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看似在跟你閑聊,實(shí)則“套”你話(huà), 3招巧妙應對
在職場(chǎng),人們自然而然會(huì )將嘴把住門(mén)兒,特別是跟領(lǐng)導談話(huà)時(shí),往往都會(huì )斟酌一番,甚至回答的模棱兩可。
可在這種情況下,領(lǐng)導為了“探尋”更加客觀(guān)、更加真實(shí),為了印證自己的所思所想,往往采用迂回戰略,旁敲側擊,從閑談中來(lái)慢慢套你的話(huà),讓你在不經(jīng)意中,吐露相關(guān)信息,因為一般在無(wú)意中說(shuō)出來(lái)的話(huà)更加可信。
在職場(chǎng),和領(lǐng)導閑聊,有時(shí)是一塊“燙手山芋”,你的每一句話(huà),都要為其負責。有時(shí),你明明不是參與者,可是一旦疏忽,很可能就“惹火上身”。
那當領(lǐng)導在“套”你話(huà)時(shí),該如何妥當的應對呢?以下3招,巧妙應對,做好兩邊都不得罪。
策略1:“半真半假”
領(lǐng)導通常與下屬閑聊,說(shuō)一說(shuō)工作以外的事,適當地噓寒問(wèn)暖關(guān)心一下員工的生活,從而減少談話(huà)中下屬對他的防備。然后抓準時(shí)機,將自己想問(wèn)的,穿插在閑談的瑣事當中,從而達到自己的目的。
比如,在和領(lǐng)導的閑談中,領(lǐng)導突然殺出一句:“我看小李這個(gè)月請假頻繁,是家中發(fā)生了什么事了嗎?我挺擔心的。”
殊不知這是領(lǐng)導在向你刺探,小李的崗位穩定率,比如是否有離職的打算,是否請假面試?不然不會(huì )拿你來(lái)“開(kāi)槍”。因為領(lǐng)導深知,有什么變動(dòng),消息先從內部傳開(kāi),同樣他也知道你們私交甚篤,自然會(huì )掌握一些線(xiàn)索,
如果你果斷的回答:“不知道”?;蚝滢o,說(shuō)一些敷衍的場(chǎng)面話(huà)。領(lǐng)導也不傻,他知道有些事情不宜讓他知道,即使小李本沒(méi)有離職的打算或其它原因,也會(huì )影響領(lǐng)導對他做一些負面的判斷。
當面對這種閑聊出擊的套話(huà)時(shí),其實(shí)我們無(wú)需撒謊來(lái)面對,只堅持一個(gè)原則,說(shuō)大眾都能感受到的。
這時(shí)你可以說(shuō):“具體原因我也不太清楚,不過(guò)前段時(shí)間我看他情緒好像不太好,也就沒(méi)多問(wèn)。”
這里的“實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)”,不是要你出賣(mài)誰(shuí),而是在保持中立的同時(shí),促進(jìn)彼此的和諧,創(chuàng )造雙贏(yíng)的局面。
把話(huà)說(shuō)給領(lǐng)導,既不會(huì )影響領(lǐng)導的猜忌,還透露出小李工作上的情緒。真正上心的領(lǐng)導肯定會(huì )找小李單獨聊一聊,至于頻繁請假的原因,小李愿不愿意說(shuō),那就是他的事了。
策略2:“公私有度”
我們的工作和生活難免會(huì )有沖突,面對領(lǐng)導的詢(xún)問(wèn),為了保住自己的飯碗,員工肯定會(huì )站在有利于工作發(fā)展的角度來(lái)闡述。這時(shí)領(lǐng)導也會(huì )打著(zhù)為你著(zhù)想的幌子,來(lái)試探你未來(lái)穩定的打算。
比如,是否打算近期要孩子?尤其在管理層競爭提拔時(shí),領(lǐng)導更容易問(wèn)出這樣的話(huà)題,一般她不會(huì )直截了當的去問(wèn):“我看你結婚也蠻久了,打算什么時(shí)候要孩子呢?”
而是會(huì )說(shuō):“咱們現在進(jìn)行管理層的競爭,這段時(shí)間大家肯定都會(huì )很累,身體健康一定要特別關(guān)注。XXX你剛新婚不久,備孕期可不是一件小事,要是有打算,一定提前注意營(yíng)養均衡,別太勞累,這事馬虎不得。”
一句小小的關(guān)心,可能員工內心一高興,就主動(dòng)跟領(lǐng)導說(shuō)打算什么時(shí)間備孕,或也沒(méi)明確否定。
這時(shí)領(lǐng)導就從心中判斷,這個(gè)下屬是否有要孩子的打算?在工作安排上也將會(huì )逐步有所調整。
其實(shí)應對這樣的套話(huà),你只要謹記,公對公,私對私,不在公司談私事。
可以這樣回答:“謝謝領(lǐng)導的提醒和關(guān)心,不過(guò)我目前還沒(méi)備孕的打算。如果有,我一定提前跟你打招呼。”
強調一下,這里的“公私分明”是指懂得分得清上下級,及工作與生活的界線(xiàn),而不是讓你說(shuō)“這是我的私事,不便透露”這樣的蠢話(huà)。
策略3:“表而不決”
在職場(chǎng),我們不免會(huì )遇到領(lǐng)導的一些“刁鉆”提問(wèn),在不明白情況的前提下,一般是不會(huì )把話(huà)說(shuō)死,這時(shí)打打太極,留有余地。
在領(lǐng)導沒(méi)有明確表明自己的觀(guān)點(diǎn)時(shí),作為下屬的你一定不要替領(lǐng)導做決定。因為決定權永遠在領(lǐng)導手上,話(huà)別說(shuō)太滿(mǎn),所有的領(lǐng)導都不希望自己的下屬,對他所決策的事情指手畫(huà)腳。
比如,當領(lǐng)導問(wèn)你:“Lisa和Lily,旗鼓相當,我現在需要把一個(gè)人調去分公司協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展,根據對她們的了解,你覺(jué)得誰(shuí)更勝一籌呢?”
面對這個(gè)問(wèn)題,此刻你的大腦CPU一定在高速燃燒,一句話(huà)稍有不慎,便會(huì )影響領(lǐng)導的判斷。其實(shí),這種情況,無(wú)論你去權衡誰(shuí),答案都是錯的。既然選哪個(gè)都錯,那最好的辦法是都不選。
這時(shí),你可以有兩種應對方式:
一是問(wèn)題返拋給領(lǐng)導,記住別上來(lái)直接硬拋,而是針對具體事件,淺淺分析一下自己的見(jiàn)解:“根據XXX事件,我覺(jué)得Lisa責任心表現的更強,做事更細致,而在上次的會(huì )展當中,Lily的總體策劃和帶人能力更勝一籌。當然這只是我的一些小見(jiàn)解,以我目前的能力還沒(méi)辦法提出意見(jiàn),還需要領(lǐng)導你獨特的管理眼光來(lái)判斷。”
二是給出C項:“既然這樣的話(huà),那怎么不讓分公司的骨干來(lái)咱們總部進(jìn)行學(xué)習進(jìn)修呢?”當然給出C項,更似自己獨攬全局,一般不推薦,容易引火上身。
寫(xiě)在最后:
不管是領(lǐng)導“套”你話(huà),還是其它什么的,保持一顆公心,不偏不倚,可以表達自己的“觀(guān)察”,但決不非議他人,即表達自己的觀(guān)點(diǎn),但不說(shuō)那些得罪人的話(huà)——能做到這一點(diǎn),你將會(huì )是溝通的高手。
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