教練式領(lǐng)導力

【培訓對象】
企業(yè)管理層

【培訓收益】
– 管理者要相信員工的潛能是存在，并可以被激發(fā)出來(lái) – 掌握教練步驟、方法和技巧，實(shí)現高效對話(huà)，激發(fā)員工潛能。 – 使自己的領(lǐng)導方式從命令轉化成引導式，激發(fā)員工內驅力。 – 教練式領(lǐng)導對下屬的好處：?jiǎn)T工感受到上級充分的尊重和信任，自發(fā)努力尋找到問(wèn)題的解決方法

課程運用教練技術(shù)的有效模型，加入到溝通環(huán)節中，通過(guò)流程和有力的發(fā)問(wèn)，使下屬被賦能，并啟發(fā)其找到解決問(wèn)題的方案。
第一單元：認識教練式領(lǐng)導力？
（了解教練起源，教練領(lǐng)導力和傳統領(lǐng)導力的區別）
1. “新人類(lèi)員工“的特點(diǎn)及需求
2. 教練式領(lǐng)導可以帶來(lái)哪些利益？
3. 不同領(lǐng)導力的差異
第二單元：?jiǎn)酒鸪了拇竽X
（重新認識腦和認知心理學(xué)，探尋人的潛能和智慧來(lái)源）
1. 認識三層腦，三層腦的特點(diǎn)和需求
2. 人才潛能開(kāi)發(fā)與大腦的運行方式直接相關(guān)
3. 對話(huà)中，對三層腦的啟發(fā)方式
4. 人類(lèi)成長(cháng)的認知三角形（認知、情感、行為）
第三單元：建立親和友好的對話(huà)氛圍
1. 建立安全的對話(huà)氛圍是前提
2. 建立安全對話(huà)的挑戰（評價(jià)、假設、給答案）
3. 建立安全對話(huà)的方法（保持教練的位置）
– 說(shuō)明目的
– 語(yǔ)言柔順劑
– 客觀(guān)的視角
4. 正確的運用形體語(yǔ)言，表達尊重和信任
第四單元：教練的原則和能力
1. 有力的發(fā)問(wèn)
– 告知和發(fā)問(wèn)對傾聽(tīng)者的影響差異
– 教練發(fā)問(wèn)的核心
– 如何問(wèn)出強有力的問(wèn)題
– 開(kāi)放式問(wèn)題和刻度尺問(wèn)題
– 角色演練
2. 傾聽(tīng)的能力
– 傾聽(tīng)的挑戰
– 如何真正的傾聽(tīng)
– 角色演練
3. 痛點(diǎn)場(chǎng)景：你當下遇到哪些管理挑戰？
第五單元：教練的流程
1. 第一步，理清現狀：理清當下的問(wèn)題或挑戰，聚焦主要溝通對話(huà)方向
– 識別對方的教練意愿
– 當員工有多個(gè)困惑時(shí)，聚焦一個(gè)有效的教練主題
– 使用工具：平衡論
– 有效反問(wèn)的方式
2. 第二步，明確目標：明確主要溝通對話(huà)目標
– 明確員工的教練的目標
– 明確對話(huà)的期望
– 有效發(fā)問(wèn)的方式
3. 第三步，激發(fā)動(dòng)力：挖掘被教練對象內在愿景和內在的驅動(dòng)力
– 工具：邏輯層次模型
– 練習：用邏輯層次發(fā)問(wèn)
– 工具：未來(lái)視角
– 練習：用未來(lái)視角發(fā)問(wèn)練習
4. 第四步，讓愿景落地（解決方案）：激發(fā)想象力和可能性，讓更多辦法和解決方案出現
– 如何發(fā)現更多的可能性？
– 換位思考，打開(kāi)新的思維方式
– 故事啟發(fā)
5. 第五步，承諾行動(dòng)： 擬定具體行動(dòng)計劃
1) 設計行動(dòng)計劃
2) 所需要得支持
3) 以鼓勵結尾
第六單元：教練式領(lǐng)導力演練
1. 教練提問(wèn)指引講解
2. 三人小組，實(shí)戰演練說(shuō)明
3. 課程總結
4. 行動(dòng)計劃
 

國際績(jì)效改進(jìn)（ISPI）中國分會(huì )副主席
【客戶(hù)體驗管CEM™改善體系】創(chuàng )建者
【客戶(hù)體驗戰略與管理】版權課程開(kāi)發(fā)者
【ACMP全球變革管理協(xié)會(huì )】授權認證變革領(lǐng)導力高級講師理
埃里克森教練技術(shù)認證
奔馳全球服務(wù)顧問(wèn)認證項目授權講師
新加坡SQ咨詢(xún)中心首批認證講師/顧問(wèn)
上海交大工商管理核心項目高級專(zhuān)家

專(zhuān)業(yè)方向

覃老師著(zhù)眼于組織中最為核心的關(guān)鍵要素“系統-流程-人員”， 有近20年的管理咨詢(xún)經(jīng)驗，秉承著(zhù)“創(chuàng )建優(yōu)秀的系統，讓優(yōu)秀的人更優(yōu)秀”的理念，聚焦于組織中“人”的認知與態(tài)度與系統的匹配性。

覃老師透過(guò)客戶(hù)視角看管理，致力于創(chuàng )建“客戶(hù)體驗與客戶(hù)價(jià)值管理”體系，提升組織的變革領(lǐng)導力，優(yōu)化管理流程與績(jì)效改進(jìn)能力，曾為數百家中外資企業(yè)設計、實(shí)施“客戶(hù)經(jīng)營(yíng)&體驗”咨詢(xún)與培訓項目，引導和培訓經(jīng)驗極為豐富。

覃老師擅長(cháng)將先進(jìn)管理理念與學(xué)員工作日常情景相結合，注重以客戶(hù)業(yè)務(wù)流程為出發(fā)點(diǎn)，以學(xué)員為中心，運用引導式、教練式的方式，讓學(xué)員產(chǎn)生答案和解決方案，側重在培訓后產(chǎn)生行為變化，提升績(jì)效結果。

覃老師培訓親和真實(shí)，極具感染力，深入淺出，風(fēng)趣幽默，善于“以自身的真實(shí)激發(fā)學(xué)員的真實(shí)”，在互動(dòng)中不斷激發(fā)學(xué)員深度思考與深度學(xué)習，因此受到客戶(hù)一致好評。

核心課程
《像CEO一樣思考：全面運營(yíng)管理沙盤(pán)模擬》
《客戶(hù)體驗戰略與管理設計工作坊》
《變革領(lǐng)導力工作坊》
《教練技術(shù)工作坊》
《績(jì)效提升工作坊》
《共贏(yíng)客戶(hù)服務(wù)》
《關(guān)鍵時(shí)刻MOT》
 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導力不同時(shí)代的領(lǐng)導力巨變時(shí)代的領(lǐng)導力二、領(lǐng)導力的基礎認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導最佳領(lǐng)導力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導力..

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• 銀行行長(cháng)領(lǐng)導力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話(huà)充分說(shuō)明了領(lǐng)導者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導是組織成長(cháng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導就是引導團隊成員去實(shí)現目標的過(guò)程。領(lǐng)導強則團隊強，領(lǐng)導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數，既沒(méi)有經(jīng)過(guò)成熟規范企業(yè)的洗禮，也沒(méi)有..

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• 教練式領(lǐng)導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽(tīng)和問(wèn)； 5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導變革：打造卓越的七維領(lǐng)導力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導力！然而，領(lǐng)導力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導力如何？您存在領(lǐng)導力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實(shí)現組織裂變..

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