文化的優(yōu)劣，體現在對過(guò)程的支撐作用大小，引導方向的正誤，評價(jià)標準的高低上。過(guò)程是主軸，文化是圍繞主軸而發(fā)揮作用的。優(yōu)秀的文化為過(guò)程提供強大的精神支撐力量，引導過(guò)程朝著(zhù)正確的方向前進(jìn)，并對過(guò)程進(jìn)展作出及時(shí)正確合理的評價(jià)，以便繼續支持或糾正偏差。拙劣的文化不僅不能支撐過(guò)程，反而削弱本來(lái)的力量，誤導過(guò)程發(fā)展，并作出錯誤的評價(jià)，從而進(jìn)一步加大偏差。過(guò)程是管理，服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)，生產(chǎn)，文化就是目標，是戰略，是方向，是愿景。簡(jiǎn)而言之，優(yōu)秀的企業(yè)文化就是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的優(yōu)化。

    因此，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，首先是明確過(guò)程本身。凡是有利于過(guò)程的，就是優(yōu)秀的文化。凡是有害于過(guò)程的，就是拙劣的文化。一切文化都要符合過(guò)程的當前實(shí)際狀況，根據問(wèn)題來(lái)確定主題。脫離實(shí)際的文化就是虛假的文化。皮之不存，毛將焉附。離開(kāi)過(guò)程這條主軸，文化也就失去了意義。脫離企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，也就沒(méi)有企業(yè)文化的價(jià)值。

    只有在達成共識和共鳴的前提下，文化才能形成一種統一的力量。共識和共鳴來(lái)源于內心真誠覺(jué)悟，靠外力強制管理約束是做不到的。一個(gè)企業(yè)要塑造有力量的文化，首先要尋求最大公約數，也就是建立最能使大家達成共識和共鳴的基礎。有了這個(gè)基礎之后，才慢慢去消除分歧逐步統一。如果一開(kāi)始就強行要求別人認同自己，就會(huì )導致強烈的抵觸和反抗。這樣企業(yè)只能招致一些奴才或蠢才，真正的人才和英才不等到被拒之門(mén)外，自己就會(huì )選擇遠離或者逃離。企業(yè)要用最有號召力的理念，來(lái)感召最有戰斗力的人才。

    企業(yè)文化要符合企業(yè)現實(shí)發(fā)展階段，過(guò)于超前或者過(guò)于落后，都會(huì )對經(jīng)營(yíng)過(guò)程產(chǎn)生不利。一段時(shí)間內的企業(yè)文化要保持相對穩定，朝三暮四見(jiàn)異思遷，動(dòng)蕩反復的企業(yè)文化必然會(huì )傷害經(jīng)營(yíng)過(guò)程。所以應該先穩定當前，再與時(shí)俱進(jìn)。

    由上得出企業(yè)文化建設的三大紀律。即：一，先明確問(wèn)題，再明確主題。二，先取得共識，再消除分歧。三，先穩定當前，再與時(shí)俱進(jìn)。嚴格遵守這三大紀律，企業(yè)文化就會(huì )生機勃勃活力無(wú)限。違背這三大紀律，企業(yè)文化就會(huì )犯左傾激進(jìn)主義或右傾保守主義錯誤。要么走火入魔誤入歧途，要么死氣沉沉僵化保守。

    企業(yè)文化建設實(shí)際上就是經(jīng)營(yíng)過(guò)程再造。作為中小企業(yè)，再造經(jīng)營(yíng)過(guò)程一定要從最基本的方面開(kāi)始。中小企業(yè)絕對不能好高騖遠，希望一下子達到很高的境界。因此，要選擇幾個(gè)關(guān)鍵的突破口。首先是人員的學(xué)習，包括老板和員工。其次是環(huán)境的整潔，再次是財務(wù)的嚴控，定期的會(huì )議，賞罰的分明，雙軌的體制，福利的恩惠，內外的溝通。這些都是每個(gè)企業(yè)必須做到的，不管是大型企業(yè)還是中小企業(yè)。這些就是企業(yè)文化建設的八項注意——學(xué)癡，潔癖，財迷，會(huì )癮，賞罰，陰陽(yáng)，飲食，內外。從這八項注意開(kāi)始做起，企業(yè)文化就有了堅實(shí)的基礎。

    企業(yè)文化是覺(jué)悟出來(lái)的，而不是強制管理出來(lái)的，更不是瞎編亂造出來(lái)的。一切文化都來(lái)源于人的覺(jué)悟。因此企業(yè)文化首先是要以文化人。只有塑造一支有知識，有能力，有擔當，有修養，有胸懷，有仁義，有覺(jué)悟，有遠見(jiàn)的員工隊伍，企業(yè)文化才能經(jīng)久不衰，生命常青。