所謂戰略，就是實(shí)現目標的方法或者途徑。顧名思義，戰略管理就是跟蹤從設定目標、擬定戰略、實(shí)施戰略，直到目標實(shí)現的全過(guò)程。戰略管理涉及目標和手段兩個(gè)方面。一個(gè)企業(yè)要成長(cháng)，要做大做強，必須有目標和實(shí)現目標的戰略。

    目標

    企業(yè)每年召開(kāi)戰略會(huì )議，檢討使命，愿景，目標，有如給在海上航行的船舶核校方向，避免航線(xiàn)偏離終極目標。目標是方向的具體化，它有以下作用：

    一、有方向，就有信心，就有底氣，就能不東張西望，不隨波逐流，不人云亦云。有方向，才能抵制誘惑，克服近視，拒絕急功近利，追求并贏(yíng)得長(cháng)遠的發(fā)展；

    二、目標可以將有相同志向的人凝聚成一支力量。崇高的目標可以吸引志向高遠的人，可以激勵勇士，煥發(fā)出一往無(wú)前的精神；

    三、目標決定戰略。企業(yè)有時(shí)在戰略問(wèn)題上舉棋不定，不是可供選擇的戰略太多，而是不知道自己到底要什么，要去什么地方，要達到什么目標。麥當勞的目標非常明確，即給上班族做快餐，于是選擇了它格式化、標準化、快速、衛生的經(jīng)營(yíng)模式，這就是它的基本戰略。

    四、方向和目標統領(lǐng)企業(yè)的一切計劃和活動(dòng)。企業(yè)的資源，如資金、人力、時(shí)間，是有限的。企業(yè)的方向決定了資源的配置，使其產(chǎn)生最大的效應。吉利董事長(cháng)李書(shū)福在2005年的一次電視采訪(fǎng)中說(shuō)，他現在的銷(xiāo)售額是十二萬(wàn)輛，設定的目標是十年增長(cháng)10倍，銷(xiāo)售額達到120萬(wàn)輛，這時(shí)候，其它一切問(wèn)題都是次要的，一切服從這個(gè)總目標。

    企業(yè)的目標有兩類(lèi)：戰略性目標和經(jīng)營(yíng)性目標。前者是企業(yè)工作的起點(diǎn)和歸宿，后者是日常管理的指揮棒和檢驗標準。確立怎樣的目標，就可能獲得怎樣的成就。

    企業(yè)的目標應該有以下這些特點(diǎn)：

    1.目標必須崇高，應該可以成為組織全體成員一致的追求，產(chǎn)生激勵作用;

    2.設定應該設定的目標，而不是資源和能力允許的目標。先確定自己的愿景是什么，應該做什么才能實(shí)現愿景，然后才去調動(dòng)實(shí)現目標所需要的資源，發(fā)展實(shí)現目標所需要的能力。不要因為資源的短缺局限了自己的眼光和志向；

    3.目標既要有挑戰性，又要有實(shí)現的可能。從操作的層面看，這是制訂目標最困難的地方。目標訂得低，輕而易舉就能達到，等于沒(méi)有目標，沒(méi)有激勵作用。如果訂得太高，超出現實(shí)可能的范圍，同樣沒(méi)有意義，人們會(huì )認為領(lǐng)導者浮躁，也不產(chǎn)生激勵作用。

    確定目標是最高管理層的第一要務(wù)；實(shí)現目標是管理行為的全部意義所在。領(lǐng)導行為的正當性、感召的力量、跟從者的規模取決于目標的正確和被認同。

    公司的目標要通過(guò)宣傳、解釋變?yōu)榇蠹业墓餐繕?，才能凝聚眾人的心氣，集中全體的力量。如果人們感到自己是一個(gè)偉大目標的一部分，他們會(huì )心甘情愿貢獻自己的智慧和能力。

    戰略

    為了實(shí)現企業(yè)的目標，企業(yè)在不同層次上，在不同的職能部門(mén)均有各自的戰略。

    企業(yè)戰略，在總公司或集團公司層面，體現在以下幾個(gè)方面：

    1、市場(chǎng)策略：即定位（高、中、低端），細分（特定客戶(hù)群），焦點(diǎn)（份額、銷(xiāo)售額、客戶(hù)忠誠度），優(yōu)勢（技術(shù)、成本、品牌、服務(wù)）等；

    2、業(yè)務(wù)策略：即產(chǎn)品結構、服務(wù)組合，供應鏈策略，戰略聯(lián)盟，合作伙伴等

    3、發(fā)展戰略：例如兼并、合并、上市、多元化、集團化、國際化等

    4、競爭策略：例如銷(xiāo)售戰略，價(jià)格戰略，區域戰略，成本戰略，差異化戰略，品牌戰略，等

    職能部門(mén)的戰略，指的是各職能部門(mén)的的計劃，例如人力資源戰略（人才培養，激勵機制等），供應鏈策略（自制，外包，或外購等），融資策略（產(chǎn)權融資，債權融資，租賃融資等），銷(xiāo)售策略（代理或分銷(xiāo)，加盟或連鎖，降價(jià)促銷(xiāo)，搭配銷(xiāo)售，商品打包）。

    在戰略問(wèn)題上，一是決策，即選擇什么戰略。選擇的根據是對外部環(huán)境和內部資源的了解。決策的困難在于有太多的不確定因素，又不能對結果作擔保，因此猶豫。解決辦法只能是充分調研，盡可能地吃透情況，即所謂情況明、決心大。二是執行，這是戰略管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。有學(xué)者對企業(yè)戰略的優(yōu)劣和成敗作過(guò)跟蹤研究，他們的研究結果是，企業(yè)戰略的失敗，10%由于戰略不妥，90%歸因于執行不到位。為了保證執行，企業(yè)采取的做法是將戰略細化，制定具體、可操作的行動(dòng)計劃，并事先確定階段的和最后的衡量標準，取得了很好的效果。“平衡計分卡”是他們采用并偏愛(ài)的工具之一。

    我們有時(shí)將戰略的意義不恰當地夸大了。美國通用電氣前總裁杰克﹒威爾奇說(shuō)，在真實(shí)的生活中，戰略是非常直截了當的。你選準一個(gè)努力方向，然后不顧一切地實(shí)現它罷了！他還忠告向他取經(jīng)的經(jīng)理人：其實(shí)在實(shí)現目標的戰略方面，你沒(méi)有太多的選擇，可以做的事就那么幾種。不要把大量的精力花在戰略上，應該花在方向上。