管理者角色認知與職業(yè)素養訓練

【培訓對象】
 企業(yè)中基層管理人員、儲備干部

【培訓收益】
 清晰的認識作為管理者應該擔任的角色；
 掌握不同角色在日常工作中的要求與方法；
 避免角色錯位和錯誤的角色認知；
 提升管理者職業(yè)素養，加強職業(yè)化。

一、認識自己，做成功的管理者
1．中層管理者的核心價(jià)值
2．中層管理者必備的八項基本技能

二、作為下屬角色的中層管理者
1．中層管理者在企業(yè)中的位置
2．中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準則
3． 作為下屬時(shí)常見(jiàn)的四大認識誤區
民意代表     自然人   向上錯位    領(lǐng)主
三、作為同事角色的中層管理者
1．跳出本位看問(wèn)題
2．同事是自己的“內部客戶(hù)”
3．共贏(yíng)心態(tài)與全局觀(guān)念的樹(shù)立
4．作為同級管理者常見(jiàn)誤區

四、作為上司角色的中層管理者
1．中層管理者如何領(lǐng)導下屬
2．認識作為上司的三個(gè)角色：
管理者、領(lǐng)導者、教練
3．從業(yè)務(wù)員到中層管理者
4．作為上司的角色認識誤區
 
五、管理者職業(yè)素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展
1．企業(yè)員工職業(yè)化素質(zhì)的定義與內涵
2． 基層管理者職業(yè)素質(zhì)冰山理論模型
案例： 美國惠普員工職業(yè)化素質(zhì)分享

六、管理者必備的卓越職業(yè)理念
  引子案例一：西點(diǎn)軍校的故事。
  引子案例二：致加西亞的一封信。
1．企業(yè)喜歡什么樣的管理者？
2．500強企業(yè)員工一流的職業(yè)特點(diǎn)
3．卓越管理者擁有的九大職業(yè)素質(zhì)
4．管理者必備的八種職業(yè)態(tài)度
5． 企業(yè)基層管理者須修煉的七個(gè)好習慣
案例剖析：
小組討論：結合你當前的工作現狀，進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)自我檢查，還要做哪些改進(jìn)？
七、 管理者行為素養重點(diǎn)與要求
1．企業(yè)管理者為何要規范自己的行為？
2． 管理者行為規范的重點(diǎn)內容
  A 職場(chǎng)形象與禮儀
  B 敬業(yè)度與忠誠度
  C 執行力與責任心
  D 卓越品質(zhì)意識與創(chuàng )新

中層管理訓練專(zhuān)家
國際AACTP認證培訓講師 
工商管理碩士 資深企業(yè)管理顧問(wèn)
企業(yè)中層管理系統提升訓練專(zhuān)家 
北京大學(xué)《高級經(jīng)理人班》 特聘講師 
上海交大、北京光華管理學(xué)院特聘講師 
中國民營(yíng)企業(yè)管理研究中心 研究員

多年從事企業(yè)中高層管理實(shí)踐，曾歷任上海某集團企業(yè)培訓經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、集團副總等管理職務(wù)，是目前國內外多家管理咨詢(xún)機構的簽約講師，在企業(yè)管理、高效溝通、團隊建設、領(lǐng)導力、執行力和時(shí)間管理等領(lǐng)域具有豐富的培訓與輔導經(jīng)驗；馬老師不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對企業(yè)實(shí)際管理問(wèn)題的分析和解決，講求培訓的實(shí)效性和適用性。

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