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在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代,管理者早已不是那個(gè)只會(huì )發(fā)號施令的“老板”了。
你要想在競爭激烈的市場(chǎng)中站穩腳跟,不僅要懂得怎么帶團隊,還得有一套自己的“體系”來(lái)支撐。
沒(méi)有體系的管理,就像沒(méi)有根基的大廈,隨時(shí)可能崩塌;沒(méi)有體系的管理者,就像沒(méi)有靈魂的軀殼,注定碌碌無(wú)為。
今天,我就來(lái)跟你聊聊,為什么管理者一定要有體系,以及怎么構建這個(gè)體系。
01
思維體系:認知,決定起跑線(xiàn)
管理者的第一個(gè)悲?。河脩鹦g(shù)的勤奮,掩蓋戰略的懶惰。
很多人以為管理就是“管人理事”,于是天天盯KPI、抓考勤、開(kāi)會(huì )罵人,忙得像個(gè)陀螺。
結果,團隊越管越散,業(yè)績(jì)越做越差。
問(wèn)題出在哪? 出在你的思維模式。
職位越高的管理者,越要求具備強大的思維能力,思維能力好比是職場(chǎng)競技中的起跑線(xiàn)。
強大的思維能力,能夠幫助你在競爭當中拔得頭籌、暫時(shí)領(lǐng)先。
1、系統思考
有些管理者,處理問(wèn)題就是頭痛醫頭,腳痛醫腳。
業(yè)績(jì)下滑?趕緊逼銷(xiāo)售加班!
員工離職?立刻重新招聘!
項目延期?瘋狂催進(jìn)度!
這種管理方式,本質(zhì)上是在“打地鼠”,問(wèn)題冒一個(gè),你錘一個(gè),最后累死自己,問(wèn)題卻越來(lái)越多。
低手看表象,高手看系統。
真正的高手,會(huì )用系統思考去解決問(wèn)題。
什么是系統思考? 就是看到問(wèn)題背后的結構,找到杠桿解。
比如,團隊最近效率低下,普通管理者會(huì )怎么做?
罵人:“你們能不能快點(diǎn)?”
加班:“今天不干完別走!”
而會(huì )系統思考的管理者會(huì )想,是不是激勵不夠、是不是目標不清晰、是不是流程太復雜、還是團隊協(xié)作有障礙?
系統思考的核心,是找到問(wèn)題的根本原因,而不是在表面癥狀上瞎折騰。
如果你只會(huì )罵人,不會(huì )優(yōu)化系統,那你就是個(gè)“情緒管理者”,而不是真正的管理者。
2、模型思維
管理最怕的就是靠“直覺(jué)”做決策。
什么“我覺(jué)得應該這樣……”、“我認為應該那樣……”
“我覺(jué)得”就是管理者的毒藥。
很多管理者對模型思維不屑一顧,覺(jué)得那些模型都是紙上談兵,不如自己的經(jīng)驗有用。
可他們不知道,直覺(jué)可能很準,但絕對不可靠。
經(jīng)驗往往是片面的、局限的,而模型是經(jīng)過(guò)無(wú)數實(shí)踐驗證的智慧結晶。
模型思維是系統思考的延伸和升華,就相當于給管理者的思維裝上一套高效的“操作系統”。
就像建筑師用藍圖來(lái)建造房子,管理者也需要用模型來(lái)指導自己的思考和決策。
以SWOT分析模型為例,它能幫助管理者快速梳理出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )和威脅,從而制定出更加合理的戰略。
比如,一家公司在市場(chǎng)上具有品牌優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢,但同時(shí)也面臨著(zhù)成本高、市場(chǎng)競爭激烈的劣勢。
通過(guò)SWOT分析,管理者可以決定是加大研發(fā)投入,進(jìn)一步提升技術(shù)優(yōu)勢,還是通過(guò)優(yōu)化供應鏈管理,降低成本,提高競爭力。
還有波士頓矩陣模型,用于分析企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位和增長(cháng)潛力,指導企業(yè)合理分配資源。
這些模型,就像是你思考問(wèn)題的“腳手架”,讓你在面對復雜問(wèn)題時(shí),能夠有條不紊地進(jìn)行拆解和分析。
02
行為體系:行動(dòng),決定天花板
管理者的第二個(gè)悲?。合敕ê芏?,落地很少。
很多人學(xué)了一堆管理理論,說(shuō)起來(lái)頭頭是道,但一到執行就一塌糊涂。
說(shuō)到底,就是因為沒(méi)有行動(dòng)體系,完全是“隨機應變”。
而隨機應變,往往意味著(zhù)“隨時(shí)可能失敗”。
1、雙目標清單
在管理工作中,管理者常常會(huì )陷入“事務(wù)主義”的陷阱,每天忙得不可開(kāi)交,但卻沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性的成果。
這是因為他們同時(shí)追逐太多目標,導致哪個(gè)都沒(méi)做好。
雙目標清單就是解決這個(gè)問(wèn)題的有效方法。
它要求我們每天只確定兩個(gè)最重要的目標,并圍繞這兩個(gè)目標展開(kāi)行動(dòng)。
這兩個(gè)目標可以是長(cháng)期目標的階段性任務(wù),也可以是當前最緊急、最重要的事情:
關(guān)鍵目標(必須完成的核心任務(wù)):比如“拜訪(fǎng)10個(gè)客戶(hù)”。
底線(xiàn)目標(絕對不能崩盤(pán)的底線(xiàn)):比如“本月業(yè)績(jì)增長(cháng)30%”。
其他事情直接往后排。
比如,一個(gè)新產(chǎn)品的上線(xiàn)周期:
關(guān)鍵目標:核心功能必須按時(shí)交付。
底線(xiàn)目標:不能出現重大BUG導致用戶(hù)流失。
至于UI要不要再優(yōu)化、市場(chǎng)預熱要不要提前?不重要。
管理的最重要的不是做更多的事,而是少做錯的事。
2、PDCA循環(huán)
有些管理者最喜歡說(shuō):“先干起來(lái),有問(wèn)題再調整。”
聽(tīng)起來(lái)很務(wù)實(shí),實(shí)際上很愚蠢,用試錯代替思考,是管理者最大的懶惰。
真正的高手,會(huì )用PDCA循環(huán)(計劃-執行-檢查-調整)讓每一次行動(dòng)都變成經(jīng)驗值:
Plan:不是“大概想想”,而是拆解到可執行的步驟。
Do:執行時(shí)收集數據,而不是靠“感覺(jué)”評判。
Check:不是“我覺(jué)得還行”,而是用客觀(guān)指標衡量。
Act:調整不是“隨便改改”,而是基于數據優(yōu)化。
比如,你制定了一個(gè)銷(xiāo)售計劃,然后按照計劃去執行了。
執行完之后,你得去檢查效果,看看哪些地方做得好,哪些地方做得不好。
然后,根據檢查結果,對計劃進(jìn)行調整和改進(jìn)。
這樣,你才能不斷提高自己的銷(xiāo)售能力,取得更好的業(yè)績(jì)。
03
學(xué)習體系:學(xué)習,擴寬知識面
管理者的第三個(gè)悲?。河?0年前的經(jīng)驗,管今天的團隊。
很多管理者最大的誤區,就是以為自己“經(jīng)驗豐富”,不需要學(xué)習。
用幾年前的“狼性文化”管95后、00后,導致員工集體離職。
用“金字塔管理”管扁平化團隊,效率低下。
世界在變,管理方法也在變。
那些不學(xué)習的管理者,注定會(huì )被時(shí)代淘汰。
1、閱讀經(jīng)典書(shū)籍
有些管理者號稱(chēng)“愛(ài)學(xué)習”,但學(xué)的是什么?
抖音上的“3分鐘管理秘籍”,公眾號里的“10條職場(chǎng)潛規則”。
抱歉,這不算學(xué)習,這叫信息碎片收集癖。
真正值得花時(shí)間的,是那些被驗證了幾十年的經(jīng)典:
《卓有成效的管理者》(德魯克)
《第五項修煉》(彼得·圣吉)
《從優(yōu)秀到卓越》(吉姆·柯林斯)
這些書(shū)不會(huì )教你“5個(gè)技巧讓團隊執行力翻倍”,但它們會(huì )幫你構建底層管理邏輯。
快餐式學(xué)習只能讓你短暫亢奮,經(jīng)典閱讀才能讓你真正進(jìn)化。
2、費曼提問(wèn)法
開(kāi)會(huì )時(shí),管理者說(shuō):“這個(gè)方案大家聽(tīng)懂了嗎?”員工們一片沉默。
這時(shí)候,管理者沒(méi)有作為而是直接說(shuō):“好,那執行吧。” 那結果一定是一塌糊涂。
費曼提問(wèn)法的核心: 用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言,解釋復雜的概念。
如果你不能把“戰略目標”用3句話(huà)說(shuō)清楚,說(shuō)明你自己也沒(méi)搞懂。
如果你不能讓新員工5分鐘明白工作流程,說(shuō)明你的體系有問(wèn)題。
真正的學(xué)習,不是“輸入”,而是“輸出”。
寫(xiě)在最后:
管理,是一門(mén)可以體系化的技術(shù)。
思維體系、行為體系和學(xué)習體系,這三者就像三角形的三條邊,缺一不可。
只有建立了完善的體系,你才能在管理的道路上走得更遠、更穩。
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