝通的核心前提1）視頻案例：《玫瑰 VS王偉》2）要想解決好事情，先得處理好心..
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開(kāi)課地點(diǎn)： 浙江-杭州
機器學(xué)習基礎 1. 機器學(xué)習的開(kāi)發(fā)過(guò)程2. 監督學(xué)習的處理模式3. 無(wú)監督學(xué)習的處理模式4. 機器學(xué)習模型的開(kāi)發(fā)步驟5. 機器學(xué)習模型開(kāi)發(fā)的要點(diǎn)機器學(xué)習實(shí)戰 1. 分類(lèi)2. 回歸3. 時(shí)間序列分析4. 關(guān)聯(lián)分析5. 聚類(lèi)與降維深度學(xué)習基礎 1. 神經(jīng)元與神..
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開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
課程大綱一、分組案例討論：CTO的煩惱二、研發(fā)項目管理概述1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的挑戰分析2.如何把握市場(chǎng)的機遇，實(shí)現逆勢的增長(cháng)——產(chǎn)業(yè)微笑曲線(xiàn)分享3.什么是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)？4.樣品、產(chǎn)品、商品、精品的區別5.市場(chǎng)與研發(fā)的相互關(guān)系6.如何理解市場(chǎng)驅動(dòng)..
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開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
12月25-26北京 12月21-22上海 12月18-19深圳一、案例分析二、錦囊之一：搞清研發(fā)項目經(jīng)理的定位、職責與素質(zhì)模型1.走上研發(fā)項目經(jīng)理的工作崗位要實(shí)現哪些角色轉換？1）.從專(zhuān)注于技術(shù)變?yōu)殛P(guān)注項目2）.自己做好事情到帶動(dòng)整個(gè)研發(fā)團隊3）.從部門(mén)內走到部門(mén)外..
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市場(chǎng)驅動(dòng)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和研發(fā)項目管理
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開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳
11月27-28北京 11月23-24上海 11月30-12月1深圳一、 案例分析二、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理概述1、 企業(yè)價(jià)值鏈介紹（研發(fā)與市場(chǎng)、供應鏈、財務(wù)、人力資源、IT的關(guān)系）2、 研發(fā)管理體系框架和思想3、 業(yè)界優(yōu)秀的研發(fā)管理思想對比（NPD、CMMI、ISO9000的關(guān)..
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