新任管理者的角色認知與管理基本功

【培訓對象】
儲備干部、中基層管理者

【培訓收益】
¨ 幫助新任管理者清晰認知自己的角色，以及在這個(gè)角色中的關(guān)鍵價(jià)值與關(guān)鍵行為 ¨ 幫助新任管理者建立自己的管理思維與管理心態(tài)； ¨ 幫助新任管理者掌握打造一支高凝聚力團隊的基本方法 ¨ 間接支持管理者創(chuàng )造更大的價(jià)值和績(jì)效

課程導入
軍事基地“歐文堡”如何打造一支高效的軍事人才
一模塊：管理者的角色認知
一、走進(jìn)管理者和角色
1、什么是管理者？
通俗來(lái)講管理就是通過(guò)他人完成任務(wù)
案例：劉邦和項羽在用人上的不同
2、管理者在組織中的位置
1）承上啟下
2）承前啟后
3）承點(diǎn)啟面
3、什么是角色
角色是規定一個(gè)人活動(dòng)的特定范圍和與人的地位相適應的權利義務(wù)與行為規范，是組織對一個(gè)處于特定地位的人的行為期待。
案例一：生活中的案例
案例二：工作中的案例
4、中基層管理者身上的四種角色
1）特種兵——業(yè)務(wù)精英、技術(shù)大拿
2) 團長(cháng)——明確目標，調集資源
3) 政委——團隊文化、思想建設
4) 教練——激發(fā)、輔導下屬成長(cháng)
二、業(yè)務(wù)骨干到管理者的角色轉變
1、業(yè)務(wù)骨干和管理者的區別
案例：新手的第一天
1）6大維度對比業(yè)務(wù)骨干和管理者的區別
組織中的位置
職責范圍
工作對象
工作技能
評價(jià)標準
自我實(shí)現
2）走不出新手的6大原因
依靠自己的個(gè)人努力完成任務(wù)
事無(wú)巨細，不善于授權
雖有目標，但缺乏目標管理
依然擔任救火隊員的角色
不善于人才的選拔、培養和激勵
不善于建立有效的工作協(xié)同網(wǎng)絡(luò )
2、走出新手必須完成3個(gè)關(guān)鍵跨越
1）獲得團隊的認可和信任——承擔管理責任
2）讓團隊穩定的交付工作成果——推動(dòng)執行
3）幫助團隊成員提升和成長(cháng)——輔導與激勵
3、走出新手村必須緊抓3個(gè)重點(diǎn)
1）與上司的關(guān)系
2）與同事、客戶(hù)的關(guān)系
3) 與下屬的關(guān)系
模塊二：管理基本功
情境案例1：如何在團隊中建立自己的威信
一、關(guān)鍵洞察
1、為什么建立自己的威信
2、三把火在什么時(shí)候燒
3、隨著(zhù)職位的上升，中心能力發(fā)生哪些改變
二、快速建立威信的工具和方法
1、速勝項目
2、管理者使用手冊
3、建立信任的5大法寶
情境案例2：向上管理
一、關(guān)鍵洞察
1、如何看待與上司之間關(guān)系
2、我憑什么給上司要資源
3、匯報工作提交方案要注意什么
二、與上司關(guān)系的三層境界
1、成為供應商
1）用戶(hù)意識
2）穩定預期
3）打明牌
2、成為師生
1）建立共同的成長(cháng)項目
2）與上司一起協(xié)同進(jìn)化
3、成為盟友
1）做好翻譯
2）成為功能
三、掌握匯報工作的核心技能
1、匯報的頻率
2、匯報的內容
3、匯報的方法
情景案例4：向下管理
一、關(guān)鍵洞察
1、是改變個(gè)體還是塑造環(huán)境
2、針對下屬，要不要一視同仁，平等對待
3、新時(shí)代下下屬犯錯，要不要懲罰
4、及時(shí)性
二、激勵下屬
1、激勵下屬的前提
1）看見(jiàn)
2）相信
3）尊重
2、激勵的公式
1）贊美=發(fā)現并指出獨特行為
練習：發(fā)現美的眼睛
2）激勵=贊美+行為建模
行為建模的2種方式
行為建模的2種場(chǎng)合
三、輔導下屬
1、輔導下屬的前提
1）賦予能量
2）縮小盲區
2、輔導下屬的方法
輔導=植入目標+發(fā)現盲區
現場(chǎng)演練：輔導下屬
四、團隊公平文化
1、熱爐法則
1）警示性
2）必然性
3）公平性
情景案例5：跨部門(mén)合作
一、關(guān)鍵洞察
組織當中為什么跨部門(mén)會(huì )有很多事情推不動(dòng)？
解決原則：能用解架構決的不用制度解決，能用制度解決的不用溝通解決
認知升級：跨部門(mén)溝通的本質(zhì)不是協(xié)作而是推銷(xiāo)（將同事當成客戶(hù)）
二、對新任管理者的發(fā)展建議
1、認清跨部門(mén)合作問(wèn)題的本質(zhì)
2、把同事當成客戶(hù)，用推銷(xiāo)思維促進(jìn)合作
3、理解和了解對方，站在部門(mén)和組織的視角看協(xié)同
三、提升跨部門(mén)合作效率的方法
第一步：研究“客戶(hù)”需求
1、跨部門(mén)協(xié)作需求調研表
第二步：完成自我賦能
1、強準備
2、硬實(shí)力
3、積信譽(yù)
第三步：我能提供什么
先考慮為客戶(hù)解決什么難題
結尾：總結復盤(pán)

 

 曾任某大型培訓公司培訓總監
 曾任某移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司培訓經(jīng)理
 企業(yè)績(jì)效教練/教練型培訓師
 國家高級企業(yè)培訓師
 NLP認證心理指導師
 企業(yè)運營(yíng)沙盤(pán)講師
 企業(yè)高管教練
 《五維教練領(lǐng)導力®》認證導師；
 《前瞻思維®》認證導師；

【職業(yè)背景】

曾任國內某知名教育培訓機構培訓總監，從一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)到團隊管理，又轉型做培訓師，后到某移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司擔任培訓負責人?，F在專(zhuān)注于中層管理者管理技能提升，擅長(cháng)管理教練、行動(dòng)學(xué)習、游戲化教學(xué)、沙盤(pán)情景模擬等。
李老師是國內較早開(kāi)始系統學(xué)習和實(shí)踐行動(dòng)學(xué)習／引導／教練的專(zhuān)業(yè)人士。在幫助客戶(hù)提升領(lǐng)導力、管理能力、促進(jìn)團隊融合、培訓落地轉化及引導式培訓等領(lǐng)域有自己獨特的見(jiàn)解和經(jīng)驗。擅長(cháng)將行動(dòng)學(xué)習、引導、教練、游戲化等多種不同的培訓技術(shù)與方法進(jìn)行融合，大幅提高學(xué)員的參與度，確保達成培訓目標。
【主講課程】
1、管理類(lèi)/領(lǐng)導力系列
1.0《教練型領(lǐng)導力》，1-2天
1.1《打造高績(jì)效團隊》，1-2天
1.2《目標管理與計劃執行》1-2天
1.3《情緒與壓力調節》，1-2天
1.4《向上匯報溝通》1-2天
1.5《向下績(jì)效輔導》，1-2天
1.6《橫向跨部門(mén)溝通與協(xié)作》，1-2天
1.7《新生代員工的激勵》1-2天
1.8《結構化思維與表達》1-2天
1.9《從技術(shù)能手走向管理高手》1-2天
2、行動(dòng)學(xué)習/沙盤(pán)系列
2.0《問(wèn)題分析與解決》行動(dòng)學(xué)習工作坊1天
2.1《歐卡團隊工作坊》團隊融合與賦能工作坊0.5-1天
2.2《決戰市場(chǎng)》市場(chǎng)分析、溝通談判沙盤(pán)課程0.5-1天
2.3《模擬聯(lián)合國》跨部門(mén)溝通與協(xié)作沙盤(pán)課程0.5-1天
2.4《情商加速器》情緒與壓力管理沙盤(pán)課程0.5-1天
2.5《職場(chǎng)溝通地圖》基DISC的高情商溝通沙盤(pán)課程0.5-1天
2.6《沙漠掘金》高績(jì)效團隊打造沙盤(pán)課程0.5-1天
2.7《飛同反響》目標管理情景沙盤(pán)課程0.5-1天
2.8《吉塔行星》問(wèn)題分析與溝通決策沙盤(pán)課程0.5-1天
 

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