華為為什么會(huì )成功超越了中國乃至西方的眾多同行，而位居世界通信行業(yè)前列？固然，國家的進(jìn)步、制度的變革是重要的，華為不可能“揪著(zhù)自己的頭發(fā)沖出地球”。但是，在同一個(gè)時(shí)代，同一片天空下，中國曾經(jīng)有過(guò)的400 多家與通信相關(guān)的企業(yè)大多已經(jīng)消亡，而即使在深圳這樣的新制度實(shí)驗區，20 多年后，6 家最具中國品牌價(jià)值的企業(yè)，除華為外，招商銀行、中國平安、萬(wàn)科地產(chǎn)等均屬?lài)畜w制脫胎而來(lái)，從完全的“民營(yíng)”小草成長(cháng)為參天大樹(shù)的并不多。

 

      過(guò)往的改革開(kāi)放30 多年，我們聽(tīng)到和看到太多中國民營(yíng)企業(yè)崛起、衰落、垮臺的驚心動(dòng)魄、凄風(fēng)苦雨的故事。一部商史，乃一部血淚史。為什么華為成功了？難道有一種神秘的力量？西方人質(zhì)疑、猜忌，媒體也在企圖“揭秘”，并且極盡渲染，即使是華為的一些員工，也從未停止過(guò)好奇與懷疑。

 

       華為目前有15 萬(wàn)員工，大部分是知識分子，而這15 萬(wàn)人的個(gè)人意志是如何被凝聚起來(lái)的？其能力和潛力是如何迸發(fā)出來(lái)的？還有，華為人的精神領(lǐng)袖任正非，僅僅擁有的股權，他的個(gè)人權威又是如何樹(shù)立起來(lái)的，而且20 多年始終如一？回答清楚以上問(wèn)題，華為成功的密碼也就自然解開(kāi)了。

 

     西方有媒體評論，任正非把華為回答清楚以上問(wèn)題，華為成功的密碼也就宗教化了，任正非是這個(gè)商業(yè)帝國的教父。如果不帶貶義的話(huà)，這段評論有一定道理。任正非從骨子里就不是一個(gè)模仿者，所以他幾乎一生與孤獨為伍。

 

      雖然沒(méi)有明言，但其實(shí)他從本質(zhì)上不完全遵循傳統教科書(shū)的管理理論，他是一個(gè)自創(chuàng )“教派”的壇主。一方面他是個(gè)“冥思者”，長(cháng)達幾個(gè)月幾年地執著(zhù)思考某個(gè)觀(guān)點(diǎn)；另一方面，他又善于與高層團隊、外部專(zhuān)家、客戶(hù)、學(xué)者等進(jìn)行反復溝通，在信息充分開(kāi)放的環(huán)境中完善自己的思想，使之成熟，并且體系化。

 

 

       華為是一個(gè)充滿(mǎn)了思想力的企業(yè)。20 多年來(lái)，任正非正式或非正式地、公開(kāi)或私密地、系統或零碎地，表達過(guò)關(guān)于華為發(fā)展的無(wú)數觀(guān)點(diǎn)，累積的文章、講話(huà)稿、會(huì )談紀要等超過(guò)數百萬(wàn)字?？梢哉f(shuō)，正是這些如珍珠般串接起來(lái)的思想，使華為從“青紗帳”中走了出來(lái)，成為一家國際化的企業(yè)，這些正是華為有別于中國乃至世界上絕大多數企業(yè)的根本所在。重要的還在于，在這個(gè)思辨色彩濃重的組織里，思想總是能得到有效的執行。

 

      華為的成功是企業(yè)管理哲學(xué)的成功—這么說(shuō)一點(diǎn)兒也不過(guò)分。任正非說(shuō)：“我們沒(méi)有任何背景，也沒(méi)有任何資源，我們除了擁有自己，其實(shí)一無(wú)所有。”“一切進(jìn)步都掌握在自己手中，不在別人。”“制度與文化的力量是巨大的，不是上帝……”這即是華為成功的“神秘力量”。“我可以告訴你，釋放出我們10 多萬(wàn)員工的能量的背景是什么？就是近20 年來(lái)，華為不斷推行的管理哲學(xué)對全體員工的洗禮。如同鈾原子在中子的轟擊下，產(chǎn)生核能量一樣，你身上的小小的原子核，在價(jià)值觀(guān)的驅使下，發(fā)出了巨大的原子能。”

 

     “企業(yè)管理哲學(xué)”代表著(zhù)頂層的 “形而上”設計，這是任正非等少數人的特權，他和他們必須天馬行空，多務(wù)虛少務(wù)實(shí)，勤于思考思辨，仰視星空，著(zhù)眼于未來(lái)。 “方法論”則是制度的建設與架構，這是高層管理者全力關(guān)注的問(wèn)題；領(lǐng)袖是務(wù)虛主義者，管理層則代表著(zhù)“功能派”，他們必須對企業(yè)領(lǐng)袖的哲學(xué)思考具體化、技術(shù)化以至于固化。

 

       20 多年后的今天，回頭審視任正非的一系列講話(huà)、觀(guān)點(diǎn)，讓人感到驚異的是，他的基本思想從未改變過(guò)，這就是：以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，長(cháng)期堅持艱苦奮斗。正如任正非所言：“是什么使華為快速發(fā)展呢？是一種哲學(xué)思維，它根植于廣大骨干的心中。這就是‘以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，長(cháng)期堅持艱苦奮斗’的文化。并不是什么背景，更不是什么上帝。”

 

       這即是華為所一貫秉持的核心價(jià)值觀(guān)。在此基礎上，又進(jìn)一步形成了“開(kāi)放、妥協(xié)、灰度”的管理哲學(xué)。這三句話(huà)、六個(gè)字讓任正非和他的高層領(lǐng)導集體反復體悟、咀嚼了20 多年，并不斷地豐富和系統化，以至于成為華為有別于任何企業(yè)的文化胎記，稱(chēng)得上是一部華為的“葵花寶典”。

 

 

      任正非企業(yè)管理思想形成的過(guò)程，我們稱(chēng)之為：悟道，參道。“悟”與“參”，豈是那么容易？其中浸透了成與敗的總結，長(cháng)期不怠的閱讀、交流與思考，以及精神上煉獄般的折磨。而且，還必須有節制，思想家與精神病人的相同之處在于思想細胞的高度活躍，區別則在于前者善于管理自己的妄想，而后者永遠不能約束自己。

 

      任正非做到了，所以他始終處于思考狀態(tài)，但并沒(méi)有癲狂。在思想被實(shí)踐的過(guò)程中，任正非又倡導了修正企業(yè)管理哲學(xué)與實(shí)踐的一門(mén)“工具哲學(xué)”：自我批判。任正非講，變化是永恒的，所以觀(guān)念也要隨之改變，思考一刻也不能停息。換個(gè)角度講，華為的成功也在很大程度上源于任正非多年來(lái)所倡導的自我批判的文化，從上到下，無(wú)一例外，無(wú)一人例外，任正非本人即是自我批判的表率者。

 

      布道，宣道。思想的傳播是牧師的任務(wù)。但任何一座教堂的牧師首先是悟道的先行者，同時(shí)也必須是虔誠的布道者。任正非便是“華為之道”的最富蠱惑力的傳播大師。他寫(xiě)的《我的父親母親》、《北國之春》等文章被翻譯成了幾十種文字，他在公司內部的每一次講演、發(fā)言都能潛移默化地起到“洗腦”(華為人語(yǔ))的作用。而他與客戶(hù)、一些國家的政要人士、商界巨頭們的交流，每一次也都給對方留下關(guān)于華為的深刻印象。

 

      任正非反對“口號治企”，崇尚以系統的價(jià)值觀(guān)統領(lǐng)團隊。所以，在華為，有多種方式，包括新員工培訓、專(zhuān)項培訓、各類(lèi)務(wù)虛會(huì )、業(yè)務(wù)會(huì )議等，都不忘強調和宣講華為的企業(yè)管理哲學(xué)：以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，長(cháng)期堅持艱苦奮斗。不厭其煩，大大小小大大小小的管理者誦經(jīng)般的灌輸，百變不離其宗的反復強化，其結果是， 10 多萬(wàn)人的隊伍，10 多萬(wàn)人的隊伍，幾乎清一色的中高級知識分子，出身、個(gè)性迥然不同，性迥然不同，但血液中全都流淌著(zhù)相同的但血液中相同的商業(yè)價(jià)值觀(guān)，這不能不說(shuō)是一個(gè)商業(yè)奇跡，思想奇跡。

 

      踐道。華為不是教堂，不是哲學(xué)沙龍，也不是坐而論道的商學(xué)院。華為的企業(yè)管理哲學(xué)需要落地生根，需要結出果實(shí)。而對企業(yè)管理哲學(xué)的實(shí)踐與應用是要下大力氣的。首先，“道”與“術(shù)”的建設在華為是相輔相成的。比如，華為推崇艱苦奮斗，但相對應的功能設計是：共享—工者有其股，讓奮斗者共同享受公司發(fā)展的成果。

 

      漸進(jìn)—也是華為管理的一大特征，任正非反復講，保守是個(gè)好東西，不能總是變革與創(chuàng )新，一個(gè)組織的成長(cháng)一定要保持行之有效的東西不變，也許它的效率略低一些，但穩定的總成本也會(huì )低一些，總是折騰的企業(yè)隨時(shí)會(huì )垮掉；專(zhuān)注—耐得住寂寞，在一個(gè)喧囂的時(shí)代已是十分不易，而抵擋住誘惑，尤其是在各種機會(huì )紛至沓來(lái)之時(shí)，保持專(zhuān)注，堅守定力，更是十分困難。華為把這一條寫(xiě)進(jìn)《華為基本法》中，以根本大法的形式約束決策者們的沖動(dòng)。

 

      實(shí)踐企業(yè)管理哲學(xué)不僅是“術(shù)”的支撐，也即是說(shuō)，企業(yè)的激勵機制、決策流程、規章制度、文化建設等固然重要，但領(lǐng)袖們的決心、勇氣、自覺(jué)性、奉獻精神等也絕不可少。主教、牧師們要悟道、布道，又不能只是坐而論道，而必須身體力行地去踐道、行道，并且以畢生的激情去殉道，而任正非正是把他的全部生命注入進(jìn)了華為—這座他搭建了20 多年的“商業(yè)教堂”。所以，華為成功了，而任正非卻是個(gè)痛苦的孤獨者。