一、擁有夢(mèng)想
 

正能量，一個(gè)對社會(huì )對客戶(hù)有價(jià)值和意義的夢(mèng)想一定是為社會(huì )和客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值帶來(lái)正能量的，你擁有夢(mèng)想，在乎質(zhì)量，企業(yè)就能存在并逐步發(fā)展下去，你要保持持有夢(mèng)想的態(tài)度，全心投入，永保熱誠，國內的一些企業(yè)家在創(chuàng )業(yè)初期全心投入、努力奮斗，一旦企業(yè)有所成就就開(kāi)始懈怠，能力就變負能量， 傳遞下去的能量就越來(lái)越低，最終企業(yè)破產(chǎn)，不要忘記你的夢(mèng)想，對客戶(hù)全心投入，對自己永葆熱情，喪失夢(mèng)想，忽略客戶(hù)體驗價(jià)值，質(zhì)量管理最終失控。

二、善待員工
 

永遠善待員工，對方怎么對待他，他就會(huì )怎么對待他人，企業(yè)管理者要學(xué)會(huì )微笑，用微笑營(yíng)造一種氣氛，周?chē)娜硕紩?huì )感到輕松，充分培養、開(kāi)發(fā)員工的內在潛力，使之成為企業(yè)不斷前進(jìn)的推動(dòng)力。讓員工樂(lè )于為你效勞，協(xié)助員工達成他們過(guò)去認為做不到的表現，人性化管理，發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，更好的做好本職工作。

三、控制開(kāi)支
 

資源的有效利用，企業(yè)的戰略其實(shí)就是找到合理的定位和有效的資源經(jīng)營(yíng)模式，讓企業(yè)給客戶(hù)提供的價(jià)值更大，用最低的錢(qián)去做更好的客戶(hù)體驗和客服服務(wù)，不浪費，鼓勵員工為自己企業(yè)省錢(qián)

四、團隊建設
 

獨木難支，一根筷子輕易掰斷，一捆筷子就很難掰斷了，企業(yè)的員工就是一根根筷子，設置分紅制度，分享勝利的果實(shí)，大大激勵員工，壓榨員工只會(huì )讓企業(yè)獨木難支，員工在企業(yè)能感受到主人的權益，感覺(jué)到為自己的事業(yè)打拼，動(dòng)力十足，工作盡心盡力，各項管理才能真正落實(shí)，為客戶(hù)提供好的服務(wù)。

五、傾聽(tīng)員工
 

發(fā)自?xún)刃牡厝ゾS系人際關(guān)系，真誠關(guān)注員工，不把關(guān)系當作工具，定期去基層調查，了解員工的原始想法，領(lǐng)導者做好服務(wù)工作，員工在領(lǐng)導者面前其實(shí)就是客戶(hù)，員工在客戶(hù)面前就會(huì )傳遞這種服務(wù)精神。鼓勵員工出謀劃策，搜索金點(diǎn)子，使之成為智慧者。

六、勇于挑戰
 

企業(yè)管理需要挑戰傳統觀(guān)念，開(kāi)拓自己的道理，站在行業(yè)的潮頭，挑戰觀(guān)念的時(shí)候我們不會(huì )一帆風(fēng)順，我們要把挑戰化為機會(huì )，讓公司更好的發(fā)展，從失敗中學(xué)到教訓，要想不落后，最根本的辦法就是領(lǐng)先，與自己為敵，質(zhì)量管理也要有挑戰自己的精神，對質(zhì)量問(wèn)題做到零容忍。