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    中層管理培訓心得打卡
        時(shí)間:2021-10-29

     一、主題:化解沖突,讓溝通更順暢、更高效

    實(shí)踐:做為項目管理的一線(xiàn)部門(mén),項目部經(jīng)常要與各種施工單位以及班組進(jìn)行溝通。溝通的過(guò)程中也不可避免的會(huì )存在一些言語(yǔ)上的沖突,面臨項目上緊張的預售節點(diǎn)趕工節奏,督促總包單位搶進(jìn)度的過(guò)程中,如何預防沖突的產(chǎn)生,如何把沖突扼殺在萌芽階段。通過(guò)領(lǐng)導力提升的培訓學(xué)習,關(guān)于化解沖突的技巧方面給了我很多思考。首先,要學(xué)會(huì )管控自己的情緒,讓所說(shuō)的話(huà)和所做的事情是客觀(guān)的、正確的,這樣從源頭上減少沖突。其次,要學(xué)會(huì )識別情緒、懂得轉移不良情緒,從大的目標去談問(wèn)題,從項目和公司利益談問(wèn)題解決的迫切性和不可逃避性。再者,借助一些技巧處理已經(jīng)產(chǎn)生的沖突,轉移話(huà)題、休息暫停、條件交換等。通過(guò),有意識的借助這些手段,在溝通過(guò)程中可以避免沖突的產(chǎn)生,讓溝通更加高效,更加順暢。
    二、主題:打破思維枷鎖
    實(shí)踐:在工程實(shí)施過(guò)程中,我們在遇到一些不清楚的施工細部節點(diǎn)時(shí),大家常常會(huì )問(wèn),之前的項目怎么做的,參照之前項目做就行??赡艽蟛糠智闆r下,這種做法并沒(méi)有錯,但之前的做法放到現在是否適用,是否有優(yōu)化空間,是否可以結合之前的做法提出更合理的做法?我們應學(xué)著(zhù)打破思維枷鎖,突破定勢效應,不迷信經(jīng)驗。比如目前批量裝修工程中櫥柜安裝,公司選用的幾家單位安裝水平不一,從到貨進(jìn)場(chǎng)分揀,到上樓層組裝及后續擺放調整,之前四家單位水平整體相差不大。但隨著(zhù)印長(cháng)江選用的HC28櫥柜單位進(jìn)場(chǎng)安裝,我們在過(guò)程中發(fā)現了很多好的組裝做法,材料管理,切割封邊,掛碼設置,包括現場(chǎng)的安全文明施工等等。當我們將一些好的做法,傳達給前面單位時(shí),有些人能理解,有些人會(huì )反問(wèn),“之前我們都是這樣做的,沒(méi)問(wèn)題呀。”針對此類(lèi)情況,我們應做好櫥柜安裝之間的差異化對比,做專(zhuān)項交底,統一思路,打破櫥柜單位思維枷鎖,從老板做起。當然,工程實(shí)施過(guò)程中,我們會(huì )遇到很多類(lèi)似的情況,此時(shí)我們應做好充分的調研,合理分析現狀是否可優(yōu)化改進(jìn),不迷信經(jīng)驗主義,協(xié)助合作單位共同打破思維枷鎖,才能不斷學(xué)習,不斷改進(jìn),提升產(chǎn)品品質(zhì)。
    三、主題:提高決策效率  提高工作效能
    雍璟臺三標段交付在即,節點(diǎn)9月30日,涉及到3040萬(wàn)元的竣工保證金返退,綜合驗收節點(diǎn)申報時(shí),提出商業(yè)s1-s6號樓燃氣沒(méi)有單項驗收合格證,不予以辦理申報手續,兩步走:1、對內,因燃氣不是開(kāi)發(fā)部辦理,與工程安裝部對接,了解到相關(guān)規定,根據《蕪湖市城市規劃管理技術(shù)規定》(2018版):住宅樓下的商業(yè)不做餐飲,無(wú)需設計燃氣管道。 2、對外,與主管部門(mén)溝通協(xié)調,根據《蕪湖市城市規劃管理技術(shù)規定》,本次驗收商業(yè)樓棟中只有S6號樓屬于臨街商業(yè),規劃性質(zhì)為:小型餐飲,目前已取得燃氣竣工驗收證明,S1#—S5#均屬于住宅下面的商業(yè),原規劃設計中,就沒(méi)有鋪設燃氣管道,故沒(méi)有燃氣竣工驗收證明,以情況說(shuō)明的方式,做為附件燃氣附件材料,予以申報。
    經(jīng)過(guò)與公司其他部門(mén)共同配合,圓滿(mǎn)的在節點(diǎn)內完成住建局組織的綜合驗收現場(chǎng)查驗工作,綜合驗收備案證手續已辦結。作為公司最前端的開(kāi)發(fā)部門(mén),在出現問(wèn)題的時(shí)候不能推諉,要第一時(shí)間找到關(guān)鍵點(diǎn)作好決策。首先,我們自己內部要梳理問(wèn)題,找到突破口,比如技術(shù)規定,不然在對外你如何說(shuō)服主管部門(mén)?要有依據,而不是空口說(shuō)。其次是要與公司各部門(mén)作好對接,形成統一的目標,最后才能在有效的時(shí)間內提升工作的效能。
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