工作能力強的人，都會(huì )寫(xiě)年終總結
導語(yǔ)：年終總結≠工作總結

年終歲末，職場(chǎng)上最重要的一件事，莫過(guò)于寫(xiě)年終總結了。有人對此不屑一顧，認為不過(guò)走走過(guò)場(chǎng)；有人則焦慮不安，擔心自己一年的辛苦沒(méi)有被看見(jiàn)。
老話(huà)說(shuō)得好：“會(huì )做的不如會(huì )說(shuō)的，會(huì )說(shuō)的不如會(huì )寫(xiě)的”
廢話(huà)不多說(shuō)，一起看看工作能力強的人，都是怎么寫(xiě)年終總結的？

一、年終總結的兩個(gè)核心目標
做任何事都要有目標，有了目標才有動(dòng)力
所以我們一定要明確，年終總結是有著(zhù)更為深遠的工作意義。那么我們對待這件事情的態(tài)度，就不能是例行公事，敷衍。而是要有目的的去寫(xiě)，這樣你的總結才會(huì )有針對性，寫(xiě)的有價(jià)值。否則對領(lǐng)導來(lái)說(shuō)就是垃圾。
你的年終總結一定要達到這兩個(gè)目標：
1、體現個(gè)人價(jià)值
年終總結，就是你向公司和領(lǐng)導展示自己一年來(lái)工作成果的最佳時(shí)機。你需要通過(guò)這份總結，讓領(lǐng)導和同事看到你的貢獻，你的成長(cháng)以及你的不可替代性。
2、加深領(lǐng)導印象
領(lǐng)導的精力和時(shí)間都是有限的，他們不可能對每一個(gè)員工的日常都了如指掌。你需要通過(guò)年終總結，給領(lǐng)導提供了解你的機會(huì )，并借此在他們心中留下深刻的的影響。

二、領(lǐng)導主要看這4點(diǎn)
那么，如何才能寫(xiě)出一份讓領(lǐng)導滿(mǎn)意的年終總結呢？其實(shí)領(lǐng)導在審閱年終總結時(shí)，主要會(huì )關(guān)注以下4個(gè)方面
1、要有深度——用數據說(shuō)話(huà)
苦勞≠功勞
年終總結絕對不是事無(wú)巨細的工作羅列，老板也不是想要通過(guò)年終總結來(lái)查驗你的工作量。他們關(guān)心的是你的工作成效和對公司的貢獻。
因此，用數據說(shuō)話(huà)，讓成果一目了然，是最有效的方式。
舉個(gè)例子：
比如，你是一名銷(xiāo)售經(jīng)理，別只是說(shuō)你這一年賣(mài)了多少產(chǎn)品，這些只是基礎數據。你可以進(jìn)一步分析，通過(guò)優(yōu)化銷(xiāo)售策略，你成功將某款產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率從10%提升到了20%，或者通過(guò)精準營(yíng)銷(xiāo)，你成功將新客戶(hù)轉化率提高了30%。
這些數據化的成果，不僅能展示你的工作成效，還能讓領(lǐng)導看到你的業(yè)務(wù)能力和市場(chǎng)洞察力。
深度不僅僅在于數據的堆砌，更在于通過(guò)數據挖掘出背后的價(jià)值和意義，讓領(lǐng)導看到你的工作不僅僅是完成任務(wù)，更是創(chuàng )造價(jià)值。
2、要有溫度——講事也要講人
年終總結，講事也要講人。
因為事都是人干出來(lái)的，所以這些成果的背后，離不開(kāi)團隊和領(lǐng)導的支持，跨部門(mén)的配合。如果可能的話(huà)，講講你對公司文化和價(jià)值觀(guān)的理解，這些都是可以的。沒(méi)有領(lǐng)導不喜歡，對公司認同度高的人。
同樣的用案例會(huì )更直觀(guān)：
"今年，我能夠取得這樣的成績(jì)，離不開(kāi)團隊的支持和領(lǐng)導的指導。特別是張總，在我遇到困難時(shí)，總是耐心傾聽(tīng)，給予我寶貴的建議。同時(shí)，我也非常感謝公司提供的培訓機會(huì )，讓我不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。在未來(lái)的工作中，我會(huì )繼續懷揣感恩之心，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。”
3、要有反思——不要浪費經(jīng)驗
任正非說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“一個(gè)組織最大的浪費，就是經(jīng)驗的浪費”
所以一定要復盤(pán)和反思，哪些坑不能再踩了，只有挖掘出待改進(jìn)的部分，給出解決方案。才能看出，你在總結這個(gè)事上面下的功夫。領(lǐng)導才相信，這個(gè)員工過(guò)往的時(shí)間，沒(méi)有白費，值得信任。
具體寫(xiě)法
（1）污點(diǎn)別寫(xiě)
不要把自己的錯誤和失誤寫(xiě)得太過(guò)詳細，以免給領(lǐng)導留下不好的印象。但可以提及一些普遍存在的問(wèn)題，如團隊協(xié)作、溝通效率等。
（2）一虛一實(shí) ，各寫(xiě)一點(diǎn)
虛寫(xiě)：大家都會(huì )犯的錯誤
舉例：“今年，我深刻體會(huì )到了心態(tài)的重要性。剛開(kāi)始，面對工作的壓力和挑戰，我有些急躁和焦慮。但隨著(zhù)時(shí)間的推移，我學(xué)會(huì )了調整自己的心態(tài)，以更加平和和積極的態(tài)度去面對工作。”
實(shí)寫(xiě)：工作中因為做的不到位的問(wèn)題，重點(diǎn)一定要在于如何改進(jìn)上。
舉例：
"在項目管理上，我發(fā)現之前存在溝通不暢的問(wèn)題，導致項目進(jìn)度受阻。為了改進(jìn)這一點(diǎn)，我制定了更加明確的溝通機制，每周與團隊成員進(jìn)行進(jìn)度同步，確保信息暢通無(wú)阻。同時(shí)，我也加強了自己的時(shí)間管理能力，確保每個(gè)任務(wù)都能按時(shí)完成。”
4、要有行動(dòng)——行動(dòng)最有說(shuō)服力
年終總結，最后一定要落到明年的計劃和工作方向上來(lái)。因為人都是面向未來(lái)的，只有一個(gè)準備好迎接未來(lái)的人，領(lǐng)導才放心交給你重任。
具體寫(xiě)法：
（1）明年的工作方向是什么，朝著(zhù)什么方向走。
（2）要達成什么樣的目標，這個(gè)比較具體。
（3）你計劃如何來(lái)實(shí)現目標。
（4）實(shí)現目標可能會(huì )遇到什么困難。
（5）你需要什么支持?
舉例:
“明年，我的工作重點(diǎn)將放在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和拓展新市場(chǎng)兩個(gè)方面。(方向)具體目標是，客戶(hù)滿(mǎn)意度提升至95%以上，同時(shí)開(kāi)拓至少兩個(gè)新的市場(chǎng)區域。(具體目標)為了實(shí)現這些目標，我將采取以下措施:一是加強客戶(hù)溝通，定期收集客戶(hù)反饋，及時(shí)調整服務(wù)策略;二是深入研究新市場(chǎng)，制定針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略，同時(shí)加強與銷(xiāo)售團隊的協(xié)作，提升銷(xiāo)售效率。(打算怎么做)當然，過(guò)程中可能會(huì )遇到市場(chǎng)競爭加劇、資源有限等挑戰。(面臨的困難)為此，我希望公司能提供更多的市場(chǎng)研究資源和培訓機會(huì )，同時(shí)加強跨部門(mén)溝通，確保資源的高效利用。(希望得到的支持)而我，也將不斷提升自己的市場(chǎng)洞察力和團隊管理能力，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。(自己要做的提升)"

三，根據總結復盤(pán)工具寫(xiě)總結
1，KISS復盤(pán)法
適用場(chǎng)景不僅限于活動(dòng)、項目結束或日常生活工作，它同樣適用于年終總結的撰寫(xiě)。
假設你是一名產(chǎn)品經(jīng)理，負責一款移動(dòng)應用的開(kāi)發(fā)和維護。你可以這樣使用KISS復盤(pán)法
【K（keep）需要保持的】
“今年，我們成功保持了與用戶(hù)的緊密溝通，通過(guò)定期的用戶(hù)調研和反饋收集，及時(shí)調整產(chǎn)品功能，這一做法極大地提升了用戶(hù)滿(mǎn)意度。明年，我們將繼續堅持這一策略，確保產(chǎn)品始終貼近用戶(hù)需求。”
【I（Improve）需要改進(jìn)的】
“在產(chǎn)品推廣方面，雖然我們通過(guò)社交媒體和廣告投放取得了一定成效，但轉化率仍有提升空間。分析發(fā)現，部分廣告內容不夠吸引人，且投放時(shí)機不夠精準。因此，明年我們將優(yōu)化廣告創(chuàng )意，并引入更精準的用戶(hù)畫(huà)像分析，以提高轉化率。”
【S（Stop）需要停止的】
“今年，我們嘗試了一些不成熟的推廣渠道，如某些小眾社交媒體平臺，但效果并不埋想，投入與產(chǎn)出不成正比。明年，我們將停止在這些渠道上的投入，將資源集中在更有效的渠道上。”
【S（Start）需要開(kāi)始的】
“隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，我們意識到品牌差異化的重要性。明年，我們將開(kāi)始加強品牌建設和市場(chǎng)推廣通過(guò)舉辦線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)、與知名KOL合作等方式，提升品牌知名度和影響力。"
2，GRAI復盤(pán)法
GRAI復盤(pán)法是一個(gè)圍繞目標，注重結果和目標之間的偏差，從中分析原因并總結規律的復盤(pán)方法。
可以按照這個(gè)順序來(lái)展開(kāi)：
【G（Goal）回顧目標】：當初的目的或期望是什么。
“年初，我們設定的目標是實(shí)現產(chǎn)品月活躍用戶(hù)數增長(cháng)50%，并提升用戶(hù)滿(mǎn)意度至90%以上。”
【R（Result）評估結果】：和原定目標相比有哪些亮點(diǎn)和不足。
“經(jīng)過(guò)一年的努力，我們成功實(shí)現了月活躍用戶(hù)數增長(cháng)45%，接近目標;用戶(hù)滿(mǎn)意度也提升至85%，雖未完全達到目標，但仍有顯著(zhù)進(jìn)步。”
【A（Analysis）分析原因】：事情成功和失敗的根本原因，包括主觀(guān)和客觀(guān)兩方面。
“成功的原因在于我們持續優(yōu)化產(chǎn)品功能和用戶(hù)體驗，以及有效的市場(chǎng)推廣策略。未能完全達到目標的原因主要是部分新功能推出后用戶(hù)反饋不佳，以及市場(chǎng)推廣道的選擇和投放策略仍有待優(yōu)化。”
【（Insight）總結規律】：通過(guò)以上的分析找到實(shí)物更有效、更符合本質(zhì)規律的做法。
"通過(guò)今年的實(shí)踐，我們深刻認識到產(chǎn)品功能和用戶(hù)體驗是提升用戶(hù)活躍度和滿(mǎn)意度的關(guān)鍵。同時(shí)，我們也意識到市場(chǎng)推廣需要更加精準和高效。因此，明年我們將繼續加強產(chǎn)品優(yōu)化和用戶(hù)體驗提升，并優(yōu)化市場(chǎng)推廣策略，以實(shí)現更好的業(yè)績(jì)。

寫(xiě)在最后：
總結過(guò)去，是為了更好地前行。
因此，無(wú)論你是職場(chǎng)新人還是老手，都不要忽視年終總結的重要性。